项目运营管理办法

项目运营管理办法

第一章 总则

第一条：本办法旨在规范XXX（以下简称“公司”）及其所属各单位、项目的运营管理程序，维护部门权益，明确管理职责，防范风险。根据公司相关制度规定，制定本办法。

第二条：项目部应实行统一计划、统一审核、统一组织、统一指挥、统一上报、统一管理的“六统一”管理原则。建设管理目标明确，层次分明，定岗定责，逐级管理，相互制约，相互联系，相互促进的有机团队。

第三条：本办法适用于公司所属单位的管理。

第四条：本办法所涉及的项目运营管理，是指从项目筹备完成正式运营后的全过程管理，包括安全环保、数、质量、采购管控、供应商管理、成本控制、仓储物流、统计上报等。

第五条：公司项目实行二级管理，即公司和项目部。

第二章 项目级别划分

第六条：为明确项目级别划分方式、明确不同级别项目的管理规定，有针对性地对不同级别的项目进行差异化管理，从而提升服务质量、提高客户满意度，公司根据项目年营业收入及年利润总额情况将其划分为大型项目、中型项目和小型项目（以人民币计量，如涉及国际贸易，汇率按照实时汇率折算为人民币计算），具体标准如下表：

等级 年营业收入 年利润总额

大型 万元以上 2000万元以上

中型 万元≤年营业收入<万元 1000万元≤年利润总额<2000万元

万元≤年营业收入<万元 500万元≤年利润总额<1000万元 小型 年营业收入<万元 年利润总额<500万元

第三章 运营管理职责

第七条：公司是项目的统管部门，其主要职责包括：（一）贯彻执行国家、地方、行业颁布的有关法律、法规、标准、规范及上级单位核发规章制度，制定公司的项目管理办法；（二）组建项目部并配置项目资源，对项目实施监管；（三）对接公司相关管理职能。

第八条：运营管理部是公司统管项目运行的管理部门，其主要职责包括：（一）对项目的运营情况进行监管，包括经营业绩指标的完成情况（合同额、营业收入、利润总额，海外业务发展等），安全环保职业健康情况，数、质量情况，成本管控情况，供应商征信情况，仓储及运输情况等；（二）负责按时收集统计并核查项目的各项数据，分析项目数据的准确性、合理性、合规性等，监管项目正常运营；（三）负责按时对项目部的合同进行收集，对合同台账进行审查。

四）在项目运营中，及时分析相关市场情况，提醒资金和技术风险，并给予相应的辅助。

五）根据需要，组织相关部门召开经营研讨会议，分析项目运营中存在的问题。

六）协助项目处理与公司对接的其他问题。

第九条财务管理部是项目资金及税务的监管部门，主要职责包括：

一）监管项目的资金使用状况、授信占用情况、资金周转情况、款项回收情况以及税务情况。

二）负责费用核算、统计和监管，准确核算各项费用支出，分析费用的合理性、必要性和效益性。

三）组织并监督项目资金预算上报和执行，规范项目资金支出流程，严格按照预算执行，并说明超出预算部分的具体原因。

四）协助项目处理财务方面的问题，如提供企业税务信息、开具和认证、定期与项目对账等。

第十条综合办公室负责项目部法务、人员配置，党、纪、工等方面的核查和管理，以及后勤支持等相关工作。

第十一条项目部是运营的执行部门，主要职责包括： 一）执行上级制定的各项规章制度，制定内部规章管理办法等。

二）实施项目管理，协调好人力、设备、材料和资金等资源，确保合同履行、数量、质量、安全环保等全部达标。

三）定期上报运营数据，包括但不限于新签合同额、营业收入、毛利、存货、资金情况等，并确保数据符合逻辑性、规范性和连续性等原则。

四）定期召开经营例会，分析经营状况、制定发展规划、分析行业环境，完善项目运营管理。

第十二条项目经理负责项目整体运行，具有项目内部事项的决定权；定时向公司主管领导汇报，并安排专人向公司相关部门反馈项目统计数据及运营情况。

第四章运营管理实施

第十三条各项目部/办事处应严格按照《公司办事处/项目部管理办法》明确部门职责，建立健全的部门规章制度，设定管理目标并制定风险防控措施等，推动项目部/办事处建立和完善。

第十四条为确保新项目顺利运营，公司及项目部应严格按照《新项目策划、试运营管理办法》明确参与方职责，制定试运营方案（包括上线评审、项目上线运营评价、内控监督治理、档案管理等），以合理配置资源，提高新项目管理的工作效率和水平。

第十五条规定了公司与项目的发展目标，要求各部门配合，完成年度指标的收集、整理、拆分、实施与监督工作，确保完成年度指标。为促进公司与项目的持续、快速、健康发展提供支持。

第十六条要求公司及各项目部规范化信息的收集、整理与披露流程，提高信息传输质量，为开发新业务、扩大市场占有率提供有效信息支撑，确保公司项目战略规划目标的完成。这将满足公司及各项目部所有人员对信息的要求。

第十七条规定了项目合同的签订流程，严格按照合同管理办法执行立项、审批、会签等流程，确保项目合同的合法性与合规性。

第十八条要求各项目部严格按照《采购管理办法》，加强对采购行为的监督管理，提高采购工作效率，并最大化降低采购成本，提高资金使用效率，控制采购风险，以实现最佳的采购结果。

