各部门绩效考核指标
贸易事业部
指标名称一、财务类指标 1、贸易部分销售量 2、贸易部分销售费用率二、非财务类指标 1、客户投诉 2、风险控制 3、业务履约 4、公司政策制度执行情况5%5%5%5%本部门发生一次经确认属实的因质量、服务等方面原因出现的客户投诉扣当月2%，累计最高5%因本部门管理不到位，给公司造成损失的，除按公司规定处理外，按损失额的1%扣除绩效工资，最高至当月工资的5%由于客户违约而增加存货积压的，按资金占用成本的1%扣除绩效工资，最高至当月工资的5%公司召开的会议连续三次迟到、一次无故不出席；公司安排的工作不执行，违反公司制度规定的，一次扣当月1%，累计最高至5%总裁办、行政部财务部、总裁办财务总裁办、行政部50%10%年度按实际销售量与预算销售量的比率发放绩效工资年度按实际发生与预算的降低比率发放工资财务财务权重比例预算指标2009年1月1日－12月31日
考核标准考核数据提供部门 5、核心员工保有率（有此指标先要确定核心员工） 6、培训计划完成情况（各部门需报各月培训计划）5%5%本月核心员工保有率在90－95%（含95%）的扣1%，在85－90%（含90%）的扣2%，80－85%（含85%）的扣3%，75－80%（含80%）的扣4%，75%（含75%）以下的扣5%。未能完成本部门培训计划的，扣除本月绩效奖金的1－3%不能根据本部门的情况提出合理的工作方案（包括制度完善和流程改善方面等方面）或提出计划方案没有有效组织落实，不能调动本部人力资源部人力资源部 7、综合管理能力 5%门员工的工作积极性，不能培养有凝聚力的团队，扣除当月绩效奖金的1－5%绩效考核小组 8、档案管理情况备选：老客户维护率 新客户开发户数 9、建议采纳情况5%应当建立的档案没有建立并及时归档，扣当月的1－5%绩效考核小组能为公司发展提供合理性建议并被采纳，按贡献大小给予奖励董事会 1、资金占用按延期付款时间计算为销售费用 2、此办法适用于贸易事业部部长、副部长、经理级不按销售量提成人员 3、公司由专门部门受理外部和内部投诉（现按总裁办或行政部设计）。下同物流事业部
指标名称一、财务类指标 1、物流营业利润 2、物流营业收入二、非财务类指标 1、客户投诉 2、风险控制5%5%本部门发生一次经确认属实的因质量、服务等方面原因出现的客户投诉扣当月5%因本部门管理不到位，给公司造成损失的，除按公司规定处理外，按损失额的1%扣除绩效工资，最高至当月工资的5%（包括接私活不上报公司）本部门发生安全运输安全事故，确系我方责任的，除按公司规定处理外，扣除当月绩效工资的1－3%，运输设备保养不善，造成安全隐 3、运输事故发生及运输设备完好情况5%患的，扣除当月绩效工资的1－2%。 4、公司政策制度执行情况 5、核心员工保有率 6、培训计划完成情况5%2%3%公司召开的会议连续三次迟到、一次无故不出席；公司安排的工作不执行；违反公司制度规定的；一次扣当月1%，累计最高至5%本月核心员工保有率在80－90%（含90%）的扣1%，在80%（含80%）以下的扣2%未能完成本部门培训计划的，扣除本月绩效奖金的1－3%不能根据本部门的情况提出合理的工作方案（包括制度完善和流程改善方面等方面）或提出计划方案没有有效组织落实，不能调动本部 7、综合管理能力 8、档案管理情况 9、建议采纳情况 1、行政部定期对物流事业部运输设备状况进行检查 2、此办法适用于物流事业部部长、兴贸物流总经理、副总经理。兴贸物流公司部门经理及以下人员的绩效考核办法由兴贸物流公司根据本办法制定并提交集团公司人力资源部审核后执行
3%门员工的工作积极性，不能培养有凝聚力的团队，扣除当月绩效奖金的1－3%2%应当建立的档案没有建立并及时归档，扣当月的1－2%能为公司发展提供合理性建议并被采纳，按贡献大小给予奖励绩效考核小组董事会绩效考核小组总裁办人力资源部人力资源部总裁办财务部总裁办50%20%按实际利润额与预算的比率发放绩效工资按实际营业收入与预算的比率发放绩效工资财务财务权重比例预算指标2011年5月1日－12月31日
考核标准考核数据提供部门1
3、总裁办不受理内部、外部投诉部门
制造事业部部长、各子公司总经理2011年5月1日－12月31日
