管理信息系统复习题及答案大学网络教育学年
第一学期
HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
厦门大学网络教育2012-2013学年第一学期
《管理信息系统》课程复习题
一、选择题
1、数据的关系模型是由若干（ A ）组成的集合。
A．关系框架 B.网络框架 C. 层次框架 D.其他框架 2、目前最广泛使用的网络拓扑是（ B ）。
A.环形网络 B.星形网络P78 C.总线网络 D.无线网络 3、知识是指信息之间的结构化关联关系。知识可以分为（ A ）。 A.事实 规则 规律 B.事实 规则 方法 C.事实 模型 方法 D. 数据 信息 规律 4、C/S模式中，网络中的计算机被分为两大类（ A ）。P82 A.服务器/客户机 B.客户机/浏览器 C.工作站/服务器 D.个人电脑/HPC 5、系统分析报告的主要作用是（ C ）。
A.系统规划的依据 B.系统实施的依据 C.系统设计的依据 D.系统评价的依据 6、在结构化程序设计的逻辑结构中，最基本的结构是（ A ）。
A．顺序结构 B．层次结构 C．循环结构 D．选择结构 7、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（ A ）中。 A.处理文件 B.主文件 C.周转文件 D.后备文件 8、字母缩写“CRM”代表（ A ）。P93
A.客户关系管理 B.物流管理 C.供应链管理 D.物料管理 9、对称加密技术的特点有( B )。 A.加密解密效率高 B.破译困难 C.密钥管理容易 D.解决了身份认证问题 10、系统设计的主要任务不包括（ D ）。
A.代码设计 B.输入输出设计 C.程序设计 D.系统分析
11、构成信息资源的最关键因素是( A )。 A.数据集中统一 B.应用数据模型 C.具有预测和控制能力 D.能够面向决策 12、SCM是（ B ）缩写。P142
A.Supply Customer Management B.Supply Chain Management供应链管理 C.Supply Client Management D.Supply Change Management
13、将数据模型在设备上选定合适的存储结构和存取方法的设计称（ C ）。
A．概念结构设计 B.逻辑结构设计 C．物理结构设计 D.数据结构设计 14、以下哪一项的内聚性最弱（ A ）。
A.偶然内聚 B.逻辑内聚 C.时间内聚 D.功能内聚 补充：
1、以下哪一项不是系统的判别特征( D )。
A.系统由若干要素组成 B.系统具有一定的结构
C.系统具有功能和目的 D.系统要有不随环境变化的稳定性 2、数据字典的内容不包括（ C ）。
A.数据流? B.处理逻辑 C.数据管理机构 D.数据存储 3、管理信息系统战略规划的组织内容不包括（ D ）
A.确定规划领导小组 B.人员培训 C.制定战略规划具体步骤 D. 确定系统目标 4、从行业来看，（ B ）行业中应用ERP最多。B.制造 5、建设MIS的必要性取决于（ C ）C．管理需求的迫切性
6、可以建立模型来求解，但无法确定最优解的决策问题属于（ B ）问题。
B．半结构化决策
7、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：( C )。
C、战略级、战术级、作业级
8、数据详细分析的工具是（ B ） 。B.数据字典 9、数据流程图的组成不包括( D )。D.输入 10、自下而上开发策略的优点是（ A ）
A.可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险 11、异时异地的群DSS是（ D ）。D.远程决策网 12、管理信息系统概念的正确描述之一是( C )。
C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统 13、以下说法不对的是（ D ）。
A．并不存在精确的、可度量的“安全”
B．并没有任何硬件、软件方面的投资能够保证“敏感信息是绝对安全的” C．敏感信息所受保护的程度是不确定的
D．在所有的安全投资到位、相应软硬件安装完毕、各类工具及安全机制经过仔细测试后，安全工作才算完成。
14、数据字典的建立是在 （ A ）。 A.系统分析阶段 15、SCM管理系统市场的第一名是（ A ）。A.SAP
16、主要解决网络信息系统中的安全与保密问题的国际标准是（ B ）。
A．IS0 9001 B．IS0 7498—2 C．GB／T9387—2 D．GB/2312
