维修主管 维修领班 水工 电工 万能工
维修效劳部行为准那么
一、目的
规范维修人员的效劳行为，树立公司良好笼统，为客户提供优质效劳。 二、适用范围
适用于物业效劳公司维修人员。 三、内容
1、关心公司，热爱本职任务，遵守公司各项规章制度和休息纪律，维护公司利益和荣誉，保护公司设备、设备。
2、仔细贯彻公司〝开源节流〞的方针，在任务中力行节省，不糜费公司资源。 3、从全局动身，树立良好的协作看法，勾搭、真诚协作，到达畅顺、高效率的任务绩效，实在听从指导的任务布置和调度，如有异议，必需做到〝先听从后赞扬〞。
4、对任务中出现的效果不推诿，勇于承当责任，并从中吸取经验，不时提升任务水平。
5、未经公司指导授权或同意，不得以公司名义对外展停业务或在外兼任获取薪酬或直接利益之任务。
6、未获同意，不准将本公司的办公用品、公用工具、设备、设备等私自赠与、转租、出租、出借、抵押给其他公司、单位或团体。 7、任务时间须配戴任务证，着装整洁，留意笼统、仪表。 8、严禁向业主讨取或收受任何礼品酬金。
9、必需将效劳看法，效劳态度和效劳技巧贯彻落实到言行中，言语文明礼貌，对业主提出的质疑要耐烦、细致地回答或解释，不得推脱。
10、对设备、设备及业主报修项目应及时仔细地处置，普通状况由当班员工处置终了。
11、对上门效劳应留意业主家内卫生，必需穿鞋套，不得损坏业主物品，如移植物品，需经业主赞同，收费时应公允、公正、地下、合理，并经业主签字失效，效劳终了，应将任务场所清扫洁净。
维修效劳部主管岗位职责
一、任职资历
1、具有«中华人民共和国特种技术操作容许证» 2、熟练掌握电工基本原理。
3、具有较强的专业知识，片面了解住宅内各种设备的基本原理。可以对下属停止技术指点。
4、基本了解国度有关电工操作规程与技术规范。 二、任务内容
1、片面管理维修效劳部事务。
2、担任小区内设备设备的维修保养、督导和管理任务。
3、担任突发性的设备缺点处置与人员调度，并组织调查设备事故缘由，制定预防措施。
4、担任对设备保修单位维护保养任务的联络、协调、监管及质量评定。 5、依据设备的特点制定或审核各类设备的年度、季度、月度、周预防性检修保养方案，并监视落实。
6、反省交接班状况、巡查状况，回访维修状况，并对任务中存在的效果尽快提出处置意见，担任详细的技术性反省。
7、配合其他部门展开任务，落实下级布置之暂时性任务。
8、活期对本部门员工停止有关设备设备的技术性培训及平安知识培训。 9、担任有关维修技术规范，规格的审核，对维修的预算等。 10、树立设备资料档案。
维修效劳部领班岗位职责
一、任职资历
1、具有«中华人民共和国特种操作容许证»
2、具有初级电工技术等级资历或相关技术等级资历。 3、掌握电工基本原理。
4、熟习小区内设备备用配件的规格、功用、型号、称号。 二、任务内容
1、协助主管落实小区内设备、设备管理任务。
2、详细担任小区内各类设备、设备的操作、维修保养、业主的报修项 目及对员工的培训。
3、担任设备、设备的紧急抢修任务。
4、对维保所需配件停止管理，各类设备运转资料的记载与管理，维修资料的管理。
5、督导、反省维修人员的任务状况，并填写日常任务表。
维修效劳部维修工岗位职责
一、任职资历
1、具有«中华人民共和国特种技术操作容许证» 2、熟练掌握电工基本原理。
3、熟练掌握辖区内的设备操作技术规程及家庭水电维修任务。 二、任务内容
1、听从主管和领班的调度与任务布置。
2、担任小区内各相关设备设备的维保任务，担任水电及其它。
3、参与设备缺点的抢修任务，及时扫除设备缺点，确保小区内的设备坚持良好运转形状。
4、依据预防性维修及保养方案，仔细完成各类设备的维修、保养任务。
维修部电工岗位职责
1、严厉遵守员工守那么和各项规章制度；
2、努力学习技术，熟练地掌握物业电器设备的原理及实践操作与维修。 3、按时巡查监视责任区动力设备的运转形状，保证设备牢靠运转。 4、接到报修义务，按任务规范提供及时优质的上门效劳。
