做一个成功的房地产经纪人

做一个成功的房地产经纪人

专家对房地产工作的总结：作为一个真正的房产经纪人必须拥有以下条件: 哲学家的头脑；宗教家的精神;雄辩家的口才;外交家的风度;社会改革家的胸怀；学者的知识；运动员的体魄。专家还指出：不能把房子卖给客户的经纪人，那不是真正的经纪人，可以说压根就不是个经纪人。只能说是一个街头长舌妇。使用双手的是劳工;使用双手与头脑的是舵手;使用双手、头脑和心灵的是艺术家；使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是经纪人。我看完专家的总结就晕倒!这是人做得到的吗?相信各位同仁和我同感吧!

成为一名优秀的房产经纪人真的那么难吗？我个人理解:与其说大道理不如脚踏实地的干，俗话说的好：做业务就是做人.所以抱着先做人再做事的原则，态度决定一切！我是一个非常渴望成功的房产经纪人，我为我自己制定了人生目标，俗话说有目标是追求，没有目标是瞎撞。目标是前进的灯塔，坚持不懈,看着目标努力做。努力就一定有结果,但不一定是好结果。不努力就没有结果可言。行动是一切结果的最好实践者！我保持着绝对良好的心态和持之以恒的精神.曾经有人说过思想决定行为，行为决定结局.学会推销自己，从各个方面推销，最后再一次告之大家，说再多方法不如赶快行动,你的成功只能来自于自己的行动。打电话便是房产经纪人的一个重要行动，每天打50个电话！有经验的经纪人大多都有这样的经历：每星期至少做20次客户拜访；每星期第一个电话打给信誉良好的老客户……只要开了头，接下来自然会比较顺利。每天做电话跟踪，看看事情发展如何？如果不妙，赶快采取应对策略。好的经纪人养成勤做记录的习惯，这些客户信息本身就是一笔宝贵的财富。此外,也要清楚自己每月的工作业绩，两者之间要经常作对比，才能发现差距所在，然后努力工作，把电话后面的人变成自己的客户,这样离成功就不远了.

工作感想

光阴似箭，在繁忙的工作中不知不觉的做房产经纪已经快三年了，回顾这三年的工作历程，我深深感到房地产事业之蓬勃发展的热气，经纪人的拚搏精神。领导人性化的管理都令我感动久久,我从一名学生的定位到一名社会人的定位,其中之一的价值过渡和价值体现发生了巨大的变化，在这5年里我经历了酸、甜、苦、辣，在工作中，我们的价值体现在取得了多少业绩。

我个人非常赞成这样一句话：“思想指挥行动。”人之源就是思想，有什么样的思想，决定你能做什么样的事，对于做经纪人的我们,首先应该是服务。

服务——应把它看成企事业文化的外在表现和综合竞争力的体现.记得诗人徐志摩的一首诗《沙扬娜拉》，有一句“最是那一低头的温柔，恰似一朵水莲花，不胜凉风的娇羞\".其实我们的服务应该达到诗人那种细腻入微的观察力境界，或许那是非常理想的境界，实现起来很难，但我会不断努力,向着这个目标一步步迈进，完善服务体系,全程跟踪服务，全面进行客户渗透。

与客户的打交道,记得领导对我们说过这样一些话，印象很深刻:

用你的行动感染他

用你的真诚感动他

用你的思路激励他

用你的热情接近他

第二应该是智慧,古人云：圣者先机而作，智者见机而行，修炼自身的能力，愚者失机

而悔；想要杰出不只如此,而且还要善于把握机会。善胜者不争、善阵者不战、善战者不败、善败者不乱.对一个优秀的房产经纪人来说，运筹帷幄，计划准备的越充分，执行动作越到位，结果享受的就越丰厚。

想要作一个优秀的经纪人，必须要不断提升自己的知识技能、实战技能、保持心态的平和、职业道德，在不断的挑战中积累丰富的经验。另外，还要用数字说话.想要作一个优秀的房产经纪人，必须要不断培养自己卓越的能力，基本业务技能能力、计划能力、执行能力、分析能力、控制能力、策划能力、管理能力、书面表达能力。

第三应该有坚定的信念：

我们要成为最优秀的房产经纪人!

我们要成为最好的置业顾问、专家！

我们要做到对公司忠诚、对客户真诚、对同事坦诚！

我们专业、勤奋、友善！

第四应该是自信,自信是一个人非常优秀的品质,一个人如果没有自信，他注定一生一事无成。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

各位领导，各位业务精英，过去的这些日子是有意义的、有价值的、有收获的。公司在各位领导的带领下和每一名员工的努力下,相信在以后的日子里将会有新的突破,新的气

象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一度市场,风云变幻的昨天已经过去。失败和成功都已属于昨天，新的一天已经到来，带着更多的机遇和希望跚跚而来。我们相信，只要我们同心同德、精诚团结、勇于拚搏、锐意进取,任何艰难险阻都挡不住我们前进的脚步。有公司给我做坚强的后盾,为我们提供开拓市场、创造财富、实现人生价值的广阔平台,我们的事业定会伴随着公司的发展，一步一个台阶，走向成功,走向光明，走向无比的辉煌。

徐英庆来北京的时间并不长,才一年半.

