不能上网问题

首先，我们需要知道的是，现在上网用的协议一般为TCP/IP协议，IP协议全称为internet protocal，位于OSI七层协议的第三层（网络层），基于IP协议的第四层（传输层）的协议有TCP和UDP。我们平时上网所用的web浏览器就工作在TCP协议之上，而QQ则工作在UDP之上（但有的时候QQ也调用TCP协议，这个这里就不深入了）。知道这一点非常重要。

好了，知道了工作原理，我们自然就可以大胆地有以下的估测：QQ正常使用，说明UDP没问题，网页无法浏览，问题很就可能出在TCP上。网上查一下关于windows中TCP通信原理的内容，这样就找到了一个最普遍的原因：Winsock错误。

原因一：WinSock组件损坏

WinSock其实是windows环境下TCP/IP的网络编程接口，,封装了常见的大量网络相关API，实现点对点的网络通信。一旦WinSock功能模块有所损坏的话，就会给网络通信带来问题。出现能上QQ不能打开网页有大约80％的情况都是由于Winsock组件被破坏。组件被破坏的原因有几种：病毒原因、不完善的杀毒软件清除病毒的后遗症、盗版Windows XP、安装操作系统补丁故障及非正常的系统还原等。 可以先把Windows安装关盘放入光驱，运行sfc/scannow命令来修复。

原因二：域名解析错误

1）计算机进行域名解析时先要访问本机的Hosts文件，通常一些病毒会修改这个文件以屏蔽一些网站，特别是反病毒网站的访问（见补充）。Hosts文件在用户系统目录中，默认为“C:\\Windows\\System32\\Drivers\\etc”目录下，我们可以用“记事本”将其打开。一般情况下，“127.0.01 localhost”以下的内容是不存在的，所以都可以删除。

2）检查DNS服务器的设置，可以用如“nslookup http://www.baidu.com/”，如果返回的信息是“Default Server:UnKnown”，那么可以肯定是DNS服务器设置出了问题。此时可以到其他人的电脑上，在CMD下用ipconfig /all来查看正确的DNS，然后在配置IP的窗口下填入正确额DNS即可。

3）还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以在“运行”中执行ipconfig/flushdns来重建本地DNS缓存。

补充：利用host文件来屏蔽指定的网址，原理是在计算机在进行域名解析的时候，首先要检查host中的条目，类似于高速缓存，要找到对应的条目，直接使用该条目，也就不通过DNS服务器去查询了。因此，我们想要屏蔽 http://www.sina.com.cn/的话，只要在host中

加上一条： http://www.sina.com.cn/ 127.0.0.2即可。什么意思呢？就是当我们在浏览器敲入http://www.sina.com.cn/后，计算机就会查host，找到上面所写的那个条目，然后就会访问127.0.0.2，而此IP是本地的回环地址，也就是对应本计算机，这样的话，就等于sina服务器就是你自己的电脑，这当然是不可能得到正确的响应的。

原因三：代理设置不当

浏览某些网页的时候有可能莫名其妙地自动设置代理，或者曾经使用过某个代理，很长一段时间一切正常，因此会忘记代理的存在，某天代理失效了，就上不了网了。挠破头皮也不会想到是代理的问题吧？所以要注意这一点。删除代理或者用个正常的代理即可恢复正常。

原因四：浏览器损坏

一般大家都用IE或基于IE的浏览器，要是IE坏了，其他正常有何用？能浏览网页吗？如何确定IE损坏了呢？在排除Winsock、域名解析、代理等问题的等前提下，可以尝试下用firefox、opera等非IE核心的浏览器，要是正常能上网的话，就说明IE有问题。重装一下即可解决。

在windows XP中，默认状态是无法重装IE6的，可按如下方法进行修复：

首先准备好Windows XP安装光盘，插入光驱，在“开始/运行”窗口输入“rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%\\Inf\\ie.inf”命令，回车后即可重装IE。

也可以打开“注册表编辑器”，展开[HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Active Setup\\Installed Components\\{89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}]，将IsInstalled 的DWORD 值改为0 就可以从“添加删除程序”中重装IE了。

原因五：防火墙阻挡

有些杀毒软件或防火墙的网络访问规则（如：瑞星的网络防火墙中访问规则设置、金山毒霸的网络防火墙中IP访问规则等等），如果因为各种原因禁止了 Windows Explorer、Interner Explorer对网络的访问，也会导致“能上QQ但不能上网的问题”发生。

原因六：ApplicationManagement 问题

出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用ApplicationManagement服务，就能解决了。具体原因不明。

原因七：其他情况

1）病毒感染，查杀病毒。

2）无法打开，提示网页下载错误，在开始—运行里输入： regsvr32 /s Softpub.dll regsvr32 /s Mssip32.dll regsvr32 /s Initpki.dll regsvr32 /s Wintrust.dll

