工程部应急预案
空调系统污染应急预案
随着社会的发展和经济的快速增长,越来越多的高楼大厦、公共场所和高档别墅区已普遍采用中央空调系统来对室内空气的温度、湿度风速等微小气候进行有效的调节,这不仅为人们的生活、学习和工作提供了舒适空间,同时也改善了环境,使人们的环境舒适度和生活质量明显提高。但由此产生的空气污染问题也引起人们的高度关注。
中央空调系统污染的危害分以下几点：
1、空气置换效果较差。
2、积尘利于细菌繁殖。
3、易于滋生卫生害虫。
4、造成空气传播疾病的流行。
空调系统清洗内容：
1、风管系统的清洗包括：送、回风管道、补充新风管、风机盘管、各种风阀、消声器、静压箱以及风口等。
2、新风机组的清洗：清洗机组各段新、回风混合段、过滤段、加湿段、水表冷器段、加热器段。
3、风机盘管：铜管铝翅片、电机、叶轮、托盘、回风过滤网、回风箱、回风口、送风口
随着天气变热，将会有越来越多的空调通风系统投入运行，为防止疫病传
播，控制交叉污染，确保今夏空调通风系统用户的健康与安全，特提出以下应急管理实施细则。
一、 总则：
1、今夏启动空调通风系统之前，必须摸清空调通风系统的特点，并制订出正常运行方案，以及突发疫情的应对措施，落实专人负责。
2、以循环回风为主，新、排风为辅的全空气空调系统，在疫情流行期内，原则上应采用全新风运行，以防止交叉污染。
3、采用专用新、排风系统的空气——水空调系统，应按最大新风量运行，同时各房间必须进行合理的开窗通风。
4、不论空调系统使用运行与否，均应保证室内全面通风换气，并且每天下班后，新风与排风系统应继续运行1小时，进行全面通风换气，以保证室内空气清新。
5、对于采用空调（器）机供冷供热的房间，在使用空调器期间，也应进行合理的开窗通风。
6、确保空调新风取自室外，新风采气口及其周围环境必须清洁。
7、空调系统开始启用前以及使用期间，应做好空调系统的清洗工作。
8、集中空调系统使用的喷淋式冷却水塔，应通过提高排污量与增加补水量的方法，改善冷却水的水质，降低含菌量。
二、全空气系统：
全空气系统的特点是房间回风与部分室外新鲜空气混合，经冷却、除湿后，
通过送风道送至各房间。它可以是多房间共用一个空调系统或某大空间专用一个空调系统，涉及多房间或人群间的交叉污染问题，因此，应采用全新风方式运行。
（一）单风机系统：
1、当空调机组为单风机时（只有送风机），应彻底封闭空调机组的回风口，保证空调机组按全新风方式运行。
2、尽可能增大新风量，以保证需要，如果室温达不到要求，可采用加大冷冻水循环量、降低供水温度等措施，改善空调效果。
3、空调运行时，应合理开窗，保证室内空气的排出，如果不可能开窗，应在外墙（窗）的适当位置设置相应风量的排风扇，或启用排烟风机。
（二）双风机系统：
1、当空调机组为双风机时（有一台送风机和一台回风机），应彻底关
闭空调回风机至送风通道的混风阀，保证系统按全新风方式运行。
2、将新风阀和排风阀开至最大，保证最大换气量。
3、注意新风采气口应远离排风口，避免新风与排风交叉短路。
（三）必须采用空调回风时：
1、设置亚高效过滤器以上等级的洁净空调系统，可以正常运行使用。
2、按最大新风量运行（最大新回风比），尽量稀释空气中的有害物。
3、加强对回风过滤器的清洗。
4、建议在回风过滤器和表冷器附近设置适量的紫外线灯，对回风过滤器和表冷器进行消毒，紫外线消毒灯应采用C波段无臭氧的30W紫外线灯管。
三、风机盘管加新风系统：
（一）小房间单独设置风机盘管
1、应确保新风直接取自室外，禁止从机房、楼道和天棚吊顶内取风。
2、保证排风系统正常运行，以及房间经常开窗通风换气。
3、新风系统宜全天运行。
4、确保风机盘管凝结水盘的清洁。
（二）大房间设置多台风机盘管
1、确保新风直接取自室外，禁止从机房、楼道和天棚吊顶内取风，并且新风应直接送入室内各部位。
2、由于房间大、进深大，应采取措施，保证内区部位的通风换气。
四、各种房间空调器：
1、确保空调器凝结水水盘及过滤器的清洁。
2、房间应经常开窗通风换气。
3、空调器凝结水不应随意排放。