5、按时按质按量地完成指导分配的任务义务并按要求做好记载表格。 6、出现事故时应迅速前往变配电室，及时查明缘由后修复，并注销在册。 7、电工要担任损坏的灯泡改换及备品清点，发现缺乏时要及时央求补充。 8、交接班时如发作缺点，交班者必需同接班者扫除缺点后才干下班。 9、配合其它工种，当其它工种人员缺乏时，应积极配合。 10、搞好班内外清洁任务。
维修部水工岗位职责
1、严厉遵守公司的员工手册、各项规章制度和操作规程，做好相关质量记载。 2、熟习掌握小区给排水管道走向，控制阀〔井〕散布位置及功用、熟习动力设备的技术功用及系统的检修技术。
3、按时巡查监视责任区动力设备的运转形状，保证设备牢靠运转。
4、做好责任区设备或系统的活期反省保养和日常的维修任务，保证设备及运转环境的清洁。
5、发现设备缺点及时处置，严重效果报告主管担任人修缮后注销在册。 6、接到报修义务，按任务规范提供及时优质的上门效劳。 7、配合其它工种，当其它工种人员缺乏时，应积极配合。 8、及时完成下级指导交付的其它义务。
维修效劳部值班、交接班管理规则
一、目的：
规范值班与交接班管理确保值班质量。 二、适用范围
适用各效劳中心维修效劳部值班人员. 三、值班制度
1、值班人员在值班期内必需据守岗位，不得私自离岗、干私事、酗酒聊天等。 2、值班〔夜班〕人员应处置好本班报修任务，不能处置的应注明缘由。发现 设备缺点应马上扫除，如无法处置应及时向主管或值班总担任人反映。 3、应按规则巡查设备运转状况，并巡查其它设备、设备状况，发现设备缺点应马上扫除，如无法处置应及时向主管或值班总担任人汇报。
4、仔细填写好各〝机电设备运转日志〞和«维修效劳部值班交接班记载表» 及其它相关记载。
5、值班人员不得私自调班，因特殊状况要调班，必需向主管央求。 6、严禁有关人员进入值班室和机电设备房，反省各类工具和钥匙等。 四、接班制度
1、仔细听取交班人员的值班和设备运转状况报告。 2、检查上一班的值班日志和运转日志及巡查记载等。
3、反省仪器、工具等物品能否完全、完整，各机房能否洁净整洁。 4、巡视各设备的运转状况，各参数能否正常。 五、交班制度
1、交接班人员必需当面交接并签名。
2、交班人员必需整理好本班的各种运转巡查记载和值班资料等。
3、交班人员必需详细引见其值班状况、机器运转状况及存在的未处置效果。 4、一切效果记载须现场交代清楚,等接班人员确认。
6、不能交接班之状况：①上一班运转状况未交待清楚，记载不规范，操作间不整洁。②正在停止倒闸操作或事故处置进程中。③交接进程中发作缺点，应中止交接，由交班人员担任处置事故，接班人协助事故处置。④交班人隐瞒效果不报，经查证确系其责任的。
维修效劳部钥匙管理规则
一、目的
规范钥匙管理任务，确保各设备设备房的钥匙，运用规范和平安。 二、适用范围
适用于效劳中心维修效劳部。 三、内容
1、一切钥匙任何时分须有不少于一把备用，一切备用钥匙须造册注销。 2、各设备设备房的钥匙应清楚标明，并划一有序的放置在钥匙专柜中；钥匙专柜由维修主管掌管。
3、在正常状况下，各设备设备房的钥匙不能借给外单位人员或其他各部门人员，如特殊状况下，必需经主管赞同并填写«领〔借〕用钥匙注销表»。 4、维修人员用钥匙，须填写«领〔借〕用钥匙注销表»并签名确认，维修人员分开本部门，一切钥匙须缴回。
5、钥匙丧失或损坏时，当事人应填写«钥匙丧失/损坏央求表»，维修主管查实后填表补回。
6、维修人员必需妥善保管好领用钥匙，熟习各钥匙的运用范围，并承当相应责任，每月月底统计一次，填写«钥匙月库存统计表»。
维修效劳承诺
一、目的：
维修效劳人员效劳于物业内全体业主，快速优质完成业主的每一同报修义务，圆满地处置好每一同赞扬是维修人员的职责，让业主满意是我们任务的目的。 二、效劳承诺
1、维修员工一定要努力学习，不时提高自身的业务素质，以到达维修时能准确判别，处置快速。