考核数据提供部门（事业部部长）考核数据提供部门（子公司总经理）指标名称一、财务类指标 1、产品部分营业利润 2、产品部分营业收入二、非财务类指标权重比例预算指标考核标准30%20%按实际利润额与预算的比率发放绩效工资按实际营业收入与预算的比率发放绩效工资财务财务财务财务本部门发生一次经确认属实的因质量等方面原因出现的客户投诉扣当月5%，能够及时完成但没有及时完成产品事业部安排的生产计划， 1、客户投诉10%扣当月绩效工资的5%因本部门管理不到位，给公司造成损失的，除按公司规定处理外，按损失额的1%扣除绩效工资，最高至当月绩效工资的5%（包括生产过程中的跑、冒、滴、漏）设备维护保养不善，造成安全生产隐患的，扣除当月绩效工资的1－5%。本部门发生安全生产事故的，按严重程度扣当月绩效工资的1－5%车间作业环境不好，现场管理混乱，员工宿舍卫生不合格，经提示未及时整改的，一次扣当月绩效工资的1%，累计最高为5%。总裁办、行政部总裁办、产品事业部 2、风险控制5%财务部、总裁办财务部、总裁办 3、设备完好情况 4、安全生产情况 5、生产作业环境及后勤卫生5%5%5%制造事业部总裁办、行政部总裁办、行政部制造事业部总裁办、制造事业部总裁办、制造事业部 6、产品合格率（或废品率）3%产品合格率达不到要求的（或废品率高于标准的），扣当月的1－3%公司召开的会议连续三次迟到、一次无故不出席；公司安排的工作不执行，违反公司制度规定的，一次扣当月1%，没有及时客观的提出行政部行政部 7、公司政策制度执行情况5%对各部门的考核结果一次扣当月2%，累计最高至5%总裁办、行政部总裁办、行政部 8、核心员工保有率 9、培训计划完成情况3%2%本月核心员工保有率在90－95%（含95%）的扣1%，在85－90%（含90%）的扣2%，,85%（含85%）以下的扣3%未能完成本部门培训计划的，或培训后员工不熟悉操作流程的，扣除本月绩效奖金的1－2%不能根据本部门的情况提出合理的工作方案（包括制度完善和流程改善方面等方面）或提出计划方案没有有效组织落实，不能调动本部人力资源部人力资源部人力资源部制造事业部、人力资源部 10、综合管理能力4%门员工的工作积极性，不能培养有凝聚力的团队，扣除当月绩效奖金的1－4%绩效考核小组绩效考核小组 11、档案管理情况 12、建议采纳情况3%应当建立的档案没有建立并及时归档，扣当月的1－3%能为公司发展提供合理性建议并被采纳，按贡献大小给予奖励绩效考核小组董事会绩效考核小组董事会 1、制造事业部定期对各子公司设备状况进行检查、人力资源部定期对子公司操作工人技术熟练程度进行检查。
2、此办法适用于制造事业部部长、制造事业部各子公司总经理。制造事业部各部门总经理及以下人员、各子公司部门经理经及以下人员的绩效考核办法分别由制造事业部部长和子公司总经理根据本办法制定并提交集团公司人力资源部审核后执行
产品事业部
指标名称一、财务类指标 1、产品部分营业利润 2、产品部分营业收入二、非财务类指标 1、客户投诉 2、风险控制 3、业务履约 4、公司政策制度执行情况 5、核心员工保有率 6、培训计划完成情况5%5%5%5%对各部门的考核结果一次扣当月2%，累计最高至5%3%2%本月核心员工保有率在90－95%（含95%）的扣1%，在85－90%（含90%）的扣2%，,85%（含85%）以下的扣3%未能完成本部门培训计划的，扣除本月绩效奖金的1－3%不能根据本部门的情况提出合理的工作方案（包括制度完善和流程改善方面等方面）或提出计划方案没有有效组织落实，不能调动本部门员工的工作积极性，不能培养有凝聚力的团队，扣除当月绩效奖金的1－4% 8、档案管理情况 9、建议采纳情况3%应当建立的档案没有建立并及时归档，扣当月的1－5%能为公司发展提供合理性建议并被采纳，按贡献大小给予奖励绩效考核小组董事会人力资源部人力资源部本部门发生一次经确认属实的因质量、服务等方面原因出现的客户投诉扣当月5%因本部门管理不到位，给公司造成损失的，除按公司规定处理外，按损失额的1%扣除绩效工资，最高至当月工资的5%由于客户违约而增加存货积压的，按资金占用成本的1%扣除绩效工资，最高至当月工资的5%公司召开的会议连续三次迟到、一次无故不出席；公司安排的工作不执行，违反公司制度规定的，一次扣当月1%，没有及时客观的提出总裁办、行政部总裁办、行政部财务部、总裁办财务50%20%按实际营业利润与预算的比率发放绩效工资按实际营业收入与预算比率发放绩效工资财务财务权重比例预算指标2011年5月1日－12月31日
