数字博物馆与博物馆的信息化建设

数字博物馆与博物馆的信息化建设

孟中元

为了更进一步推进我国博物馆数字化建设、为我国博物馆数字化建设作出科学、全面、系统规划，中国博物馆学会经过长期酝酿和认真筹备，于2004年11月28日成立了数字化专业委员会。在成立大会召开后召开了首届学术研讨会。与会代表认为目前关于博物馆信息化建设的提法，大家都感觉概念比较混乱，有“数字化博物馆”，有“博物馆的数字化”，有“数字博物馆”，有“博物馆信息化”等等。在研讨会上，南京博物院信息中心主任张小朋认为，这恰恰表明我国博物馆信息化建设工作还处于初始发展阶段，对其中的各项工作性质和内容认识还比较模糊。他指出，“数字”或“数字化”揭示了计算机工具的本质，是指直接利用计算机技术来完成的工作，其着眼点在于工具本身。“信息”或“信息化”一词，是指收集、整理、加工、保存、利用、传播人类社会和自然界所产生的各类有用符号，其中主要利用的技术为计算机及其相关技术，着眼点在于信息本身。博物馆的信息化建设分为两个方面，一方面是实体博物馆的信息化建设，另一方面是虚拟博物馆的建设。实体博物馆的信息工作，主要着重点在于利用计算机、通信等技术，收集、整理、保存、加工、展示、研究各类文物信息。实体博物馆的信息化建设的基础工作在于藏品管理信息系统的建设，还包括博物馆建筑本身的各个方面，如安全监控系统、楼宇自控系统和计算机网络系统。虚拟博物馆建设则完全是利用计算机和网络技术建立起互联网上的博物馆。

数字化博物馆就是利用当代科技中引人注目的数字化技术、现代通信技术和网络技术，将传统博物馆所具备的职能以数字化的形式表现出来，用数字化技术在互联网和博物馆网络之间实现信息的采集、管理、开发与利用，具体来说就是采用Internet/Intranet这一国际互联网与企业内部信息网信息构架，将传统的博物馆的业务工作与计算机网络上的数字博物馆的活动有机的、紧密的结合起来，来构筑博物馆信息所处的大环境所必要的信息交换的桥梁，通过这个桥梁使博物馆的职能得以实现。数字博物馆是建立在网络上的虚拟博物馆，数字博物馆与博物馆的网络化、信息化有着密切联系，联系之点一个是网

络，一个是博物馆数字化信息。通常有人将数字博物馆称为“网上博物馆”，或者因为数字博物馆是建立在互联网上的，又称之为“虚拟博物馆”，其实，这两种解释都没有完全概括出数字博物馆的内涵。

数字博物馆是传统博物馆面向新世纪、适应信息时代发展要求的产物，也是现代博物馆发展的必然。信息时代给博物馆带来新的机遇，对于实体博物馆来说，数字博物馆是利用信息时代的诸多优势作为博物馆有益的、必要的补充。数字博物馆不仅仅是简单的概念问题，也不是博物馆适应新时代的一个时髦的名词，而是一项庞大的系统工程，其涉及的范围很广，不是仅仅通过几家博物馆的努力就可以建成数字博物馆，而是有组织领导、有密切规划的由众多博物馆参与经过共同努力付出艰巨的劳动才能实现的。另外，数字博物馆它不仅仅涉及到技术方面的问题，而且还包含许多方面的内容，这些内容是与博物馆的工作存在着千丝万屡的联系。数字博物馆应该包含和涵盖现代博物馆所应具有的各种职能，即博物馆行政事务管理、业务管理等所涉及的各项内容。由于技术的原因或者是人为的因素，虽然使数字博物馆的许多应该具有的功能还未能全部发挥，但是相信随着博物馆工作者对数字博物馆的新的认识和工作范围的扩展，随着人们思想意识的转变以及文物、考古、博物馆等文博单位及科研机构及其与之相关的部门投入的加大，数字博物馆将会逐步趋向于理想化，也必然给传统的博物馆工作带来新的活力。