2、考究文明礼貌，注重言行举止，尊重业主，急业主所急。 3、任务仔细细致，留意考究卫生，浪费资料，损坏东西担任赔偿。 4、尽力做到当天的维修赞扬当天处置完，真实无法完成的必需向业主解释清楚,做到维修及时率到达99%以上，维修合格率到达95%以上。
5、确保业主用水用电平安正常，按时抄表，维护业主利益，做到有错必纠。 6、一切员工必需活期参与培训，持证上岗，确保大厦内所无机电设备处于良好的运转形状。
7、经常回访，征求业主意见，倾听业主声响。
维修效劳部日常任务管理规则
一、目的
规范维修效劳部外部管理任务，确保外部管理高效有序，为客户提供高效 优质的效劳。 二、适用范围
效劳中心维修效劳部全体员工 三、内容：
1、按时上下班，上午11：30分和下午17：30分前不能提早下班或吃饭，半夜下班不能迟到。
2、下班时间内无详细任务时，原那么上在办公室等候，需外出巡查设备状况时须告知主管，不得办私事。
3、下班时须配戴任务证，穿着划一，不得穿拖鞋。
4、及时处置维修央求单，不得积压。上午11：10和下午17：10以前的维修单，必需及时处置终了，有些维修如状况紧急或业主有特殊要求的，不论加班与否，都必需在当天处置终了。当天无法处置的都必需在〝维修状况〞栏内注明缘由，每个维修单处置终了后须业主与维修人员签名。
5、上门维修时须带工具袋〔箱〕，必备工具都放在外面，以节省时间，添加任务效率，少跑路，多干活。
6、听从主管布置，每天下班后先在办公室报到，等候分配一些重点的突出的或需多人协作的任务，如无特殊状况处置，各人分头任务。
7、紧急状况时维修人员〔接到通知〕须立刻赶到现场，等候分配任务或作应急处置，直到事故处置终了才干分开。
8、效劳态度作为上门维修效劳的一部份，每个任务人员必需提高自身素质，任务时仔细担任，树立良好的敬业肉体，不时提高业务水平。
9、任务时务必留意人身平安和设备平安，讲迷信、多商量、不蛮干，配电房、 水泵房或空中作业等须严厉依照操作规程和相关本卷须知任务。 10、勾搭务虚，努力任务，遵守本部门之制度。
11、维修效劳部主管，每天至少巡查各设备设备一次，反省各班值班巡查状况，每星期不定时抽查不少于1次，抽查内容见«维修效劳部抽查表»。 12、主管综合思索各种状况〔含指导交待事项、机电设备能否已到检修时间
等〕，将当天任务布置下去。
13、各当班维修人员原那么上〔除值班人员外〕无维修单时应在值班室等候待命。
14、各当班维修人员出去维修，〔含有偿效劳和公共维修〕，应注明时间，回来交单时应注明完成时间，并且尽量让业主写上业主意见，以备查单考核，详细见«维修单»。
15、关于机电设备大型的水电系统等的改换，由主管布置填写维修单，其他参照4条方法。
16、土建人员的维修任务，主管应以抽查的方法，反省完成的工效。 17、一切的维修，主管及维修人员应依据事情的轻重，缓急来随机处置。
客户报修效劳管理规则
一、目的
规范住户报修效劳规程,添加客户维修满意率,完善外部维修管理。 二、适用范围
适用各效劳中心客户报修处置任务。 三、内容
1、维修人员从前台接«维修单»或按行动通知接获维修内容。
2、由前台或维修人员预定大致上门维修效劳时间，非特殊状况不得超越预定时间10分钟，特殊状况须与客户沟通并取得赞同。
3、维修效劳部主管依据报修内容，布置维修人员的任务。维修人员布置应以本项专长和上门快捷为原那么。
4、维修人员抵达现场后，对报修项目停止确认，并向客户告之收费规范，客户赞同后才干末尾维修。
5、上门维修整个进程应留意文明礼貌,现场清洁卫生,移动室内设备须有业主赞同,损坏东西要致歉并按价赔偿。
6、维修任务完成后，维修人员应清整任务现场，反省试用。按«维修项目收费规范»，在维修单上注明各项费用金额，并请客户签名认可。
7、维修人员在«维修单»中维修状况栏内注明状况，并签上维修人名字，将第一联交客户，第二联交回维修效劳部主管存档，第三联交前台转财务部作为计收效劳费用的依据。
