1、[多选题]离职面谈一般包括以下信息()。 A.离职人员离职的真实原因，导致离职的主要事件 B.离职人员对公司当前经营决策的评价
C.对公司当前工作环境及公司内部人际关系的看法
D.对所在部门或公司层面需要改进的合理化建议。E,离职后本岗位后续工作开展的建议及离职后个人职业生涯规划
【答案】ACDE
【解析】本题考查离职管理。选项B不符合题意，正确的是离职人员对公司当前管理文化的评价。
2、[单选题]在进行培训与开发需求分析时,工作任务分析的目的在于()。
A.考察员工的技能是否达到工作的要求 B.确定培训与开发应该包括哪些内容 C.确定谁需要或应该接受培训与开发 D.确定员工应该接受何种形式的培训与开发 【答案】B
【解析】本题考查培训与开发的需求分析。工作任务分析旨在确定培训与开发应该包括哪些内容。
3、[试题]用人单位可以解除劳动合同的情形包括()。 A.劳动者不缴纳社会保险费的
B.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系的，给本单位造成极大损害
C.劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的
D.劳动者违反用人单位规章制度的。E,劳动者严重失职、营私舞弊，对用人单位造成重大损害的
【答案】B,C,D,E
【解析】《劳动合同法》第39条规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：①在试用期间被证明不符合录用条件的;②严重违反用人单位的规章制度的;③严重失职、私营舞弊，对用人单位造成重大损害的;④劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的;⑤因劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的;⑥被依法追究刑事责任的。
4、[单选题]下列唯-适用于各类工作的工作分析方法是()。 A.文献分析法 B.工作日志法 C.访谈法
D.工作实践法 【答案】C
【解析】本题考查工作分析的方法。访谈法是目前在国内企业中运用最广泛最成熟并且最有效的工作分析方法，是唯一适用于各类工作的方法。
5、[单选题]关于绩效考核和绩效管理的说法，正确的是()。 A.绩效考核与绩效管理是等价的 B.绩效管理是一个完整的管理过程
C.绩效管理侧重于绩效的识别、判断和评估 D.绩效考核侧重于信息沟通和绩效提高 【答案】B
【解析】绩效考核与绩效管理不同，A选项错误，C、D两选项说反。 6、[多选题]下列关于价值观的说法,正确的是()
A.价值观既是人们关于事务重要性的观念,是依据可以对主体的重要性,对客体进行价值评判和选择的一种标准
B.从主体角度考虑,价值观既是-种个体现象,也是一种社会现象,还是一种文化现象
C.从表现形式来看,价值观既是外显的也是内隐的
D.价值观要比态度更形象,更具体。E,多数研究者认为价值观对行为具有解释,预测和导向作用
【答案】ABCE
【解析】价值观既是人们关于事务重要性的观念,是依据可以对主体的重要性,对客体进行价值评判和选择的一种标准。从主体角度考虑,价值观既是一种个体现象,也是一种社会现象,还是一种文化现象;从表现形式来看,价值观既是外显的也是内隐的,从功能上看,多数研究者认为价值观对行为具有解释,预测和导向作用;价值观要比态度更抽象,更概括。
7、[单选题]外部招聘过程中的各阶段歧视分类中，属于简历筛选阶段的歧视的有()。
A.户籍歧视 B.性别歧视 C.年龄歧视 D.经验歧视 【答案】A
8、[单选题]“人力资源”一词是由()于1954年在其著名《管理的实践》一书中提出并加以明确界定的。
A.闽斯特伯塔 B.舍尔茨
C.欧文 D.德鲁克 【答案】D
【解析】本题考查的是人力资源概念的提出。“人力资源”一词是由德鲁克于1954年在其著名《管理的实践》一书中提出并加以明确界定的。ABC说法均为错误，D说法符合题意。
9、[单选题]下列有关工作分析说法错误的是()。 A.工作族是企业中类似工作的集合
B.职位是对某人所从事的职责及任务的规定 C.工作设立的目的是与职责所对应的工作权利范围 D.任务是指个体从事工作活动的单元 【答案】C
【解析】本题考查工作分析。工作组是指企业中相似工作的集合，A正确。职位是对某人所从事的职责及任务的规定，B正确。工作设立的目的是指该工作为何存在、有何意义。C选项描述的内容应为职权，故C选项错误。任务是指个体从事工作活动的单元。D正确。
10、[单选题]两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体是()。
A.团体
B.非正式团体 C.利益团体 D.团队 【答案】A
