篇⼀：
我带着真诚的⼼来到恒⼤，让我在这短短的⽇⼦感受到恒⼤这个⼤家庭的独特，更多的是快乐与感动。
我，20XX年10⽉20⽇成了恒⼤的⼀员。⾸先，我为⾃⼰能够加⼊恒⼤这个⼤家庭⽽感到⾼兴，⾮常感谢公司领导对我的认同和期待，我会努⼒去⾯对，认真去做好这份⼯作。
记得第⼀天上班就被分到样板区⼯作，我很⾼兴的去做好这份⼯作，我是个爱说爱笑的*，我喜欢这样的⼯作，因为它会带给我快乐。⼈与⼈的交谈、接触、交往本⾝就是⼼灵的快感，所以我⾮常喜欢⾃⼰选择的这份⼯作。每天除了卫⽣清洁以外，给来参观样板房的客户介绍我们“恒⼤”样板房的户型、⾯积、朝向，⽐如每套房⼦最亮的亮点。我们要在和客户的交流中，让他们感觉“恒⼤就是不⼀样，渴望⼊住这样的⼩区⾥，马上就想买上⼀套。”还可以从许多客户的眼⾥、表情、⾔语、⾏动中感受到他们来此的⾼兴、满意，有些就算没有想买房，只是来参观⼀下⽽已，也让他们觉得不枉此⾏，甚⾄有些客户临⾛前还说：“你的服务和介绍太好了。你叫什么名字？你肯定⼲了很久了吧？这么能介绍，和你们的置业顾问⼀样了，你们公司还挺栽培你们的。”当我每每听到这样的赞赏时，我好兴奋、开⼼，这就是我付出所得到的成果，⼼灵的快乐才是真正的快乐，他们的满意也是我⼯作的⽬标。只有⾃⼰付出才会有收获，才会得到更多的快乐，因为，劳动本⾝就是⼀种快乐，这就是我⼀直对⼯作的理解。
来公司不久的我，在⼯作上能够很快进⼊⾓⾊，但对同事，特别是领导还不熟悉。记得有⼀次接连三天，在我接待参观样板房的客户时，都有同⼀个⾯孔带着热情、微笑的脸进⼊我的视线。我不知道是谁，⼼想总是参观样板房的客户吧。我这样想着，说了句：“您好！欢迎参观样板房，请套上鞋套。”我递上鞋套，可她并不打算进去参观，说了句：“谢谢！”脸上依然洋溢着微笑，是那样的平易近⼈。后来，有很多客户陆续过来，我也没有注意她什么时候⾛的，就⼀直把她当成普通客户。在第三次见她的时候，我有些纳闷了：“这么⼜不进来？”下班以后，我问了同事，并把她的相貌、⾝⾼、、体形、发型等特征告诉他们。“她不是客户。”同事告诉我说：“她是王总。”我有些惊讶！我当时还说笑：“管她的，我⼜不知道，反正我当她是客户，我对每个⼈都是这样。”这⼀切让我重新认识了恒⼤，认识我的领导，原来是这样的可亲可敬、平易近⼈。热情、微笑，这些都是我⼯作中最该持有的。这些事情，对很多⼈来说很不起眼，但对我来说是很值得去学习、去重视的。
在这⾥我⼯作的很快乐，领导对我的重视，让我觉得来恒⼤是对的、幸运的。我有幸能成为恒⼤这个⼤家庭的⼀员⽽⾼兴。在这⾥，我学到了很多，也因此⽽得到快乐，谢谢你，恒⼤。更要感谢公司领导给予我这样⼀个平台，他⼈的满意、快乐也是我的快乐！在以后的
⼯作中，我会加倍努⼒，希望我们的恒⼤，在每个的⼼中都有⼀席之地，拥有“买房在恒⼤，恒⼤、服务更好”的⼝碑。
最后，感谢恒⼤的领导，给我这样⼀个机会来讲述我在这段⽇⼦⾥在恒⼤⼯作的快乐。谢谢！
篇⼆：
时光飞逝，不知不觉⼜迎来新的⼀年。在即将过去的xx年⾥，我在公司领导和同事的关⼼帮助下，顺利完成了相应的⼯作，现对xx年的⼯作做⼀个总结。
⼀、前台接待⽅⾯。
xx年1⽉⾄7⽉，我从事前台接待⼯作，接待⼈员是展现公司形象的第⼀⼈，在⼯作中，我严格按照公司要求，⼯装上岗，热情对待每⼀位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了⽅便，也为客户提供了⽅便。⼀年来，共计接待⽤户达1000⼈次左右。
⼆、会议接待⽅⾯。
1.外部会议接待
参与接待了神族联通全省财务会议、运维部⼯作会议、⼈⼒监察培训会议、全省g经营部⼯作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等⼤型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求⾼标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待⼈接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2.内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫⽣保持，公众物品的善后检查等⼯作，以便为本部⼈员提供更好的服务。⼀年来，共安排内部会议500次以上。
3.视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半⼩时准时打开视讯系统，确保会议按时接⼊，本年度⽆⼀例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进⾏会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费⽤报销、合同录⼊⼯作。
在这⽅⾯，严格按照公司要求，周⼀汇总收集报销单据，周⼆找领导签字后录⼊erp系统，并做好登记⼯作。⼀年来，录⼊报销单据1000余份。合同录⼊20余份。
四、综合事务⼯作。
xx年7⽉，因部门⼈员变动，我被调⾄办公室，从事公安查询、外部⽂件签收、⼯会、办公耗材、⾷堂管理等⼯作。后期，⼜接⼿信息采编、会议记录、联通之窗、⾏政库管理等⼯作。
⾄11⽉底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来⽂件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等⼩型固定资产做好登记与出⼊库⼯作，及时联系维修点，进⾏电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备⽤机，以免耽误正常⼯作。
五、其他⼯作