17、采用( C )进行管理信息系统开发，企业内部基本上无需再自行内部开发软件程
序。C.CASE方法
18、根据我国管理信息系统应用的实际情况，一般将邮电信息系统看作是（ D ）。
D.专业型管理信息系统
19、Windows NT是一个以（ D ）模式工作的多功能操作系统。D.C/S 20、软件测试中，（ D ）是测试阶段的关键技术问题。
D.修改软件中的错误
21、绘制信息系统流程图的基础是（ B ）。B.数据流程图 22、决策支持系统支持（ C ）。C.半结构化非结构化决策
23、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属
于（ D ）。 D.企业系统规划法（BSP）
24、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是（ C ）。
C、程序设计说明书
25、应用软件系统开发的发展趋势是采用（ C ）的方式。C.购买软件包
26、在系统流程图中符号“ ” 表示( C )。C.脱机存储 27、在计算机信息处理中，数据组织的层次是（ D ）
D、数据项、记录、文件、数据库
28、开发大型的MIS时，首选的数据库管理系统（DBMS）是（ C ）。Oracle 29、范式表示的是关系模型的规范化程度，在开发MIS过程中关系数据库设计通常应达
到（ C ）。C、3NF
30、校验位不可能发现的错误是（ D ）。D、原始数据的错误
31、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是
（ B ）。B、TCP/IP
32、管理信息系统输入设计的最根本原则是（ A ）。A、提高效率、减少错误 33、管理信息系统实施中，新系统取代旧系统风险较大的方式是（ B ）。
A、并行切换法 B、直接切换法 C、试点过渡法 D、逐级切换法 34、下面哪项工作不属于系统设计阶段内容（ A ）。
A、程序设计 B、文件设计 C、处理过程设计 D、编写程序设计说明书 35、信息报告系统的特点是（按事先规定的要求提供管理报告）
36、管理信息系统的特点是（数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向
管理和决策）
37、某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系
统是将（供销职能和财务职能关联在一起） 38、信息资源包括（信息、信息生产者、信息技术）
39、计算机集成制造系统主要组成为（管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅
助制造系统）。
40、使用光符号识别方法输入数据的方式是（源数据自动化输入方式）
41、下面关于文件存储的说法，正确的是（在一个存储器上可以有几个文件，反之，一
个文件也可占用几个存储器）
42、对于“指针”和“链”，下面的说法正确的是（它们是数据逻辑组织的两种基本工具） 43、不属于直接存取文件组织的实现方法是（分块法）。
直接地址法、相对链法、杂凑法。
44、职工号和年龄是某数据库的两个字段，执行命令“SORT TO ZGDE ON 职工号/A，
年龄”后的结果是（按职工号和年龄的升序排列） 45、管理的职能主要包括（计划、组织、领导、控制）
46、在公路运输管理中，若车辆通过道路时是免费的，公路的建设、维护费用依靠税收
和财政拨款，这种管理控制称（前馈控制） 47、决策支持系统是（模型驱动的）
48、决策支持系统支持（半结构化非结构化决策）
49、不属于联机实时处理方式的情况是（固定周期的数据处理）
A.需要反应迅速的数据处理 B.负荷易产生波动的数据处理 C.数据收集费用较高的数据处理 D. 固定周期的数据处理 50、绘制系统流程图的基础是（数据流程图） 51、系统分析报告的主要作用是（系统设计的依据）
52、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（处理文件中） 53、在专家系统中，人类用户通过( C )与专家系统进行人机对话。C．咨询模型 54、以下哪一项不是开发管理信息系统的基本原则( B )。
A．一把手原则 B．有必要的资源保证 C．以业务为本，以管理为纲 D．灵活性与实用性相结合E．从最迫切的问题入手E．整体规划，分步实施 55、以下哪一项不是系统规划的主要内容( D )。