【解析】本题考查团体的概念。两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体是团体。BC说法为团体的具体分类，不符合题意，D说法教材未提及，为干扰项。A说法正确。故此题正确答案为A。
11、[单选题]下列内容属于价值观及企业文化塑造培训与开发的是( )。
A.管理、领导技能的培训与开发
B.公司发展历史、公司组织结构和运营情况的介绍 C.产品知识和销售操作程序
D.向员工介绍企业理念、企业文化的讲座和研讨会 【答案】D
【解析】本题考查不同内容的培训与开发。D选项符合题意。 12、[单选题]关于基本养老保险说法，正确的是()。
A.缴纳基本养老保险的个人死亡的，其个人账户余额由其他参保人分享
B.发放待遇可以委托社区现有机构 C.参保人享受待遇的前提是年满60周岁 D.基金仅由用人单位缴费和个人缴费组成 【答案】B
【解析】本题考查基本养老保险。(1)个人死亡的，个人账户余额可以继承。A错误。(2)养老金社会化发放的方式之一是依托社区发放。B正确。(3)享受养老保险待遇的条件之一是到法定退休年龄，即男年满60周岁，女工人年满50周岁，女干部年满55周岁。C错误。(4)基本养老基金由用人单位和个人缴费以及政府补贴等构成。D错误。
13、[单选题]下列主要适用于“白领员工”的薪酬是()。 A.能力薪酬 B.职位薪酬 C.技能薪酬 D.绩效薪酬 【答案】A
【解析】本题考查薪酬的基本构成。能力薪酬,即企业根据员工所具备能力的有效性及能力水平的高低来确定员工的基本薪酬,主要适用于“白领员工”。
14、[单选题]关于组织公民行为的说法，正确的是( )。
A.组织公民行为通常能得到组织的薪酬回报 B.组织公民行为是组织规范中正式要求的行为 C.组织公民行为是员工岗位职责中规定的行为
D.组织公民行为对组织的生存和高效运作有非常积极的作用 【答案】D
【解析】组织公民行为是员工做出的对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为。
15、[单选题]培训与开发项目中，()的主要目的在于使新员工切实了解处理业务的原则和原理。
A.专业性职前培训与开发 B.一般性职前培训与开发 C.分阶段培训与开发 D.分内容培训与开发 【答案】A
【解析】专业性的职前培训与开发的主要目的在于使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法等，以期在培训与开发结束后，能很快适应并胜任所分配的工作。
16、[单选题]在上下级的沟通中,下级员工只向上级报告自认为上级想听的内容,这种沟通障碍因素称为( )。
A.选择性知觉 B.过滤作用 C.语言理解力 D.反馈作用 【答案】B
【解析】本题考查沟通障碍的因素;指信息传递者为迎合接收者,故意对信息进行筛选和整合。如:基层管理者向上级汇报工作时将信息进行浓缩,员工只向主管汇报自认为主管想听的内容等。信息过滤越多,失真的可能性与程度越大
17、[单选题]某企业工人每月所拿到的工资比当地的最低工资标准还低，这违背了合理薪酬体系的()原则。
A.竞争性 B.激励性 C.经济性 D.合法性 【答案】D
【解析】薪酬的合法性原则是指企业薪酬制度必须符合国家及地方有关劳动用工及人事的有关法律、法规，尤其要体现对劳动者的尊重、公正，避免不应有的歧视。《劳动法》第48条规定，国家实行最低工
资保障制度。最低工资的具体标准由省、自治区、直辖市人民政府规定，报国务院备案。最低工资标准是指劳动者在法定工作时间或依法签订的劳动合同约定的工作时间内提供了正常劳动的前提下，用人单位依法应支付的最低劳动报酬。
18、[多选题]下列说法中，关于结构化面试说法正确的是() A.不存在必须遵循的既定格式 B.面试考官和被面试者的谈话很僵硬 C.没有统一的打分规则和评价标准
D.可以实现结构性与灵活性相相合。E,确保关键的信息不会遗漏 【答案】BE
【解析】本题考查面试。结构化面试是依据预先确定的面试内容、程序、评分结构等进行的面试形式，在面试中，面试考官不能随意变动面试提纲，可能会出现面试过程较为僵硬，但会确保关键的信息不会遗漏。AC是非结构化面试，D说的是半结构化面试，BE说法符合题意。
19、[单选题]管理者若对某下属工作不满,则会更多关注此下属表现不佳的信息,这种妨碍沟通的因素称为( )。
A.过滤作用 B.选择性知觉 C.情绪因素
D.语言理解能力 【答案】B
【解析】本题考查沟通障碍的因素;指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去接收信息。选择性知觉会影响信息接收者对信息的检取和处理。
20、[单选题]下列选项中，不属于冲突处理方法的是()。 A.协商 B.教育 C.拖延 D.开除员工 【答案】D
21、[多选题]下列选项中，关于职业生涯建立期的说法，正确的是()。