6、月底对维修内容停止统计，填写«维修效劳部有偿效劳注销表»，并对维修内容停止抽查回访，统计零修及时率与合格率。
公共维修
一、目的
规范公共维修顺序,确保公共设备良好。 二、适用范围
各效劳中心维修效劳部公共维修。 三、内容
1、公共维修由前台一致派单或行动通知，行动通知维修效劳在维修终了后须补单确认。
2、维修效劳部主管依据维修内容派人派工，并对维修内容停止规划设计，并作出人工、资料、工期等的预算报经理审批，日常小修可直接由维修人员在仓库领资料修缮。
3、维修人员做好维修前的预备任务，〔如工具、资料、平安防范措施等〕，做好现场清算任务。
4、维修进程须仔细担任，相关人员要跟踪反省。 5、维修完毕后要反省试用，恢复现场。
6、维修人员应填写好〝维修单〞并交回维修效劳部及前台备档。 7、一定时间内复查。
机电设备设备管理规则
一、目的
规范机电设备设备维修顺序，确保机电设备设备运转良好，保证人员及财富平安。 二、适用范围
效劳中心维修效劳部机电设备设备维修人员。 三、内容
1、机电设备设备应造册注销，并制造注销卡，注销卡内容应详细准确。 2、机电设备设备应制定完善维修保养方案并落实。
3、机电设备设备的报修由维修效劳部人员依据维保方案，现场运转状况或缺点填报«机电设备设备维修报批表»，维修效劳部主管依据维修内容确定方案，主任〔副主管〕担任维修现场的组织、指挥、监管。
4、参与维修人员应严厉按方案、按步骤操作，前期预备任务要细致到位，维修标志、警示、隔离物等要完备，维修人员必需具有本项目维修之资历。 5、维修终了后维修人员须清算现场，待主管确认后对机电设备设备停止试运转，24小时内应加大对维修现场的巡查力度。
配电房操作管理规则
一、目的
规范高压配电设备设备的操作顺序，确保正确、平安的操作。 二、适用范围
适用于效劳中心辖区内高压配电设备设备的操作。 三、配电房的操作 1、操作规则
①配电房的一切操作都应执行操作唱票制度。
②配电房一切操作都必需由两名正式电工来停止，一人操作另一人唱票监护。 ③严厉按操作票规则的操作步骤停止，不得恣意简化。
④当高压电源突然停电时〔非本配电房缺点时〕应立刻拉开失电线高压配电柜总开关，启动应急发电机确保应急负荷用电，同时与下级供电部门联络，并做好相应记载。 2、停电的操作步骤
①接到停电命令后，由维修效劳部主管填写«操作票»。 ②明白操作内容，核对要停电的设备。 ③按操作票在监控下停止停电操作。
④停电后停止验电并接好地线，装设遮栏，悬挂警示牌。 3、送电的操作步骤
①接到送电命令后，由维修效劳部主管填写«操作票»。 ②明白操作内容，核对要送电的设备。 ③撤除暂时接地线，暂时遮栏及警示牌等。 ④在监护下，按操作票停止合闸送电操作。 4、配电房的日常巡查与维护
①运转人员应隔2小时巡查一次配电房，并填写«配电房运转巡查记载»表。 ②变压器运转声响、温度能否正常、高压柜主进及各支路负荷仪表，指示灯能否正常，电流运转能否颠簸。
③电容补偿柜运转和交流接触器及配件、补偿值能否正常，三相负荷能否平衡，三相电压能否相等。
④各高压柜内螺丝、接头能否松动。
⑤巡查内容应详细记载在«配电设备运转记载»表中。
5、配电房事故或缺点处置
①运转中的高压配电柜发作事故或缺点〔如跳闸、停电〕运转人员应迅速正确地停止判别和处置，分清事故状况，事故或缺点不明时，不应自行处置，以免事故扩展，处置顺序见«停电应急处置规程»及«停电应急处置人员布置表»。 ②处置事故或缺点时，应设法保证配电房自用电源及重要设备的电源，并将处置进程及缺点详细记载在«配电房缺点记载»中。 四、配电房管理规则
1、坚持配电房洁净、整洁、通风、无杂物。公用工具及备件摆放齐整，并有清册记载。
2、配电房设立专门岗位责任人。
3、进入配电房操作人员须经专业培训，并有上岗证，严禁有关人员进入配电房。
4、坚持配电房内照明充足正常，备用电源及灯具满足要求。