在完成本职⼯作的同时，认真完成领导交办的随机⼯作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了⾸届职⼯运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第⼀名;神族联通诚信演讲⽐赛获三等奖，⽬前正在积极筹备xx年⽂艺汇演的节⽬汇总、选拔、演出等⼯作。
六、⼯作中的不⾜
在⼯作中主动性不⾜，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。⽂字功底⽋缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不⾼，影响公司在全省的信息排名。
七、xx年⼯作计划
1.加强⾃⾝学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提⾼接待⽔平，提升公司形象。
3.做好⼯会⼯作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“⼯会送温暖”活动继续开展下去。4、加强⾷堂管理⼯作，进⾏市场调查，加⼤费⽤管控⼒度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
xx年即将过去，充满挑战和机遇的xx年即将来临，在新的⼀年⾥，我将总结经验，克服不⾜，加强学习，为公司的发展壮⼤贡献⾃⼰的绵薄之⼒。
篇三：
时间飞逝，转眼我来公司已经3个⽉了，在这三个⽉的试⽤期⾥我和同事相处融洽，在领导的指导和同事配合下担任了公司前台⼯作。试⽤期间的三个⽉不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业⽂化。⽽且对前台这个⼯作有了更深刻的理解：
要做好前台这个岗位的话，就要对前台⼯作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第⼀形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的⼀半。我觉得，不管哪⼀个岗位，不管从事哪⼀项⼯作，都是公司整体组织结构中的⼀部分，都是为了公司的总体⽬标⽽努⼒。有了对其重要性的认识，促使我进⼀步思考如何做好本职⼯作。
前台的主要⼯作是接待客⼈，转接电话，收发传真、复印做好登记。⼈员出⼊也要做个⼤概了解。
⼀、上下班时要整理好前台的物品，察看⼀切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台⼤厅是随时都要保持整洁⼤⽅。每天报纸要整理好。饮⽤⽔桶数发现不够时要及时叫罗先⽣送⽔。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸⼱、复印纸等。摆在会客厅、前台⼤厅⾥的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先⽣加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修⼯维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
⼆、接收传真，要注意对⽅传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关⼈员，要查收传真有⽆缺漏。如果对⽅是⾃动传真，可以不接收。发传真后要注意对⽅有⽆收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关⼈员。
三、前台接待客⼈，做好这项⼯作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客⼈，要⽴即起⾝主动问好。对第⼀次来访客⼈要问清楚对⽅贵姓，找谁有什么事，了解来访者的⽬的后通知相关负责⼈，其中也要了解是否把客⼈留在前台⼤厅还是会客室，还是引客到负责⼈办公室、会客室。接待客⼈要笑脸相迎，耐⼼细致，亲切⼤⽅。引客⼊座后倒上茶⽔，告知客⼈已通知相关负责⼈，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室⽆异味，空⽓流畅。
四、转接电话，要注意礼貌⽤语，使⽤公司的标准⽤语：您好!佛⼭邦普公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对⽅找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关⼈员。熟悉公司内部⼈员的办公电话短号。如果来电⽅是作⼴告、推销、络这些都是与公司⽆关的来电就要拒绝。如果有⼈找李总，要注意对⽅是不是真的有关公司的事情找李总;如果⽆法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。
试⽤期三个⽉所作的前台⼯作，可能⼯作范围较⼩;⼯作内容也⽐较少。但⾃⼰也有不⾜的地⽅，⼯作时集中⼒不够，会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班⼯作，勤⼒做事。为公司做的多些。
在今年的⼯作中，我更要不断提⾼⾃⾝形象，⼯作质量、效率。还有责任⼼。
努⼒提⾼服务质量，做事⿇利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客⼈要不断积累经验，要给客⼈留下良好印象。接电话时，也要不断提⾼⽤语技巧;巧妙的问答客⼈。尽量让每⼀个客户满意。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容