一、信息化、网络化是建立数字博物馆的基础

博物馆的基础首先应实现博物馆的网络化，对博物馆的各类信息采用网络化管理。从技术构成模式上来说，现代博物馆一般应基本具备局域网系统、藏品管理系统、办公管理信息系统、Internet网站系统等，这是一般博物馆应普遍具有的。数字博物馆应该是对内通过博物馆局域网络进行数字化信息的有效管理与利用，通过博物馆网络中的信息为博物馆进行业务管理、研究工作服务，为博物馆领导层提供决策支持服务，其信息内容主要包括办公自动化、藏品信息管理、人力资源信息管理、财务管理等涉及到的博物馆行政及业务信息；对外通过互联网这一信息传播的便利途径，各博物馆之间以及博物馆与外界通过网络建立联系，通过网络进行博物馆信息的共建与共享，以博物馆网站形式对公众提供博物馆各类信息及信息咨询服务。通过这两种信息传播途径，利用博物馆的数字化信息将实体博物馆与数字博物

馆结合起来，共同使博物馆的职能得以实现，这应该是数字博物馆所具有的基本功能。

1. 博物馆网络化建设

博物馆的网络化建设是采用Internet/Intranet这一互联网与企业内部信息网信息构架，博物馆的数字化信息是在这一信息构架中传播和被利用的。Intranet是企业内部网，也就是企业局域网。局域网是指以网络交换机和网络服务器为中心连接各信息点而建设的软硬件环境。局域网建设是博物馆信息化建设的基本内容，是博物馆内部信息交流的平台。局域网建设分为硬件平台建设和软件平台建设两大部分，硬件建设中最重要的是网络结构选型和网络交换机、网络服务器的配置。对于一般大中型博物馆来说，基本选择100M星型以太网络结构。这种网络结构连接灵活、故障率低并易于检查，不会因局部故障影响全网的数据通信。主干100M的数据交换量可完全满足博物馆各类数据的交换需要。选用网络交换机作为网络中心节点，对于经费较紧张的单位可选用集线器代替网络交换机，一般网络软件平台选用Windows 2000 Sever或Windows NT 4 Sever，这是博物馆信息系统正常运行所必要的平台。

局域网建设包括网络的综合布线以及服务器、交换机、计算机等网络设备的配置应用。在网络布线工作中需要考虑到博物馆今后网络扩展的可能性，尽量连结到各个部门的办公室和展厅，大多数博物馆虽然目前经费不允许大量购置计算机设备，但日后可分步购置，使用时无需再布线，直接插入网络连线盒，在服务器上适当配置之后即连入网络。对于博物馆计划的新建建筑，如展室和办公楼，内部的布线系统的实施应从博物馆网络化建设的规划出发全盘考虑，而不是到需要时才加以考虑，否则不仅会增加不必要的工程量，在技术上还会使博物馆网络布线不合理，从而使整个博物馆的网络系统性能降低。

为了节约网络建设和使用开支，应该对馆内的网络设备进行优化配置，指高利用率，避免因设备配置不当而造成的浪费和闲置。对于网络设备中的一些可共享设备，如打印机、扫描仪等可以根据需要通过网络实现硬件资源共享，从而降低成本提高硬件的使用效率。对于网络上运行的财务、人事管理系统可采用成熟的、商品化程度和知名度较高的软件产品或根据当地财政、人事管理部门的规定选用；对于

藏品管理系统，可在全省或全国范围内采用统一的网络化藏品管理信息系统，从而可使各联网博物馆的藏品数据可进行数据库共建、共享，以便加强信息的规范化、科学化管理及对藏品信息的有效利用。

互联网是博物馆与外界进行信息交流的桥梁。对于博物馆的上网工程，可申请几兆带宽的ADSL宽带网服务，通过代理服务器为每台联网的计算机设定IP地址进行带宽的分配，从而使每台联网的计算机可上Internet网，降低网络使用费用，这在博物馆是可以实现的；也可通过专线接入宽带网服务。各部门应该在局域网中建立和Internet连结的网关，通过网关利用拨号或专线接入Internet网络，并配置防火墙和杀毒软件，保障系统不受互联网中黑客和病毒的危害，为保障局域网中系统和数据的安全，必须在网关中设置安全机制阻止网络中非授权用户访问，还有必要进行数据备份，这是实现博物馆信息化的根本保证。