A．合理分配和利用信息资源 B．确定信息系统的总体目标和发展战略 C．了解企业当前信息系统以及管理状况 D．系统要有不随环境变化的稳定性 E．对相关信息技术发展的预测 F．制定近期计划 56、以下哪一项不是可行性研究的内容（ D ）。
A．技术可行性 B．经济可行性 C．资源可行性 D．社会可行性 57、在流程图的基本符号中，
表示（ A ）。 A．外部实体
58、数据字典中，（ B ）是用来描述数据元素之间的关系。 B．数据结构 59、对于我国的公民身份证代码主要采用的（ B ）。B．层次码 60、对于较大的系统，通常采用（ C ）方法较为适宜。C．分段转换 61、在进度计划中，总时差不等于( A )。
A．项目要求完工时间-最早结束时间 B．最迟结束时间-最早结束时间 C．最近开始时间-最早开始时间 D．最迟结束时间-最迟开始时间
62、( D )是指信息系统交付使用后，为了改正错误或满足新的需要而修改系统的过
程。D．系统维护
63、在DDS中，( C )是构建和管理模型的计算机软件系统。C．模型库子系统 64、( B )是指整个贸易活动实现电子化。B．电子商务
65、信息的重要属性中，哪一项是信息的核心价值( A )。A．事实性
66、在管理信息系统的规划方法中，哪一种是通过全面的调查，分析企业信息需求，制
定信息系统总体方案的一种方法( B )。B．企业系统规划法 67、在U/C矩阵中，U和C的含义分别是（ D ）。D．使用与创建 68、以下哪项系统调查方法便于信息的归纳与整理（ B ）。B．问卷调查法
69、在管理业务调查分析中，哪一项是专门针对一个组织及其组成部分之间的隶属关系
或管理与被管理的关系进行调查（ A ）。A．组织结构调查
70、在系统的详细设计中，（ D? ）是用来实现人与计算机交互的环境。 A．代码设计 B．数据库设计 C．输入输出设计 D．人机界面设计 71、在软件质量管理中，( A )是确定项目应达到的质量标准。A．质量计划 72、( C )主要实现将原始业务数据转换为企业决策信息的过程。
C．商业智能系统
二、填空题
15、系统的一般模型包括（ 输入 ）、（ 处理 ）、和（ 输出 ）三部分。 16、MIS的系统设计包括两阶段，即（总体）设计阶段和（物理）设计阶段。P50 17、MIS的开发方法有（ 结构化系统开发方法 ）、（ 原型法 ）、（ 面向对象开发方
法 ）和（ CASE方法 ）等。P49
18、数据流程图是系统分析的重要工具，它有两个特性（ 概括性）和（ 抽象性 ）。 19、系统分析过程中详细调查的具体内容包括（ 管理业务 ）调查和（ 数据流程 ）调查两
大部分。
20、信息是关于（ 客观世界 ）的可通讯的（ 知识 ）。
21、程序设计说明书是以一个（处理过程）为单位，并对其进行定义的书面文件。
1、当前常见的三种数据库数据模型是（层次模型）、（网状模型）和（关系模型）。2、开发MIS时通常采用（ 自上而下）和（ 自下而上）两种策略，前者用于定 义整个系统，后者用于逐步开发。
3、开发DSS通常采用的方法是（ 原型法 ）。
4、按照管理任务的层次不同，可以将管理信息系统划分为战略管理、（管理控制）、（运行控制）和（业务处理）四个层次。
5、管理信息系统的开发过程原则上都可以分为（系统分析）、（系统设计 ）和（系统
实现）三个阶段。
6、数据库设计包括数据库的（逻辑设计）和数据库的（物理设计）。
7、数据字典包括（基本数据属性表）、（数据属性表）和（数据存储属性表）三种
表。
8、程序调试的内容包括程序的（语法）调试和（逻辑）检查。
9、数据的动态特性可分为三类，数据值基本不变的称（ 固定值属性）数据，也叫（固
定半固定）数据，如工资系统中的职工姓名、性别等。
10、虽然开发MIS通常采用工程方法，但决不能把MIS开发看成是一个单纯的工程设计过
程，MIS开发更是一个（学习）过程和人与人之间的（对话）过程。
11、系统分析的主要任务是尽可能弄清用户对（信息）的需求，完成新系统的（逻辑）
设计，规定新系统应当做什么。
12、在工资系统中，电费扣款一项属于（固定个体变动）属性数据。
13、通常把固定属性的数据放在（ 主 ）文件中，把固定个体变动属性的数据放在（周
转）文件中，而把随机变动属性的数据放在处理文件中。
14、在数据字典中，处理逻辑的定义仅对数据流程图中（最底）层的处理逻辑加以说
明。
15、数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的（逻辑）模型进
行描述，从而形成一个完整的说明。
16、程序设计说明书是以一个（处理过程）作为单位，用以定义处理过程的书面文件、