在链家房产经纪公司白石桥店接受采访时，不时有员工向这位店长请教各种问题，使我们的交谈不得不中断。之后，他会歉意地说：“不好意思，我接着说。\"

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“用心”使他被破格提拔

徐英庆只做了一年多的员工就被提拔为店长，这在链家属于破格使用，因为链家聘用员工就要求是大专以上学历,而他仅仅是一个高中生.谈及此事，徐英庆颇感自豪:“到现在,我的表现应该不会让公司后悔。”

徐英庆选择做房产经纪人，主要是有朋友在这个行业，并说能赚大钱，但真正进入这个行业才知道,哪有那么简单.“就拿我们这个店来说,收入高的员工是可以得到一两万，但也有人只能拿几百元的底薪。\"

徐英庆来北京之前曾在家乡做酒水销售，一度获得最佳销售业绩奖.正是这段经历使他

懂得了做经营必须“用心”。徐英庆做房产经纪依然“用心”，他说：“我喜欢轻松的工作氛围，人在从容的时候才容易有创新的能力，埋头苦干固然好，但过于机械,不具备将才，只能取得小成绩,不可能有大成功。\"

正是这样的“用心”使徐英庆能比较合理地安排自己的时间，在从容的状态下,实现客户与房源间的最佳搭配。他在做业务员时，每月大约有半月时间过比较紧张的日子，用于搜集房源及客户资料等,而另半月是比较松弛的，以保证他能静下心来，从容地与客户沟通，并达成交易。

“用心\"使他与客户成为朋友

当记者请徐英庆说一个“记忆中最成功的案子”时，他想了一会儿说：“有一个客户和我成了很好的朋友，我不知道这是不是最成功的案子，但对于我来说，这的确是很很大成功。因为这说明客户对我的工作很满意，而我也非常开心.\"

那是2004年8月，一位来京不久的外地人找到链家要租一套两居室的房子,徐英庆接下这个单子.从当时手上的房源看，有一套三居室非常符合客户对于地理位置的要求，但间数多了一间，也就意味着客户不能接受这样的房租。从一般情况看，经纪人多半会把目光从这套房子移开，但徐英庆并没有简单地放弃。他跟客户商量，是否先租下这套房子。因为从客户的上班地点，以及小孩子入学的问题来看，这套房子确实非常合适，而且小区环境也十分安全。对于闲置的单间,徐英庆表示可由链家公司帮他们找到合租人。客户听了徐英庆的话，开始很担心，但通过几次与徐英庆的接触终于同意了这个方案。在签合同时,客户还多少带点担心地说：“小徐,这是我第一次在北京找房,也是第一次与房产经纪打交道，我希望你不让我后悔.”徐英庆当时并没有表白太多，只是说：“链家最强调的就是‘我承诺，我做到’，我不会让你失望的.”

果真，不到一个星期,徐英庆就为客户找到了合租者，并且没有多加任何手续费用.这让那位客人很感动，他对小徐说：“在我找房产经纪之前,有朋友告诫我要小心。但你告诉我,其实还有真正讲究服务质量的经纪人.而且，我觉得这样才能真正促进你们这个行业的发展。\"

后来，徐英庆与这位客户成了朋友，在处理水电费时，经常由客户来电话委托徐英庆帮着办理，尽管有时他自己也很忙,但还是想办法挤出时间来把客户处理.对此，徐英庆深有体会地说:“真正让客户信任的服务是从售后开始的,因为只有通过交流沟通，才能体现出以心换心。”

2005年，已成为徐英庆朋友的那位客户再见次找到徐英庆,要通过他购置一套房子，并说马上签协议：“我们都是朋友了，我信得过你，你根据我的情况看着办吧.\"

这样的客户，这样的信任,这样的放心，怎么能不让徐英庆高兴，又怎么能不令其他员工感到敬佩?

店长不是管理者

因为良好的业绩以及成熟稳重的处事经验，徐英庆在2005年10月被任命为“链家？白石桥店”店长。他把自己做业务“用心”的理念灌输给员工,而作为管理者他更期待部属能够以诚实之心对待工作，对待他。

如何管理好这个店？徐英庆说:“我不是管理者，更多的时候,我只是一个协调者，或者说是技术支持员。\"同时他也说：“链家有完整的规章制度,如果谁违反了制度，我会秉公办事，严格按章处理。可能他是我的好朋友,在下班后，我们会一起喝酒吃饭.”

记者问道：“你认为对于房产经纪人来说，最重要的是什么？”徐英庆沉思了一下说：“诚实,只有诚实了，你的所有用心才有价值，才能发挥正向的作用。”

中介业务员的19条生存法则

1、 以下是每一个在地产中介工作和生活的员工必须记住的法则，这是维系公司和个人所有战略和发展的基础。 2、如果你不以为然,那么事实会证明你是错的；如果你不愿意痛苦和难堪地面对各种各样的问题，你就得首先接受这些法则,而不是逃避这些法则。3、用心去感受这些法则.