A.其发展任务是晋升、成长和安全感，需要确定生涯类型 B.其专业资历一般多于10年 C.其身份为导师
D.年龄为30~45岁。E,其活动内容是协助、学习 【答案】AD
【解析】处在职业生涯建立期，其发展任务是晋升、成长和安全感，需要确定生涯类型;其专业资历一般是2~10年;其身份为同事;其年龄一般是30~45岁;其活动内容主要是独自做出贡献。
22、[多选题]下列属于招募的基本战略包括()。 A.高薪战略 B.精英战略 C.培训战略
D.广泛搜寻战略。E,低薪战略 【答案】ACD
【解析】本题考查招募的基本战略。招募的基本战略包括：高薪战略、培训战略、广泛搜寻战略。
23、[多选题]工作投入度高的员工，一般()。 A.不喜欢参与制定决策 B.具有良好的职业道德 C.表现出高成长的需要
D.很少迟到或缺勤。E,愿意长时间地工作 【答案】BCDE
【解析】本题考查工作态度概述。工作投入度高的员工，一般具有良好的职业道德，表现出高成长的需要，喜欢参与制定决策，因而，他们很少迟到或缺勤，愿意长时间地工作，以得到高绩效。
24、[多选题]与其他招募方法相比，电子招募的优点是()。 A.可以快速、广泛地传递招聘信息 B.收益成本比相对较高
C.大大增加人力资源部门的工作量
D.招聘信息仅会传递到目标招聘人群。E,减少求职者和招募者的旅行需要
【答案】ABE
25、[单选题]重视创造发明的组织文化称为( )组织文化。 A.学院型 B.棒球队型 C.俱乐部型 D.堡垒型 【答案】B
【解析】鼓励冒险和革新重视创造发明的组织文化称为棒球队型 26、[多选题]关于交易型和变革型领导的说法，正确的有( )。
A.交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出 B.交易型领导很关注任务的完成及员工的顺从
C.变革型领导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效 D.变革型领导能为组织制定明确的愿景。E,变革型领导更多地通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效
【答案】ABDE
【解析】交易型领导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效。 27、[案例分析题]杜某与男友胡某一同前往甲公司应聘，报名后，他们参加了公司组织的考试，不久，胡某收到了录取通知。杜某找到公司，公司人事部经理告诉她：\"你学历太低，不适合公司工作，公司要求男职工高中以上、女职工大专以上文化程度，你只有高中文化程度，而且其他方面也不符合录用条件，所以没有录用你。\"杜某认为公司招工应当男女同等标准，公司不录用她是就业歧视行为，于是向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，请求责令公司与其签订劳动合同。胡某被录用后，与甲公司签订了劳动合同。劳动合同中约定，胡某入职时，需将身份证交给公司以作抵押，合同期限3年，其中试用期1年，在履行劳动合同过程中，若发生胡某不能胜任工作，公司可随时解除劳动合同;公司每三个月发放一次工资。胡某工作一段时间后，以收入偏低为理由，口头向公司提出解除劳动合同，公司未予以答复。过了10天，胡某不再到甲公司上班。胡某走后，甲公司生产受到影响。甲公司要求胡某回来上班，胡某拒绝。于是，甲公司向当地劳动争议
仲裁委员会提出仲裁申请，以胡某未经公司批准擅自离职给公司造成损失为由，要求胡某赔偿损失。胡某与甲公司订立的劳动合同中，不符合法律规定的内容是()。
A.胡某人职时需要身份证交给公司作抵押 B.胡某与公司订立的劳动合同期限为3年 C.胡某与公司约定的试用期为一年 D.胡某与公司约定每三个月发放一次工资 【答案】ACD
【解析】A项，根据《劳动合同法》，用人单位违反规定，扣押劳动者居民身份证等证件的，由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人，并依照有关法律规定给予处罚;C项，劳动合同三年以上固定期限和无固定期限的，试用期不得超过六个月;D项，工资应当按月支付，并在用人单位与劳动者约定的日期支付，如遇节假日或休息日，则应提前在最近的工作日支付，工资至少每月支付一次。
28、[单选题]以下关于业务外包说法错误的是()。 A.外包的供应商历史越长越好
B.外包最好先从复杂的大项目开始入手 C.不要对有专利权的工作实行离岸经营 D.离岸经营是一种特殊的外包形式
【答案】B
29、[单选题]在绩效考核指标体系的设计过程中，有很多需要注意的事项，关于注意事项的说法错误的是()。
A.考核指标要与企业战略相结合 B.考核指标要使员工能够控制 C.考核指标要做到不缺失、不冗余