考核标准考核数据提供部门 7、综合管理能力 2%绩效考核小组 1、此办法适用于产品事业部部长、副部长、经理级不按销售量提成人员
2
行政管理部
指标名称权重比例预算指标2011年5月1日－12月31日
考核标准考核数据提供部门一、财务类指标 1、集团公司营业利润 2、集团公司营业收入 3、行政费用控制二、非财务类指标 1、客户投诉20%20%10%按实际营业利润与预算的比率发放绩效工资按实际营业收入与预算比率发放绩效工资按实际发生与预算的降低比率发放工资财务财务财务10%本部门发生一次经确认属实的因管理不善出现而受到外部消防、卫生和环保方面的处罚扣当月5%，受到集团公司内部部门的投诉一次扣当月1%，累计最高为当月的10%总裁办 2、资产安全管理5%因本部门管理不到位，给公司造成损失的，除按公司规定处理外，按损失额的1%扣除绩效工资，最高至当月工资的5%（如被偷盗等）没有完成按照年度计划落实的月度计划或应由本部门解决的问题不能及时、独立解决的，应当建立的管理控制制度没有建立或建立不完善或没有有效执行，根据完成情况扣当月的1－10%。公司召开的会议连续三次迟到、一次无故不出席；公司安排的工作不执行，违反公司制度规定的，一次扣当月1%，没有及时客观的提出财务部、总裁办 3、工作完成情况10%总裁办（绩效考核小组） 4、公司政策制度执行情况5%对各部门的考核结果一次扣当月2%，累计最高至5%本月核心员工保有率在90－95%（含95%）的扣1%，在85－90%（含90%）的扣2%，80－85%（含85%）的扣3%，75－80%（含80%）的扣4%，总裁办 5、核心员工保有率 6、培训计划完成情况5%75%（含75%）以下的扣5%。5%未能完成本部门培训计划的，扣除本月绩效奖金的1－5%不能根据本部门的情况提出合理的工作方案（包括制度完善和流程改善方面等方面），不能调动本部门员工的工作积极性，不能培养有凝聚力的团队，扣除当月绩效奖金的1－5%人力资源部人力资源部 7、综合管理能力 8、档案管理情况 9、建议采纳情况 适用于行政管理部部长5%5%绩效考核小组绩效考核小组董事会应当建立的档案没有建立并及时归档，扣当月的1－5%能为公司发展提供合理性建议并被采纳，按贡献大小给予奖励人力资源部
指标名称一、财务类指标 1、集团公司营业利润 2、集团公司营业收入 3、人力成本总额二、非财务类指标20%20%10%按实际营业利润与预算的比率发放绩效工资按实际营业收入与预算比率发放绩效工资按实际发生与预算的降低比率发放工资权重比例预算指标2011年5月1日－12月31日
考核标准考核数据提供部门财务财务财务本部门发生一次经确认属实的因管理不善出现而受到外部劳动从事等部门的处罚扣当月5%，受到集团公司内部部门因人员招聘、培训、 1、客户投诉10%工资计算差错等引起的投诉一次扣当月1%，累计最高为当月的10% 2、薪资管控5%列员工工资或人为调整工资标准，人力资源部门没有审核出来）没有完成按照年度计划落实的月度计划或应由本部门解决的问题不能及时、独立解决的，不能及时准确的提供员工考勤报表、工资报表的，一次扣当月的5%，累计最高为当月的5%。公司召开的会议连续三次迟到、一次无故不出席；公司安排的工作不执行，违反公司制度规定的，一次扣当月1%，没有及时客观的提出 4、公司政策制度执行情况5%对各部门的考核结果一次扣当月2%，累计最高至5%本月核心员工保有率在90－95%（含95%）的扣1%，在85－90%（含90%）的扣2%，80－85%（含85%）的扣3%，75－80%（含80%）的扣4%，5%75%（含75%）以下的扣5%。5%未能完成本部门培训计划的，扣除本月绩效奖金的1－5%不能根据本部门的情况提出合理的工作方案（包括制度完善和流程改善方面等方面），不能调动本部门员工的工作积极性，不能培养有 7、综合管理能力 5%凝聚力的团队，扣除当月绩效奖金的1－5% 8、档案管理情况 9、建议采纳情况 适用于人力资源部部长5%应当建立的档案没有建立并及时归档，扣当月的1－5%能为公司发展提供合理性建议并被采纳，按贡献大小给予奖励绩效考核小组董事会绩效考核小组人力资源部人力资源部总裁办因本部门管理不到位，给公司造成损失的，除按公司规定处理外，按损失额的1%扣除绩效工资，最高至当月工资的5%（如虚报考勤、虚财务部、总裁办总裁办 3、工作完成情况10%总裁办 5、核心员工保有率 6、培训计划完成情况3