其编写者为（系统设计员），交给程序员进行程序设计。
17、25英寸的彩色电视机可用TV-C-25表示，这种代码称（助忆）码，而重量公斤用
kg表示，这种码称（缩写）码。
18、功能结构图就是按功能从属关系画成的图，图中（每一个框）称做功能。 19、系统规划的主要任务是(制订MIS的发展战略)(发展计划)和(实施计划)
20、流程图中描述处理功能的工具主要用（结构语言）（判定表）或判定树这三种。 21、系统的总体设计包括（应用软件系统总体结构设计）、（数据库设计）和（计算机及网络系统配置方案设计）等内容。
22、按照在设计测试用例时是否涉及程序的内部结构，可以分为（白盒测试）和（黑盒测试）两种方法。
23、信息系统的安全策略是为了保障系统一定级别的安全而制定和必须遵守的（一系列准则和规定），它考虑到入侵者可能发起的任何攻击，以及为使系统（免遭入侵和破坏）而必须采取的措施。
24、ERP将企业的（物流）、（资金流）和（信息流）充分融合。
三、名词解释
22、MRP II P29
答：MRP II是关于制造企业生产全过程管理的一种处理逻辑、一种方法和一种哲学思想，是以物料需求计划为核心，以计划排产为主要内容的闭环生产管理系统。 23、管理信息系统 P19
答：管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。
24、E－R模型
答： 25、数据字典
答：数据字典：是对数据流程图中的各个元素做出详细的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的辅助资料。包括：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方面。
26、结构化程序设计方法
答：结构化程序设计方法是一种软件工程方法，其特点是任何程序设计由以下三种基本逻辑结构组成：顺序结构、循环结构和选择结构。 27、数据结构
答：数据结构：描述某些数据项之间的关系。一个数据结构可以由若干个数据
项或数据结构组成。
28、DSS P247
答：DSS（决策支持系统）是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。它是管理信息系统向更高一级发展而产生的先进的先进的信息管理系统。 1、关系模型
答：关系模型：用二维表的形式来表示实体和实体间联系的数据模型。 2、模块化
答：模块化：将一个信息系统设计成若干模块的方法称做模块化，各个模块都有自己的独立性，模块之间的相互关系则通过一定的方式予以规定和说明。 3、可靠性
答：系统的可靠性是指系统受外界干扰时抵御力与恢复能力。它可以用连续工作时间来表示 4、数据流程图
答：数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。 5、业务流程图
答：业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。 6、信息
答：信息是依附于载体上的具有客观属性的东西 7、系统
答：是为实现某种目的而由各种事物相联系而构成的一个复杂的对象的总称。 8、模块
答：模块是系统中有名称标识的具有一定状态和方法的一个实体，是组成系统的基本元素。
9、BSP：企业系统规划
BSP法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定MIS战略规划的结构化方法。
四、简答题
29、“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？P38
答：“自下而上”开发策略的优点：可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险，能保证最终的系统可以运行一尽管所开发的系统不十分完美；缺点：缺乏整体的优化，并且开发过程中，存在大量的重复工作。
“自上而下”的开发策略的优点：整体性和逻辑性强；缺点：复杂、繁琐。 30、简述系统的概念与特征
答：系统的概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
系统的特征：具体包括：集合性（整体性）、目的性、相关性、环境适应性。 31、请简述面向对象法开发系统的优缺点及适用场合。
答：优点：与人类习惯的思维方法一致，稳定性好，可重用性好和可维护性好。 缺点：从面向过程到面向对象一个不容易的转变，如何真正使描述问题的问题空间与实现解法的解空间在结构上达到一致，以及建立一个好的类层次结构关系是具有相当难度的。 适用场合：系统规模不限，数据与功能关系不太复杂，有一定的工作基础和开发经验。