D.对不同性质的工作要设定相同的绩效标准 【答案】D
【解析】本题考查绩效考核指标体系的设计-注意事项。绩效考核指标体系的设计需要注意：考核指标要与企业战略相结合;考核指标要使员工能够控制;考核指标要做到不缺失、不冗余;要对不同性质的工作要设定不同的绩效标准。综上所述，ABC说法均为正确，D说法错误。故此题正确答案为D。提示:本题为反选题，做题时应格外注意，务必认真审题。
30、[单选题]由于劳动力市场的动态属性以及信息不完善而形成的()失业是竞争性劳动市场的一个自然特征。
A.结构性 B.摩擦性 C.季节性
D.周期性 【答案】B
31、[单选题]下列争议中，属于劳动争议的是() A.国家机关与公务员之间因工资支付产生的争议 B.企业与其职工因公房出租产生的争议
C.事业单位与其工作人员因工伤认定产生的争议 D.个体经济组织与其雇工因工作时间产生的争议 【答案】D
【解析】劳动争议是指劳动关系当事人之间因劳动权利和义务产生分歧而引起的争议。B错误。属于的范围：我国境内企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织及国家机关、事业组织、社会团体和与之建立劳动关系的劳动者，事业单位与本单位实行聘用制的工作人员，因劳动权利义务产生分歧而引起的争议。C错误。不属于的范围：用人单位之间、劳动者之间、用人单位与没有与之建立劳动关系的劳动者、国家机关与公务员之间产生的争议。A错误。
32、[单选题]关于绩效的说法，正确的是( )。 A.绩效是组织对个人的一种承诺
B.绩效是员工内在素质和潜能的一种体现 C.个人绩效的达成意味着组织绩效的达成
D.绩效是员工个人承担的一种责任，与他人无关 【答案】B
【解析】绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。B选项正确。
33、[单选题]绩效薪金制通过将报酬与绩效挂钩强化了对员工的激励，这种做法与()的原理最为吻合。
A.领导-成员交换理论 B.双因素理论 C.期望理论 D.ERG理论 【答案】C
34、[单选题]职能制组织在( )环境中效果最好。 A.简单/静态 B.复杂/静态 C.简单/动态 D.复杂/动态 【答案】A
【解析】职能制组织在简单/静态环境中效果较好。
35、[单选题]关于团队奖励的说法错误的是()。 A.团队奖励可以使员工产生较强的凝聚力
B.团队奖励可以是当团队达到特定目标后给予的奖励 C.团队奖励可以是当团队生产率提高时给予的奖励
D.在绩效考核指标的制定上,团队奖励计划比个人奖励计划要复杂 【答案】D
【解析】团队奖励计划的优点是制定绩效考核标准,比个人奖励计划简单。
36、[多选题]关于培训与开发方法中的讨论法的说法，正确的是()。 A.讨论法是对某一专题进行深入探讨的培训与开发方法 B.讨论法的目的是为了解决复杂的问题 C.讨论法不需要讨论主持人
D.讨论法比较适用于管理人员的培训与开发。E,讨论法可以用于解决有一定难度的管理问题
【答案】ABDE
【解析】本题考查培训与开发的方法。讨论法是对某一专题进行深入探讨的培训与开发方法，其目的是为了解决复杂的问题，或通过讨论的形式使众多受训人员就某个主题进行沟通，以求达成共识。讨论
法通常由一名或数名指导训练的人员担任讨论会主持人。讨论法比较适用于管理人员的培训与开发，或用于解决有一定难度的管理问题。
37、[多选题]关于销售人员薪酬的说法，正确的有() A.销售人员的薪酬应主要以行为为异向
B.纯佣金制因将销售人员的薪酬收入与其工作业绩直接挂钩而使薪酬管理成本较低
C.产品具有较高技术含量的企业会对销售人员采用高佣金加低基本薪酬的薪酬制度
D.纯佣金制会导致销售人员的薪酬缺乏稳定性。E,纯佣金制不利于培养销售人员对企业的归属感
【答案】BDE
【解析】销售人员的薪酬以结果为导向，A错误。纯佣金制：全部薪酬收入都来自于佣金。优点：薪酬收入与工作绩效直接挂钩，薪酬管理成本较低;B正确。对技术含量较高，市场较为狭窄，销售周期较长产品的销售人员：高基本薪酬+低佣金或奖金，C错误。纯佣金制缺点：缺乏稳定性，易受外部环境因素的影响而因起大幅波动;可能造成上下级之间、新旧员工之间的较大薪酬差距，不利于培养销售人员对企业的归属感。DE正确。
38、[多选题]关于股票增值权说法，正确的是( )。 A.行权期一般不超过任期
B.激励对象拥有股价上升所带来的收益
C.激励对象拥有股票的所有权、有表决权、配股权 D.一种虚拟的股票期权。E,实质上是企业奖金的延期支付 【答案】BDE
【解析】股票增值权：行权期一般超过任期;激励对象拥有股价上升所带来的收益，但不拥有这些股票的所有权，也不拥有表决权、配股权。
39、[单选题]在绩效管理的各个环节中，绩效考核侧重于()。 A.绩效信息的沟通和绩效的提高 B.绩效的识别、判断和评价 C.员工个人能力的发展 D.绩效计划的制订 【答案】B
