经理人问题解决四连环之-界定问题课后测试

经理⼈问题解决四连环之-界定问题 课后测试

单选题

1、个⼈或组织的核⼼竞争⼒的关键体现在哪⼀⽅⾯？（6.67 分）A 创造效益

B 有效地发现和解决问题C 品牌影响⼒D 执⾏⼒正确答案:B

2、需要⾼管层注意和关注的异常是什么？（6.67 分）A 可视性异常B 找寻性异常C 创造性异常 D 隐蔽性异常正确答案:C

3、发现异常的主要管理⼯具或⽅法是？（6.67 分）A 和未来时间段数据做⽐较B 市场调研

C 和过去时间段的数据做⽐较D ⽤户需求调研正确答案:C

4、下列不是⽩⾊思维⽅式的特征的是？（6.67 分）A 中⽴ B 主观C 理性D 客观正确答案:B

5、描述现状阶段的管理⼯具是基于哪种因素来描述现状？（6.67 分）A 经过B 事实 C 信息D 数字正确答案:D

6、SMART原则中A指的是什么？（6.67 分） A 明确的⽬标对象

B ⽤具体的数值来衡量⽬标C ⽬标可实现

D 实现⽬标的时间要求正确答案:C多选题

1、职场⼯作⼀般分为哪两种？（6.67 分）A 常规性⼯作任务

B ⽼板和领导分配的⼯作

C 需要花⼼思发现和解决的问题D 客户提出的需求正确答案:A C

2、⼯作中的异常主要包括哪三类？（6.67 分）A 可视性异常B 找寻性异常C 创造性异常D 隐蔽性异常正确答案:A B C

3、哪部分群体应该把注意⼒放在可视性异常上？（6.67 分）A 中层管理者B 普通员⼯C ⾼级管理者D 初级管理者正确答案:B D

4、⽩⾊思维⽅式依据哪些要素来描述现状？（6.67 分）

A 经过B 事实C 信息D 数字

正确答案:B C D

5、红⾊思维⽅式描述依靠什么来描述现状？（6.67 分）A 直觉B 感觉C 情绪D 事实

正确答案:A B C

6、⽤⽩⾊思维⽅式描述现状优于红⾊思维⽅式的原因有哪些？（6.67 分）A 描述准确

B 传达信息不可变C 给⼈感觉凉快D 不易引起误解正确答案:A B D判断题

1、如果搁置异常不解决，它带来的负⾯影响不太明显。这种异常的变化趋势打分应该⾼。（6.67 分）A 正确 B 错误

正确答案:错误

2、优选矩阵的使⽤效果每次都能达到100分。（6.67 分）A 正确 B 错误

正确答案:错误

3、“在现有销售进度的基础上进⼀步提⾼销售进度”这种描述现状和⽬标的思维模式属于⽩⾊思维⽅式。（A 正确 B 错误

正确答案:错误

6.62分）