物流送货员流程及话述
1、 接到订单和商品后第一时间给客户打电话确认订货商品及型号、送货地址、大概送到时间
电话话述：○1 您好！K宝成长装备，我是物流部送货员***，现在给你确认一下订单信息。。。。。
○2我们大约在**点送到您指定地址请您在此时间等候。
2、 送货中途按时间、及送货地址，并合理安排送货时间和路线，如有变动应及时通知客户
3、 送到客户指定地址时，首先确认客户在不在，原则是通知客户到楼下取货(如能安排好其它客户商品的安全，可上门送到客户屋里)，上门之前应注意规范仪容仪表和形象,比如:整理下着装，胸牌，带上鞋套。
话述：○1您好我是K宝成长装备的送货人员***，之前和您联系过，这是您订购的商品和订单，请确认后签字并付款***元
○2请问您对我这次服务有什么意见？这是我们的客户意见反馈表，请您填写，我会把你的意见尽快反应给公司。
○3谢谢您对K宝成长装备的支持，我将竭诚为您服务！再见！
4、送货完成应及时返回公司，并移交货款，客户确认单及客户意见反馈表。
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