【解析】本题考查绩效管理与绩效考核的区别和联系。绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评价。B说法符合教材内容，ACD说法教材此处未提及，为无关干扰项，应区分。
40、[单选题]因为学习内容包括不同方面，因此，需要采用不同的评估方式，下列选项中，不属于这里所讲的“学习内容”的是()。
A.知识
B.技能 C.绩效 D.态度 【答案】C
【解析】学习的内容包括知识、技能和态度。
41、[单选题]巴斯的有魅力领导者的四个特征中，领导利用各种手段激发下级的激情和对预期目标的理解是针对()特征的。
A.魅力 B.智力激发 C.激发动机 D.个人化的考虑 【答案】C
【解析】巴斯等人用调查和访谈的方法区分出了有魅力领导者的四个特征，即魅力、激发动机、智力激发和个人化的考虑。其中，激发动机是指领导者利用各种手段激发下属的激情和对预期目标的理解。
42、[单选题]职业生涯锚中，视自由为第一需要的是()。 A.技术/职能能力型 B.管理能力型
C.安全稳定型 D.自主独立型 【答案】D
【解析】职业生涯锚有五种基本类型，分别是技术/职能能力型、管理能力型、安全稳定型、自主独立型和创造型。题干所描述的是自主独立型。
43、[单选题]()表示员工实际获得的基本薪酬与相应薪酬等级的中值或是中值与市场平均薪酬水平之间的比例关系。
A.比较比率 B.薪酬区间渗透度 C.薪酬变动比率 D.薪酬变动范围 【答案】A
【解析】本题考查比较比率的定义。比较比率表示员工实际获得的基本薪酬与相应薪酬等级的中值或是中值与市场平均薪酬水平之间的比例关系。
44、[单选题]人力资源的发展的发展简史，正确的顺序是( ) A.人事管理萌芽-人际关系-科学管理 B.传统人事管理成熟-战略性人力资源管理
C.人际关系-传统人事管理 D.人际关系管理-人力资源管理 【答案】C
【解析】人事管理萌芽阶段-科学管理阶段-人际关系运动阶段-传统人事管理成熟阶段-人力资源管理阶段-战略性人力资源管理阶段
45、[多选题]关于带薪年休假的说法，正确的是()。 A.事业单位职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假
B.单位确因工作需要不能安排职工休年休假的，可以不安排职工休年休假
C.职工在1个年度中请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的，不享受当年年休假
D.职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。E,职工依法享受寒暑假,其休假天数多于年休假天数的,不享受当年年休假
【答案】ACDE
【解析】本题考查休假制度。《职工带薪年休假条例》规定：机关、团体、企业、事业单位、民办非企业单位、有雇工的个体工商户等单位的职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假(以下简称年休假)。单位应当保证职工享受年休假。职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工
资的不享受当年年休假。职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的不享受当年年休假。
46、[多选题]关于限制性股票表述正确的是( )。 A.禁售期不得低于3年
B.上市公司授予激励对象获得上市公司股份的价格遵循孰低原则 C.激励对象只有在工作年限或业绩目标符合股权激励计划规定条件才可出售
D.解锁期不得低于3年。E,激励对象从上市公司无偿或者低价获得一定数量的本公司股票
【答案】CDE
【解析】禁售期：不得低于2年，A选项错误。上市公司授予激励对象获得上市公司股份的价格遵循孰高原则，B选项错误。
47、[单选题]()规定，用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况，劳动者应当如实说明。
A.《劳动法》 B.《劳动合同法》 C.《劳动合同实施条例》 D.《宪法》 【答案】B
【解析】本题考查劳动者的义务。《劳动合同法》第九条规定，用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况，劳动者应当如实说明。根据题意，B说法正确，ACD说法为错误干扰项，应排除。
48、[多选题]以下属于甄选的参考依据的是( ) A.正规教育 B.工作经验 C.历史绩效 D.性别。E,血型 【答案】ABCD
【解析】甄选的参考依据：①正规教育;②工作经验和历史绩效;③身体特征(比如空乘愿意雇用相貌好的员工);④个人特征与人格类型(个人特征包括婚姻状况、性别、年龄等)
