了解客户 常见话术 您是做什么行业的(您在哪高就啊)? 看您这么年轻应该没有小孩吧? 个人基本家庭状况 情况 社会关系 看您这么年轻应该还没结婚吧? 您是跟儿女住在一起吗? 您有朋友做银行/证券的吗?您周边的朋友有投资基金的吗? 达到多高收益您会比较满意? 您将来这钱是不是小孩上学用? 您这些钱多长时间不用啊? 您从哪年开始投资基金的? 投资目标 投资年限 投资相关情况 现金流量 风险承受能力 过往投资习惯
投资经验 您平常都做哪那些投资? 您有买过黄金/基金/理财产品吗? 您目前家庭的月收入大概多少?每个月的固定花销呢? 基金有涨有跌,跌多少您会马上赎回? 您从哪年开始进行理财投资的?您投资过哪些产品?
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