征求意见稿

解决小区问题征求意见稿

齐心协力 共建和谐 创美好家园

尊敬的广大业主并街道等各级主管部门：

衷心的感谢你们多年来对小区管理做出的贡献和付出的辛勤劳动，但这两年来物管迟迟未定，各方面矛盾突显，有目共睹的这两年多来我们小区的各方面的状况每况愈下，小区搞到乱到连我们业主的生命财产安全都不能保证的地步了。原因不想再去深究，但怎样才能彻底的解决我小区的现状，让我们安居乐业，我们提出以下的建议，敬请各位思考并提出批评、建议和修改意见，同时我们号召大家积极相应，共建和谐，让我们广大业主能安居乐业，让小区能长治久安：

一、强烈要求街道和社区按法律法规对下列问题给出指导意见并进驻我小区协调召开业主大会，彻底解决我小区遗留的问题，让我们小区能长治久安。

对今后肆意破坏、阻扰、违背小区广大业主意愿，破坏小区安定团结严重违反法律法规滥用权力或失职的个人和组织，请上级机关做出公证的裁决并公示于众，同时希望业主为维护自己和广大业主的利益能对违背小区广大业主意愿，破坏小区安定得行为给予坚决的打击。

二、在后续物业未定前，首要任务是确保小区安定和业主生命财产的安全

各方履行应尽的职责，做好小区的管理工作，并用实际行动和全体业主一起打造和谐安定的小区环境。我们业主也应加强自律配合和共同维护小区的安定和谐。

三、关于合同约定的条款细则中的重要条款需经业主充分讨论、修改、审议、表决通过的，以便和后续物管签订合同

1、物业管理费的收费标准：多层0.4元/平方米、小高层0.8元/平方米;高层请相关业务部门（市住建委物管科）拿出1元/平方米和1.3服务等级区别，按少数服从多数的原则由高层业主自己表决决定具体的服务标准和相应的收费。

2、停车费等公共收入的分配和使用：确定给物管相应的管理费用以及物管费不够的补贴后，确定好分配比例，原则留给业主的不低于60%（不够的年底结算）其余的打入业主指定的专用账户，每月公示一次，广大业主监管，业主大会做出决定并公示后方能使用，任何个人和组织不得违反规定使用。（需制定通过《各种收支预算和年终结算决定和公布制度》等文件和制度）

3、物业管理服务质量标准的表决通过

格式合同外的物业管理服务质量标准的修订，对我小区物业的共用部位的维修和管理，共用设施设备的运行、维修、维护和管理，相关场地的清洁卫生，绿化养护和管理，车辆停放管理，公共秩序维护、安全防范等事项协助管理等内容做出明确的约定。以便于按细则的规定对后续物管企业的监督管理。

四、制定完善《业主管理规约》以便业主自觉执行和相互监督，并交后续物管协助按章管理

针对我小区发生的失窃案件，小区实行封闭管理越来越显得重要，但没我们广大业主的配合和一个强有力的组织来加强自我监督和管理无法实现小区的封闭管理。所以修订和

表决通过《业主管理规约》并自觉执行势在必行，对日益突出的停车位管理及车辆进出管理、门禁管理、公共秩序维护提出规定，给大家有个良好的行为规范的约束，让我们每位业主能自觉的执行并相互监督，并提交后续物管以此来协助管理。

五、尊重大多数业主的选择，按法律程序重新在街道的指导和监督下做好物管企业的选聘工作，任何人和团体不得、也无权代表业主做出有背法律和有背广大业主意愿的任何决定，任何人和组织都代表不了广大业主

1、为避免类似“横科”这样不合格企业进驻小区的事件再次发生，望业委会和养元物业能为全体业主的利益和生命财产安全着想，在保证小区安定的前提下，停止一切带有个人或组织目的倾向性的宣传和误导，我们在街道等政府主管部门的指导和监督下，按照法律法规规定的招投标程序选聘物业公司；由广大业主委托街道两站一中心，或市招标办等专业机构，或是请我小区有物管师资格的同志公开报名组成评审小组作为第三方公开公证按事先通过的评分标准的选好两家够资质和业绩的物业，要求全程公开，最后交全体业主选择通过并选定一家物管公司后，再按法律程序进行交接。（见附件选聘程序）。（这里我们特别的提醒大家，这两家候选物管的产生过程极为重要，如果不能科学、公开、公平、公正的产生，那叫我们只能在选票上画钩，这只能是走过场，会给今后小区的管理带来很大的隐患，所以特别提醒大家，对不了解产生过程只给出两个候选物业的选票，可以拒绝签字，并提出抗议）

六 其他待解决的小区问题的处理

1.要求养元公布前几年的停车费使用账目。

2.和开发商做好公共部位的产权明细，确定物业归属。除保留物业必须的用房外，其

余用房由业主大会决定使用方案，任何人不得擅自决定用途或对外出租牟利。

3.对公共配套设施设备中急需解决的问题如安防监控、高层水泵噪音等组织专家会诊，拿出方案和落实经费，（按制定通过的《维修重建招标程序》）向社会公开招投标，彻底解决业主因设备故障而造成的烦恼和担忧。我们小区不少业主都是各行业的精英，一些业主提出成立个顾问团帮助小区出谋划策，这是不错的建议。

4,真正的民主是方案制定是否全面的经过讨论和酝酿，绝非是决议形成后的简单的表决

建立可靠，畅通，多样，适应不同人群的信息平台，（不带任何个人目的导向的QQ群，建议箱，公告栏等）并建立传答和交流的通道，充分倾听和尊重不同意见业主的呼声，不搞一言堂，更不得对善意的意见横加指责和谩骂。集思广益，严格按照《物权法》、《物业管理条例》等法律法规建立和完善我小区的各项制度， 制定和修改并经业主大会通过授权业委会执行（而不是简单的公示），《物管公司和维修重建招标程序》、《物管合同》、《业主参政议政和监督方案》、《各种收支预算和年终结算决定和公布制度》等文件和制度，充分行使业主应有的权利，让我们小区彻底的实行民主管理。

“我们生活在同一片天空下，创造和谐社区是我们的共同的心愿” 请广大业主用您的热情和智慧，留下您的宝贵建议，彻底的了解小区存在的问题，分清善恶是非，积极支持和参与小区的建设。谢谢！

当否诚恳的请小区广大业主提出修改意见和批评

龙凤花园一群热心业主

2012年6月10日

（注：日期是以前的，是想让小区业主安宁的度过炎热的夏天，所以在街道没形成决议前 ，我们迟迟没发出来，现在到不发不行的时候了）