大学生旅游市场调查报告
序言：随着人们的生活水平不断提高，旅游越来越受欢迎，外出旅游已为为人们生活中重要的一部分。在旅游群体当中，大学生市场是整个旅游市场的一个重要分支。作为社会的一个特殊群体，大学生具有一定的经济独立能力与自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神与追梦遐想，这些因素促成了大学生旅游热。因此，大学生作为一支旅游生力军的地位不容忽视。与此同时，国内旅行社之间在现已开发的目标客源市场上的竞争已日趋白热化。然而，目前的大学生市场却备受冷落。旅行社的角度出发，究其原因，主要还是旅行社对于大学生市场的认识不是很清晰，不清楚其蕴含的巨大市场潜力。
鉴于这点对当今大学生这个旅游市场的调查就显得是很有必要的，为此，我们对西安大学生旅游市场进行了调查，了解并掌握西安市大学生旅游意向，分析大学生对旅游的需求。从而为旅行社推出有针对性的旅游产生品提供最直接最有效的数据。同时，通过对调查结果的分析，以此揭示西安市大学生旅游的最新趋势，为开发西安市大学生旅游市场提供可行的建议。
一、调查的目的：从旅行社角度出发，通过对大学生旅游市场进行调查，了解当今大学生旅游的大体情况以及大学生对旅行社的态度，分析大学生旅游需求，为了解大学生旅游市场状况提供最直接最有效的数据。同时通过对调查结果分析，为大学生的旅游市场开发提供可行的建议。
二、调查对象：西安建筑科技大学在校大学生
三、调查时间与地点：
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时间：2013年5月20日---2013年5月23日
地点：西安建筑科技大学
四、调查思路：
1.设计调查策划书与调查问卷
2.发放问卷，收集一手证据
3.对收集的数据进行统计整理
4.进行数据分析，从中了解大学生旅游意向，分析大学生旅游需求
5.书写调查报告
6.得出调查结果
五、问卷概况：
此次调查采用随机发放式进行调查，共分法问卷100份，其中收回的有效问卷为90份。其中，从户籍从面来说，农村户籍所占68%，城市户籍所占32%；从年籍从面来说，大一占36%，大二占45%，大三占12，大四占7%。
六、总体分析
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1、大学生旅游的意向
在旅游意向上，有接近95%的大学生表示非常喜欢旅游，另外5%的大学生表示一般喜欢。但来自城市与农村的学生却有明显的差异，几乎100％来自城市的学生有旅游意向，而只有接近85％来自农村的学生非常旅游。引起这一差异的主要原因可能是由来自城市与农村的学生的经济条件的差异造成的。对旅游没感觉的大学生有66％主要是没有钱，其中来自农村的学生占74%。
去旅游的目的是欣赏景观、增长见识（62%）与休闲散心（21％），另外找同学、熟人玩接近16%，而纯粹娱乐性质上的游玩、观光不大受大学生的迎。
同时，调查也显示80％以上的大学生认为影响出游最重要的是金钱，15%左右的大学生认为时间是影响他们出游的重要因素，而5%左右的大学生认为伙伴、宣传地、朋友意见影响他们。在调查中还发现，由于不同学校的大学生专业的差异，有些同学是出于专业的目的而选择去哪里旅行，例如旅游管理专业，勘探专业的大学生，他们由于学习目的而选择旅游。
以上调查结果显示由于大学生受到来自学校、家庭、社会的压力，故对旅游的喜爱不同。但大部分人喜欢旅游是来欣赏景观、增长见识，同时金钱是影响着多数大学生出游的主要因素。
2、大学生旅游的地点与时间
调查结果表明，大学生偏爱自然风景区，占了总人数的54%，表明大学生更愿意与大自然亲近。
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其次，旅游目的地选择民族风俗区有30%左右；有相当一部分人选择繁华城市区与海滨城市区，分别约占总人数的9%与5％。反而红色旅游革命区与高校校园不大受大学生的欢迎。