32、MIS战略规划的内容P39
答：MIS战略规划的内容包括： （1）信息系统的目标、约束及总体结构。 （2）组织（企业、部门）的状况。
（3）业务流程的现状、存在的问题和不足，以及流程在新技术条件下的重组。 （4）对影响规划的信息技术发展的预测。 33、星形网络的优缺点P78
答：星形网络的优点：配置灵活，增加或减少联网的计算机不影响其他计算机的正常网络连接，任何计算机的故障不会影响其他计算机。
星形网络的缺点：由于星形网络过分依赖于中心节点，因此中心节点的故障将导致整个网络的瘫痪，而且每台计算机都要利用单独的电缆与交换机连接，需要的网线较多。
34、可行性分析报告应包括哪些基本的内容
答：可行性分析报告的内容包括：
（1）项目概况；（2）项目目标；（3）开发项目所需资源和预算安排； （4）期望的效益；（5）关于可行性的结论。
35、ERP和ERP系统软件是一回事吗？它们之间有何不同？P196
答：ERP和ERP系统软件不是一回事。ERP(Enterprise Resources Planning，“企业资源计划”)，是一个有效的组织、计划和实施企业的“人”、“财”、“物”管理的系统，它依靠IT的技术和手段以保证其信息的集成性、实时性和统一性。(ERP可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义：1)是由美国着名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc。提出了一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII(Manufacturing Resources Planning，“制造资源计划”)基础上进一步发展而成的面向供应链(Supply Chain)的管理思想;2)是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品;3)是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。)
ERP系统软件是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。 36、原型法的应用条件是什么？P53
答：原型法的开发必须满足四个条件，即：1）原型的开发周期必须短，成本低；2）要求用户参与评价原型；3）原型必须是可运行的；4）根据原型的运行结果，要评价原型，再根据评价结果，要很容易修改原型。 1、系统开发时，为什么要把系统划分为子系统?
答：把系统划分为子系统，可以简化分析和设计工作，因为子系统之间的接口明确以后，每一子系统的设计和调试，可以基本上互不干扰地独立进行，将来修改或扩充系统时也不至于改动局部而牵动全局。
2、简述信息系统项目建设可行性分析的内容与意义。
答：可行性分析的内容包括：管理上的可行性、技术上的可行性、经济上可行性、环境上的可行性。意义：对问题进行识别，确定系统开发的必要性，以减少条件不具备造成各方面的重大损失。
可行性分析中“可行”的含义：可行性包括可能性和必要性。 3、简述诺兰模型的主要思想。
答：美国哈佛大学教授诺兰（Nolan）研究了将计算机引入到企业管理中的发展规律，于1973年首次提出了信息系统发展要经历由初级到成熟的多个发展阶段 理论（1980年修改和完善为六个阶段），这就是所谓的诺兰阶段模型，简称“诺兰模型”，“诺兰模型”认为：信息系统的发展成长过程可划分为如下图所示的六个不同的发展阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据、成熟。模型中的各阶段都是不能跳跃的，企业的信息系统建设，首先应该明确企业所处的发展阶段，进而根据阶段的特征来指导信息系统的建设。
4 、MIS系统设计应遵循的原则是什么？
答：MIS系统设计是在MIS分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，系统设计是系统实施的重要前提和基础，系统设计中，应遵守以下原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性。 5、结构化开发方法的优缺点有哪些？
答：结构化开发方法强调开发人员与用户的紧密结合，在开发策略上强调“从上而下”，注重开发过程的整体性和全局性。结构化开发方法适合于大型信息系统的开发，它的不足是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。 6、试述执行信息系统的特征
