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景区营销工作全流程计划

2022-10-11 来源:汇智旅游网
景区营销工作全流程计划

一、渠道

1.价格及政策确定

1.1景区价格确认

1.1.1大门票价格(含景区门票+小景点)

1.1.2小门票价格(单独收费项目如演艺、小景点、住宿等)

1.1.3套票价格(门票+景点;门票+住宿;门票+住宿+演艺+餐饮)

1.2景区政策确认

1.2.1价格销售政策确定(按照渠道类型分,如线上OTA、线下旅行社、社会机构、教育部门、大型企事业单位、异业合作等)

1.2.2价格促销政策确定(按照日期分,如节假日、活动日等;按照人群分,如老人、军人、教师等。)

1.3景区渠道确认

1.3.1目标市场渠道调研

1.3.2渠道拓展任务及计划制定(含渠道种类、数量、拓展任务等)

1.3.3渠道合作合约签订(战略协议数量及正式协议转化率)

1.3.4渠道广告投放(门市橱窗广告、门市易拉宝宣传资料摆放)

1.3.5渠道活动执行(如目标市场的路演活动,同渠道商共同完成)

1.4销售任务确认

1.4.1销售计划(销售年度任务、任务月度分解、销售来源预测分解,如门票、客栈、小景点、餐饮等等)

二、活动

1.目标市场定位

1.1核心市场(100-200公里)(区域、人口、旅游消费习惯等)

1.2重点市场(200-500公里)(区域、人口、旅游消费习惯等)

1.3机会市场(长三角、珠三角、京津冀地区等)(前期可忽略)

2.全年活动计划方案制定

2.1含开业活动方案及预算

2.2月度活动方案及预算

2.3全年活动预算

3.按季度完成活动执行方案

3.1详细活动主题、活动目的、活动费用、活动效果评估等

4.全年营收计划

4.1年度收益任务、任务月度分解营收计划(含广告收益、活动举办分成等收益);

4.2政策计划(区域联动、异业合作等)

三、宣传

1.目标市场宣传渠道调研

1.1核心市场(100-200公里)(平媒、网媒、新媒体、广播电视电台楼宇等投放渠道价格进行梳理和摸排)

1.2重点市场(200-500公里)(同上)

1.3机会市场(长三角、珠三角、京津冀地区等)(前期可忽略)

2.传播媒体投放计划

2.1全年媒体投放计划(严格按照活动计划方案,相对应投放媒体,切不可大面积大批量投放无效广告。)

2.2全年媒体投放费用

2.3.投放效果及监测效果评估(每次综合性宣传后)

四、品牌

1.CIS(企业形象识别)系统设计

1.1理念识别(MI)

包含企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等,属于意识形态范畴。

1.2行为识别(BI)

完善景区的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度等;

1.3视觉识别(VI)

基础要素包括企业名称、企业标志、标准字、标准色、象征图案、宣传口语、标识标导等。应用系统主要包括:办公事务用品、生产设备、建筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制服、旗帜 、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。

2、景区智能化系统设计

2.1景区服务

含WIFI覆盖、智能导游、旅游咨询、720°全景、虚拟漫游、在线投诉与处理等功能。

2.2景区管理

含安防系统、人流量统计、停车场管理、公共信息发布、应急指挥系统、OA管理等功能。

2.3景区营销

含电子门票、电子商务系统、门户网站、手机APP、公众号与微博号等功能。

2.4大数据平台

人流量统计、人流量趋势、来源地分析、行为轨迹

四、团队

1.人员架构及职能分工明确

2.团队考核与奖励机制确认

3.客户资料管理制度(含供应商、分销商、有效游客、媒体合作商等)

4.全年培训计划

5.全年部门预算计划

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