49、[多选题]以下关于情绪和情感的正确说法有()
A.应激是指由于出乎意料的事情发生引起的高度紧张的情绪状态 B.随着强度的增加，情绪对自我的支配作用越大 C.激情带有冲动性和爆发性，并伴有生理变化
D.情感是一种高级复杂的心理活动。E,心境具有激动性、冲动性的特点
【答案】ABCD
【解析】本题考查情绪与情感。应激是指由于由于出乎意料的事情发生引起的高度紧张的情绪状态，A正确。情绪的强度越大，对自我的支配也越大，B正确。激情具有冲动性和激动性的特点，并带有爆发性，并伴有生理变化，C正确。情感是人与社会需要相联系的一种高级复杂的心理活动，D正确。激情具有激动性、冲动性的特点，因此E错误。其他选项正确。
50、[多选题]以下对于招募的优缺点说法正确的是( )。 A.外部招募的做法不利于削弱组织内部人员由于相互之间进行职位竞争而造成的紧张气氛
B.内部招募容易形成所谓近亲繁殖现象 C.内部招募成本高，需要较长的适应期
D.外部招募中，组织对外部求职者的情况缺乏深入了解，在后期的甄选工作出现失误的情况下，会为组织带来损失。E,从内部招募员工可以为组织带来一些新的思想方式或者新的理念
【答案】BD
【解析】A选项外部招募的做法不利于削弱组织内部人员由于相互之间进行职位竞争而造成的紧张气氛;D选项内部招募成本低，适应快;E选项外部招募员工可以为组织带来一些新的思想方式或者新的理念
51、[单选题]下列各项原则中,不属于传统薪酬体系设计原则的是()。
A.团队性原则 B.竞争性原则 C.公平性原则 D.激励性原则 【答案】A
【解析】本题考查薪酬体系设计原则。传统原则包括公平性、竞争性、激励性、经济性、合法性。现代原则包括团队性、隐性报酬。
52、[多选题]根据我国股权激励的相关政策，关于股票期权的说法，正确的是( )。
A.上市公司不得为激励对象为了获得行权资金而进行的贷款提供担保
B.上市公司应在定期报告公布前30日向激励对象授予股票期权 C.行权价格应为股权激励计划草案摘要公布前1交易日的公司标的股票收盘价
D.股票期权的等待期不得超过1年。E,股票期权有效期不得超过10年
【答案】AE
53、[多选题]关于劳动力流动的说法，正确的是()。
A.工农业之间的收入差异是吸引农村劳动力向工业部门流动的原因之一
B.回归迁移是一种跨产业劳动力流动现象 C.自愿性职业流动基本上属于向上流动
D.一个产业部门的失业率高则意味着该部门的非自愿流动率较高。E,从农业部门流入工业部门的劳动者大多因所受训练不足进入蓝领阶层
【答案】ACDE
54、[多选题]于失业保险金标准的说法，正确的有()。 A.失业保险金标准由省、自治区、直辖市人民政府确定 B.失业保险金标准不得低于最低工资标准
C.失业保险金标准应相当于城镇居民最低生活保障标准
D.失业保险金标准应相当于社会平均工资水平。E,失业保险金标准不得低于城镇居民最低生活保障标准
【答案】AE
55、[单选题]关于职位说明书的说法，正确的是( )。
A.职位说明书应根据现有任职者的工作内容和能力素质水平编写 B.每名员工的职位说明书都因人而异
C.职位说明书中的任职资格是履行该职位工作职责的最低要求 D.编制职位说明书之前应对各职位劳动强度进行测定 【答案】C
【解析】本题考查职位说明书。工作规范又称为任职资格，一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求。
56、[单选题]包含一定数量和既定人力资本存量的人力资源必须加以使用才能创造价值，人力资源有投入到生产或价值创造过程中的那些时间是无法保存的，也不创造价值。这指的是人力资源的()特性。
A.能动性 B.社会性 C.时效性 D.开发性 【答案】C
【解析】本题考查人力资源的特性。人力资源的特性包括能动性、社会性、开发性、时效性。第一，能动性。人是价值创造过程中最为主动的因素，人对自己的价值创造过程具有可控性，人的工作动机会直接影响到工作的结果以及实现的价值，激励问题在人力资源管理中才显得如此重要。第二，社会性。人力资源具有人性的一面和社会、道德的一面。必须从人性的角度加深对人的理解。第三，开发性。人力资源不是一种既有的存量，而是可以被开发的，即知识、技能、能
力和经验等人力资源的核心要素是可以不断积累和更新的。只有通过人力资本投资等手段不断提升人力资源内在人力资本含量，才能保持和增加人力资源的价值创造潜能。第四，时效性。人力资源涉及时间的概念，即包含一定数量和既定人力资本存量的人力资源必须加以使用才能创造价值，人力资源没有投入到生产或价值创造过程中的那些时间是无法保存的，也不创造价值。根据题意描述，ABD说法均不符合，C说法正确，应为“时效性”。
57、[单选题]关于股票期权的说法，错误的是()。 A.股票期权是一种权利而不是一种义务 B.收益人既可以购买公司股票，也可以不买
