获取社保信息失败怎么回事

社保卡信息失败原因如下：
1、照片，社保卡上是需要持卡人照片的，如果照片不合格、照片错误、照片质量有问题都会造成制卡失败；
2、信息不匹配，如果身份证号码与参保人姓名不匹配、身份证号码错误、身份证信息在系统中户名与身份证已登记户名信息不匹配也会导致制卡失败；
3、手机号码重复，如果申请办理社保卡时预留的手机号码被重复使用会导致社保卡制卡失败；
4、银行开户失败，参保人社保卡开户银行登记个人信息有误，是银行开户失败。 中华人民共和国社会保障卡是由各地方人力资源和社会保障部门面向社会发行，用于人力资源和社会保障各项业务领域的集成电路（IC）卡。 社会保障卡作用十分广泛。持卡人不仅可以凭卡就医进行医疗保险个人账户实时结算，还可以办理养老保险事务；办理求职登记和失业登记手续；申领失业保险金；申请参加就业培训；申请劳动能力鉴定和申领享受工伤保险待遇；在网上办理有关劳动和社会保障事务等。
我们都知道，社保是国家的一项强制保障措施，就是因为他能够平等照顾全国所有的民众，所有人都能够从社保当中获得益处，不存在任何歧视。另外社会保险最主要的特性就是具有互助性，在很多时候社会保险都发挥出了它互助合作、同舟共济的精神。
法律依据
《中华人民共和国社会保险法》 第二条 国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度，保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。第三条 社会保险制度坚持广覆盖、保基本、多层次、可持续的方针，社会保险水平应当与经济社会发展水平相适应。第四条 中华人民共和国境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费，有权查询缴费记录、个人权益记录，要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。 个人依法享受社会保险待遇，有权监督本单位为其缴费情况。第五条 县级以上人民政府将社会保险事业纳入国民经济和社会发展规划。 国家多渠道筹集社会保险资金。县级以上人民政府对社会保险事业给予必要的经费支持。 国家通过税收优惠政策支持社会保险事业。