答：执行信息系统是专供高层决策者使用的系统，其特点是：（1）数据调用方便，只要按少量键即可。（2）大量使用图表显示企业和各基层的运营情况，并对问题及时报警。（3）操作者无需通过交互方式参与或探讨解题过程。（4）系统开发者不涉及尚待研究的新技术，因而易于实现。
7、简述系统分析报告中新系统逻辑模型的主要内容。
答：（1）新系统的目标图（2）新系统的功能图（3）新系统的数据流程图4）新系统的数据字典（5）关于处理逻辑的说明
8、在系统实施阶段，计算机系统的实施中供货方应负责哪些内容？
答：（1）按订货合同，供货方与用户一起开箱验收。（2）计算机系统的安装与调试（3）提供系统运行的常规诊断校验系统（4）机器使用操作的培训。（5）提供完整的资料、文档。
9、简述MIS评价的主要内容。
答：（1）对MIS功能的评价（2）对现有硬件和软件的评价（3）对MIS应用的评价（4）对MIS经济效益的评价（5）对MIS的社会效益的评价。
（1）实用性原则；（2）系统的原则；（3）符合软件工程原则；（4）逐步完善与发展原则。
10、系统设计阶段的主要工作内容是什么
答：（1） 总体设计,包括信息系统流程图设计、功能结构图和功能模块图的设计。 （2） 代码设计和设计规范的设计。 （3） 系统物理配置方案的设计。 （4） 数据存储设计包括数据库的设计和数据的安全和保密设计。 （5） 计算机处理过程设计,包括输入和输出设计编写程序设计说明书。 11、系统开发必须遵守的原则是什么
答：（1）实用性原则；（2）系统的原则；（3）符合软件工程原则；（4）逐步完善与发展原则。
12、简述系统分析报告中新系统逻辑模型的主要内容。
（1）新系统的目标图；（2）新系统的功能图；（3）新系统的数据流程图；（4）新系统的数据字典；（5）关于处理逻辑的说明
13、系统设计的主要任务是什么系统设计的内容及一般步骤是什么
答：(1)系统设计是系统开发过程中非常重要的阶段，其主要任务是在系统分析提出逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，解决新系统“怎么做”的问题。系统设计工作应该自顶向下地进行。首先设计总体结构，然后再逐层深入，直至进行每一个模块的设计。 (2)内容及一般步骤如下：①制定规范；②系统架构设计；③软件结构设计；④公共数据结构设计；⑤安全性设计；⑥故障处理设计；⑦编写文档；⑧系统设计评审。
14、简述企业系统规划法的基本思想？
答：要求所建立的信息系统支持企业目标；表达所有管理者的要求；向企业提供一致性信息;对组织机构的变革具有适应性实质；即把企业目标转化为信息系统战略的全过程。企业系统规划是从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好的支持企业目标的实现。
15、简述软件质量的特性及软件质量管理的内容。
答：软件质量的特性：功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性、可移植性。软件质量管理的内容：质量计划、质量保证、质量控制。
五、应用题
37、用图书、作者两个实体及其属性和联系构建E-R图，并转化为关系数据模型。 答：E-R图如下：
姓名
ISBN
出版社 价格 图书 定稿时间 身份证号 书名 出生地 N 写作 M
作者
转换成的关系数据模型如下： 图书（ISBN，书名，出版社，价格） 作者（身份证号，姓名，出生地） 写作（ISBN，身份证号，定稿时间） 38、某货运站的收费标准如下：
(1) 收费地点在本省，则快件每公斤6元，慢件每公斤4元；
(2) 收费地点在外省，则在25公斤以内（含25公斤）快件每公斤8元，慢件每公斤6
元；如果超过25公斤时，快件每公斤10元，慢件每公斤8元
试根据上述要求，绘制确定收费标准的决策表，并配以简要文字说明。
答：在货运收费标准中牵涉条件的有：本省、外省之分，有快、慢件之分，对于外省运件以25公斤为分界线，故货运站收费标准决策表的条件有三个，执行的价格有四档：4元/公斤、6元/公斤、8元/公斤、10元/公斤，从而可得某货运站的收费标准执行判断表如下表格所示。收费标准判断表 决策规则号 本省？ 条件 <25公斤 慢件？ 4元/公斤 6元/公斤 应采取的行动 8元/公斤 10元/公斤 1 Y Y √ 2 Y N √ 3 N Y Y √ 4 N Y N √ 5 N N Y √ 6 N N N √ 开发
