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淘宝买护肤品过敏可以要求赔偿吗

2023-08-10 来源:汇智旅游网

化妆品过敏索赔方式:协议赔偿、不实信息导致过敏的损害赔偿、未明示过敏人群的赔偿、多数人过敏的赔偿。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条和第十一条。

法律分析

化妆品过敏找商家索赔的方式为:双方有对于过敏症状的协议,可以按照协议赔偿;卖家提供货物不如实导致过敏的,可以要求损害赔偿;属于正品但是对固定人群可用的产品,卖家若无说清楚,可以赔偿;属于正品但是使用人群多数过敏的可以要求赔偿。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条

经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

第十一条

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

拓展延伸

淘宝购买护肤品后出现过敏反应,如何维护自己的权益?

购买护肤品后出现过敏反应,作为消费者,维护自己的权益至关重要。首先,及时保存相关证据,如购买记录、产品包装、过敏症状照片等,以备日后维权之需。其次,与卖家进行沟通,说明情况并要求解决方案,如退货、退款或换货等。若卖家未能积极响应或解决问题,可通过淘宝平台的客服渠道投诉,并提供相关证据。同时,也可以咨询专业律师或消费者权益保护组织,了解法律规定和维权途径。最重要的是,保持理性和耐心,坚持维护自己的合法权益,以确保公平的解决方案得以实现。

结语

购买护肤品后出现过敏反应,作为消费者,维护自己的权益至关重要。及时保存相关证据,与卖家沟通并要求解决方案。若卖家未能积极响应,可通过客服投诉并提供证据。咨询专业律师或消费者权益保护组织,了解法律规定和维权途径。保持理性和耐心,坚持维护自己的合法权益,确保公平解决方案得以实现。

法律依据

中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。

经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。

中华人民共和国标准化法(2017修订):第三章 标准的实施 第二十八条 企业研制新产品、改进产品,进行技术改造,应当符合本法规定的标准化要求。

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