护士长的管理自我效能感

关键词 护士长 管理 自我效能感 概 念

自我效能理论最早由bandure提出指的是个体对控制行为和周围环境能力的一种感知或信念。换言之是指个体对自己能否在一定水平上完成某一活动所具备的能力判断、信念或主体自我把握与感受。管理者的管理自我效能感:就是指管理者对自己能否利用所拥有的能力或机能去完成管理任务的自信程度的评价。 管理自我效能感的意义和作用

管理自我效能感水平高的护士长勇于选择具有挑战性的新任务并在工作中始终能表现出饱满的情绪状态和足够的毅力反之其成功机率也低。一般来说充满自信的人自我效能水平较高;科室的凝聚力强、气氛融洽、环境愉悦可有助于护士长自我效能的建立与发挥。在实践中我们发现从每月的护理质量考评所见考评成绩高的护士长其管理自我效能较考评成绩一般者要强。 影响护士长管理自我效能感的因素

他人成功或失败经验的示范效应:即看到与自己相类似的人通过努力获得成功可以提高自己完成工作的自我效能感。特别是刚走上岗位的新护士长由于缺乏实际工作经验对所承担的任务能否完成好会心存疑虑担心自己的能力但当看到同事能较好地完成时自己的信心也会随之增强。

他人的评价和劝说:如果护士长被上级或下级都认为胜任工作时

他就会加倍努力自我效能感也会得到相应的提高。反之则会降低护士长的自我效能感。

情绪状态:积极的情绪状态可以提高护士长的自我效能感消极的情绪状态则会降低个体自我效能感。

目标设置:没有事先设置的目标作为衡量护士长绩效的标准护士长很难判断自己做得怎样以及自己的能力水平如何因此目标设置与管理自我效能感是互为影响的。

领导的反馈:积极的反馈可以提高护士长的自我效能感而消极的反馈则会降低其自我效能感。 如何提高护士长的管理自我效能感

首先要提高护士长的能力感:要认识到自己能够担任护士长工作是领导和大家信任的结果绝不能辜负大家的希望与重托。要不断提高护士长的管理自我效能感同时要注意以下几个方面:一是要塑造良好的自身形象因护士长的一言一行、一举一动在护理人员中会产生强烈地影响起着潜移默化的作用。二是要会自我欣赏建立良好的自信心从容的面对各种困难相信通过自己的努力和护士同仁的支持一定会战胜工作中的各种困难最后取得成功。三是要学会营销自己营销自己的护理团队努力打造出科室的护理特色发挥护理品牌效应。四是要精通护理业务遇到应急事件要反映敏锐业务技术熟练真正成为一名护理技术专家。五是要有一定的管理能力不仅要敢于管理还要善于管理。科学排班人力资源配置适宜与各部门之间协调有效绩效考核成绩优良得到大家的认可可使其能力感得到不断提

高。

设立科学的目标:目标设置与管理自我效能感是互为影响的能否准确的设置挑战性目标就是护士长管理自我效能高低的体现。 要努力实现自己设置的目标必须要树立足够的信心为使目标得以实现还应学会预前控制并按时间节点定期总结。可将目标分解到个人充分发挥护理骨干作用依靠团队的力量共同实现目标。 塑造健康向上的稳定心态:护士长是护士的领头人要不断地完善自己及时调整不良的情绪保持健康的心态杜绝感情用事。护士长具有良好的心理素质、宽松的人际关系、科学的管理方法才能适应新形势下护理事业的发展和需要使护士长管理自我效能感得到稳固的提高。

学会借鉴取长补短:护士长队伍中的资历不同要做一名有“心”的护士长平时要注意多学习他人的成功经验。例如:各种管理的方法;处理、协调各种问题的能力及对完成上级任务的质量等等。工作中遇到棘手的问题可及时向有经验的护士长请教并结合自己科室的特点灵活运用养成事后及时总结经验的良好习惯。 在实际工作中借鉴的方法有多种除当面取经外还要学会随时随地观察、学习。如在护士长每月的小组检查和夜间查房过程中对他科发现的问题要及时对照自身科室进行反思以此借鉴免于本科室出现同样的问题与此常往不但能起到防微杜渐的作用也有助于护士长的管理能力和管理自我效能感的提高团队的效能感也能得到体现。

努力开发创造性思维激发潜在能力:护士长要具有开拓创新性意识才能更好地运用管理知识和技术实施创造型管理。在发挥护士长的创造思维时上级可采取忽略某些质量的方法:既护士长提出的建议不一定是很超前的而上级首先要肯定其动机是积极的是她们通过认真思考提出的如果一味去强调高质量的建议就会挫伤护士长的积极性。

正确对待反馈:人是通过获得社会性评价来认识自我的。护士长的工作范畴很广因此护士长的反馈也来自方方面面包括上级领导的反馈、护士长之间的反馈、护士的反馈、医生的反馈、病人及家属的反馈等。在各种反馈中上级领导的反馈对其自我效能感有显著影响能否正确的对待反馈对提高管理自我效能感至关重要。因此一方面上级评价护士长业绩时应把握客观因素事实求实地给予客观的评价;另一方面护士长也要学会正确面对上级的负反馈要学会剖析自己才能变消极因素为积极因素并将此做为激励自身进步的动力进一步做好工作。 小 结

护士长是科室护理工作的领导者和指挥者护士长的素质和管理水平直接影响着科室的工作质量要发挥护士长的管理才能护士长管理自我效能感的高低起着决定性作用。笔者认为只有从提高护士长的能力感、设立科学的目标、保持稳定心态、借鉴与取长补短、正确对待各种反馈、激发潜在能力等几方面加强培养才能提高护士长的的管理自我效能感成为一名优秀的护理管理者。