专利名称：终端设备故障维护方法、系统及计算机可读存储介
质
专利类型：发明专利发明人：林华洋
申请号：CN201810420682.X申请日：20180504公开号：CN108682087A公开日：20181019
摘要：本发明公开了一种终端设备故障维护方法，应用于包括检测装置、网点服务器、中心服务器、便携设备的终端设备故障维护系统，该方法包括：检测装置实时检测终端设备是否出现故障，并将收集到的故障信息发送至网点服务器；网点服务器根据所述故障信息判断维修难度；当为简单故障时，所述网点服务器直接通知该网点工作人员处理该故障；当为复杂故障时，所述网点服务器将所述故障信息发送至中心服务器进行分配。本发明实施例还公开了一种终端设备故障维护系统和计算机可读存储介质。由此，能够提供一个完整的故障检测、分析、分配的维护流程，提高维修服务质量和响应效率，减少人为失误，减少人力和时间的浪费。
申请人：深圳怡化电脑股份有限公司,深圳市怡化时代科技有限公司,深圳市怡化金融智能研究院
地址：518000 广东省深圳市南山区后海大道2388号怡化金融科技大厦26楼
国籍：CN
代理机构：深圳市铭粤知识产权代理有限公司
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