财务管理一部、二部
指标名称一、财务类指标 1、集团公司营业利润 2、集团公司营业收入二、非财务类指标 1、客户投诉 2、资产的管理10%10%20%20%按实际营业利润与预算的比率发放绩效工资按实际营业收入与预算比率发放绩效工资权重比例预算指标2011年5月1日－12月31日
考核标准考核数据提供部门财务财务本部门发生一次经确认属实的因管理不规范而受到外部税务、财政等部门的处罚扣当月5%，累计最高为当月的10%因本部门管理不到位，给公司造成损失的，除按公司规定处理外，按损失额的1%扣除绩效工资，最高至当月工资的5%（如对由于财务控制制度不完善或执行不力，出现原材料、在产品、产成品等存货、固定资产等损失）没有完成按照年度计划落实的月度计划或应由本部门解决的问题不能及时、独立解决的，不能及时准确提供财务报表及财务分析报告的总裁办财务部、总裁办 3、工作完成情况15%、一次扣当月的5%，累计最高为当月的15%。公司召开的会议连续三次迟到、一次无故不出席；公司安排的工作不执行，违反公司制度规定的，一次扣当月1%，没有及时客观的提出总裁办 4、公司政策制度执行情况5%对各部门的考核结果一次扣当月2%，累计最高至5%本月核心员工保有率在90－95%（含95%）的扣1%，在85－90%（含90%）的扣2%，80－85%（含85%）的扣3%，75－80%（含80%）的扣4%，75%（含75%）以下的扣5%。5%未能完成本部门培训计划的，扣除本月绩效奖金的1－5%不能根据本部门的情况提出合理的工作方案（包括制度完善和流程改善方面等方面），不能调动本部门员工的工作积极性，不能培养有总裁办 5、核心员工保有率5%人力资源部 6、培训计划完成情况人力资源部 7、综合管理能力 8、档案管理情况 9、建议采纳情况 适用于财务管理部部长5%凝聚力的团队，扣除当月绩效奖金的1－5%5%应当建立的档案没有建立并及时归档，扣当月的1－5%能为公司发展提供合理性建议并被采纳，按贡献大小给予奖励绩效考核小组绩效考核小组董事会资金管理部
指标名称一、财务类指标 1、集团公司营业利润 2、集团公司营业收入二、非财务类指标 1、客户投诉10%20%20%按实际营业利润与预算的比率发放绩效工资按实际营业收入与预算比率发放绩效工资权重比例预算指标2011年5月1日－12月31日
考核标准考核数据提供部门财务财务本部门发生一次经确认属实的因管理不规范或部门人员不履行职责而受到外部客户及内部其他部门的投诉的一次扣当月的2%，累计最高为当月的10%因本部门管理不到位，给公司造成损失的，除按公司规定处理外，按损失额的1%扣除绩效工资，最高至当月工资的10%（如货币资金的 2、资金的安全10%丢失等）没有完成按照年度计划落实的月度计划或应由本部门解决的问题不能及时、独立解决的，不能及时准确提供资金报表和资金使用报告的 3、工作完成情况15%、不及时向财务管理部传递票据和对账的，一次扣当月的1%，累计最高为当月的15%。公司召开的会议连续三次迟到、一次无故不出席；公司安排的工作不执行，违反公司制度规定的，一次扣当月1%，没有及时客观的提出对各部门的考核结果一次扣当月2%，累计最高至5%总裁办财务部、总裁办总裁办 4、公司政策制度执行情况5%总裁办 5、核心员工保有率 6、培训计划完成情况5%75%（含75%）以下的扣5%。5%未能完成本部门培训计划的，扣除本月绩效奖金的1－5%不能根据本部门的情况提出合理的工作方案（包括制度完善和流程改善方面等方面），不能调动本部门员工的工作积极性，不能培养有凝聚力的团队，扣除当月绩效奖金的1－5%本月核心员工保有率在90－95%（含95%）的扣1%，在85－90%（含90%）的扣2%，80－85%（含85%）的扣3%，75－80%（含80%）的扣4%，人力资源部人力资源部 7、综合管理能力 8、档案管理情况 9、建议采纳情况 适用于资金管理部部长5%5%绩效考核小组绩效考核小组董事会应当建立的档案没有建立并及时归档，扣当月的1－5%能为公司发展提供合理性建议并被采纳，按贡献大小给予奖励4