第十九条要求对供应商的选择严格按照《供应商管理办法》执行，通过加强供应商管理，获取供应商资源和服务优势，为生产经营提供保障，确保供应商的质量和服务达到公司的要求。

第二十条规定了公司及各项目部的物资仓储管理办法，要求及时、准确、安全地组织收货、保管、发货等业务活动，密切配合物资的进、销、调、运等经营业务，加速物资流通服务。

第二十一条要求各项目部按照《成本管理办法》执行，采用成本效益分析法对项目进行分析比较，以节省成本、利润最大化为出发点，选出最优的决策方案，以实现项目的最佳效益。

第二十二条要求各项目部编制资金使用计划，严格控制各项费用开支，资金计划须与业务实际相匹配，力求资金计划上

报及时、计划准确、支出事项明确，确保资金使用效率。同时，对于计划外的资金支出，要根据金额大小进行不同的会签审批。

第二十三条要求公司及各项目部进行统计工作时应明确各自的职责范围、确定统计内容与方法、规范统计资料管理及进行统计质量控制等，保障统计数据的准确性和时效性，发挥统计在宏观管理中的重要作用，为经营决策服务。

第二十四条要求公司及各项目部严格按照《数、质量管理办法》划分职责权限，规范管理流程，充分发挥数、质量管理工作的职能，确保数、质量管理工作的顺利进行。

第二十五条要求公司及各项目部建立全面风险管理体系，对经营过程中的风险进行识别和评估，并采取相应措施控制其影响，确保公司健康有序地运营。

第二十六条要求各项目部严格按照安全管理规定和应急预案，实施安全管理工作，加强安全教育培训和检查，成立应急领导小组，规范应急管理和应急响应程序，最大限度地减少人员伤亡、财产损失、环境污染和社会影响，确保安全生产工作顺利进行。

第二十七条要求各项目部根据环境因素辨识与评价管理办法，充分辨识可能导致环境污染的因素，并评价其危害程度，制定有效的预防和控制措施。

第二十八条要求各项目部根据职业健康安全危险源辨识与评价管理办法，充分辨识可能导致人身伤害和健康损害的危险源，并评价其危害程度，制定有效的预防和控制措施。

第二十九条要求公司及各项目部按照劳动防护用品管理办法规范劳保用品的使用和管理，维护员工人身安全和合法权益。

第三十条要求各项目部以公司管理规定为标准，自行开展内部管理，参考相关管理办法，接受公司审查和管控，每周参加公司层级周例会，对当周业务、管理和安全情况作出汇报，实现有效的二级管理。

第三十一条要求公司组织成立项目督查小组，对各项目部进行季度督查，检查内容包括市场管理、运营管理、风险管理、安全管理、文件管理和财务管理等方面，要求项目部履职尽责，

将目标任务节点化、责任化，主动担当，积极配合联动，完善过程管控。

第三十二条要求项目组成员在项目执行过程中如出现偏差，需及时向公司领导和相关部门汇报实际执行情况，并根据实际情况进行变更调整。如果进行了变更，需提交更新的项目计划和变动方案，说明变更原因，经公司审核批准后方可变更，并将变更文件收集整理，上交运营管理部存档。

第五章要求加强运营数据管理。

第33条：各项目部在开展业务过程中，应及时将相关单据递交至财务部审核备案，并在周报、月报中报送新签合同额、营业收入、毛利、库存数量、占用资金、应收账款等数据信息。项目部负责递交和报送的信息，并需以细致、严谨的态度开展运营数据管理，所有上报文件需包含表格数据和文字的详细说明。

第34条：项目部应及时更新合同台账，详细记录合同信息（包含但不限于合同编号，合同金额，合同签订双方，实际执行金额，合同期限等相关信息），并上报运营管理部。同时

将已经签订的正本合同交给运营管理部备案存档，并建立文件交接台账，以防文件丢失等问题。如有合同执行过程中出现终止或解除等特殊情况，应及时更新并上报。

第35条：项目部须按周、月度报送资金计划表至财务管理部进行下一周、月度资金的统筹安排。资金计划表需按照财务部格式要求填写。

第36条：对于上级单位关于项目其他数据的上报要求，由运营管理部负责下达给各项目部。各项目部根据自身情况填报相关数据，并统一反馈给运营管理部，由运营管理部统一上报公司。

第37条：公司组织制定各项目部年度经营业绩指标、职业健康安全环保指标，并由各项目部将经营业绩指标分解至每个月。公司按照月度、年度的指标完成情况对项目进行考核，考核情况与当月、当年绩效奖励挂钩。

第38条：项目在初次业务全流程运转完成以及每自然年结束时，需召开会议对项目进行总结。会议由公司主管领导、

项目部、公司总部相关职能部门共同参与，完成对当前业务开展的教训总结和经验积累，并对下一阶段任务作出部署。

第39条：项目部定期对项目文件资料进行收集、整理、归档。在项目结束时，项目部需将项目全周期内文件整理归档，并将相关资料交运营管理部留存，完成管理流程闭合。

第40条：本办法由运营管理部负责解释和修订。

第41条：本办法自发布之日起执行。