5、配电房应张挂配电系统图，值班人员应明了配电负荷分配状况，及时调控。 6、配电房内应有相应维护措施和相关警示说明或标志，应装备平安维护用具。 7、配电房之操作严厉按操作规程停止。
应急发电机组操作管理规则
一、目的
规范柴油发电机的操作顺序，确保正确、平安地操作。 二、适用范围
适用效劳中心柴油发电机的操作。 三、应急发电机的操作 1、操作规程
①在市电停电时，应及时启动发电机。
②启动前须反省机油、柴油、电池、电压能否正常。水箱内水位能否足够。 ③反省风叶及传动皮带等能否正常，反省机身各处能否有漏油及其它衔接松动现象。
④一次启动时间不得超越5秒，延续两次启动不成功，应距离2分钟再启动，如重复三次不能启动，那么应查明缘由。
⑤发电机正常供电运转后，应留意观察各仪表运转能否正常，如发现异常状况应立刻停机反省。
⑥运转时坚持机组负荷不超越客定值80%。
⑦市电恢复供电后，按启动顺序逆操作转换市电。停机前应坚持空载运转5 分钟以上。
⑧运转时期，留意翻开补风机。
⑨应急发电机启动后，应距离2小时左右，记载电压、电流、油压、水温等。 ⑩在运转中，确保发电机组正常平安运转，必需用看、听、嗅、摸四结合方法对机组停止反省。
2、应急发电机日常巡查、维护内容
①反省油箱油量及水箱内的水能否足够，缺乏时应添足。 ②反省机油平面，缺乏时应添足。
③反省各附件装置的动摇水平，地脚螺丝及各机械衔接的牢靠性。 ④反省机器能否有漏油、漏水等现象。
⑤反省各仪表能否正常，蓄电池电池水能否添足，反省蓄电池电压能否正常。 ⑥清洁机器及附件设备外表。
⑦发电机往常置于自动待发形状，蓄电池置于充电形状。 3、管理规则
①坚持应急发电机机房洁净整洁。
②发电机组与储油距离离，储油间应有独自通风设备，并有防爆灯。 ③发电机房内严禁烟火，标示明白，普通灭火设备完全，CO2灭火系统处在正常监控形状。
④发电机非运用时应活期试运转，时间每次不少于15分钟，每次运转应有详细记载。
⑤有明白岗位责任人，有详细的维修保养方案和记载，以及缺点处置记载。 电梯操作管理规则
一、目的
规范电梯维保任务，确保电梯各项功用完整、平安运转。 二、适用范围
适用于物业公司效劳中心辖区内的电梯操作。 三、电梯的操作
1、操作规程
①具有电梯操作上岗证者操作电梯,反省电梯轿厢相，控制箱、电梯井及井底状况，一切状况正常后可开启电梯。
②反省机房内滑油，曳引机等能否正常。
③反省机房内电源，观察正常后，用公用钥匙开启电梯。
④反省电梯内各辅佐开关能否处在正常位置，辅佐设备能否正常运转等。 2、日常巡查与维护
①电动机油位，不低于油镜中线，不漏油，通风良好。
②反省轿厢能否颠簸，能否有不正常声响，警铃、对讲 、风扇等能否正常。 ③限速器转动局部加润滑油，转动灵敏，无异常声响。
④反省接触器，继电器能否正常，无异声，接点无打火积炭、熔焊、烧蚀等现象。
⑤自动门传动机构，平安触板传动机构举措能否正常，开关门举措能否灵敏牢靠，轿厢门限位开关、减速开关、门锁接点等有无损坏。
⑥反省轿厢和对重导靴油盒中的油量，缺油时应及时加油。 ⑦反省各指示灯、按钮有无损坏。
⑧反省各平层感应器能否有移位，平层准确能否在正常范围内。 3、管理规则
①坚持电梯机房内洁净通风，温度不超越400C，不得堆放易燃物品和腐蚀性物品，消防器材完备完整，紧急救援工具完全，其它标示明白。
②坚持轿厢内通风明亮，轿厢顶、底坑等洁净无杂物。
③电梯的操作和维修必需由具有上岗资历者完成，电梯必需有明白维保责任人，电弱须有明白的紧急困人挽救小组和挽救方案。
④电梯公用钥匙、公用工具由专人保管，造册注销，运用人须经专业培训并取得相应资历证书。
⑤电梯维保时须设立防护措施，悬挂标示牌和护栏。 ⑥电梯须有完整的维修保养记载和其它相关记载。
电梯困人救援作业规程
一、目的
规范电梯困人救援任务顺序，确保乘客与电梯平安。 二、适用范围
适用物业公司效劳中心辖区内电梯困人的求援任务。 三、释放被困于电梯内乘客的规那么和步骤
1、切断机房电梯总电源，并挂上〝正在维修〞表示牌。 2、反省电梯机房内状况能否正常。
