企业绩效管理教学大纲.doc

《绩效管理》课程教学大纲

第一部分大纲说明

一、

课程的性质，目的与任务

“绩效管理”是行政管理专业本科的一门省开课程，本课程学时为36课时，学分4 , 开设一个学期。本课程的教学目的和任务是：主要是让学生通过这门课程的学习，能理解和 掌握绩效管理的整个过程（绩效计划一一绩效实施和管理一一绩效评价一一绩效反馈）,同 时能分析在实际的工作中可能遇到的绩效管理中不合理的想象和做法。 二、 与其它课程的关系

与电大专科阶段开设的《人力资源管理》、《管理学墓础》相衔接，在原来已有的管理知 识的基础上,引导学生理解绩效管理的每个过程，并对于自行设计一个组织的绩效管理过程, 能做到思路清晰明了，能理论与实际相结合。 三、 课程的特点

学习本课程需要有一定的管理学基础知识内容，而且操作性较强，需要结合案例让学生 理解并学会运用。需要他们自主学习，在思维形式、知识结构上跟上教学进度。再加上实践 性、操作性较强要学会这门课、能融汇贯通这些知识就更是需要发挥自主学习的精神. 四、 教学方法和教学形式建议

学生在学习这门课的过程中主要是在于能理会绩效管理的思想精髓和合理做法，因而不 是靠背书就能解决实际问题。建议在这门课程的教学设计中把案例教学贯穿在各个教学环节 中，结合广州电大编写的针对案例教学的练习册。案例的教学形式又分为课堂实操型、课堂 分组讨论型、网络论坛学习小组讨论型、课堂互评型，目的在于求同存异，掌握绩效管理的 正确做法。在面授课中充分利用多媒体采用文字、图片、VCD、表格等多种形式相结合。 并与现代化的网络服务支持相结合，参考全课程内容串讲型的IP课件、和复习课的IP课件、 参考网上资源七到位，将网上实时答疑、网上双向视频教学活动、开放教育平台的专业论坛、 电子邮件等多种网络服务方式相结合，形成以学生自主学习、面授和辅导为辅，同时又能充 分激发学生学习热情、增强学习中的自豪感的教学模式，以便取得了较好的效果。 五、 课程教学要求的层次：

《企业绩效管理》课程根据教学的不同层次.将教学内容，分成了解、掌握和熟练操作 等三个层次来要求。了解的内容主要绩效管理的一些基本常识和其中典的相关概念；掌握的 内容主要是绩效管理的基本原则和有效标准；熟练操作的内容主要是能设计绩效管理的整个 过程（绩效计划一绩效实施和管理一绩效评价一绩效反馈）。.

第二部分媒体使用和教学过程建议

一、学时分配

《企业绩效管理》课程总学分为4学分。36学时。开设时间为一个学期。教学环节建 议采

取讨论、面授、IP课件和实践环节相结合的形式进行，具体学时分配如下：

二、多种媒体教材的总体说明 1、文字教材

绩效管理的教材为由中国人民大学出版社出版，方振邦著的教育部面向21世纪人力资源管 理系列教材之《绩效管理》 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9

内

第一讲概论 第二讲绩效计划 第三讲绩效实施与管理 第四讲绩效评价一 第四讲绩效评价二 第四讲绩效评价三 第四讲绩效评价四

第五讲绩效评价结果的运用 期末复习

容

IP课件 2 2 2 2 2 2 2 2 2

实践环节

课内学时

6

2 2

6 3 3

2

3 3

2

6 3 3

2、音像教材

《企业绩效管理》制作14课时IP课，对课程内容进行重点地讲授；2课时的IP课，重点在 于期末复习指导 三、教学环节

1、 教学单位组织必要的集中辅导

以学生自主学习为主，应安排一定量的集中辅导。注意不得减少课内时数和实践环节时 数。（见课内学时分配） 2、 形成性考核

本课程是一门操作性较强的运用型课程，主要考核学生对绩效管理的理论知识、绩效管 理系统过程、绩效管理方法的理解和应用能力。从而了解学生对本课程的基本理论、基本技 能和基本方法；同时针对本国企业在绩效管理中的弊端，了解国外企业在该领域的先进方法 和理论；通过学习能分析和处理工作中的绩效管理问题。形成性考核成绩占期末总成绩的 30%。 3、 考试

（1） 试卷将尽可能兼顾各个能力层次。在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为： 了解15%左右，理解和掌握占35%左右，重点理解和掌握占50%o

（2） 试卷合理安排题型的比重。题型分为：填空题、单项或不定项选择题、判断改错题、 名词解释、简答题、论述题（含案例分析）。各题型所占比分大致为：填空题15%、单项或不 定项

选择题10%、判断改错题10%、名词解释15%、简答题30%、论述题20%o （3）考试时间为90分钟。

第三部分教学内容和教学要求

第一讲绩效与绩效管理概论

要点：什么是绩效，绩效应考虑的因素〔行为、过程、结果、时间）；绩效管理的内涵; 绩效管理系统模型；

绩效管理的目的；有效的绩效管理系统应具备的要素。

难点：绩效含义的理解〔应综合考虑行为、过程、结果、时间）；

为何不能单纯将绩效管理看做成绩效评估与考核。

第二讲绩效管理过程之〔一）绩效计划

要点：什么是计划绩效；如何确定绩效标准；绩效标准与绩效目标有何不同；

案例说明如何确定岗位的绩效标准；如何制定并修改绩效计划； 如何根据绩效标准制定绩效目标。〔案例说明）

难点：绩效标准；绩效目的的制定；设计绩效计划表。

作业：根据案例所提供的实际情况，有所发挥地设计一个绩效计划表。 第三讲绩效管理过程之〔二）绩效实施与管理

要点：绩效实施与管理中存在的误区；持续有效的绩效沟通的做法；如何收集绩效信 息 难点：有效的绩效沟通；正确收集绩效信息。 第四讲绩效管理的过程之〔三）绩效评价

要点：绩效评价的系统要素；绩效目标的选择及绩效评价指标体系的构成；

“综合平衡计分卡”的运用〔组织绩效评价一绩效目标体系）；

绩效评价过程的一般模型；组织绩效评价与员土绩效评价之间存在的关系； 绩效评价主体的选择；评价者培训的内容和方法；绩效评价指标的分类； 如何设计绩效评价指标体系〔案例分析）；掌握一些常用的绩效评价方法。

难点：设计绩效评价指标体系〔结合案例进行教学）。

作业：分析案例，设计完整的绩效评价指标体系〔需适当讲评）。 第五讲绩效管理过程之〔四）绩效评价结果的运用

要点：改进绩效计划；制定绩效薪酬；绩效评价结果的效标作用。 难点：制定绩效薪酬〔略讲）；设计绩效改进计划。

本科目教学要求：理解绩效与绩效管理的内涵和目的；掌握绩效管理的整个过程；具备进行 绩效

管理的理论知识，并能设计出绩效管理系统应具备的各个过程，思路清晰明确。

难点：绩效计划的设定；设计绩效价指标体系。