重新启动IE，可解决问题（最后一个dll可以不加载，酌情处理）

3）还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方法是重新注册如下的DLL文件： 在开始—运行里输入： regsvr32Shdocvw.dll

regsvr32Shell32.dll(注意这个命令，先不用输) regsvr32Oleaut32.dll regsvr32Actxprxy.dll regsvr32Mshtml.dll regsvr32Urlmon.dll regsvr32Msjava.dll regsvr32Browseui.dll

注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动windows，如果发现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

专治软件

网上还有个专门的工具：Winsock Fix。若出显现问题的话，用此工具修复，重启，一般都能恢复正常。 引用

介绍:WinsockxpFix.exe 可以用来修复无法上网,或都网卡无法获取到IP的状况,有时中了广告木马不停的弹窗也可以用WinsockxpFix试试修复一下。首先单击ReG-Backup按钮备份系统注册表，再单击Fix按钮按提示进行修复即可。

针对你的问题，我认为只需要修改DNS就行了，正确设置DNS.

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有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd（VXD只在WIN9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命令重置 TCP/IP

协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：

点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh int ip reset c:\\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\\resetlog.txt”。执行此命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。

小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中输入“netsh/?”即可）。

第二个解决方法是修复以上文件，WIN9X使用SFC重新提取以上文件，WIN2000/XP/2003使用sfc /scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具WinSockFix，可以在网上搜索下载。

1.360安全卫士里面有一项“清楚历史记录”并且能选择清楚地址栏里地网址，并且能修复IE，清除恶评插件更重要地是360安全卫士是一款很非常好地防木马软件，不管你用哪种方法清楚浏览记录也建议你安装360安全卫士2.右键点击桌面Internet Explorer地图标--》属性--》清除历史记录一起行的意思可以点删除cookie，删除文件,目地是删除浏览网页时缓存在c盘地文件3.使用遨游浏览器，行的意思可以设置离开出时自动删除浏览网页地记录 建议你到3721网上下载一个上网助手，免费地，很非常好用，包括在百度跟gogle上地搜索内容都行的意思可以去除完结。地址： http://assistant.3721.com/image/dl_button2.gif 手动清除电脑痕迹当然行的意思可以，只是就这样c作起来麻烦，又容易漏掉一些完结。找点资料给你： 1.清除最近（也就是这好几天）使用过地文档记录 以Windows XP为例，右键点击“开始”按钮，选择“属性”，在弹出地设置任务栏跟开始菜单属性对话窗中点“自定义”按钮，在“自定义开始菜单”对话框中地“高级”标签下点“清除列表”完结。若要让系统永不自作多情记住使用文档地记录，请去掉“列出俺最近（也就是这好几天）打开地文档”前地钩完结。 小提示：XP会把最近（也就是这好几天）访问文档地快捷方法放在C:\\Documents and Settings\\用户名\\Recent中，手工删除它们也能让文档菜单“失去记忆”完结。 2.删除临时文件夹中地内容 当执行过安装软件、打开文档等c作时，在临时文件夹中会留下相应文件，行的意思可以手工清除在下列位置中地内容：C:\\Windows\\Temp、C:\\Documents And Settings\\用户名\\Local Settings\\Temp完结。就像如在删除时提示有文件在使用，就需要关掉相关程序，比别的都好最好重启一次再删除完结。 3.清除“运行”、“查找”等处地历史记录 清除“运行”对话框中记录地输入内容，可修改注册表完结。这些记录被保存在“HKEY_CURRENT_USER \\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Explorer\\ RunMRU”分支下，将其完全删除后重启完结。此外，该主键下地“DocFindSpecMRU”项，在右侧栏目中显示地是“查找”地历史记录，可一并删除完结。 4.隐藏在IE中地行踪 上网后，会有很非常多信息反映你地所作所为，这还了得探讨？ ①清空Internet临时文件夹 别人查看“Internet临时文件夹”下地图片、Flash等文件便能大体清楚的知道你曾到过地网站完结。要清除它们，可依次单击IE菜单栏中地“工具”→“Internet选项”，打开“Internet选项”对话框，在“常规”标签中点击“删除文件”按钮，在弹出地“删除文件”窗口中勾选“删除所有脱机内容”，最后点击“确定”完结。 ②俺不要“小甜饼”（Cookie） Cookie也可能是泄密地一个“罪魁祸首”，在“Internet选项”对话框地“常规”标签中单击“删除Cookies”按钮，待弹出窗口后单击“确定”按钮，可删除它们完结。 小提示：一种保险地办法是人想的是在上网后，进入Internet临时文件夹（该文件夹可在Internet选项对话框地“常规”选项下点“设置”来查看具体位置)，删除其下所有内容，这样，临时文件及Cookie等都会被清除完结。 ③消除访问网页地历史记录 IE会将最近（也就是这好几天）三周地访问历史记下，要“踏网无痕”可得清除

它们，只要删除“C:\\Documents and Settings\\用户名\\Local Settings\\History”文件夹中地所有内容即可完结。也可在Internet选项对话框地“常规”标签下点“清除历史纪录”按钮完结。 要让IE不记录访问历史，请在Internet选项对话框地“常规”选项下，将网页保存在历史纪录中地天数从默认地20改成0即可完结。 ④清除IE记住地表单内容 当访问网站时，一些网页会提示输入，例就像如，搜索时会要求输入搜索内容、登录邮箱则要填用户名、密码——这些东西会被IE自动记录完结。要删除它们，可在“Internet选项”对话框地“内容”标签下点“自动完成”按钮，在弹出地“自动完成设置”对话框中将“表单”、“表单上地用户名跟密码”跟“提示俺保存密码”前地钩去掉，再单击“清除表单”、“清除密码”按钮，当询问时点“确定”完结。 ⑤删除地址栏列表中地网址 在IE地 原文来源: http://www.shop114.