过程中，人力、设备、支撑软件等各项成本总计预算是20万元。计划一年开发完成并投入使用。该系统在预计的有效5年生命周期的逐年经济收益为50000、80000、80000、80000、60000。其中，银行年利率按6%计算。试求该系统的纯收入、投资回收期及投资回收率（投资回收率只需写计算投资回收率的高阶代数方程，折现率只需精确到小数点后两位）。 年 1 2 逐年收益<元> 50 000 80 000 折率 1/<1+0.06>n 0.94 47000 0.89 118200 折现值<元> 47000 71200 业管理信息系统的39、某企
3 4 5 收益总计 80 000 80 000 60 000 350000 0.84 185400 0.79 248600 0.75 293600 67200 63200 45000 293600 答：由表可以推出以下结果： 纯收入=293600-200000=93600（元）
投资回收期=3+（200000-47000-71200-67200）/63200=3.23（年） 当前系统的投资回收率计算的高阶代数方程是：
5/（1+j）+8/(1+j)2+8/(1+j)3+8/(1+j)4=20 注：j:投资回收率
1、请填充完善以下程序，以便实现由键盘输入20名学生的数学成绩后计算出平均成绩。
SET TALK OFF STOR 0 TO PJ I=1
DO WHILE I<1=20 \"
请输入第\" +STR( I )+\"名学生成绩\" （INPUT TO WUM） （PJ=NUM+PJ） I=I+1 ENDDO PJ=PJ/20 \"平均成绩为\" , PJ RETU
2、学生数据库STD.DBF包括的数据项是： 学号，姓名，性别，数学，英语，计算机
下面程序连续输入新学生记录，先输入学号，如果输入为0，表示输入结束；如果输入学号重复，需提示用户，重新输入，请在程序中填写相应内容，完成上述要求。 SET TALK OFF USE STD
[（1）EXIT]
LOCATE FOR 学号=X
IF[（2）EOF（）或NOT.FOUND（）] [（3）APPEND BLANK] REPLACE[（4）学号WITH X] [（5）READ] [（6）ENDIF]
SET TALK ON
3、请将下列决策处理过程用以下图表分别表示出来：（1）决策树，（2）决策表 铁路货运收费标准如下：
（1） 若收货地点在本省以内，快件每公斤5元，慢件每公斤3元。
（2） 若收货地点在外省，且重量小于或等于20公斤，快件每公斤7元，慢件
每公斤5元；反之，若重量大于20公斤，超重部分每公斤加收1.5元。 答：（1）决策树如下：
快件 省内 铁路货运收费省外 重量（W）＞20重量W＜=20公慢件 慢件 快件 5W 3W 7W 5W 快件 慢件 7W+(W-5W+（W-20）
(2) 决策表如下 条件与方案 组合 是否省内?
1 2 3 4 5 6 Y Y N N N N
是否快件？ 3W 5W 7W 5W+（W-20）*1.5 7W+(W-20)*1.5 Y N Y Y N N ＊ ＊ 重量（W）＞20公斤 -- -- Y N Y N ＊ ＊ ＊ ＊ 4、根据下述业务工作过程，画出业务流程图：
某物资公司其业务处理过程如下：车间填写领料单到仓库领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间。库工收到已批准的领料单后，首先查阅库存帐，若有货，则通知车间前来领取所需物料，并登记用料流水帐；否则将缺货通知采购人员。采购人员根据缺货通知，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就临时申请补充订货。供货单位发出货物后，立即向订货单位发出提货通知。采购人员收到提货通知单后，就可办理入库手续。接着是库工验收入库。并通知车间领料。此外，仓库库工还要依据库存账和用料流水账定期生成库存的报表，呈送有关部门。 答：某物资公司的业务流程涉及：
（1）业务单位3个：供货单位、车间、数据报送单位 （2）业务处理人员3类：库长、库工、采购员；
（3）业务单据：用料计划单、领料单、领料通知、库存账，入库单、订货单、缺货
单、催货单、补货单、提货单、库存报表等多项 （4）具体流程如下图所示：
车间 用料计划 领料单 库长 有关部门 未批准领料领料通知 库存报表 库存帐 有货 已批准领料单 库工 用料流水帐
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容