3、机房须有足够的照明，检查钢丝绳或钢带上的楼层标志确定停放位置。 4、移动轿厢前，保证轿厢门处于平安封锁及厅门封锁。 5、运用抱闸扳手时，先确保电梯电源开关已切断。 6、运用抱闸扳手，必需一人控制松闸而另一人转入手轮。
7、将放在制动器上的抱闸扳手向下拉，使制动器渐渐松开，另一人转入手轮向左向右，以较易扳动方向为准。操作时应断续举措〔一撬一放〕使轿厢内逐渐移动。
8、当一切乘客分开电梯后，必需把厅门关好并锁紧。
9、如轿厢停于最下层或最下层，不可只撬开制动器令，轿厢自在移动，而应在 撬开制动器的同时把紧手轮并用人力盘绞，使轿厢向正方向移动。
消防联动系统操作规程
一、目的
规范消防联动系统的操作 二、适用范围
适用于物业公司效劳中心维修效劳部 三、消防联动系统的操作 1、操作规程
①火灾自动报警时，首先看其显示屏报警部位为几层几区，并到指定位置检查。 ②当确定有火灾时，启动联动系统，切断非消防电源，切入应急电源启动发电机，把电梯全部迫降到一楼，消防梯供抢险人员运用。 ③启动消防水泵，使消防栓内水压充足，供灭火运用。
④启动消防排烟风机，扫除着火层烟雾，启动送风机给灭火和疏散提供方便。 ⑤收回疏散命令，翻开楼层广播，通知业主疏散。
⑥如没有火灾发作，是误报火警，按〝复位〞按钮，将恢复正常运转形状。 2、消防联动系统的日常巡查、维护内容 ①反省显示屏上各种显示能否正常。
②反省火灾自动报警柜内各接口能否松动，线路能否有损伤。 ③擦拭设备，坚持空中、墙壁、设备无积尘、水渍、油渍等。
④反省柜上各显示灯能否烧坏，各按钮开关能否在正确的位置上，指示准确无误。
⑤反省各消防报警设备，消防反应设备的正常功用，发现缺点立刻反省维修。 3、管理规程
①消防联动监控中心须有专人24小时不连续值班，并严厉作好各种记载。 ②消防联动系统维保责任人须有消防上岗证，按维保方案活期维保，确保整个系统发扬正常功用。
③消防联动设备为消防公用，严禁挪作它用，公用工具、公用设备应保管理良好。
④发现消防联动系统的报警须立刻弄清缘由，按操作规程处置，发现缺点须立刻扫除，一切系统的报警或举措都须作详细处置记载。
⑤消防监控中心须坚持洁净整洁，严禁有关人员进入监控室内
水泵操作管理规则
一、目的
规范给水设备设备操作顺序，确保正确平安地操作给水设备设备。 二、适用范围
物业公司效劳中心辖区内给水设备设备的操作。 三、水泵的操作 1、操作规程
①启动水泵前应反省水泵进出水闸阀能否翻开。水池内能否还有足够存水。 ②反省电压表，信号灯指示状况。 ③手盘动水泵转轴，应灵敏无阻滞。
④启动水泵，留意观察启动电流，运转3分钟至5分钟，听有无异常杂音，观察各管路能否有漏水现象等。 ⑤检查压力表能否到达规则压力值。
⑥水泵运转中应观察各运转参数能否正常，触摸马达温度。 2、水泵房的日常巡查、维护内容
①反省各部的螺母、泵体与管路、截止阀、闸阀、轴承、地脚螺栓等机械局部衔接能否松动及完整。
②水池水位的上下，浮球阀能否完整。
③起动开关柜内电气与仪表，接触器，开关能否完整，电流、电压、压力表能否正常。 ④泵房内管路系统有无渗水现象。
⑤关于消防泵、喷淋泵等正常状况下不运用的设备每半月或一个月启动1—2分钟试运转，并记载在运转记载本内。 3、管理规程
①坚持水泵房及周围环境的洁净整洁，有严厉的防护措施。
②水泵房的维修保养任务尽量不影响生活及消防供水，坚持备用设备的良好任务形状，制定缜密完善的供水措施，保证水源供应不停顿。
③供水设备应与排水设备隔离，供水人员应具有一定的卫生知识和防范知识。 ④水泵的运转应有运转记载，往常应有巡查记载和维保记载。
维修效劳部水电管理规则
一、目的
增强对水电管理，堵住破绽。 二、适用范围
物业公司效劳中心维修效劳部 三、内容
1、一切维修效劳部人员都有责任和义务对本效劳中心所管水电停止仔细管理。
2、一切员工必需以身作那么，凡与人串通偷水偷电者，一经查出将作严肃处置。