五、切实做好空调系统的清洗工作：
（一）过滤器与过滤网：
1、在空调系统投入运行之前，必须对过滤器与过滤网进行清洗或更换。
2、在疫情流行期内，对集中空调系统的所有过滤器，应每周清洗一次。
（二）表冷器、加热器、湿膜加湿器：
1、在空调系统投入运行之前，必须对空调箱内的表冷器、加热器、湿膜加湿器冲洗一遍。
2、空调箱内其它功能段，必须保持干燥清洁，不能有积水。
3、空调器与柜机的凝结水盘，及明、暗装风机盘管的凝结水盘，必须保持凝结水排水通畅，消除存水凹槽，凝结水水盘可放置药片。
（四）空调系统的风口：
1、必须确保空调系统新风采气口及其周围环境清洁，所吸入的空气为新鲜清洁的室外空气，防止与排风系统的排风短路。
2、空调通风机房必须保持干燥清洁，严禁堆放无关物品。
3、风道竖井必须保持清洁干燥。
4、空调房间内的送、回风口的应经常擦拭。
生活饮用水污染应急预案
本预案所指突发生活饮用水污染事件，是指因物理、化学、生物因素污染生活饮用水，短时间内使水质感观性状和一般化学指标、毒理学指标、细菌学指标、放射性指标发生改变，超过国家卫生标准和卫生规范的限值或要求，造成或可能造成危害公众健康、生命安全的事件。
一、预防措施：
1、制定生活饮用水污染事故应急处理应急预案：根据供水公司的实际情况制定生活饮用水污染事故应急处理预案，并上报建设行政部门和卫生行政部门。
2、建立健全本单位各项供水卫生管理制度：形成由单位一把手负责供水水厂负责人主抓，供管水人员具体执行的管理模式，并逐一认真落实，达到实效。
3、加强供水公司供管水人员卫生知识的培训：组织供管水有关人员学习现行生活饮用水有关法律法规、标准规范及有关卫生要求，使其知法、懂法、自觉守法，不断增强依法供水、管水的法制观念和责任意识，按要求履行其职责及义务，保证所供给的生活饮用水卫生质量；同时开展生活饮用水污染事故应急处理及救援知识专门培训和教育，增强水污染事故防范意识和应对能力，必要时进行现场实地演练。
4、加强生活饮用水供水设施消毒和水质卫生监测工作：加强对二次供水设施做好卫生防护、水质定期监测、蓄水箱的定期清洗、消毒等工作，针对水污染事故多发季节和环节定期进行设备检查维修，发现存在水污染事故隐患立即采取行之有效的措施，及时消除隐患。
5、配备水污染事故救援物品。
二、生活饮用水污染事故的报告：
1、建立生活饮用水污染事故报告制度：发生生活饮用水污染事故按规定的时间及时、准确报告建设行政部门和卫生行政部门。
2、任何个人不得隐瞒、缓报、谎报生活饮用水污染事故：任何个人有权向有关部门举报生活饮用水污染事故隐。
三、生活饮用水污染事故应急处理：
1、生活饮用水污染事故发生后，供水公司水污染事故应急处理领导小组紧急组织有关
工作小组和人员，立即赶赴现场，配合卫生行政部门迅速开展现场调查，查找污染原因及污染物，了解污染物的种类、性状、毒性及污染程度，掌握供水范围及接触人群身体健康危害程度等，分析污染的扩散趋势，并据此提出科学、行之有效的紧急控制消除污染措施。
2、积极配合疾病预防控制中心制定水质监测方案，科学采集水样和检测，快速找出主要污染物，并进行动态水质监测，及时掌握水质污染程度、污染趋势、水质动态变化规律，为进一步确定污染物、污染治理、恢复供水提供科学依据。
3、当出现生活饮用水二次供水或桶装水质受到严重污染、威胁供水卫生安全等紧急情况时，应立即停止供水，在保证水质卫生安全质量的前提下采取其他临时供水途径，以保证酒店正常生活饮用水问题，避免和减少水污染对客人、员工身体健康造成的危害。
4、发生生活饮用水污染事故后，应依法立即、如实向建设行政部门和卫生行政部门报告水污染事故状况，配合上级部门开展有关调查、配合疾病预防控制部门开展水质监测，不得以任何理由予以拒绝；在卫生监督部门的指导下，制定限期治理方案，针对水污染环节和污染原因采取相应的控制措施，控制事态进一步的蔓延和扩大，严防水污染事故再次发生。
5、当生活饮用水污染事故得以控制，污染原因消除后，在恢复供水前，必须重新进行自备水源水或二次供水质量检测，达到国家卫生标准后方可供水，并公告及时解除控制。
