区信访办：
我单位接到扰民投诉后，立即安排专人对投诉人进行访问，了解具体情况，针对居民反映的问题，项目部制定以下措施：
1、12号楼南侧的B区施工现场，目前正处于基础施工阶段，项目部已调整施工工序，混凝土浇筑施工尽量安排在白天，防止混凝土泵等施工机械发出噪音，影响居民休息。
2、每月对12号楼居民发放300元-500元的扰民费，目前已发放到11月份，小区所有居民均发放扰民费，金额根据影响程度而定，给居民提供。
3、材料应严格按施工计划进场，进场材料的卸货尽量安排在白天进行，进场后按场布图整齐堆放。
4、经常走访当地居民，倾听居民意见建议，积极采取措施，建立起相互理解信任，相互支持配合的良好关系，并对工程施工影响请求居民谅解和支持，
5、钢筋加工场施工机械较密集，项目部制定防噪音措施，对施工机械的噪声严格控制，防止噪音污染。
…………………………………..工程 2014年12月17日
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