百货商场现场管理岗位职责
直属上级：营运主管 直属下级：专柜导购员 工作职责
1、 负责建立租户员工排班、考勤制度，检查员工到岗情况； 2、 负责检查员工仪容、仪表是否符合要求； 3、 负责每日召开租户员工班前、班后会；
4、 负责对现场的环境卫生、柜台纪律、接待服务、商品陈列等进行巡视检查，做好巡场纪录；
1） 负责当班期间所辖区域的现场管理工作； 2） 负责现场解决处理顾客疑难和纠纷； 3） 及时完成主管交办的其它工作
5、 负责监督卖场销售，禁止议价及私收货款； 6、 负责控制物品出闸，以防商户私自撤柜； 7、 负责监督专柜补货是否及时，有无影响销售； 8、 负责观察专柜日常销售情况，分析影响销售变动的因素，对于下降幅度较大的专柜应与供商一起查找原因，改进状况并及时向公司反馈信息；
9、 定期召开供应商座谈会，听取意见并采取相应的纠正措施；
10、具体负责处理顾客退换货及各种投诉； 11、具体负责商场内突发事件的处理；
12、积极协助公司各部门的工作，听取意见，完善不足； 13、协助防损部门完成每日清场工作；
14、及时完成营运经理、主管等交办的其它工作； 15、参与租户员工早晚会主持； 16、开业前清洁准备工作督核。
17、完成上级领导下达的其他工作任务；
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