店长述职报告怎么写

尊敬的各位领导、员工：

20xx年的岁末钟声即将敲响，回首20xx,是播种希望 的一

年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下， 在公司各部门的通力配合下，在我们海王药店全体同仁的共 同努力下，取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经 验，让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说， 首先是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做 后盾；三是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当重要 的,对药物成本和质量严格监督,尽量控制药物价格最低化, 让市民吃得起，保障市民身体健康。最重要的一个是要用心 去观察，用心去与顾客交流，留住新客人并发展为回头客, 这样的话你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1 .以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督gsp的 执

行，时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任 劳任怨。

2 .认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正 确并

及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

3

.做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和

目标，店长的工作职责不仅限于提高自身销售，还包括领导 指令下达与执行、维持品牌形象、收集销售情报、改进工作 中

发现的问题、提高员工素质、调节员工心态、保证优秀团 队稳定。店长是店面的主导核心，其正确的管理态度和优秀 的管理品质是赢的领导支持和员工信任的基本原则，是引导 团队销售走向成功的基础。日常管理中，店长必须以身作则, 带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情 的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则， 对事不对人，事事公平处理，当员工心态起伏，不平稳的时 候，应当及时与之沟通，帮助她们调整好心态，积极地投入 到工作中去。如此，店长方能引导团队完成销售目标。 以上是我到公司以后历任多个工作岗位的不足看法。对 于未来，我充满希望，对于当前，我努力工作，用心服务每 一位顾客，工作中有什么不足，请多指正。

5.店长述职报告怎么写篇五

20xx年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的 精

心栽培和指导下，逐渐成长起来。在这里，我首先表达一 下我对他们，对公司深深的感激之情。

一、主要工作情况

回首20xx年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们 的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员 工在美容院的搭理培养下，加上自己的努力，成了一名副店 长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多 年的经验，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢 笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来 的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。

回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我 们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和 我自己的不断的学习和努力，我成为了美容院加盟店的一名 店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的 时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验， 从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也 有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功 和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。

二、员工日常管理

1、新员工作为美容院的重要组成部分，能否快速的融 入团

队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。 根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新 员工的心态，正视角色转化，认识美容行业特点。使新员工 在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应 而造成的不满情绪，加快了融入团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持 良好

的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进 行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训 计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们 近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率, 使管

理更加规范有效。并结合日常美容院案例分析的形式进 行剖析，使员工对日常服务有了全新的认识和理解，在日常 服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工 作较

多的情况下，主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题 的存

在。

3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。

四、今后努力方向

展望未来，我们还有很长的路去走，我们一定会更加的 努力，一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。秉承着“让 天下女人更美丽”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服 务。

发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其 特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团 结的集体。

4 .通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心 理，做

到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更 具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

5 .以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文 化，

教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

6 .周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动 性和

创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。 为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销 售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好 每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次， 积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断 强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语（七 字真言：请，您好，对不起，谢谢，再见），使顾客满意的 离开本店。

7 .处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一 些牢

骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积 极的态度去解决。现在，门店的管理都是数据化、科学化管 理，与几年前来比对店长的工作要求更加严格，熟练的业务 将帮助我们实现各项营运指标。

8

题。

.在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问

新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟 练的

业务治理好我们的药店。面对明年的工作，我深感责任 重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点 要在以下几个方面狠下功夫：

1 .加强对客户流失量的调查与总结。寻找出流失原因, 并且

改进；.对药店成本和质量严格监督，保障市民健康；

2

.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

3 .对内加强与员工的沟通，加大员工的培训力度，全面 提高

员工的整体素质；

4 .树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为 公司

着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

5 .加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作 环境，

去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为 一个秀的团队。

2 .店长述职报告怎么写篇二

不知不觉间，来到xx已经一年多的时间了，在一线的 工作当中，经历了很多的酸甜苦辣，认识了很多良师益友， 获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和 信心。在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上 取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年, 现将工作述职如下：

一、工作总结 在从来到公司到现在的时间里，先从xx店的一名导购 慢慢成长为XX店的店长，从一名小员工升为领导层，思想 上都发生了绝对性的变化。已不在是站在自己的位置上思考 问题，而是要站在公司的立场上和手下员工的立场

上思考问 题，想的更全面一些了，会替他人着想了。 二、在工作上主要存在的问题有：

在工作初期，对工作的认知程度不够，缺乏全局观念， 缺乏自信心，对工作定位认知不足，逻辑能力欠缺，结构性 思维缺乏，不过我相信在以后的工作中，我会不断的学习和 思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的流程。

对人员的管理能力欠缺，对市场的调查不够，对竞争对 手的了解不全面，从而未能做出的针对所在市场的政策方 案，以后在工作中还需不断学习总结改进，从而使遇到问题 都能得到很好的解决。

三、工作心得：

在这一年多的工作与实践当中，我参与了许多集体完成 的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化 了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任他人和自己的基础 上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克，战 无不胜。

这年的工作中，所有的工作都是一线二线一起完成的， 在这个过程中大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率， 所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、 清晰。

领导要求工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在 这种心态的指导下，能够积极自信的行动起来是后半年我在 心态方面的进步。

现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问 自己付出了多少；时刻记住工作内容要精细化精确化，个人 得失要模糊计算：出了风险要及时规避，出了问题要勇于担 当。

