用互联网思维探索高校党员教育新模式

三　竺　竺　竺！　总第５１　７期　用互联网思维探索高校党员教育新模式　口张可菡裴小倩　摘　要：互联网思维中注重用户体验、互动性强、强调简单专注的特征为新时期高校党员教育提供了借鉴和启　示。“党员导师制”教育模式用互联网思维大胆创新高校党员教育方式，使党建工作与互联网时代紧紧契合，为新　形势下高校党建工作发展提供了思路。　关键词：互联网思维；党员教育；党员导师制　作者简介：张可菡，上海工程技术大学党委组织部副部长，讲师，研究方向为高校党建理论与实践；裴小倩，上海　工程技术大学党委副书记、副校长，讲师，研究方向为高校党建与思想政治研究。（上海２０１６２０）　基金项目：本文系上海市“阳光计划”项目“基于‘党员导师制’的高校党员教育模式研究”（项目编号ｌ３ＹＧ２９）的　阶段性成果。　中图分类号：Ｄ２６７．６　文献标识码：Ａ　文章编号：１００７—５９６８（２ｏｌ５）１１—００１６－０３　随着“互联网＋”被纳入国家战略，互联网思维正以前　育的新挑战，也成为党务工作者亟待提高的新技能。一方　所未有的速度席卷包括教育在内的各个行业。互联网思　面党务工作者中体现出应对多元思想阵地的信心不足，这　维不仅仅是基于互联网技术的思维方式，更是对传统教育　本质上反映出能力不足、学习不够、积累不多的本领恐慌，　思维的变革，这对高校党员教育带来了巨大的挑战，同时　另一方面，由于没有有效挖掘和树立党员自己的榜样，甚　也提供了更多的启示和机遇。积极探索互联网时代高校　至有人发出了“呼唤体制内的意见领袖”的疾呼。因此要　党员教育的新方法，是加强高校党的建设、培养中国特色　实现对党员教育的日常化、具体化、形象化、生活化，就要　社会主义事业合格建设者和可靠接班人的重要保证。　求高校进行党员教育的过程中必须抢占思想教育的阵地，　一、互联网时代高校党员教育模式面临的挑战　将教育内化为党员的精神追求、外化为党员的实际行动。　１．传统教育优势逐渐式微，党员教育新的兴奋点尚未　３．时代快速变革发展，党务工作者的互联网思维还未　充分挖掘。互联网时代传统的高校党员教育模式正逐渐　全面建立。要顺应迅速变化的互联网时代，必须建立更为　显示出劣势。从教育形式上看，传统的党员教育模式以　有效的党员教育模式，党员教育思维应不断更新，观念不　“会议式宣讲”的教育方式为主，以“三会一课”为典型模　断换挡，理念进行转轨，这在高校党务Ｔ作者中已逐渐形　式，通过党课培训、党的组织生活等方式实施，普遍存在灌　成共识。但如何正确运用并建立互联网思维，还存在一些　输而非体验式、讲授而非实训式、单向而非互动式的特点，　误区。一方面一些高校党务Ｔ作者尽管在传统党员教育　效率较低，教育形式简单。从教育内容上看，单纯党的基　上经验丰富，但对互联网应用不精通，对利用互联网心里　础理论知识、党性修养和党员素质有关的内容与党员的需　没底，对新事物形成抵触甚至批判的情绪，且感受不到成　求兴奋点问存在一定差距，容易带来教育疲劳感，党员在　就感；另一方面，尽管也有一些党务丁作者尝试用新的方　受教育过程中难以产生共鸣。在互联网时代，面临着交流　式开展Ｔ作，但却普遍把互联网当成是一种媒介，一提到　方式的变化，教育者与被教育者的界限被打破，两者的关　互联网时代的党建，认为就是开一个网站、做一个ＡＰＰ，开　系出现交融甚至是翻转，这就要求高校党员教育者不仅要　设微博微信的官方账号，把原有的党员教育内容移步互联　靠党性修养、渊博知识影响被教育的党员，更要依靠其自　网就是实现了党建工作与互联网的拥抱，仅仅将互联网思　身形象来影响党员，成为其学习的榜样。　维理解为一种基于技术的思维，对互联网的看法还停留在　２．思想教育阵地日趋多元，党员的榜样和旗帜作用还　Ｔ具的层面，尚未形成较为清晰和完整的互联网思维，更　不够鲜明。互联网时代伴随着技术的革新，对党员进行思　谈不上用互联网思维大胆改革和创新党建Ｔ作了。　