一、 单项选择题
1、 旅游消费行为的主体是（
）。
A、旅游者B、旅游产品C、消费过程D、消费环境
2、 人的一切活动，无论是简单的还是复杂的，都是在某种内部驱动力的推
动下完成的，这种引起并维持个体活动，并使之朝向已定目标和方向进行的内 在驱动力就是（
）。
A、兴趣B、动机C、需要D、态度
3、 （）是用历史的眼光研究人类及英文化的科学。 A、经济学B、社会学C、人类学D、心理学
4、 （）是指个体而临两种或两种以上的动机时，动机对个体驱动力方向 相反而
发生冲突。
A、双趋冲突B、双避冲突C、趋避冲突D、动机冲突
5、 人在直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性的整体反映是（
）O
A、感觉B、知觉C、察觉D、听觉
6、 凡是能引起感觉的、持续一立时间的刺激量，成为（ A、感受性B、感觉阈限C、绝对阈限 7、 短时记忆中材料保持的时间约为（ A、2秒B、60秒 C、5-20秒 D、60秒以上
8、 （）是指人们对某一对象所持有的一种具有一立结构和比较稳宦的评
）。
D、差别阈限
）
价和行为倾向。
A、态度
B、动机
C、学习D、感知
9、 情感要素是态度形成的（ A、基础 10、
B、核心
）。
C、准备状态
（）是个体在先天素质基础上，在一泄的社会历史条件下，通过社 会
交往形成和发展起来的带有一左倾向的稳定的心理特征的综合。
A、气质B、性格C、个性D、能力
二、 填空题
1、 _______________________________________________________________ 旅
游消费行为学是研究旅游活动过程中旅游者消费心理和行为 _______________ 、 __________ 和 ________ 的科学。
2、 旅游消费行为要素包括旅游消费行为的 ________ 、 _________ 、 ______ 、
和 _________ O 3、对于国际旅游者，1937年国际联盟统计专家委员会将之泄位一一离开自
己的居住国，到列一个国家访问至少 _______ 小时的人。
4、 ____________ 和旅游者在很大程度上指的是同一类群体。
5、 对于旅游产品概念的认识有必要从 ____________ 和 ____________ 两个
角度认识。
6、 旅游产品的特殊性主要表现为 ________________ 和 _______________ 两个
突出性质。
7、 旅游消费过程可以分为 _________ 、 __________ 和 ________ 三个阶段。 8、 旅游消费环境包括 _____________ 、 _______________ 、 ____________ 和
9、 动机的内在心理基础是 _________ •它既包括人体内的 ____________ ，也
包括外部的 _____________ 。
10、 _______________________________________ 普通心理学的具体研究内容
包括 ________________________________________ 、 ____________ 、 _____ —和 ___________ 四个方而。
门、旅游消费者•行为是 __________ 和 _______________ 共同作用的结果。
12.
旅游消费行为的研究需要在实践中不断发展和完善。在研究过程中应遵
O
循 ______________ 、 ______________ 、 _______________
13.
____________________________________________________ 马斯洛在其晚年在
原来基础上又增添了 _________________________________ 和 ____________ 两 种需要。
14.