C.股票期权只有在行权价高于本企业股票的市场价格时才有价值 D.股票期权是公司无偿给予经营者等激励对象的 【答案】C
【解析】股票期权只有在行权价低于本企业股票的市场价格时才有价值。
58、[多选题]组织层次的职业生涯管理方法包括()。 A.公布空缺职位信息 B.实施培训与发展项目 C.成立潜能评价中心
D.职业生涯讨论会。E,实行利润分享 【答案】ABC
【解析】组织层次的的职业生涯管理方法。提供内部劳动力市场信息：(1)公布职位空缺信息(2)介绍组织内的职业生涯通道(3)建立职业生涯信息中心;成立潜能评价中心;实施培训与发展项目。
59、[单选题]下列特质中，不属于巴斯等人用调查和访谈法区分有魅力领导者特征的是( )
A.魅力B.激发动机 C.智力激发D.用于实践 【答案】D
【解析】巴斯认为领导者四特征：魅力、激发动机、智力激发、个人化的考虑，不包括用于实践
60、[试题]就业主要是指( )。
A.参加劳动的人，有劳动能力，有劳动意愿 B.参加的劳动必须是社会劳动 C.参加的劳动是家庭劳动
D.参加的劳动必须是有报酬的劳动。E,参加的劳动必须是公益劳动 【答案】ABD
【解析】有劳动能力的劳动者参加某种有报酬或收入的社会经济活动这样一种状态就被称为就业，亦称劳动就业。参加劳动的人既要有劳动能力，还要有劳动意愿;所参加的劳动必须是某种形式的社会劳动，而不能是家庭劳动;这种劳动必须是有报酬或收入的劳动，而不是公益劳动或义务劳动。答案很容易就被选出了。
61、[单选题]绩效考核的评估主体，一般不包括()。 A.上级 B.同事 C.工会 D.外部人员 【答案】C
62、[单选题]既能在未来一定时期减少企业人员数量，又能使员工受到的伤害较轻的劳动力供求平衡措施是()。
A.等待自然减员 B.裁减人员 C.降低员工薪酬 D.雇佣临时工 【答案】A
63、[多选题]传染病病原携带者禁止从事的易使传染病扩散的工作主要包括()。
A.文艺、体育和特种工艺工作 B.食品包装设计工作 C.美容、整容等工作
D.托幼机构的保育、教育等工作。E,饮用水的管理工作 【答案】CDE
【解析】根据《食品卫生法》《公共场所卫生管理条例》《化妆品卫生监督管理条例》等法律、法规规定，传染病病原携带者禁止从事的易使传染病扩散的工作主要有以下几类：(1)食品生产经营中从事接触直接入口食品的工作。(2)饮用水的生产、管理、供应等工作。(3)在公共场所从事直接为顾客服务的工作。(4)托幼机构的保育、教育等工作。(5)美容、整容等工作。(6)直接从事化妆品生产的工作。(7)其他与人群接触密切的工作。用人单位招用人员，除国家法律、行政法规和国务院卫生行政部门规定禁止乙肝病原携带者从事的工作外，不得强行将乙肝病毒血清学指标作为体检标准。
64、[单选题]下列行为中，关于不属于行政复议说法错误的是( )。
A.人力资源社会保障部门做出的行政处分 B.劳动能力鉴定委员会的行为
C.用人单位或个人认为社会保险费征收机构的行为侵害自己合法权益
D.向人民法院提起行政诉讼，人民法院已经依法受理的 【答案】C
【解析】C可以依法申请行政复议。
65、[单选题]通过管理者与员工进行持续的沟通，预防或解决绩效周期内可能存在的问题，以确保更好地完成绩效计划的过程称为()。
A.绩效考核 B.绩效监控 C.绩效计划 D.绩效反馈 【答案】B
66、[单选题]下列关于角色扮演法的陈述,错误的是()。 A.角色扮演法是一种模拟训练方法
B.角色扮演法的适用对象是企业中较高层次的管理者 C.角色扮演法多用于改善人际关系的训练 D.在培训中观察者与扮演者应轮流互换 【答案】B
【解析】本题考查培训与开发的方法。角色扮演法是-种模拟训练方法。适用对象为实际操作.人员或管理人员，由受训人员扮演某种训练任务的角色,真正体验到所扮演角色的感受与行为,以发现及改进自己原先的工作态度与行为表现。多用于改善人际关系的训练。
67、[多选题]个人歧视包括为( )。 A.雇主歧视 B.领导歧视 C.统计性歧视
D.员工歧视。E,非竞争性歧视 【答案】AD
【解析】个人歧视包括：雇主歧视、客户歧视、员工歧视。 68、[多选题]威尔逊认为领导的胜任特征包括( )。 A.预测变化 B.服务意识 C.寻求支持
D.认知深度。E,驱力水平 【答案】ACE
【解析】本题考查领导者的胜任特征。在麦克里兰理论的基础上，威尔逊进一步把领导者的胜任特征简化为：预测变化、寻求支持、驱力水平。
69、[单选题]下列陈述中,不属于薪酬对企业的作用的是(6).. A.塑造和强化企业文化 B.改善经营绩效 C.支持企业变革 D.心理激励功能 【答案】D
【解析】本题考查薪酬的作用。薪酬对企业的作用包括:①改善经营绩效;②塑造和强化企业文化;③支持企业变革。心理激励功能是薪酬对员工的作用。
