“新零售”概念不能代表未来零售业的发展方向

上海　商业　ｕｓＩＮＥＳＳ　“新零售’’概念　不能代表未来零售业的发展方向　２０１６年１０月，马云在杭州的云栖　面。现在线下的大型连锁企业也都和“现　大会上提出了“新零售”概念，各种宣　代物流”相结合。　传“新零售”的文章随之见诸报端和网络，　另外，马云还提到了大数据的运用。　对新零售进行诠释，似乎零售业将要开　但这也不是“新零售”的专利，被马云　启一个“新零售”时代。　称为“纯电商”的线上零售企业也早就　什么是“新零售”呢？马云说：“线　在用大数据了，而大量的实体店也在运　上线下和物流必须结合在一起，才能诞　用大数据。所以，所谓的“新零售”都　生真正的新零售。线下的企业必须走到　是近几年已经在做的事情，没有多少实　线上去，线上的企业必须走到线下来，　线上线下加上现代物流合在一起。才能　真正创造出新的零售来。”　质性的创新。　阿里巴巴的一些高层人士以及社会　上一些人士对“新零售”的诠释也没有说　线上和线下的结合就是０２０，几年　出什么新意，有的在“新零售”的帽子下　前就流行了，不是什么新事物。马云在　将消费者也归纳出“新消费者”，以强调　这里加了个与“现代物流”结合，而“现　代物流”在我国十几年前就提出来了，　物流的技术每年都在进步，　“现代物流”　是个与时俱进的概念。电商在发展过程　“新零售”之新；有的把近来零售行业　的所有革新都归为“新零售”，“新零售”　成了一个什么都可以往里面装的大筐。　纵观历史，世界的零售业一直在创　中一直在运用当时先进的物流。另一方　新，从零售业三次革命到自动售货机再　到本世纪购物中心的大行其道，零售业　的面貌不断在发生巨变。零售业的三次　革命被公认为零售业创新的里程碑。从　专业的角度讲，零售业创新可以用业态　创新、组织创新、渠道创新和经营模式　创新来表示。电子商务的出现使零售业　发生了深刻的变革，是一次伟大的革命，　但是没有超出上述创新的范围，线上与线　下的各种结合也没有改变零售业的性质。　要说它是新零售，那么过去的每一次零售　－巾ｔ—．　—－　￣ｌｔｌｌｉ－ｑ　革命也都具有划时代的意义，但是都没有用新零售来称呼，　因为创新是不会停止的。所谓“新零售”只是一个相对的　概念，与过去相比是新，但是未来会有更新的零售模式或　技术背景出现，怎么表述呢？是否应该称“新新零售”？　因此“新零售”不是一个科学的概念。　对于当前由电商发展引起的线上与线下的融合以及　由此导致的技术创新用０２０就可以表达其含义，若要进　一步强调其意义，也可以用零售业第四次革命来表述，这　样具有承前启后的作用，也为未来更“新”的零售模式出　赌已经没有信心而改变说法。　现留有余地。　对此，可以对当前电商的发展及趋势分析一下。　与以往相比。这一次由互联网和电子商务引起的零　２０１５年网购占社会消费品零售总额的比重达到１２．８８％。　售业变革具有更多的科技元素，如虚拟商店、大数据、　２０１６年前１０个月，全国网络零售额同比增长２５．７％，网　ＡＲ、ＶＲ等等，让人眼花缭乱。这是当今科学技术水平高　购占社会消费品零售总额的比重达到１４．５７％。其中，实　度发展决定的，实际上过去的三次零售革命也都伴随着大　物商品网上零售额同比增２４．９％，占社会消费品零售总额　量技术创新。如自动仓库、电子收款机、条形码技术、冷　的比重１　１．８％。而最新的艾瑞咨询认为２０１６年网购较上　链技术等等，从当时来看也都是了不起的。但是技术创新　年增长２３．９％，占社会消费品零售总额的比重为１４％。　只是零售革命的助推器，零售革命的标志是业态创新、组　从发展趋势看，网络零售额的增长率每年都在下　织创新、渠道创新和经营模式创新。我们应该从零售业发　降，过去那种高增长不会再现。即使是网购狂欢节“双　展的历史去理解零售业的创新，用零售业本身的发展逻辑　十一”。２０１６年的增长率也下降到３２．３％，而２０１５年　去认识零售业的进步，而不是割断历史，封杀未来。　马云提出“新零售”的重要意图是取代电子商务概念，　则是６３％。　商务部电子商务十三五规划中预计到２０２０年网络零　他说：　“电子商务这个字可能很快就被淘汰。其实我们从　售额是１０万亿元。假如社零总额按照每年１Ｏ％的速度增　明年开始，阿里巴巴将不再提‘电子商务’这一说”；“未　长。２０２０年约为４８．５万亿，届时网购只占２０％。按这个　来没有电子商务这一说，只有新零售这一说。”　速度．那么到２０２２年，网络零售额占社零总额比重也就　曾几何时，马云是如此看好电子商务的未来，而且愿　２５％左右。　意和王健林打赌电子商务在十年后（２０２２年）将占到社　如果对网络零售持乐观态度。未来几年增长率平均以　会消费品零售总额的５０％。他在２０１３年２月做客央视二　３０％计，２０２２年可达到２４　１亿元。社零总额增长率仍以　套《对话》栏目时说：　“我觉得如果各位还不认为十年以　后，这个零售行业或者传统行业会被互联网电子商务冲击　到５０％的话，我估计只是他在这个领域里面刚刚进入而　１Ｏ％计，２０２２年为５８．７亿元。网络零售额占社零总额　４１％。　不管怎样计算，２０２２年网购占社零总额５０％的目标　已。电子商务它绝对不是一种生意模式，它是一种生活方　是达不到的，所以马云的预言难以实现，可是当时的话说　式的变革。十年以后，结局只会比我们想起来更加可怕，　得是如此肯定，没有丝毫商榷的余地，并且广为流传。　因为它摧毁的不是一种商业模式，它摧毁的是一种旧的思　提出“新零售”概念来代替电子商务，其隐含的意　考，它是一种社会的进步，所以是不可逆转，所以５０％　思是谈论电商已经没有意义了，所以大家不必再去追究　这个赌王健林还是不赌为好。”　可马云现在却认为“未来没有电子商务这一说”了，　这令人不得不怀疑是否对电子商务占社零总额５０％的打　（作者为上海大学经济学院教授）　２０２２年电商占社零总额５０％的比重是否能实现的问题。　１９