_______________________________ 动机的主要功能有 ________________ 、
15、 _________________________________________ 日本的田中喜_把旅游动
机分为 ________________________________________ 、 _________________ 、 _______________ 、 __________________ 四类。
16、 ___________________________________________________________ 1977
年，美国学者丹恩认为旅游行为受到两个基本因素即 __________________ 和 ________ 的影响。
17
、
根据感觉反映事物个别属性的特点，可以把感觉分为两大类： _________
和，前者包括、、、和.后者包括、和。
18. _______________________________________________________ 根据知觉所反映的
2
事物特征，可以分为 _________________________________ 、 _____________ 和 ________________ O
3
19、 ___________________________________________________ 注意是心理活
动对_定对象的指向和集中。 ______________________________ 和 _________ 是注意的两个基本特征。
20、 根据产生和保持注意 ______________ 和 ___________________ ,可以把
注意分为 _______________ 、 ________________ 和 _____________________ ,
21、 注意具有明显白勺 ____________ 、 _____________ 和 _______________ 22、知觉的特性有
、 、 、
23 > 旅游者在旅游活动过程中的感知对彖包括一、- 24、 在旅游交往中，旅游者的社会知觉对象包括
和 、
、
以及
O
25、 从顿悟学习的角度来看，认知学习过程有以下四个阶段:
和
26> 人的思维过程具有
27、 人类的思维活动过程，表现为
和
、
的重要特征
、
、
、
和
。
、
28、 记忆是一个复杂的心理过程，从记到忆包括 或
、
三个基本环节。
29、 旅游者的态度是指旅游者针对某一特定的旅游活动对彖,
用
或 的方式连续地表现出来的心理倾向。
和
和
、
.三种要素构成。
和
30、 关于态度的心理结构有两种观点：
后者认为态度由 、 31、 个性的特征有 、 32、 阿尔伯特认为特质分为二种：
0
和
和
卡特尔把个性特质分为两类： 33 >
34、 封闭型消找者总的特点是
O
:
追求生活中动与静的平衡。
、
消费者总的特点是动
35、 VALS2将自我取向分为三种:
和
三、名词解释
4
1、自然探寻法
2 3
、痕迹判断法
、发展性原则
4、联系性原则
5 6 7 8 9
、观察法
、调查法
、双趋冲突
、趋避冲突
、双避冲突
10
.社会性动机
门.绝对阈限
12、差别阈限
13
、无意注意
14.有意注 意
15＞有意后注意 16 、首次效应
17、晕轮效应
18、经验效应
19、刻板印彖
20 ＞旅游商品
2
21 、思维过程的概括性
22、形象思维
23 、有意想彖和无意想彖
24 、正强化、负强化和惩罚
25、旅游消费经验的学习
26、知名度和美誉度
2
27儿童自我状态
28、父母自我状态
29、成人自我状态
四.简答题
1、根据不同的划分标准，可以将旅游者划分为哪五种?
2、旅游产品的服务性质包括哪四个方面?
2
3、旅游产品的复杂性包括哪五个方而?
4、旅游消费环境中的经济环境包括哪四个方而?
5、旅游消费坏境中的社会文化环境包括哪八个方而?
6、心理过程包括哪些过程？分别指什么？
7、社会心理学主要研究哪些内容?
8、 消费者行为学主要形成了哪三种研究范式?
2
9、 旅游消费行为研究的两个基本模式？ 10、旅游消费行为学的研究意义?
11、动机的四个特征?
12.
马斯洛的需要层次理论
13、 美国的麦金托什将旅游动机划分为哪四大类? 14、 美国学者赫徳曼将旅游动机分为哪八类？
2
15、旅游动机的特点?
16、度假旅游市场的需求特点主要有?
17、探亲访友旅游市场的需求特点主要有?
2
18.商务旅游市场的主要需求特点是?
19.文化旅游市场的需求特点是?
20 .感觉和知觉的不同点?
21、引起无意注意的原因?
2
22、知觉在组织整合的过程屮，通常遵循以下原则?
23、对人的知觉主要包括哪些？分别指什么？
24、对交通设施和服务的感知?
25、如何理解距离对旅游的阻止和促进作用？
2
26、操作性条件反应原理在旅游经营策略屮的应用？
27、观察学习原理在旅游经营策略屮的应用？
28、态度有哪些特性?
29、 态度有哪些功能? 30、 态度形成的阶段?
2
31、旅游者的审美体验可以划分为哪三个层次?
32、旅游消费行为受到情感因素的影响，体现在哪些方而?
33、消费偏好形成的基础是态度，旅游消费偏好常常受到以下因素的影响?
2
34、如何引导和改变旅游消费态度?
35、荣格将个性类型分为哪四种?
36、安乐小康型和追新猎奇型旅游者的特点
37、按照生活方式的开放和封闭程度，分为哪三种生活方式群体?
2
38、四种气质类型的旅游者的行为差异。
39、女性旅游者的心理特 点。
40、青年旅游者的消费心理特
点。
2
41、屮年旅游者的消费心理特点。
42、老年旅游者的消费心理特点。
43、VALS2按照资源的多寡和自我取向两个层而的标准，将美国消费者分成了八个细分市场？
2
哪
44、旅游消费者个性研究对旅游经营者的意义?
五.论述题
1、现代旅游消费动机的主流有以下八种类型?
2、旅游市场细分的标准主要有哪四大类？每大类里有哪些小类?
2
3、旅游动机的激发策略有哪些方而?
4、旅游消费者的哪些个人因素对其知觉产生影响?
5、在运用经典性条件反射原理时，必须满足以下条件。
2
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