在对于旅游时间段的安排上，最多人选择的时间段是不定期，想去就去，占了总人数的56%左右，说明了大学生都喜欢把外出旅游的时间由自己自由安排，不受约束。在具体时间段上，最多人选择的时间段是国庆、五一长假，约占了总人数的52％。选择寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分别约占总人数的20%与24%。原因可能是一方面寒暑假的假期长，大多数学生都喜欢留在家看电视看书而不外出旅游；而普通周末由于时间较短，没有充分时间做好旅游前的准备工作与旅行后的休息调整，不利于出游；另一方面，由于大学生的课业比较重，一般会利用周末进行复习或预习新知识，还有相当部分大学生利用课余时间做兼职或参加各种活动；故国庆、五一长假是大学生旅游的高峰（56%），大学生有更多的时间可以自由分配，而且还可以趁黄金周的时间休息调整。
3、旅游交通工具的选择及信息获取渠道
根据调查结果显示，交通工具选择：选择乘坐火车及汽车的较多，其比例分别为 25%，22%。选择自行车、轮船、飞机的比例相当。飞机 18% 火车 24% 轮船 17% 汽车 22% 自行车 19% 。在决定出游前， 学生获取旅游产品信息的主要途径是通过网络查询，约占49%；有24%的学生会在亲朋好友的推荐下选择旅游地；而选择向旅行社进行咨询的只占 14%。
4、大学生旅游的消费方式
在选择旅游消费方式上，更多的大学生选择自助游，约占51％；其次是选择个人游
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的，占21％；而只有28％的大学生选择跟旅游团。
调查结果表明，大学生有较强的独立自主意识。在选择自助游与个人游的学生中，高年级明显多于低年级，这可能是高年级有更多的社会知识与经验；来自城市的学生明显多于来自农村的学生，这可能与学生的个性有关。
5、大学生旅游的方式
在调查中，大学生以往出游时，出游方式选择与同学结伴而游的（约52%）占大多数，与男（女）友一起的约占21%，数字表明大学生大多数喜欢跟同年龄段的人一起外出旅游，而与家人一起（约6%）与独自一人出游（约21%）也占一定比例。在旅伴的选择上，部分人选择跟男（女）友一起去旅游，这可能是大学生旅游的一大特点。大学生正处于感情萌发的时期，与情侣同游一方面可以体验生活，增加旅游乐趣，共同解决旅途中的困难，另一方面又可以促进双方的了解，培养共同兴趣、增加双方的感情。相反，选择与父母亲人同游的人很少，只占6％，这也表明大学生自主独立的意识在不断增强。
大学生选择旅游地点的因素，以及个人消费水平的差异，旅途距离长短，个人爱好等等原因，影响大学生选择了不同的出行方式。
6、大学生旅游的次数（每年）
调查显示，大学生每年出游次数为1次为约32%， 2次为约53%，3次为约10%，4次约3% 与5次以上为约2%。
由调查结果可知，大多数大学生平均每年出游次数为一到两次，少数有条件的学生也
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有年出游次数为三到四次的，但每年出游次数为五次以上的很少。
7、旅游前及旅游中最关心的问题
据调查显示，在旅游前，学生最关心的旅游目的地信息为当地特色，其比例为 31%；行程安排次之，所占比例约为 21%；交通、住宿、餐饮、购物所占比例较小。由此可以看出，旅游目的地特色是吸引大学生市场的关键因素。最关心的目的地信息 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 行 程 安 排 从对出游过程中最关心的问题来看，他们对于安全方面的考虑较多，约占总数的 46%；其次是旅游线路，约占总数的 22%；出乎意料的是，大学生对费用的关心程度低，只占 12%。基于这一点，旅行社应重视旅游安全，加强安 全意识，防止安全隐患的发生，从而免除大学生的后顾之忧。同时，旅行社应 加强对旅游线路的开发，推出适合大学生市场的精品旅游线路。
8、大学生旅游的消费状况