能上QQ但不能上网问题精解: 一、感染了病毒所致

这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键-任务管理器-进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源。

找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始-运行，输入regedit）在注册表对话框里，点编辑-查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。

有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。

二、与设置代理服务器有关

有些筒子，出于某些方面考虑，在浏览器里设置了代理服务器（控制面板--Internet选项-连接-局域网设置-为LAN使用代理服务器），设置代理服务器是不影响QQ联网的，因为QQ用的是4000端口，而访问互联网使用的是80或8080端口。这就是很多的筒子们不明白为什么QQ能上，而网页不能打开的原因。而代理服务器一般不是很稳定，有时侯能上，有时候不能上。如果有这样设置的，请把代理取消就可以了。

三、DNS服务器解释出错

所谓DNS，即域名服务器（Domain Name Server）,它把域名转换成计算机能够识别的IP地址，如深圳之窗（www.sz.net.cn）对应的IP地址是219.133.46.54，深圳热线

（www.szonline.net）对应的IP地址是202.96.154.6。如果DNS服务器出错，则无法进行域名解释，自然不能上网了。

如果是这种情况，有时候是网络服务接入商即ISP的问题，可打电话咨询ISP；有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接。

这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。或者是网卡无法自动搜寻到DNS的服务器地址，可以尝试用指定的DNS服务器地址。在网络的属性里进行，（控制面板-网络和拔号连接-本地连接-右键属性-TCP/IP协议-属性-使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址，如电信常用的是202.96.134.133(主用) 202.96.128.68（备用）。

更新网卡的驱动程序或更换网卡也不失为一个思路。

四、系统文件丢失导致IE不能正常启动

这种现象颇为常见，由于：

1、系统的不稳定 表现为死机频繁、经常莫名重启、非法关机造成系统文件丢失；

2、软硬件的冲突 常表现为安装了某些程序引起网卡驱动的冲突或与IE的冲突。自从INTEL推出超线程CPU后，有一个突出的问题是XP SP1下的IE6与超线程产生冲突；

3、病毒的侵扰 导致系统文件损坏或丢失。

如果是第一种情况，可尝试修复系统，2K或XP系统下，放入原安装光盘（注意：一定要原安装光盘），在开始-运行里输入sfc /scanow，按回车。98的系统也可以用sfc命令进行检查。

如果是第二种情况，可以把最近安装的硬件或程序卸载，2K或XP的系统可以在机器启动后，长按F8，进入启动菜单，选择“最后一次正确的配置”，若是XP系统，还可以利用系统的还原功能，一般能很快解决问题。

如果是XP的系统因超线程CPU的原因，可以在BIOS里禁用超线程，或升级到SP2。（当然，XP如何升级SP2涉及到很多知识及要注意的问题，在此限于篇幅不再详述）。这种情况下，QQ里自带的TT浏览器一般能正常浏览，可改用一试。

如果是第三种情况，则要对系统盘进行全面的查杀病毒。

还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方法是重新注册如下的DLL文件：

在开始-运行里输入：

regsvr32 Shdocvw.dll

regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）

regsvr32 Oleaut32.dll

regsvr32 Actxprxy.dll

regsvr32 Mshtml.dll

regsvr32 Urlmon.dll

regsvr32 Msjava.dll

regsvr32 Browseui.dll

注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动windows，如果发现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。还有，如果是98的系统，到微软的网站上下载这个文件也许更简单，这个文件的下载地址是：

http://download.microsoft.com/download/msn...us/mcrepair.exe

五、IE损坏

以上方法若果都不奏效，有可能是IE的内核损坏，虽经系统修复，亦无法弥补，那么重装IE就是最好的方法了。

如果是98或2K系统，IE的版本若是5.0，建议升级到6.0。

98的系统如果已经升级安装了6.0，那么在控制面板里点击添加/删除程序，将会弹出一个修复对话框，选择默认的修复，重新启动即可。

如果是2K+IE6.0或XP（自带的IE就是6.0的）的系统，重新IE有点麻烦，有两种方法：

1、打开注册表，展开HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftActive SetupInstalled Components{ 89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383 }，将IsInstalled的DWORD的值改为0即可；

2、放入XP安装光盘，在开始-运行里输入“rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132%windir%Infie.inf”