博物馆为了充分利用互联网上的资源为博物馆的业务研究服务，博物馆可经常从互联网上进行相关信息的采集，以充实博物馆的数字化资源库。网络管理人员和博物馆的业务人员经常保持交流，询问他们感兴趣的信息类型，在互联网上通过搜索工具，如登录百度中文搜索网站http://www.baidu.com，在信息检索主题词栏内输入要搜索的主题词，即可在互联网上检索到与搜索主题相关的学术论文、研究动态等信息，将相关信息下载并分类追加到博物馆的信息资源库中以备检索应用。在网上通过搜索引擎检索信息，通过信息挖掘，丰富博物馆的信息资源库，为博物馆的业务工作服务。

2．利用网络进行博物馆藏品信息的管理

在博物馆的信息化建设中，最主要的就是藏品数据库的建设。建立统一的信息资源，主要采用统一的数据采集标准和数据挖掘技术两种方法。

各博物馆在长期的对文物藏品的管理中，都形成了自己独特的数据采集、记录方法，可以说没有任何一家博物馆的文物数据采集、记录项是完全一致的。因此为达到建设的目的，首先需要制订统一的数

据采集和记录标准，但是，由于一些大型的博物馆藏品数量巨大，记录账册和卡片等藏品档案建立完备，如果统一制订全面的标准，势必造成没有一家博物馆的原有藏品档案可以完全与之吻合的局面，在目前还不能完全甩开手工账册的阶段，就会使建设人员在输入藏品数据的同时，还要担负起更改以往手工档案的繁重任务，使得建设周期成倍延长。在制订藏品数据库标准时，还要考虑今后国家标准出台的可能。规定主要的数据采集和著录标准。为了解决各博物馆藏品数据著录项不一致的矛盾，在软件系统的设计中，将数据记录项开放，允许各博物馆根据自身藏品档案登记情况自主定义。为了达到资源共享，主要依靠信息技术手段，即数据仓库挖掘技术，利用软件平台统一的优势，通过对数据的过滤分析，从不同的数据库中提取出符合要求的相同类型的数据，再利用分布式数据库管理技术，进而达到资源共享。各博物馆进行藏品数据库建设，将各站点统一放置在连接于Internet主干的服务器主机上，各博物馆负责对藏品数据库的数据录入和更新。各博物馆的局域网、Internet网站均是相对独立运作，即使是未建成局域网的博物馆也可通过计算机来建设、维护藏品管理信息和本馆的网站，各博物馆的藏品数据库形成一种分布式数据库系统。

这是江苏省文物局对全省文博单位的信息化建设的实践经验。江苏省文物局拟开发在全省文博单位通用的网络化藏品信息管理系统，并对全省的各文博单位所采用的网络硬件与软件进行统一规划实施，合理分配，以便加大全省信息化、网络化建设。这为全国文博单位树立了一个学习的典范。

3．博物馆对外展示信息系统

博物馆对外信息展示分为两个部分，一部分是面向互联网的信息展示，另一部分是面向来博物馆参观的观众的信息展示。由于两种信息展示各具特点，所以展示的内容与形式也就有所不同。由于在互联网上展示博物馆信息，上网用户可以不受时间和空间的限制浏览网上博物馆的信息，所以在信息展示上可以比较详尽的、全面的展示涉及到博物馆各个方面的信息，在形式上配以详细的文字说明，并可附大量照片介绍。考虑到服务器空间、上网传输速度等因素，如有可能还可作适当的视频展示；在对来博物馆参观的观众的信息展示中，可根据一般观众来馆参观停留时间、感兴趣的内容等作综合考虑，开发制

作多媒体导览系统。通过视频介绍、照片及文字的适当编排设置不同栏目，观众可通过触摸屏检索以了解自己感兴趣的信息。多媒体触摸屏信息查询是最简单、方便、自然的人机交互方式，且易于交流，所以常用于博物馆面向观众的信息展示。博物馆还可以利用馆内局域网，将局域网与观众触摸屏连结起来，从视频数据库中提取信息为观众进行视频点播。