3、确保水电设备、设备正常运转，水电正常平安供应。
4、随时巡查，一切公共用水、用电须装表并有完整记载资料，发现漏水、电现象，随时维修，浪费用水、用电
5、活期反省各用户水电运用状况，防止偷水偷电现象发作。
6、按时抄送水电表，并力图抄表正确、准时，每月将水电运用状况汇总报公司指导。
7、严禁私拉乱接、水电线路的更改。水电表的装置要经主管以上赞同方可。 8、随时向各水电用户解说水电运用要求方法，本卷须知，对出现的效果多做解释任务。
9、抄表人员实施轮换制，由副主管带队，最少2人抄表，除副主管为固定外，协助人员每月改换，轮番抄表。
停电〔水〕管理规则
1、维修维修人员必需确保管辖范围内的水、电正常颠簸供应。
2、正常的维修保养应尽量防止停电〔水〕，必需停电〔水〕时，需按如下步骤操作：
①填写停水停电通知单，注明缘由，停电的时间等，报公司指导同意。 ②将停水停电的通知提早一天公告各相关部门和用户，以期做好相应预备。 ③准时展开任务，按时完成义务，随时汇报任务停顿。 ④惯例维保应尽量避开运用高峰期，且不超越半天。
3、正常停电〔水〕时〔应急抢修〕，应迅速判明缘由，将状况向指导汇报。及时经过办公室前台和其它公示方式向用户公告解释停电〔水〕缘由，恢复供电〔水〕的大约时间等。
4、市政停电〔水〕时，如接获通知那么应依照第二项第2条停止，如未接获通知，维修主管应迅速致电供电〔水〕部门查询缘由，同时按第三项停止。
5、停电〔水〕超越8小时，维修效劳部门要组织人员尽量采取胜弥补措施，外部系统应急抢修时期，维修人员须全部参与。恢复供电〔水〕按〝配电房操作管理规程〞和〝水泵房操作管理规程〞停止。
6、停电〔水〕应由值班人员详细记载，缺点〔外部系统〕停电〔水〕分清责任人，将事故处置结果报告公司指导。
消防管理规则
1、消防任务是物业管理的重点，每一个员工都要增强责任心，防患于已然。 2、各效劳中心应树立健全消防现场抢救小组，各小组成员每月培训一次，掌握消防灭火知识和消防用具的运用。
3、维修维修人员应每月抵消防监控设备设备停止维修保养，每日按班巡查，确保运转正常。消防监控应坚持24小时由专业人员监控，随时记载监控状况。
4、安管人员要每两小时巡查一次，确保各处消火点设备完全，各消防通道等疏通无阻，随时发现隐患，把事故处置在萌芽形状，安管及消防维修人员每月对物业内消防系统及消防存在的效果隐患提出总结报告给效劳中心主管。
5、消防抢救小组成员由总指挥和十名左右队员组成，分工明白，责任到人，并对外发布消防抢救小组成员名单。
6、消防事故必需记载在案，预先应组织人员总结，对事故责任人停止清查。 7、消防应急措施参见«火警应急方法»。
消火栓〔水〕、喷淋系统〔水〕设备管理规则
1、消火栓〔水〕、喷淋系统〔水〕为消防公用设备，不得挪作它用。市政消防总伐非消防时严禁开启。
2、消火栓〔水〕的运用按如下步骤停止：
①运用人填«消防水动用央求单»或«喷淋系统〔水〕停用审批单»。 ②安管部门审批 ③维修效劳部门审批 ④公司指导审核签字
3、安管部门设立消火栓、喷淋系统管理责任人，管理责任人每月至少对其配置设备反省一次，并签名确认，由每日值班之安管巡查人员每天定时巡检。
4、维修效劳部门每星期维保一次，确保消火栓〔水〕、喷淋系统〔水〕的正常运用功用。
5、维修效劳部应在消火栓、喷淋系统位置设立清楚标志，并标明水系统的走向。
公共用水管理规则
1、公共用水以满足需求和浪费用水为原那么。
2、公共用水包括办公用水、卫生清洁用水、绿化用水和其他维修维修用水。 3、公共用水设备的维修由维修效劳部门按日常维修和方案养护停止。公共用水的监管由维修效劳部、安管部及物业部巡查人员担任。
4、各公共用水的部门担任人须对本部门强调理水看法，制定用水节水方案，掌握节水方法。对糜费水源之直接责任人和部门担任人处以十倍水费的处分。
5、凡非公共用水运用人偷用公共用水的，处以五十倍水费的罚款。 6、公共用水点全部装设水表，由维修效劳部每月底抄表统计一次，汇报公司指导。