在以往外出旅游的花费上，游览、门票占其主要，占总数的约67%，其次是吃的，约占14%，交通约占19%。而对旅游地的风味小吃上，感觉一般约占33%，喜欢约占46%。而特别喜欢仅约占13%。由此可见，当地的风味小吃没有将其特色表现出来，就深入了解，许多大学生对在没有品尝时给予的期望值偏高，而真正品尝之后，其期望值大打折扣，毕竟青年人对新鲜事物在感官上都会给予很高的评价，而一旦去体验之后，没有其想象的好时，将会大所失望，这也许是其感觉对其旅游地的风味小吃上感觉一般的比例占较高的原因。在住宿上，一般学生（约53%）选择30元左右（人/每晚），可见，大学生旅游消费的要求表达了节约原则，这可能表明现代的大学生保持着俭朴节约的优良传统，也有可能是大学生的旅游费用大部分还是处于家庭资助。因为有80%左右大学生的生活费是来自家庭资助的。
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在旅游途中，约76%大学生愿意投入到购物中的比重是10—20%，表明购物在大学生旅游中也占主要活动。同时安全第一在大学生旅游中感觉是最重要的约占43%，其次是费用的约为23%，舒适度约为22%，旅游的经历约为12%。
总体来看，大学生的旅游消费水平中等偏下，旅游范围及方式也趋向保守。选择徒步及旅行自行车出游的人数也占了一部分的比例，显然大学生旅游有这一方面的需要，旅行社可以考虑开展徒步、自行车旅游的相关项目，满足市场需求。
七、从户籍层面分析
前面已经提到，在 190 份有效问卷中，属农村户籍的有 130 份，其余为城市户籍。之后，在对二者的具体比较分析中发现，二者主要在以下几个方面存在着较大的差异：当地特色、交通餐饮、住宿、购物、在旅游目的地的停留时间方面。
1、在旅游目的地的停留时间方面，农村户籍的学生比例为 39%，而城市的则占47%； 停留时间多为 3-7 天的农村户籍的学生比例为 39%，而城市的则占 47%；选择在一天之内的农村户籍学生占 5%，而城市的为零。
2、预算花费，根据调查，城市户籍的学生相对于农村的来说预算花费较高， 城市在 500元以上的大致为 60%，而农村在 500 元以上的大致为 45%；城市的预算花费300元之内所占比例 5%,而农村的预算花费在 300 元之内所占比例竟达 21% 显而易见，城市学生的消费水平明显高于农村。
3、喜欢的旅游景点类型 ，由调查结果显示，有近 21%的农村学生喜欢民族风俗区，城市学生的比例明显低于农村学生的比例，而城市学生则约为15%；而城市学生则
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比农村学生更喜欢都市风光，其比例分别为 15%、9%；并且城市学生相对于农村学生也更喜欢乡村田园。
4、希望旅行社为其提供的服务类型 ，调查结果显示，城市学生与农村学生都希望旅行社为其在旅游过程中提供全部服务，但其比例相差较大,分别为53%、26%,说明城市学生更喜好选择全包价服务，喜欢全程跟团旅游，在半包价服务中农村学生多选择旅游保险服务。
八、从年级层面分析
在190 份问卷中，大一有 69 份，大二有 81 份，大三有 26 份，大四有 14 份。由于大四与大三的在校生较少，故主要集中于大一、大二的学生。从统计 数据来看，其各项所占比例大体相同，只有在个别方面有所差异：
1、旅伴的选择
调查结果显示，大一、大二的学生多选择与朋友与同学一同前往，而大三、 大四的则更愿意与男（女）朋友一起出游。原因可能是大三、大四的谈恋爱的人数较多，而大一、大二的学生的主要交际范围在于朋友同学。旅行社应该针对高年级群体推出情侣游的相关线路，对低年级应适当推出娱乐游的路线。
2、旅行过程中最关心的问题
从统计数据来看，大一、大二、大三最关心安全方面的问题，而大四多为费用方面的问题，原因可能是大四学生即将毕业，在找工作与考研方面支出较大，而大一、大二、大
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三的学生主要是日常生活的开销，资金主要来源于父母供给，再加上平时的勤工俭学，资金量较足。