总裁办
指标名称一、财务类指标 1、集团公司营业利润 2、集团公司营业收入二、非财务类指标 1、客户投诉 2、无形资产的管理10%10%20%20%按实际营业利润与预算的比率发放绩效工资按实际营业收入与预算比率发放绩效工资权重比例预算指标2011年5月1日－12月31日
考核标准考核数据提供部门财务财务本部门发生一次因态度不端正或服务不及时而受到公司内部部门投诉的一次扣当月1%，累计最高为当月的10%因本部门管理不到位，给公司造成损失的，除按公司规定处理外，按损失额的1%扣除绩效工资，最高至当月工资的5%（如不及时维护公司的品牌致使被其他企业侵权等）没有完成按照年度计划落实的月度计划或应由本部门解决的问题不能及时、独立解决的，不能及时完成应由总裁办督促、检查的工作，一次扣当月的1%，累计最高为当月的15%。总裁办财务部、总裁办 3、工作完成情况15%总裁办 4、公司政策制度执行情况5%对各部门的考核结果一次扣当月2%，累计最高至5%本月核心员工保有率在90－95%（含95%）的扣1%，在85－90%（含90%）的扣2%，80－85%（含85%）的扣3%，75－80%（含80%）的扣4%，5%75%（含75%）以下的扣5%。5%未能完成本部门培训计划的，扣除本月绩效奖金的1－3%不能根据本部门的情况提出合理的工作方案（包括制度完善和流程改善方面等方面），不能调动本部门员工的工作积极性，不能培养有公司召开的会议连续三次迟到、一次无故不出席；公司安排的工作不执行，违反公司制度规定的，一次扣当月1%，没有及时客观的提出总裁办 5、核心员工保有率 6、培训计划完成情况人力资源部人力资源部 7、综合管理能力 8、档案管理情况 9、建议采纳情况5%凝聚力的团队，扣除当月绩效奖金的1－5%5%应当建立的档案没有建立并及时归档，扣当月的1－5%能为公司发展提供合理性建议并被采纳，按贡献大小给予奖励绩效考核小组绩效考核小组董事会信息部
指标名称一、财务类指标 1、集团公司营业利润 2、集团公司营业收入二、非财务类指标 1、客户投诉 2、信息风险管理10%10%20%20%按实际营业利润与预算的比率发放绩效工资按实际营业收入与预算比率发放绩效工资权重比例预算指标2011年5月1日－12月31日
考核标准考核数据提供部门财务财务本部门发生一次因态度不端正或软硬件维护不及时而受到公司内部部门投诉的一次扣当月1%，累计最高为当月的10%因本部门管理不到位，给公司造成损失的，除按公司规定处理外，按损失额的1%扣除绩效工资，最高至当月工资的10%（如公司信息被盗用等形成损失）没有完成按照年度计划落实的月度计划或应由本部门解决的问题不能及时、独立解决的，不能维护信息系统平稳运行、不能及时有效地总裁办财务部、总裁办 3、工作完成情况15%进行信息收集和网站的更新）一次扣当月的2%，累计最高为当月的15%。公司召开的会议连续三次迟到、一次无故不出席；公司安排的工作不执行，违反公司制度规定的，一次扣当月1%，没有及时客观的提出总裁办 4、公司政策制度执行情况5%对各部门的考核结果一次扣当月2%，累计最高至5%本月核心员工保有率在90－95%（含95%）的扣1%，在85－90%（含90%）的扣2%，80－85%（含85%）的扣3%，75－80%（含80%）的扣4%，5%5%5%凝聚力的团队，扣除当月绩效奖金的1－5%5%应当建立的档案没有建立并及时归档，扣当月的1－5%能为公司发展提供合理性建议并被采纳，按贡献大小给予奖励75%（含75%）以下的扣5%。未能完成本部门培训计划的，扣除本月绩效奖金的1－5%不能根据本部门的情况提出合理的工作方案（包括制度完善和流程改善方面等方面），不能调动本部门员工的工作积极性，不能培养有总裁办 5、核心员工保有率 6、培训计划完成情况 7、综合管理能力 8、档案管理情况 9、建议采纳情况人力资源部人力资源部绩效考核小组绩效考核小组董事会一、筹建期间的考核方式应简化
审批人：
日期：2011年4月25日
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