公共用电管理规则
1、公共用电以方便业主、有利笼统、满足需求和浪费用电相结合。 2、公共用电由维修效劳部门综合各方面意见，依据不同时节制定适当的开关时间报公司指导同意后执行。
3、公共用电的开关需明白责任人一名或两名，责任人由有电工操作证或经过相似培训的人员担任。
4、公共用电应装设准确的计量仪表，每月抄表统计一次向指导汇报。 5、暂时性的公共用电〔如节假日等〕须经部门主管赞同并向公司指导汇报，同时由值班人员作好记载。
6、公共用电设备、设备应按维保方案停止维修保养，确保平安。
生活用水管理规则
1、生活用水由市政直供和2次加压两种方式供应。生活用水设管理责任人 一名，该责任人应具有相应专业知识和卫生知识。
2、水电工应每周对加压水泵及管道系统检修一次，当日值班员每两小时 一巡查，确保水源供应不停顿。市政停水或维修确需停水时须提早24小时以公告方式通知用户做好储水预备。
3、整个系统应采取封锁式，以防遭到污染，各水池清洗入口须加盖加锁，以确保平安，并防止非管理人员接近水源。各透气管口要采取倒口式并加网，整个系统中心应坚持洁净整洁，机房每星期清洁一次，水池外部每两星期一次。
4、依照深圳市二次供水的有关规则，对各水池停止每年两次活期清洗消毒，并由水质检测单位对水质采样化验并出具化验单，资料应完全并由维修主管妥善保管。
5、生死水系统与排水系统及污水系统隔离。
6、每年对管道系统停止除锈刷漆一次，生死水系统管内的防锈除锈每年一次。
7、二次供水由专门管理责任人活期巡查记载，每月底向下级汇报供水系统和水质状况。
跑水事故应急处置规则
1、水系统跑水事故为紧急事情，一切维修人员同为参与处置责任人，维修主管为事故现场担任人。
2、发现跑水的第一责任人〔维修效劳部人员〕应立刻以最快的方式通知维修效劳部其它人员，并迅速查明跑水缘由。
3、现场维修人员应在第一时间封锁跑水位置前的伐门，隔绝水源。 4、假设跑水对机电设备设备形成风险时应将机电设备设备转移〔假设能转移，如电梯〕到平安位置，假设不能转移那么应先采取堵截或引导水流，使之不影响机电设备平安。
5、假设水已进入强电系统，那么应先断掉本系统电源，特别留意人身平安，防止触电事故发作。
6、处置事情的担任人随时将现场状况向下级指导汇报，以便确定最正确处置方案。
7、事故处置终了，事故责任人、担任人24小时内将整事情写出总结备案，并上报公司指导。
维修效劳部停电应急处置规则
一、目的
规范停电的操作顺序，保证业主〔客户〕对停电时的状况处置、布置。 二、适用范围
物业公司效劳中心维修效劳部 三、应急处置规程
1、值班人员或第一时间发现停电人员应立刻用对讲机或其它方式通知其它维修效劳部人员和办公室前台及监控中心，维修效劳部全体人员在得知停电后应立刻赶往配电房。
2、当日值班人员应迅速判别停电缘由〔市政停电或机房缺点停电〕，启动应急发电机并网任务，应急发电机惯例状况下应处于自动启动和并电位置，同时反省应急发电机各运转参数能否正常，各油水位等能否正常。
3、值班人员以外的其他维修人员应首先启动电梯应急救人顺序放出被困人员，然后协助值班人员反省配电房状况。
4、 维修效劳部主管接到停电通知后，应立刻赶往现场，反省停电和发电状况。判明停电缘由，证明电梯困人挽救状况，通知监控中心向业主广播停电状况。假设是市政停电，致电供电部门了解停电缘由和恢复供电时间，假设是配电房内缺点停电，应立刻组织人员抢修，同时将大体状况向指导汇报。
5、应急发电机运转时期，值班人员应随时反省发电供电状况，并抄表记载。 6、市政〔或缺点〕恢复供电时，值班人员应依照配电房操作规程逐一合闸供电，同时反省应急发电机停机状况并记载停机时间。
7、由维修效劳部主管和值班人员同时确认恢复供电各处正常无误后分开现场，填写停电〔或缺点〕处置记载。
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