三人行，必有我师，与身边同事的合作更加的默契，感 谢他们对新上任的我莫大的支持与鼓励，感谢他们的不离不 弃，他们都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和 做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我 一定会跟她们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

四、工作教训：

经过这半年的工作学习，我发现了自己离一名合格的店 长还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的 不成熟，也是我以后在工作中不断提高和磨练自己的地方。 仔细总结一下，自己在半年的店长工作中，主要有以下几方 面做的不够好：

缺少对平时工作于业绩状况的总结，从开业到现在只七 月份的活动“清凉一夏，低价A风暴”业绩还算可以，跟活 动有很大的关系，全场六折加上特价中的特价产品，很是吸 引眼球，之后价格回升，就再也没达到理想的额度。针对市 场我应该主动向公司申请特惠政策，应该把被动变主动，用 我们大品牌的产品低价攻击其他品牌，占据一定的市场份 额。

跟员工的关系好是应该的，但缺少领导的气势，陈总一直教导我们“尊重自己就是尊重别人，别拿自己不当干粮” 跟员工好的前提下，也要让员工听你的，尊重你还是他们的 领导。有什么对公司不满的可以直接向你反映，再着重考虑 怎么安抚、怎么汇报，平稳军心。此项也作为重点来提高自

己。

在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成为一名公司优秀的职 业的店长。

3 .店长述职报告怎么写篇三

在即将过去的xx,有很多美好的回忆浮现在脑海里，在 公司的重视好和培养下，个人取得了很大的进步，同时，也 觉得有很多的不足之处。

作为一名店长深感到责任的重大，大半年的店面管理， 工作经验，让我明白了这样一个道理：

一是对于一个经济效益好的公司来说，一是要有一个专 业的管理者；二是要有的专业知识做后盾；

三是要有一套良好的管理制度。 作为公司的一分子，我要做到以下几点：

一、认真贯彻公司的经济方针，同时将公司的经营理念 及策略正确并及时的传达给每个店员，做好承上启下的桥梁 作用。

二、做好店员的思想工作的同时团结店员，充分调动和 发挥店员的工作积极性，了解每位店员的优美所在，并发挥 其特长，做到另才适用，增加增强本店的凝聚力，使之成为 一个团结的集团。

三、通过各种渠道了解同行信息，了解顾客的消费心里 及习惯，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作有针对性, 从而避免因此而带来的不必要的损失。

四、以身作则做店员的表帅，不断地学习提高自己的同 时不断地向店员传输企业文化，教育店员要有全局团队认 识，凡事要从公司整体利益出发。

五、以热烈周到及细致的服务去吸引顾客，发挥所有店 员的主动性和积极性，为公司创造更多更好的业绩！新的一 年即将来临，成绩只能代表过去，我将以更精湛娴熟的业务, 同时在公司的

领导下来治理好我们根阳店！力争在xx年再 创佳绩！

4 .店长述职报告怎么写篇四尊敬的各位领导、员工：

工作一年来，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对 我都有大大小小的影响和帮助。我在这几年过程中，更加成 熟、自信，这一切离不开领导的信任，离不开家人的支持。 30岁的我现在有很多角色：一个尽职的服装店长、一个孝顺 的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中， 我或许不是秀的，但我肯定是最用心最努力的。

刚开始，我很担心自己是否有能力挑起这个担子，担心 销售额上不去，担心工作太忙没时间照顾孩子……我甚至打 了退堂鼓。可是领导却很信任我，相信我能行。我自己也开 始鼓励自己勇敢地试试，看自己到底有没有这个能力。今天 的我，很庆幸当初没有放弃。一路走来，我不断挖掘自己身 上的潜能：与不同阶层的顾客交流，外出学习先进的经验， 带领本店的员工搞好销售。

近一年来，我经常在工作中反思自己，审视自己，看自 身能力和素质的提高幅度，能不能适应服装店发展的需要、 能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需 要。经常告诫自己，要在服装行业立得住脚，不辜负领导的 期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟才三十岁，从哪个 角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自 己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领 导放心，下让职工满意，我系统的学习了服装行业的相关知 识，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协 调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完 成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔

了眼界，又 丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习 中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的能力。

作为一名店长，我要引导员工按正确的方向进行工作。 我认为店长的工作，一方面要严抓管理，另一方面应该发挥 指导、配合和策划的专长。

管理应该理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态, 是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以 企业文化为基础，实际情况为主，客观环境为辅，培养员工 的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神 和集体观念，加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配 合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本 区域相关知识，也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不 是要把我们的思想本位化，而是把这个品牌形象充分本土 化，和当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、 打破思维定势的意识，加强相互学习，才能取长补短，相互 辅助。

就教师工作而言，对内要指导工作，制定任务，监督应 运，分析应运中存在的问题，对出现的问题及时解决，提供 必要的帮助;对外要不断加强宣传，追求更高的美誉度和认 知度。

店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是 领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人， 是整个店铺的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店 长会善于发现工作中的问题，并及时解决;他还是一个优秀 的培训老师，员工的榜样，能够指导员工出色地完成各项工 任务;他还要善于激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内 在潜能，激发员工的工作热情。

总结过去是为了更好地面向未来。在今后，我将继续克 服困难，勇于开拓，把金利来的工作搞好，带领大家努力完 成好公司下达的工作任务。

店长是公司组织管理内部承上启下的桥梁，店长的首要 任务是带领团队完成公司下达的销售目标，要完成这个工作