博物馆还可以建立本馆网上数字化展览，其内容可以是馆内已有的数字化展示，也可以是实际没有展出的，可以是从藏品中归类选择出来的专题展览。博物馆的文物藏品陈列由于受到资金、展室等条件的限制，虽然博物馆有着大量珍贵的珍藏文物，但展出的比例很小，大部分文物放置在文物库房里。鉴于此种原因，可经常将藏品数据库中的文物进行分类，挑选出有代表性的文物精品，利用多媒体技术进行文物的网上陈列。可以采用虚拟现实、三维空间、图像、声音、超文本链接等多媒体化的方式，这样可以弥补文物的实体陈列因受多种因素限制而不能经常更换的这一缺陷。另外，对于进行着考古发掘的博物馆来说，将考古信息进行分类、编辑制作发布到博物馆的局域网和博物馆的网站上，可以使博物馆的工作人员、来馆参观的观众及上网用户都能随时了解博物馆所从事的考古发掘活动。

4．博物馆的网站建设

博物馆的网站是面向社会、面向公众传播知识、获取信息的一个重要途径，博物馆的网站又体现着博物馆的对外形象，它也是公众了解博物馆、和博物馆进行交流的窗口。

博物馆的网站建设包括以下几项内容：

(1).博物馆要利用网站对外发布信息，必须先预先申请域名服务，域名通俗地讲就是互联网上的地址，如秦俑博物馆的域名为bmy.com.cn，为了在互联网上有中文标识，便于对网站信息的检索，可申请网络中文实名，如“秦兵马俑博物馆”这一实名，即使不知道秦俑博物馆的网址，而在网址编辑栏内输入“秦兵马俑”或“博物馆”，通过3721中文网址检索都可以检索到秦俑博物馆的网站，这样大大方便

了上网了解博物馆信息的用户。

(2).如果博物馆有自己的局域网，则博物馆可以将网站信息存储在服务器上，可作为互联网上的一个节点，用自己单位的网络设备提供每天24小时可在线访问；如果博物馆申请租用服务器空间，则可将网站信息通过FTP软件上传到租用的服务器中，由服务器提供商提供技术支持。另外博物馆还可以设立本单位或个人的电子信箱，用于和公众进行交流；博物馆的研究部门、图书刊物编辑部门可以利用电子邮件的方式征集论文、发送会议通知、解决疑难问题。

(3).要进行网站的信息发布，必须制作网页。博物馆网站要做到形式与内容的和谐统一，即网页在形式上生动，设计上能吸引人，在内容上能够反映出博物馆在行政、业务活动情况，观众能够通过网站上所设置的栏目详细了解博物馆的馆藏、陈列、宣传、学术研究和博物馆动态等情况，能够通过网上的大量信息展示充分反映出博物馆的行政及业务情况。

制作网页首先必须在博物馆统一领导下制定、规划网站所设的栏目和所要发布和展示的信息的种类、内容，另外还须组织和吸收博物馆各方面的人员参与这一工作。由于网站设计需要懂计算机又擅长美工、又了解博物馆的专业人员，像这样的人员博物馆较少，可以由博物馆组成信息化建设小组，吸收擅长美工、熟悉文物与博物馆工作、懂计算机知识的人员来合力进行博物馆信息化建设，具体分工，分头进行信息的采集、美工的设计、网页的编辑等。在网站建设中可吸收各文博网站的长处，充分发挥出本馆的特长，通过网站的规划设计充分表现出本馆的特色来。如果博物馆缺乏网站设计方面的人员，可以和搞网站规划设计的公司联系合作进行这一工作，但是博物馆方还必须做大量工作，包括内容的准备和栏目的规划，准备翔实的资料，由设计公司根据博物馆的要求设计出适合博物馆展示信息的网站来，其具体网站设计步骤如下：

（1）博物馆方通过电话、电子邮件或在线订单方式提出自己网站建设方面的《网站设计需求书》。涉及内容包括：

①、博物馆的情况介绍、所要设计的栏目及栏目中的内容，包括文字、照片等；

②、网站基本功能需求（是否要计数器，反馈表，留言板，BBS及其他应用系统）。对于设计很专业的网站还可考虑是否需要藏品数据库检索，以及文物360度全景虚拟实境展示。

