致力高端服务

世茂服务集团副总裁合肥高美清洁设备有限责任公司

坛董事总经理集团事业部运营总监•平行论坛

致力高端服务 世茂服务的品质之道:高美智慧清洁:服务美丽世界超高层物业是现代物业发展的 近几年,物业这个拥有40年历史 物业管理进入了高变速时代与

结果，其在智慧化与功能方面与传:

的老行业受到了越来越多的关注。有 :资本活跃期，保值增值服务将成为新

统物业也有所不同。超高层物业具 专业机构预测，未来5-L0年，随着人 ；的发展趋势。大型房地产公司转战物

有建筑功能复杂、客流量大以及对: 居的需求不断提升，在行业和科技的 :业领域会给行业带来颠覆性变化，而

管理和消防要求较高的特点。以国 驱动下，上市的物业服务企业将超过 ；物业服务企业必须通过服务品质提

贸的物业管理经营为例，其最大的 百家,物业管理行业将成为万亿级， ；升,最终实现资产的保值与增值。当

特点就是高端。国贸不仅有高端的: 甚至几万亿级的蓝海市场,未来行业 :前在上市热潮推动下，大量资本进入

设备设施与高端的客户，还有高端的 将呈现品质化、规模化、平台化、多 ；物业管理行业。物业由此也进入了资

服务。毫不夸张地说，国贸已成为城: 元化、资本化的发展趋势。；本青睐的好时代。与此同时,物业管

市的标志性建筑群。国贸实施的智 在物业亿万蓝海时代，世茂服 :理行业的马太效应也在加剧，行业头

慧化管理与资产管理系统，针对客

务与行业共同探讨和分享我们在品 ；部企业无论从发展速度，还是发展

户痛点制定解决方案,强调标准化、 质服务方面的焕新升级、体系创新、 :规模都处于领先地位。此外，随着智

信息化、智慧化和人性化。国贸在电:

品牌核心理念以及未来物业管理行 :慧技术的不断升级，行业也呈现出欣

力、用水、噪音粉尘控制等环保方 业的发展趋势。世茂服务创新提出

；欣向荣的发展局面。面对智慧交通与

面，通过技术应用建立了一套适合自: 构建了一套针对“用户生活服务”的 :智慧医疗等智慧服务的发展，物业服

憾身的体系。超高层物业未来的发展在“品 :务企业需结合自身发展情况，在持续

牝 任重道远，仍需要各界同仁共同讨质人文”、“智慧互联” “多元共生”

；提升硬件、软件服务水平的同时，不

咤

Ocean X世茂深蓝服务系统，论，共同推动。 三个方面提升品质服务。品质为基， :断扩大物业服务的外延。比如说，目

X 文化为脉塑造安全美好社区；用科 ；前高美正紧跟行业发展大势，专注智 •技赋能持续提升用户场景体验；与 ；慧清洁服务领域，寻求服务的创新与

從<多个头部企业深入合作，开发自主平 :发展。浆台和产品。倉 城市开发URBAN DEVELOPMENT（物业管理 • 2019.10）