2、 【生存法则一：绝对不能被淘汰】

3、 生存就是竞争，即使再努力，再敬业，输给对手也只能被淘汰;在绝对竞争的环境中，想成为最后的胜利者就要做最好的适应者：我们必须适应竞争、适应工作、适应老板、适应变化……

4、 【生存法则二：公司的利益与个人利益并重】

5、 我们倡导公司利益和个人利益并重原则；只是在个人利益与公司利益发生冲突时,个人必须在理解的基础上进行避让。这样做的原因是，如果大家共同的职业平台被破坏，个人利益就无从保障。

6、 【生存法则三：不要解释，尊严来自结果】

7、 在问题面前,在错误面前，最不好的做法就是解释。在竞争社会中，解释是没有意义的。解释意味着推脱责任并让别人来承担，而且改变不了任何结果.永远记住，业绩会

说话，成就会说话，个人尊严只能来自于结果。

8、 【生存法则四：谁停止变得优秀，谁就不再优秀】

9、 知识经济中的一切都与学习相关，不学习实际是在选择落后，实际是在选择离开,停止不前就意味着出局。

10、 【生存法则五：说服力是价值的最佳体现】

11、 价值如何体现？需要建立在别人对你的认可程度上！企业中的一切都与说服力相关!业务部门、后勤部门所有人的能力提升及业绩提高都与说服力相关,要让客户和同伴接受你的观点和行为。

12、 【生存法则六:思想上要艰苦奋斗】

13、 谁是企业的英雄?谁推动了企业的前进，谁就是真正的英雄。他任劳任怨，尽心尽责地完成本职工作；他思想上艰苦奋斗，不断地否定过去；他不怕困难,越挫越勇。身体上艰苦奋斗是手脚勤快，思想上艰苦奋斗是勤于动脑. \"

14、 【生存法则七：团队是生命线】

15、 团队至高无上,团队是最佳的生存之道。公司容许个人英雄主义的存在,但必须融于团队之中。

16、 【生存法则八:把小事做细】

17、 我们提倡注意细节，把小事做细。在这个问题上，个人改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病非常重要,这样做能使你在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。

18、 【生存法则九：好消息下传 坏消息上传

19、 （好消息)积极的情绪要传递给公司的每一位员工，（坏消息）消极的情绪只能告诉你的领导，你的领导的领导，而向下传播消极情绪是违背职业道德的，是职场犯罪。

20、 【生存法则十：服务等于人品】

21、 服务质量的好坏等于人格品行的好坏.谁提供了不合格的服务，谁就是不合格的员工，优秀的服务是优秀的人干出来的.

22、 【生存法则十一:成为狼】

23、 企业坚定不移地发展一批狼。狼有三大特性：一是敏锐的嗅觉,二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神,三是群体奋斗的意识。要想与狼共舞，你就必须变成狼.

24、 【生存法则十二：坚定目标,计划工作，工作计划

25、 不要固执，不要形式化，要看你坚持的目标在哪里.在什么时候坚持？什么地方坚持?看看你的目标。目标重要,计划更重要，你的工作没有计划，你就成为别人计划中的一部分.

26、 【生存法则十三：付出才能杰出】

27、 如果把“付出\"看成一种投入的话，那么“杰出\"就是产出。你将会有多么杰出，要看你有多少付出.

28、 【生存法则十四：公司兴亡，人人有责】

29、 公司是船，我是一名水手，让船乘风破浪、安全前进是我不可推卸的责任。掌握公司命运的不仅仅是董事长，每一个员工都有责任。因此,只要是有益于公司的事情，我们都应该全力以赴地去做，只要有害于公司的行为，我们都要予以警示和阻止。

30、 【生存法则十五:超越本分】

31、 守本分的意思是你只做你该做的，别的你不管。在地产中介你可以守本分，不过是要把整个企业作为你的本分，超越本分其实是守一个更大的本分.如果你视企业为一个整体，那么所有的事都和你有关。超越本分的心态是愿意负起更大的责任.

32、 【生存法则十六：心不难，事就不难】

33、 这个世界不是有权人的世界，也不是有钱人的世界，而是有心人的世界.这颗心就是——责任心。少犯错误的人不是具有天才的人，而是有责任心的人。

34、 【生存法则十七:发现不了问题是最大的问题】

35、 领导们要记住这句话。如果一个领导给下属定的标准很高，当然就会发现问题；如果定的标准很低，当然完成起来不会有问题.由此可见，领导们能否给下属设定高标准，是问题的关键。

36、 【生存法则十八：专业就是权威，专业是一种精神】

37、 什么样的人在职场最受欢迎？专家型的人才！在企业中有些人的存在是没有意义的，因为他们没有专业精神，他们无法被人依赖,他们只是企业中的某些躯壳。专业是一种精神，一种可贵的精神。没有专业，就没有权威，专业意味着你不但懂得做事，而且懂得如何做好它。

38、 【生存法则十九：速度就是一切】

39、 在绝对竞争的市场中只有两种人,一种是动作快的人，一种就是死人。那些动作慢的人,就象死人一样。速度就是一切,无论是成交的速度还是成长的速度,没有速度，一切只能是空谈。