③、基本设计要求（主体框架，字体大小，主色调，首页风格：要带门帘页还是开门见山；表现方式是弹出新页那还是替换原来的页等等）；

④、大体规模及选用标准（多少页，是否要FLASH动画，首页采用的价位，页面是否要背景音乐，普通页采用什么标准），大概价位；

⑤、可供参考的网站。如中国历史博物馆网站提供藏品检索和文物陈列展室360度虚拟实境展示，南京博物院网站提供有关文物珍品如古陶瓷的360度虚拟实境展示；

（2）设计公司提供“解决方案和报价” ，回答博物馆方的咨询，对其需求予以回复，提供实现方案和报价供参考和选择。双方以面谈、电话或电子邮件等方式，针对项目内容和具体需求进行协商，产生合同主体及细节。双方认可后，由双方负责人签定《网站建设合同》。设计方按照需求书进行网站整体风格及布局设计，并出具设计稿。经审核确认后，设计方制作首页及内容页的模板文件，经认可后开始整体网站制作。设计完成后所有网站文件统一上传到设计方的测试用服务器上，博物馆方上网浏览验收，检查链接的准确性和有效性、浏览器的兼容性、文字内容的正确性，验收合格后签发《网站建设验收确认书》，并将所有网站文件递交给博物馆方或者将网站直接上传到指定服务器上，由博物馆支付网站建设费用。对于网站的后期维护，可根据具体情况由设计方提供维护与更新服务或自己单位的网站管理人员维护。

博物馆的网站建设可以根据博物馆的实际决定采用哪一种方案。

5．博物馆办公自动化系统

网络化的协同办公环境为人们高效率地工作提供了必要的条件。由于网络化办公以电子化信息、网络化传输、自动化处理和数据库存储为主要特征，人们能透过系统快速方便地获取信息。通过办公自动化信息系统为用户提供了一个信息管理与信息共享的平台，用户可以按照不同的性质对信息归类，然后通过信息管理系统将它们分别发布到相应的栏目中，实现信息交流与共享的目的。针对不同性质的信息，信息管理系统提供了信息发布、信息浏览、信息维护和个性化设置等四个基本功能。

BBS论坛系统是网上一种极为常见的互动交流服务，用于向人们提供开放性的分类专题讨论区服务，将BBS论坛系统这种喜闻乐见、被大家广泛接受的交流形式引入到了系统内部，旨在为博物馆业务人员提供一种网上交流的渠道和手段。

会议组织形式在博物馆的日常工作中具有普遍的意义，然而，传统的会议组织方式受到诸多条件的制约或限制，比如参会人员是否出差在外、距离较远的参会人员是否能及时赶到，等等。因此，这样的会议组织形式效率低、开会时间保障性差。在线会议系统充分利用计算机网络的优势，通过网络虚拟再现了现实的会议场景，并满足了随时、随地召开会议的要求。它不受现实中会议室资源的限制，可以根据需要建立不同的会议室，并对这些会议室进行归类。

办公自动化系统能够满足博物馆不同层次的管理者和工作人员高效率处理日常事务的工作需要，提供邮件服务、会议组织、日程安排、公文发送、个人办公、议题讨论、管理监督等功能，有效的协助博物馆领导顺利完成各项工作。办公自动化系统必须能够确保博物馆从高层次到低层次的各部门，以及所有有关的办公人员都可以在桌面计算机上处理日常工作，在网络上完成绝大部分公文的处理和传送工作，以计算机网络通信取代磁介质和纸介质的传送，提高各部门之间的协作效率，确保博物馆领导能够方便、及时获得各种信息和统计数据，立即知晓各项工作的进展情况。由于办公自动化系统并不是一个独立的系统，它需要与管理信息系统、信息服务系统、决策支持系统密切联系，因此，需要把管理信息系统中

的事务处理工作、查询和制表，信息服务系统中的信息浏览，决策支持系统中的数据分析、决策制定，与办公自动化系统的办公事务处理紧密集成，构成所有办公人员的统一的集成化的工作环境。包括日常办公、办公邮件、信息发布、讨论园地、公文运转、会议管理、授权管理和系统配置等多种模块。多部门之间进行协同工作时，工作人员不需要离开工作岗位，也不需要使用另外的办公软件便可以直接完成。例如，部门上报的信息经过审核以后自动进行网络或通过事务文档发布。

