活动邀约说辞撰写模板
城市_项目名_XXX活动邀约说辞
写在前面:
通知口径用途:形成统一的口径规范,以标准化的内容及表达方式向客户传递活动信息(时间/地点/活动内容/注意事项等),同时解答客户基本疑问,确定客户参加意向。避免因个别业务员的用词/表达不到位导致的信息传递错误或客户满意度下降。
口径内容应包括:
招呼语:如:您好
简单的自我介绍:如:我是XXX项目的销售代表XXX。
活动邀请(简要说明此次打电话的目的):由谁(开发商)因为什么原因(尊贵客户答谢/XXX大事件庆典等)在什么时候组织了什么活动,邀请客户参加。
客户参加意向询问
客户疑问解答模版
结束语:
对于意向不确定的客户,一般为下一阶段的一项确认铺垫。如:如果您现在确认不了,
请问什么时间合适再给您打电话呢?
对于明确拒绝的客户,一般礼貌结束谈话,如:好的,打扰您了,祝生活愉快!
案例:2010—09—05珠海特区成立30周年焰火晚会邀请函领取销售代表通知口径
电话通知口径:
x先生/小姐,您好(招呼语),我是XXXX的销售代表xx(简单的自我介绍),有个好消息告诉您,珠海经济特区建立30周年焰火晚会将于9月6日晚举行,XX地产作为本次庆典活动的合作单位,特为中信会会员中的贵宾客户设立一个观赏焰火的VIP专区,现邀请您前来参加.
请问您9月6日什么时间来?我们的席位非常珍贵,只有200个席位,一张邀请函可以携带一名家属参加,请问需要多预留一个位置吗(客户参加意向询问)?
如果您现在确认不了,请问什么时间合适再给您打电话呢?(结束语)
FAQ:(客户疑问解答模版)
问:晚会在什么地方?
答:晚会地点在情侣南路·水湾头海域
问:晚会什么时候开始?
答:焰火晚会将于9月6号晚上8:00开始,由于情侣路会封路,我们会专门安排您乘坐贵宾专车前往
问:怎么样乘坐贵宾专车?
答:我们将于9月6号下午6:30开始在中信红树湾湾区体验馆签到,贵宾专车将于晚上7:00准时出发
问:怎么样领取邀请函?
答:为了解决领取邀请函给您带来的不便,我们将于9月6日当天在您前来中信红树湾湾区体验馆签到的时侯把邀请函给您,到时候凭邀请函入场?
问:可以有几个人参加?
答:因为这个席位非常珍贵,名额有限,我们是特意争取来的,原则上只能带一位,如果您有需求的话,我可以帮您争取一下。
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