九、总结
针对调查问卷中反映的问题所提出的建议：从出游的距离与停留的时间可以看出，
1、从出游的距离与停留的时间可以看出，大学生市场主要喜欢远程旅游，且停 留时间较长。因此，旅行社在设计旅游线路上应重点开发长距离的旅游线路， 并且旅程时间控制在 6-8 左右。 从喜欢的景点类型来看， 目前西安大学生市场还不成熟，仍以传统旅游为主。
2 、从喜欢的景点类型来看，目前西安大学生市场还不成熟，仍以传统旅游为主。 所以，旅行社在制定产品时还是要以自然景点为主的传统型观光类或者是度假类产品为主，在此基础上，可以适时引导西安大学生旅游喜好的转变 。
3、从大学生对出游方式的选择来看，由于多数人是选择自助旅游。因此要求旅行社要提升旅游产品的附加值，让大学生感到物超所值，从而吸引大学生参团，形成大学生旅游的新模式。
4、花费上，大学生的消费能力有限，因此旅行社在选择住宿、餐饮、交通等标 准时，可以以经济、实惠、简洁为准，控制旅行社的成本。
5、现在，网络已经成为大学生获取各种信息的主要途径之一，关于旅行社的信 息也多源于此。因此，旅行社应加强网络广告的宣传力度。因此，旅行社应加强网络广告的宣
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传力度。
6、除此之外，旅行社应注重安全措施的保障，比如旅行社责任险等一些险种的 购买，同时在旅游过程中应与各个旅游相关企业联合，共同确保大学生旅行中的安全。
附件：
大学生旅游市场调查问卷
亲爱的朋友：
您好！
我们是西安建筑科技大学旅游管理专业的学生，正在进行一项关于大学生旅游消费情况及影响大学生因素的调查活动。您的回答无所谓对错，只要真实地反映了您的看法达到调查目的即可，谢谢您的支持与合作！
1.你的户籍是（ ）
A农村 B城市
2.你现在所读的年级（ ）
A大一 B大二 C大三 D大四
3.你喜欢旅游吗（ ）
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A 非常喜欢 B 一般 C 不喜欢
4.大学期间出游频率是（ ）
A 0次 B 每月一次 C 每年一次 D 不定期
5.你的旅游形式是（ ）
A 旅行社包价旅游 B 自助游 C 班级社团组织
6.出游中你最注意的是（ ）
A 费用 B 安全 C 舒适度 D 其他
7.喜欢出游的地方（ ）
A 名山大川 B 园林景观 C 海滨沙滩 D 主题公园
8.获取信息的途径是（ ）
A 旅行社咨询 B 网络搜索 C 亲朋介绍 D 其他
9.你认为有可能阻碍大学生出游的最大问题是（ ）
A 资金不足 B 时间不够 C 不信任旅行社
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10.出行中不满意的地方是（ ）
A 加收门票 B 带团购物 C 汽车航班晚点 D 导游服务不好
11.你对大学生旅游的态度是（ ）
A 提倡，因为可以丰富大学生活 B一般，可有可无 C12.旅行费用占生活费用的比例是（ ）
A 10％ B 20％ C 100％
13.在旅行地愿意停留的天数是（ ）
A 当天往返 B 两天 C 三天 D 看情况
12.旅行经费来源（ ）
A 父母供给 B 省吃俭用 C 打工赚钱
14.一次旅行能接受的花费尺度是（ ）
A 300元以下 B 300到800元 C 800元以上
15.你在旅行中是否每次都会购物（ ）
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不提倡，影响学习
A每次都购物 B一般会购物 C偶尔购物 D从不购物
16.你认为我们此次的调查活动在哪方面需要改进：
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提示：非常感谢您的配合，祝您生活愉快！
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