问卷

一、问卷(questionnaires)：社会调查中用来收集资料的一种工具，问卷在形式上是一份精心设计的问题表格，其用途是用来测量人们的行为、态度和社会特征。包括：封面信、指导语、问题与答案、编码。

问卷调查：利用设计好的问卷对大量样本进行调查以收集数据资料，并对所收集的资料进行统计分析的社会调查研究方式。

(1)封面信(cover letter)：向被调查者介绍和说明调查的目的、调查单位或调查者的身份、调查的大概内容、调查对象的选取方法、对结果保密的措施等。封面信的语言要简明、中肯，篇幅宜短不宜长，短短两三百字最好。

(2)指导语：知道被调查者填答问卷的各种解释和说明，相当与仪器的使用说明。

(3)问题与答案：开放式问题(open-ended question)，只提出问题，不为回答者提供具体答案，由其根据自己情况自由填答)和封闭式问题(closed-ended question)，提出问题的同时，给出若干个答案，要求回答者根据实际进行选择回答)。

探索性调查常用开放式问题，而在大规模的正式调查中，则主要是以封闭式问题构成的试卷。

(4)编码(coding)：赋予每一个问题及其答案一个数字作为它的代码。预编码(指在问卷设计的同时就设计好编码)和后编码(调查资料收集完成后再进行编码)。 除了编码以外，有的问卷还需在封面上印有问卷编号、调查员编号、审核员编号、调查日期、被调查者住地、被调查者合作情况等。

二、调查资料的收集方法

（1）自填问卷法(self-administered questionnaires)：调查员将问卷表发送或邮寄给被调查者，由其自己阅读和添答，然后由调查员收回或邮寄回的资料收集方法。包括个别发送法、集中填答法、邮寄填答法。

优点：①节省时间、经费和人力；②具有很好的匿名性；

③可避免人为因素的影响。

缺点：①回收率难以保证；②对被调查者的文化水平有要求；

③调查资料的质量得不到保证（信度）。

（2）结构访问法(structured interview)：调查员依据事先设计好的调查问卷，采取口头询问和交谈的方式，像被调查者了解社会情况、收集有关社会现象资料的方法，可划分为当面访问和电话访问法。

优点：①回答率高；②资料的质量好；③调查对象的范围广泛。

缺点：①访问员与被访问者间的互动会影响调查的结果；

②匿名性较差；费用高、时间长；

③对调查员的要求高。