龙湖地产公司环境力量的变化及其对企业经营活动的影响
一、 引言
龙湖地产有限公司（香港联交所股份代码：960），创建于1994年，成长于重庆，发展于全国，是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司。集团总部设在北京，现有员工5800多人，业务领域涉及地产开发、商业运营和物业服务三大板块。公司于2009年11月19日在香港联交所主板挂牌上市。
经过十几年的潜心发展，龙湖形成了集投资规划、开发建设、商业管理和物业服务为一体的全过程运作能力和系统、高效的多业态综合开发能力，产品覆盖了普通住宅、写字楼、高层公寓、花园洋房、别墅、综合商业及大型城市综合体等多种业态，每一种业态都拥有城市标杆性的代表作品。
二、 外部环境分析（五力分析法）
（一）潜在进入者:
随着社会经济的发展，物价的飞涨，重庆的房价也是突飞猛进。自中国加入wto以来，外商外资的不断涌入，重庆也不例外的在房产行业新起的公司很多。新的房产公司也将对龙湖有着阻碍作用。发展中的龙湖更需要雄厚的资金及特色的经营才能出奇制胜，脱颖而出，因此潜在的竞争对手影响着公司的长远发展。同时，政府的政策随时改变，要对政府的政策要做出相应的措施。对新的信息要及时更新，密切关注政策法规，从中权德的轻重依法办事，效果更好。
(二)竞争对手分析：
金科，一个到解放碑只有5分钟路程的金科花园起家的金科企业，同时以金科天籁城享誉重庆的金科。在重庆楼市具有举足轻重的地位，再2011的重庆地产排行榜上又有了金科的熟悉身影。金科在重庆地产市场，一向以学习与COPY先进经验，不断创新产品的形象出现在重庆市场上，其天籁城基本奠定了其在重庆花园洋房市场的领袖地位。接着金沙水岸与绿韵康城等高层景观住宅也创造了不凡的销售业绩。金科实力雄厚，综合能力强，专注产品和自身的资源条件，资源整合十分不错。
华宇，华宇在重庆市场上是一个两面性极强的企业，在地产业界包括新闻界对华宇的评价一直不高，诟病者不在少数；然而在地产销售市场上，华宇却以其骄人的业绩，告诉人们，华宇的产品是深受广大消费者认同的产品，而华宇企业也为消费者心目中可以信赖的产品。华宇的高速度发展，以及其市场地位得意于华宇广场的建设，虽然从产品本身来说，确实存在建筑密度过高，建筑立面造型不美，建筑之间缺乏有机联系，建筑内部空间因为追求过高的经济性也显得舒适性较差。但从另外一个角度来看华宇广场，华宇广场无疑是建筑工业化产品中非常杰出的代表，从这个角度来说，华宇人首先将建筑当作一项工业产品来看待，而不是首先将其当作一项艺术品来看待。华宇的都市中心高层密度的产品中有着绝对的优势，但是相对于龙湖，其产品线过窄。因此龙湖还是有这自己的优势，只是在单一产品线，华宇依然有绝对的优势。
（三）供应商：
房地产开发过程中使用大量的原材料，龙湖必须要在自己的供应商上花功夫才能保证实力又节省资源，在关键是时刻才能合作又共同盈利。“不是每个品牌都能成为龙湖的特约供应商。”这是地产界熟知的一句话。龙湖地产的高要求与年代厨卫不谋而合，长期以客户为服务根本的年代厨卫同样将满足客户人性化需求排在首位，务实高效的工作态度引起了龙湖地产的赞赏。2006年，年代厨卫成为龙湖地产旗下第一个精装项目指定品牌供应商。龙湖集团2010-2012年度对讲设备唯一指定的进口品牌供应商悉雅特公司，与龙湖合作多年。无论是技术、质量，还是品牌、
服务，均得到了龙湖集团的一致认可。悉雅特公司将竭尽全力为龙湖集团提供更优质的产品、更先进的技术和更完善全的服务。
（四）消费者：
就目前的重庆的房地产来说，市场需求是远远大于供给的。龙湖地产要获得更多的顾客消费群就必须要了解消费者的需求和能力。在产品的研发上更要人性化的为顾客服务。龙湖有着强大的号召力，也有很好的企业形象，一流的客户体验，任性化的物业服务，。这也是很好的优势。
（五）替代品：
在现有的情况下重庆房产行业竞争异常激烈，竞争对手的产品更是层出不穷。而现在的新型胶囊公寓和保障公租房也都是龙湖的住房替代威胁。因此在未来的龙湖发展更要加强自己的产品项目研发。
三、 内部环境分析（价值链分析法）
（一）龙湖总体战略：区域聚焦、多业态发展。而战略扩张路线是先产品扩张，后区域扩张。
（二）龙湖核心竞争力：主要是从产品研发、合作伙伴管理、客户关系管理、品牌管理和成本战略这5项入手。
1.最佳体验，围绕客户的最佳体验来设计产品和服务以达成服务。
2.效率提升，围绕快速复制产品模块与服务和优化流程来加快发展速度。
3.商业增值，围绕商业资源管理和氛围营造来提升商业物业和地段价值。
（三）龙湖运作能力系统和产品多业态：
1.集团管控模式是价值链管理的支撑体系，龙湖公司在多次组织架构的摸索后形成的直线职能和矩阵相结合的模式能够很好的支撑业务发展
2. 地产运营的价值链是从土地拓展开始到交付业务后进行物业管理的整个链条，这是地产公司的核心价值链，对价值链的运作直接体现地产公司的核心能力
3.龙湖在土地拓展阶段有详细的分工制度，project软件对价值链进行了良好的管理，从而使得各项工作都是有条不紊的开展，加快了项目的进程。
4. 项目启动，龙湖采取的直线管控和矩阵式方式，在项目启动时就很清晰的定义项目的资源需求，配比资源合理科学。
5.在价值链中龙湖地产把规划设计分成八个小步骤，从修建性详细小合集到导示系统设计。
6. 在施工准备阶段的六个步骤基本覆盖了建筑公司在施工前所必须的准备。
7. 对施工单位实施工程的管理以及对监理单位监理工作的监督是本阶段的重点，龙湖地产建立起一套标准体系，从整体上提高了管理水平。
8. 龙湖地产在营销机构在拿地阶段就已经介入，尽力打造适合市场需求的户型和风格，在本阶段销售投入大量的人力物力并规范行为。
9．后服务，在项目完成后安排了评估报告会并提交集团审批。
四、 总结语
从上面分析了龙湖外部内部的环境，了解到龙湖还是具有很多优势。通过了五力分析和价值分析法的分析，同时也凭借“志存高远、坚韧踏实”的独特气质和自身管理水平，才了解了龙湖国内前十的战绩。团队的战斗力是强大的，相信在以后龙湖会发展得更好。
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