对客户的问题给予答复

1. 你们公司是什么时候成立的？成立几年了？注册资金是多少？

答；我们公司是2006年注册成立的，到现在已有6个年头了，注册资金10万。 2. 你们公司的特色跟优点在于哪里？

答；我们公司的特色就是重质量，紧抓质量为主。因为我们公司毕竟在深圳已经开了

6年多了，凭借着我们公司的翻译质量和专业的服务，合作过很多的大型电子科技有限公司，例如，《创维，TCL，富士康，三星电子，等等》。到目前还在和我们公司有着业务上的长期合作，并且对我们公司的翻译质量有着一定的认可。我们公司的优点就是，因为有着资深专业翻译经验的译员。每个译员的翻译水平和实践经验都是2年以上的。通过他们精益求精的专业态度，使得我们公司的信誉度是非常好的。

3. 你们公司每月翻译量是多少?有几个专职的翻译人员？是怎么做到每月按时完成的？质量谁在把关？

答；我们公司目前每月的翻译处理量是60万字—90万字。我们公司不算兼职的翻译人员，就有9个专业的专职翻译人员。按照我们行业标准，每个译员每天的翻译量是3000字，我们的译员每天翻译量是3000到5000字，翻译人员通过5个步骤来完成的，首先是，稿件分析（分析稿件的行业类别）——合理安排（根据稿件类别，合理安排给合适的译员来翻译）——校对（由经验丰富的译审把控质量）——客户要求排版——交稿后期跟踪。

4. 你们公司有优势的小语种和翻译服务有哪些？

答；我们公司大部分语种都能承接，比较具有优势的小语种有，俄语，韩语，德语，日语，藏语，越南语，泰语，法语，印尼语，马来语，意大利语，西班牙语，葡萄牙语，阿拉伯语，土耳其语，菲律宾（塔加路），内/外蒙语等。从中外到外中的翻译和英文到外文的翻译。英外小语种一般由国外译员来完成。小语种译员年龄一般在40岁左右，大学老师，居住在国外的华裔、留学生等。

5. 你们公司是什么样的收费？你们公司的业务量也是蛮大的为什么还要找上我们？

答；这主要是要看你们的量（客户没有说起，就不要提起我们对外的翻译价格，提起了，一笔带过，按照报价单的实际价格说），（先反问客户）**经理，如果我们成为你们长久的合作伙伴，你们每月能给到我们多少量？（一般情况下，客户不会给你具体的数字，这点你可以预料到，如果客户没有说出具体数字，那就把我们的初定的收费标准告诉他），50万字以上100的单价，50万字以内110的单价。如果跟你们展开合作，我们在业务方面就不需要花费太大的精力，做好翻译工作就行，这也是行业规范发展，行业整合的一种好途径，业内整合各方面的资源，共同推动行业的发展。

50万字以内是按，145,150元来收费的。08年的时候对外是160元一千字，2011年是140元一千字。由于深圳市的翻译价钱很乱，我们公司今年才统一调整为140元一千字。对于跟你们这样长期合作的大公司，我们公司就不能以市场价给你们了当然以最低优惠的价格给你们。虽然我们公司每月都有90万字的销售翻译量，也是通过我们公司的业务员每天不断的收集客户资料，查找客户资料，以及上门和客户组建关系。东拼西凑换来的业绩，向你们公司一般合作的公司都是比较大量的客户，你们每月的业务量也是吃不消的。毕竟在翻译行业来说，翻译人员每天能翻译多少字出来，是有数据统计的。所以我认为你们公司有时候可能是需要外包的，我相信像你们公司外包翻译公司肯定是要最专业的，所以我就找上你们公司来合作。

6. 你们公司是按照什么来收费的？

答；中国翻译协会的收费标准是按照字符数《不带空格》来收费的，我们公司是按照字数来收取费用的。 7. 关于结算

方案1：按项目来进行结算，每完成一个项目后25天内结算 方案2：月结，每月15日结算上月翻译费用。

两种方案，更加倾向于方案1，因为如果项目大的话，往往都是跨月的。