6、生活饮用水污染事故发生后，配合建设行政部门和卫生行政部门及时完成调查、控制、处理，并形成书面材料（内容包括事故经过、现场调查检测结果、事故原因分析、事故处理经过、效果、存在问题及建议等），按时逐级上报。
锅炉、直燃机燃气泄漏应急预案
为了认真贯彻执行“安全第一，预防为主”的安全生产方针，坚持以人为本，为有效地防止事故发生和在万一发生事故后能科学、合理、有序、有准备等进行事故处理，减少人财物损失，结合本饭店自身实际情况，特制订本预案。
1、工程部员工在平时巡视时应提高警惕。遇有不寻常气体味道时，应小心处理，对煤气总挚的位置和开关方法应熟练掌握。
2、锅炉、直燃机燃气发生泄漏时，当燃气浓度没超过爆炸下限20%时，应及时准确报警和切断燃气总管上的阀门及非消防电源，并启动排风系统。
3、锅炉、直燃机火焰熄灭时应执行正确的停炉、停机程序。
4、任何人发现燃气泄漏事故后，立即告知保安监控中心及工程部。
5、工程部接到燃气泄漏信息后，立即通知就近员工赶赴现场维持秩序，同时立即通知有关主管部门、工程部人员携带工具、设备赶赴现场。
6、管理和操作人员应坚守各自岗位，不得擅离职守；并组织指挥无关人员迅速撤离危险区域。
7、到达现场后，要谨慎行事，不可开灯开风扇及任何电挚。必须打开所有窗门降低燃气浓度，严禁现场吸烟。
8、迅速查清燃气泄漏处，采取正确措施，排除泄漏点。
9、当事故排出完毕，应按操作规程，准确恢复和启动设备，重新启动时炉膛应进行彻底的吹扫，直至投入正常运行。
10、现场恢复原状后，设备人员迅速查明原因，根据现场实际情况组织实施修复，修复过程中应尽可能减小对顾客与营业造成的影响。
11、故障消除后，各部门将现场恢复原状，同时向总经理汇报故障消除。
漏水事故处理紧急预案
1、全体员工在饭店区域内发现跑水事故或可能产生跑水事故时，应及时准确地通知工程部、报修时要说明跑水种类、楼层、具体位置以及跑水程度。
2、发现跑水的人员应在报告的同时采取必要的应急措施，如关闭阀门、使用塑料布对贵重物品进行遮盖、打开排水蓖子及扣碗等。
3、工程部值班人应通知距离事发现场最近人员赶赴现场，利用一切可用之物,防止漏水渗入电梯、强电竖井等危险部位,并将电梯升到最高楼层,防止机件受损，并及时报告工程部经理。
4、当饭店有跑水事故发生时，设备主管应带领维修人员，携带工具、手电、梯子及时赶到事发现场。迅速判断跑水种类，水的来源，关闭上级阀门组织维修人员立即进行抢修工作，努力将损失和影响程度降至最低。
5、工程部强电主管应带领维修电工，切断可能造成短路的供电线路，特别注意变压器、照明与动力控制柜、电气设备、电线槽等做好电器设备的保护工作。
6、工程部值班人员应坚守岗位，应在部门经理的统一指挥下进行抢修工作。
7、工程部人员应在工程部经理指挥下，完成现场的设备保护、公共财产的抢救工作，努力将损失和影响面积降至最小。
饭店电梯故障应急处理预案
为保证饭店电梯设备安全可靠运行，减小事故造成的影响和避免人身伤害事故的发生特制定本预案。本预案共分为三个阶段。
一、事故接报处置程序
1、工程部值班人员接到事故报告时应向报告人了解以下信息：故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息，并做好记录。
2、工程部值班人员通过电话向安全部监控中心核实接报情况是否无误。
3、确认情况无误后，工程部值班人员迅速向经理汇报情况，并通知维保单位立即赶到现场。
4、接到电梯故障通知后，具备电梯操作资格的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工具赶往现场进行处理。
二、电梯故障事后处置程序
1、故障处理完成后处理人应及时向经理汇报处理经过与设备现状。
2、分析故障发生的原因。对于因使用不当或维修保养不到位引起的设备事故，相关专业主管应向工程部经理提交书面报告。
3、做好设备档案的故障登记工作。
酒店停水应急预案
为避免在突然停水期间给饭店造成损失和给客人带来不便,制定如下应急措施