利用先进的异种数据库互联技术进行集成化的信息系统管理，将办公自动化系统与 Intranet信息系统中的不同种类的结构化数据库和管理信息系统功能紧密集成，为博物馆的各级领导和办公人员提供集成化的工作环境，确保所有工作人员都可以在统一的集成的工作环境中完成所有日常办公事务，博物馆高层领导人可以方便地在各个子系统中提取、分析信息，应用决策支持系统进行决策。

6．博物馆另外一些应用信息系统

随着博物馆工作的不断深化，在博物馆的许多方面都可以应用相关的信息系统为博物馆的工作服务。如博物馆可以购置图书馆通用的商用图书管理软件，利用科学的手段进行图书的采访、编目、检索、流通等项工作，利用统一的数据格式编目，各博物馆之间可以共享资源，可以分别购置本馆有特色的图书馆藏，包括数字化图书刊物，博物馆之间可进行馆际图书数据检索、互借，从而提高图书资源的利用率，加大图书管理的规范化、科学化；也可以通过博物馆通过互联网进行电子商务的运作，通过博物馆网站将博物馆有特色的经营的商品制作成网页发送到互联网上，通过互联网的广泛传播途径加大博物馆第三产业资源的开发；博物馆内部的一些公司，如旅行社、广告公司等都可以通过互联网进行广泛宣传以实现更大的效益。这些功能随着博物馆的不断发展会得到实现，这也是现代博物馆所应该具有的职能。

二、数字博物馆与实体博物馆的关系及数字博物馆的具体内容

数字博物馆的核心内容在于以下几个方面：

1．将传统博物馆所涉及的业务工作以及行政事务管理工作中所涉及的信息采用计算机技术来进行科学的管理与有效的利用，或者通过对博物馆数字化信息的科学化的分析研究，使之能为博物馆管理层提供决策支持。

可以将博物馆的信息系统具体划分为业务信息系统和行政管理系统两个大的部分，这两个大的部分又可根据信息的内容即范畴分为各个子信息系统。

将博物馆的业务信息和行政管理信息用计算机技术来实现，根本点在于实体的博物馆业务管理工作和行政管理工作的全面开展和深入进行，这是数字博物馆能够得以实现和充分发挥作用的前提和条件，也就是说这是建立数字博物馆的基础和根本所在，没有扎实的博物馆的具体工作的开展，也就谈不上数字博物馆的建立，即使在此条件下建立起来的数字博物馆，也不能尽其所能将传统博物馆的职能得到充分发挥与实现。

2．数字化博物馆与数字博物馆是完全不同的两个概念，数字化博物馆是一个动宾词组，按字面上也可以理解为博物馆的数字化，即将博物馆工作中所涉及到的各种信息进行数字化处理，也就是说利用现代计算机技术将博物馆的业务信息和行政事务信息数字化，使之成为能够被计算机存储、识别、管理并能通过计算机网络技术为博物馆各项工作，尤其是为科研工作提供信息服务；另外一个重要之点就是通过对博物馆财务、党务、政务、人事等数据库管理及科学利用，为博物馆决策领导层提供用人、理财、处理政务等方面的智能化、信息化支持，这也是现代化博物馆管理所必须具备的内容，也是现代化博物馆的领导决策层所应该认识到并掌握和很好的利用。

数字化博物馆和传统的博物馆的根本区别在于，传统的博物馆是一个实体化的博物馆，数字化博物馆是一个建立在Internet/Intranet信息构架基础上的虚拟化的博物馆。实体化的博物馆具有传统博物馆的职能和其所要发挥的功能。其职能表现为博物馆学理论所定义的博物馆应具有的职能范畴，即考古发掘与研究、文物的陈列与展览、文物藏品的科学保护与保管、面向社会发挥博物馆的教育职能以及涉及

