企业标准化管理体系

企业标准化管理体系涉及到了企业管理制度的方方面面，其中包括职业素质标准、岗位职责标准、岗位考评标准、企业全面形象管理、组织管理、人力资源管理、生产管理、技术研发管理、设备管理、质量管理、财务管理、物控管理、营销管理等方面，是企业管理运行较为完备的制度体系，为企业步入良性的发展轨道奠定了坚实的基础。

接下来，我将以苏州博众精工科技有限公司为例，着重分析其某个车间——电控室所实行的一些标准化管理，主要包括生产管理、设备管理、质量管理、岗位职责、岗位考评等，并对其实施取得的效果做简要说明。

首先对博众公司和电控室所做工作做简介。苏州博众精工科技有限公司（BZ）是一家集研发、生产、销售和服务于一体的创新型高科技企业。现有员工1000多人，占地面积100多亩。主要产品有：工业机器人、非标自动化设备、装配自动化设备、检测自动化设备、自动化成套设备及其软件产品等。电控室是其多个生产车间中的一个，主要加工各产品内部所需的所有电线及相关接口，因各方面均实施了标准化管理，生产效率极高，被评为博众的标杆车间。

其次，介绍电控实施的一些重点标准化管理。

（1）作业方法的标准化：每个操作岗位均配有相应的标准作业流程图，以裁剪电线为例：开机，将电线的一端从导管插入，按进入键，同时另一只手微扶着电线，保证电线从两滚轮中间进入，然后按

设置键，根据电线的规格，选择相应的程序，设置好对应的线径、退刀量、线速、出线长度、剥线长度，调好需要的长度和数量，按开始键开始工作，在滚轮的另一边用手接加工好的电线即可。（说明：通常情况下，每一种程序固定加工一种规格的电线，其中的线径、退刀量、出线长度都是固定的，非特殊情况，不需要调整。）对于新手而言，只需根据订单卡片上的信息（线材规格，剥线长度，长度，数量）选择相应的程序，设置一下，即可立马工作。这样做的好处很明显：避免因人才流动而导致的生产不稳定，为公司的稳定发展带来保障，为公司积累经验。

（2）产品质量的标准化：加工出来的产品合不合格，不是随口说了算，每一根电线，需要经过多人加工和把关，最后再由车间老大检查，检查合格之后才能打包发货。每根电线从剥线开始，长度必须大于等于订单要求的长度，剥线不能切到线芯，然后是套号码管，号码管的长度必须均等，且上面的字迹清晰可见，方向不能错，接着是套护套，最后是压端子（有Y型，针形，一字型等），必须压紧，不能随便就能拔下来，并且不能压到线皮，露出的线芯也不能长。这一连串的操作当然是由多人来完成，每个人在保证自己这道工序的质量时，顺便检查上道工序完成的质量，经过多次检查，使得产品的质量得到保障，而且效率很高，不会因为前面某道工序的问题而整体返工。

（3）岗位考评的标准化：通过长时间的记录每台机器每天生产的数量，结合每天的任务量和工作时间，计算出每道工序的标准工时。在生产旺季，管理层会根据个人每月上班总时间，乘以标准工时，结

合任务量和平时的工作表现，给出考核成绩，当然，考核成绩通过绩效来体现。针对我们实习生来说，每月的绩效分四个档次：400，350，300，150.给出明确的考核制度，然后以绩效的形式体现考核结果，可以到达激励员工继续努力工作的目的，对于绩效特地的就需要好好反思自己的工作现状了。

（4）设备管理的标准化：每天上班之前都要检查一遍机器，对于有故障的需要明确标注，并尽快解决；休息时间必须关闭机器，防止误碰伤人；下班之前必须清理机器，相应的物料必须放回原处，将操作台收拾干净。这样做可以减小机器的损耗，节约用电，避免意外事故的发生，保持操作台干净整洁，看到后令人身心愉悦，利于工作的进行。

（5）全面形象管理的标准化：公司明文规定，夏天时期，男士一律不准穿背心，短裤，拖鞋上班，女士一律不准穿裙子上班；上班尽量穿厂服，穿衣不能袒胸露背，行为举止文明；见到公司访客要向其问好（说明:访客进入公司都必须穿相应颜色的访客服）。公司员工的形象及代表着企业的形象，这也体现了企业的文化，诠释了企业的价值观念、行为准则、道德规范。面对这样一个企业，怎么能不繁荣？又有

谁不愿与其打交道呢？

最后，通过实施这一系列的标准化管理，对于博众促进企业技术全面进步，提升企业管理水平，提高产品质量和档次，增强企业市场竞争力和产品市场占有率等方面具有极其重要的作用。企业在规范内部的管理行为的同时，降低了生产成本，获得了较高的利润，为企业

的后期发展做好了充足的准备。