商务礼仪试题

单选题

1.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该: 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

就低不就高 就高不就低 适中 以上都不对

2.很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有: 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

入乡随俗 以对方为中心 摆正位置 以上都不对

3.在商务交往过程中，务必要记住: 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

以对方为中心 入乡随俗 摆正位置 以上都不对

4.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较: 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

偏执 中庸 和善 以上都正确

5. 5.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该: 回答：错误C

1

以上都包括

1. A 2. B 3. C 4. D

先进后出 控制好开关钮 以上都包括 以上都不对

6.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物: 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

客人走后打开礼物 当面打开礼物 随时都可以打开 以上都不对

7.交谈包括两个问题,包括: 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

内容问题 形式问题 以上都包括 以上都不对

8.以下哪些是交谈的禁忌: 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

忌打断对方 忌纠正对方 忌质疑对方 以上都包括

9.餐桌上有哪些禁忌: 回答：正确

2

1. A 2. B 3. C 4. D

吸烟 给他人夹菜 吃东西发出声音 以上都包括

10.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于: 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

耳部 颈部 肩部 以上都不对

11.以下哪个民族忌食狗肉: 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

满族 蒙古族 藏族 以上都包括

12.自尊三要点包括: 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

尊重自我 尊重自己的职业 尊重自己所在的单位 以上都包括

13.以下哪些属于尊重他人五要点: 回答：正确

1. A 2. B

尊重上级 尊重同事

3

3. C 4. D

尊重下级 以上都包括

14.领带打好后的标准长度是: 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

领带的下端正好在皮带扣上面 领带的下端正好在皮带扣下面 领带的下端正好和皮带扣对齐 以上都不对

15.服务礼仪接待的基本要求是: 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

文明 礼貌 热情 以上都包括

4