到博物馆业务、行政、后勤等各项研究工作的开展等这些方面。

其一是传统的实体化的博物馆可供人们参观文物、古迹等人类历史长河中遗存下来的文化信息载体，通过参观博物馆的这些藏品可使人们接受知识、启迪智慧、陶冶情操，使从事不同领域工作的人们，不同知识层次、不同年龄对象、不同社会阶层、不同国别的人士都可以亲自走进博物馆，通过亲眼目睹文物实体获得知识和了解博物馆信息，从看到的和听到的有关文物、古迹、藏品等文化载体来丰富知识、增长见识，尤其是通过文物、历史的全面了解，使之为社会主义精神文明建设服务。无论是国内的还是国外的参观者，都应通过参观博物馆这一大众化、面向社会开放的文化机构中所展示出的文物藏品或文物古迹，都能从中得到启发并获得知识，这就是博物馆社会职能的发挥。

其二是在实体化的博物馆中，可以看到人们的业务活动，也能够看到博物馆工作中各项行政事务管理工作开展的全过程，只要是设身处地，身处于博物馆这个被称之为小社会的氛围中，踏踏实实、勤奋耕耘，立足于博物馆的具体工作中，发挥自己的才能，开发自己的潜力，具有敏锐的洞察力和能够通过表象揭示出博物馆发展的内在的、本质的、必然的联系，及博物馆发展的规律所在而具有的观察力，也就不难亲身体验到实体博物馆所涉及到的各个环节工作所能表现出来的本质内容及规律性来。这也并不是说，一定非得亲自置身博物馆，去从事博物馆的各项工作及各项工作所包含其中的各个环节的实践活动，反过来说即使是没有身处博物馆的人，通过全面了解和掌握博物馆具体工作所包含的多方面、全方位的信息，并通过对这些信息的研究与挖掘，通过对信息的加工包括去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里，采用唯物辩证法的观点去看待所接触到和了解到的信息，对其进行深层次加工、分析、研究，通过获得的间接经验，也能够对博物馆的业务活动和行政管理工作进行间接的、一种非亲身实践而获得的理性了解。另外一点是也能通过对博物馆工作所涉及到的各种内在信息的挖掘与研究分析，体察到博物馆工作人员的有形的业务活动和行政事务活动。

和传统的博物馆相比，数字博物馆具有其根本特性，这使其与传统博物馆区别开来，其根本标志在于数字化技术、互联网及通信技术的运用与管理工作及管理信息的数字化以及对数字化信息的加工、挖

掘及科学利用。博物馆的网络化侧重于在硬件方面满足数字博物馆的条件，因而它是建立数字博物馆的基础；博物馆的信息化侧重于软件建设，也就是满足数字博物馆所需要的软件环境和数字化资源，因而它是建立数字博物馆的关键，这和博物馆的具体工作是密切相关的，必须加大气力进行该项工作。

三、建立数字博物馆所面临的问题及解决对策

要实现数字博物馆的职能，一方面要为数字博物馆的实行提供的硬件设备及其所应用到的软件的合理配备，这是实行数字博物馆的先决的、不可缺少的必要条件；另外一个方面是博物馆无论是从领导层，还是从一般的业务人员、行政管理者，都应具有适应信息时代的新的思想意识和信息时代的博物馆等文博工作者所应该具有的新观念、新思路，掌握处理问题并解决问题的新办法和所采用的新途径，不能只仅仅局限于传统博物馆实体工作对人们意识的束缚，而要去顺应信息时代带给博物馆的要求，牢牢抓住信息社会带给博物馆的新的机遇，才能转变和更新观念，为博物馆的信息化建设创造出有利的条件，去集中人力与物力资源去营造出能有利于进行博物馆信息资源开发的氛围和良好的环境，理顺博物馆各项工作所涉及的信息的采集、重组、加工、分析与研究等过程。只有这样，博物馆的信息化建设才不至于只是挂在口头上，而是真正提到博物馆的议事日程中，并组织各方面的力量加以实施。

比如博物馆的藏品陈列、文物保管与保护、文物考古发掘活动、博物馆的科学研究工作等业务工作，以及人事管理、财务管理、党务管理、政务管理包含着人流、物流、信息流，这是信息系统所不可或缺的因素，在信息化建设中应得到合理的、科学的配置，这样才能为博物馆的信息化铺平道路，为数字博物馆的实现和博物馆的数字化创造出有利条件和良好的氛围；而反过来讲，博物馆的信息化以及对信息的科学管理与利用也将使博物馆的各项工作步入正轨，使博物馆的工作更加科学化，使各种制度更加正规化、合理化，从而达到提高博物馆的整体管理水平。