70、[多选题]规范我国社会保险制度的法律、行政法规包括()。 A.《中华人民共和国社会保险法》 B.《社会保险费征缴暂行条例》 C.《失业保险条例》
D.《中华人民共和国劳动合同法》。E,《工伤保险条例》 【答案】ABCE
【解析】本题考查社会保险。规范我国社会保险制度的法律、行政法规包括：《中华人民共和国社会保险法》《社会保险费征缴暂行条例》《失业保险条例》《工伤保险条例》等。ABCE说法均为正确，D选项教材未提及，为错误干扰项。
71、[单选题]下列选项中不属于离职常见形式的是()。 A.辞职信 B.协商解除 C.辞职 D.终止合同 【答案】A
【解析】本题考查离职的常见形式。常见的离职形式包括：协商解除、辞职、解聘、终止合同。根据题意，A说法错误，BCD说法均为正确。
72、[单选题]关于绩效面谈技巧的说法，正确的是()。
A.在绩效面谈中，主管人员应当将重点放在对员工进行批评和教育方面
B.主管人员应该主导绩效面谈，可以随时打断员工的陈述
C.主管人员可以利用在公司食堂吃午餐的时间与员工进行绩效面谈 D.在绩效面谈时，主管人员应当以积极的方式结束谈话
【答案】D
【解析】绩效反馈面谈技巧：(1)时间场所的选择，避免上下班、开会等让人分心的时段。安静、轻松的会客厅合适。(2)认真倾听：最忌讳主管人员喋喋不休，时常打断员工谈话。(3)鼓励员工多说话(4)以积极的方式结束对话。
73、[单选题]在进行培训与开发需求分析时,工作任务分析的目的在于()。
A.考察员工的技能是否达到工作的要求 B.确定培训与开发应该包括哪些内容 C.确定谁需要或应该接受培训与开发 D.确定员工应该接受何种形式的培训与开发 【答案】B
【解析】本题考查培训与开发的需求分析。工作任务分析旨在确定培训与开发应该包括哪些内容。
74、[单选题]不属于按时间阶段划分的培训与开发的是()。 A.岗外培训与开发 B.岗前培训与开发 C.在职培训与开发 D.职外培训与开发
【答案】A
【解析】本题考查培训与开发的类型。不同时间阶段的培训与开发分为:职(岗)前培训与开发、在职培训与开发和职外培训与开发。
75、[多选题]雇佣临时员工的优点有()。 A.有利于内部人员的稳定性 B.降低了培训的成本
C.可以从客观角度改善绩效和企业组织效率的种种问题 D.具有较高的灵活性。E,降低企业雇用风险 【答案】BCD
76、[单选题]传统的薪酬体系的竞争性要求是指()。
A.薪酬方案鼓励员工间合理竞争，以此来为企业创造更多的效益 B.在社会和人才市场中，企业的薪酬标准有吸引力，能够与其他企业竞争
C.在整个企业的资金分配上，薪酬管理部门要与生产、销售等部门竞争，以为职工争取更多的报酬
D.在内部各类、各级职位的薪酬水平上，适当拉开差距，以真正体现按贡献分配的原则
【答案】B
【解析】传统的薪酬体系应遵循竞争性的原则，它是指在社会上和人才市场中，企业的薪酬标准要有一定的吸引力，才足以战胜市场中同行业、同等规模的其他企业，获得企业所需的核心人才。企业薪酬的竞争性不仅体现在较高的薪酬水平和正确的价值取向，还取决于灵活多变的薪酬结构。
77、[单选题]某类劳动力的工资率为每小时10元时，某城市对这类劳动力的需求总量为10万小时，已知该市对这类劳动力的需求弹性为单位弹性，则当这种劳动力的工作率上涨到每小时15元时，该市对此类劳动力的需求总量会变成()万小时。
A.2 B.4 C.5 D.15 【答案】C
【解析】由于劳动力需求自身工资弹性为负，所以根据已知该市对这类劳动力的需求弹性为单位弹性，可以得出，劳动力需求自身工资弹性=[(L1-L0)/L0]÷[(W1-W0)/W0]=[(L1-10)/10]÷[(15-10)/10]=-1，则W1=5。
78、[单选题]下列团体的规范中，属于正式规范的是()。 A.不得背叛同伙
B.企业的规章制度 C.不要太冒尖，太高产 D.不要偷懒 【答案】B
【解析】团体的规范通常分为正式规范和非正式规范。其中，正式规范是存在于正式组织中的规范，往往是用正式文件明文规定的，并且是由上级或团体中其他成员监督执行的规范，如企业或组织中的各种规章制度、规则等。
79、[单选题]下列说法错误的是()。 A.组织承诺高的员工可能随时跳槽 B.继续承诺高的员工有明显的功利之心 C.情感承诺高的员工干劲充足
D.规范承诺高的员工在应尽的义务方面，表现突出 【答案】A
80、[多选题]关于劳动力流动的说法，正确的是()。
A.工农业之间的收入差异是吸引农村劳动力向工业部门流动的原因之一
B.回归迁移是一种跨产业劳动力流动现象
C.自愿性职业流动基本上属于向上流动
D.一个产业部门的失业率高则意味着该部门的非自愿流动率较高。E,从农业部门流入工业部门的劳动者大多因所受训练不足进入蓝领阶层
【答案】ACDE
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