一、 计划停水
1、 工程部向停水通知单位问明停水的原因、日期、时间和恢复时间，负责在恢复供水后通知相关部门。
2、 各部门主要是餐饮部和客房部根据停水时间长短提前蓄水。
3、 公关部准备客信发至客房部，由客房部安排摆放至房间。
4、 服务中心和大堂副理须按客信上的停水原因和时间长短做好对客的解释工作，同时前台接待负责对预抵的客人做好提示工作。
5、 对于住店客人如停水时间较长，可联系附近的洗浴中心解决客人的洗浴问题。
6、 供水恢复后记录停水前后的全过程及相关费用和损失备案。
二、临时停水
1、发现停水即通知工程部，由工程部负责对事故原因进行排查，并确定恢复
水的时间。
2、检查酒店是否为全店停水，如部分停水，可在未停水楼层打水供客人使用。
3、如遇全店停水，立即通知前厅部前台接待、服务中心、大堂副理做好对客人的解释工作。
4、客房部楼层准备足量的矿泉水供客人洗漱。
5、对于住店客人，可联系附近的洗浴中心解决客人的洗浴问题。
6、供水恢复后记录停水前后的全过程及相关费用和损失备案。
7、工程部须排查隐患，避免此类事件再次发生。
饭店停电应急预案
为避免在突然停电期间给饭店造成损失和给客人带来不便,制定如下应急措施：
一、 事故停电
1、事故停电是指外供电线路发生事故造成停电，这种停电分大面积，停电无法 吧
恢复和瞬间闪断两种。
2、事故停电由于属于突发事件，所以一般情况下都非常紧急需要各 部门协调
工作。
3、配电值班人员发现停电后要第一时间询问供电部门停电原因，及时通知大堂
副理、夜间要通知值班经理、部门经理、及酒店各相关值班岗位。
4、查明原因后要立刻采取措施确定处理案。
（1）严重事故停电无法立刻恢复要立刻按计划停预案处理进行备用线路转换投
送。
（2）瞬间闪断停电是由于故障较小没有形成跳闸造成瞬间失压，这种停电情况
按正常送电流程对高低压配电柜进行恢复送电。
（3）送电完毕要电话查询闪断故障原因，了解详细后在工作日志进行登记交接。
4、如连续闪断超过两次要停止送电，进行备用线路转换待供电部门查明原因处
理完毕后根据酒店经营情况进行专用线路恢复。
二、故障停电
当饭店电气系统出现故障， 突然停电，酒店管理人员启动应急照明系统，并通过广播温馨提示，按照提示采取应对方法，同时听从现场工作人员的安排，不要乱跑乱挤。特别是不要惊慌，以免引起踩踏事故。
1、配电值班人员接到或发现停事故停电后立刻到事故现场确定事故原因、事故
造成停电面积，影响区域。
2、如停电面积影响较小要及时通知使用部门做好停电后的各项应急准备工作。
3、如停电面积较大要及时上报部门、通知使用部门、通知大堂副理，夜间发生
问题要及时通知值班经理，详细说明停电原因、影响面积、处理情况以及应急措施。
4、立刻对事故现场进行处理首先要确定故障点，断开故障点将故障范围降到最小，减少影响营业区面积。
5、要尽量采取临时线路保障营业区用电和必要的设备用电供应。
6、对事故处理情况要及时与使用部门沟通，说明事故处理进展情况，让使用部门做好各项应急准备工作。
7、事故处理完毕要要及时恢复用电并通知部门、使用部门、夜值经理及相关岗位。
8、事故处理完毕运行正常后要对事故发生原因进行分析总结，找出 发生故障原因从管理或即使角度对设备或线路进行相关改造，并整理文件备档。
三、计划停电
1、计划停电是指供电部门对线路进行计划检修。计划检修前两天会通知使用部门。
2、值班室接到通知后要立刻报部门领导，并通知酒店领导。书面通知各部门详细停电时间做好各项准备工作，做好客人的解释工作
3、通知各部门计划停电可以对双路供电线路进行自动转换。
4、计划停电各部门要做工作好客人解释工作、电梯停放一楼、使用电脑要提前关闭等工作。
5、供电正常后巡查负供水设备、低压配电室、水箱水位，巡查完毕在巡查记录上登记巡查情况。
6、整个供电处理完成后在工作日志上详细登记操作时间、步骤、人员存档。
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