数字博物馆与传统的实体博物馆应有机结合起来，共同发挥与实现博物馆所应具备的职能。但是即使是随着时代的不断发展而带来的信息技术的不断进步，但是数字博物馆也只能是实体博物馆的一种特

殊的表现形式，无论它发展完善到何种程度，但它永远也不可替代传统的实体博物馆，也只能作为传统博物馆有益的、必要的、不可缺少的补充。

这里所说的博物馆的职能的实现指的是大部分功能而不是全部职能，受各方面条件的限制与制约使数字博物馆的职能不能在短时期内得到全面实行。一方面是技术条件等因素，包括技术人员、信息设备硬件配备及其功能等方面的限制。博物馆方面从事信息技术和懂现代化计算机管理及其信息应用开发方面的人才毕竟有限，使得对于信息技术的应用开发与研究工作很少能够在纵深层次上和在广度这两个方面上进行，限于各方面的原因，博物馆在信息开发上投入的人力与物力远远不足，即使是投入了大量资金购买了能够进行信息处理加工与开发的硬件软件设备，往往因为管理不善或管理者的经验不足、或者是作为管理者的基层领导的不够重视、或者是其对信息技术开发方面的隔膜，从而造成信息设备的闲置和利用率的低下。

现在的有些博物馆的信息化工作还很不扎实，不能够提供满足信息挖掘与开发研究工作所亟待需要的各种条件。没有领导的统一化管理及从事信息人员工作的合理分配，工作中往往造成缺环等情况都影响着信息化工作，博物馆信息化是一件长期的、实实在在的工作，需要不懈的努力坚持下去，不仅仅是形象工程。

大多数博物馆在博物馆信息化建设中迈出了坚实的步伐，使博物馆的信息化建设步入正轨，如故宫博物院、中国历史博物馆、上海博物馆等知名文博单位，无论是从博物馆的业务与行政事务信息的管理上，还是作为博物馆对外信息桥梁的网站建设中，都为文博单位树立了良好的、可资借鉴的榜样，这些博物馆的网站不仅信息覆盖面广、内容全面，能够全面反映博物馆的业务、行政事务工作的各个方面的情况，特别是无偿为人们提供各种类型的信息服务，如博物馆文献资料、博物馆馆藏文物资料等全部实行无偿信息服务。但是从这一点我们能够吸收到点什么呢？博物馆信息化建设涉及到多方面的因素，特别是对博物馆从事信息人员的统一领导、工作协调分配等与博物馆信息化建设不无联系，博物馆的信息开发研究应避免低层次、低水平的发挥，应从深度上进行信息的挖掘；另一方面是受资金方面的限制。

博物馆属于事业单位，靠政府拨款或博物馆门票收入积累起来的资金来进行博物馆的各项工作。博物馆工作的各方面都需要资金，博物馆总的资金是一定的，在一个方面投入的多，在另一方面投入的必然会少。博物馆应该加大网络化、信息化建设的投入，在这方面作深入研究与探索，以信息化建设促进博物馆各项工作的开展，充分发挥博物馆所具有的职能。

信息化过程是一个管理的过程，是一个管理的整合，博物馆是信息化建设的主体，要根据信息化建设目标和博物馆的实际，制定统一的信息化建设的规划和框架，以此来指导具体的信息化进程。单位信息技术人员要合理分布，分工明确，各负其责，在博物馆统一领导下完成信息化建设中的各项工作。对引进的信息系统，全面掌握，完成引进系统的最终掌握、维护和完善，以此带动全馆人员掌握信息化技术的应用。要统筹利用单位已有资源，包括硬件资源、技术资源、信息资源和人才资源。信息化建设不单纯是一个系统，它包含了很深的管理思想，根本上讲是一个管理项目，只不过是通过信息化的手段去实施。

博物馆信息化建设是一个有始无终的过程，随着博物馆在不同发展阶段所要解决的问题的不同，随着单位环境的变化，博物馆的信息化系统的应用也需要不断的优化和深入。