想引导和教育的阵地正日趋多元，越来越多的网络、自媒　二、用互联网思维推动高校党员教育模式转变　体平台上发布的信息正对党员教育产生冲击，并体现出教　新的形势下需要运用互联网思维为党员教育模式带　育阵地现实与虚拟并行、线上与线下同时、课内与课外同　来转变，成为对新时期高校党员教育前瞻性的认识和规律　步的特点。互联网上活跃着的“公知”和“意见领袖”正在　反映。要建立高校党员教育的互联网思维，需要党组织、　抢占党员思想阵地，却鲜见党员、党务工作者鲜明有力地　党务工作者、党员等党员教育的所有参与者，在互联网生　发出声音、作出回应。对于党员教育过程中如何发声、如　态中重新审视党员教育的主体、方式及内容，并在丁作的　何倾听、如何回应、如何引导，已经成为新时期开展党员教　组织架构和丁作流程上进行变革。　‰　霪　２０１５・１１　１．强化“用户体验”，推动党员教育的主体转化。在高　校党员教育过程中，党务工作者和党员是施教者和被教育　者的关系，被教育者的主体地位往往被弱化。而若将其放　到互联网时代背景下，两者也可类比为提供产品者与用户　的关系。在互联网时代，产品要想赢得用户，应当建立起　以受众体验为核心、以用户至上为理念的思维，“用户怎么　想，产品怎么改”，运用反向思维，考虑用户、受众的需求，　根据教育的对象——党员的意见来改进党员教育的方式，　实现教育模式的变革。因此，对党员的教育应着眼以人为　本，以党员为中心，更注重了解每个党员的个性化发展和　需求，将其体验作为教育是否有效的依据，并在这个过程　中实现教育的主体由党组织和党务工作者向原本作为对　象主体的学生党员、教师党员转化。教育主体的转化一方　面使以往对党员教育过程的关注转为更关注党员本身，充分　尊重党员的个性，从而激发党员的主动意识，调动党员的积　极性、主动性。另一方面，原本作为被教育者的党员，可以在　教育过程中通过开展创造活动而不是消费教育内容来进行　探索，由党员教育的“消费者”转变为“创造者”。　２．力求“互动性强”，引导党员教育的方式转变。随着　互联网时代的到来，以往高校党员教育“听指示多、谈意见　少，执行多、决定少，不自觉地将自己放在党员教育的客体　位置上”的窘境必然发生改变，在党员教育过程中更加强　调互动性，将有效增强教育引导的针对性和实效性。强调　互动性的一个特征是在角色翻转中将党员教育由单向变　为双向。党务Ｔ作者作为教育者也在成为创造者，引导党　员在教育实践的活动中发挥作用；党员主动参与调研、讲　述和再创造等学习过程，获得更为深入的学习体验。这使　得教育双方通过交流和互动，共同研究和解决面临的问　题，充分赋予党员参与权与话语权，为其积极主动参与和　自觉学习创设良好的组织条件和党内氛围。强调互动性　的另一个特征是将传递信息的过程变为吸引粉丝的过　程。在互联网时代，党员教育也需要粉丝，比如著名的“冰　桶慈善”就揭示出“简单说教不及明星示范”的效应。因此　在对党员的教育中，将教育转变为吸引党员粉丝的过程，　通过教育者的思想和智慧、专业的知识、人格的魅力来引　导党员，将产生更加有效的教育效果。　３．突出“简单专注”，实现党员教育的内容回归。如前　文所述，互联网时代的党员教育应强调用户体验和互动　性，但并不意味着刻意迎合或取悦受教育的党员，更要避　免为了增强教育的吸引力而导致教育的趣味性、娱乐化倾　向。因此要在教育的内容上实现回归，要求党务工作者在　教育过程中求“精”不求“全”。一方面，是对党员加强思想　理论教育，高校必须在党员教育中理直气壮地坚持马克思　主义指导地位，深入推进中国特色社会主义理论，敢于和　善于回应师生关切的重大理论和实践问题，坚定中国特色　壁星堕　昼堡壑曼　总第５１７期　社会主义道路自信、理论自信、制度自信，确保导向正确，　引领到位。另一方面，可以通过扩大教育者范围的方式，　让更多人参与党建育人工作中来，让高校党员教师通过在　专业知识的传授中浸润思想引领，将加强思想道德和党性　修养、培养宗旨意识和党员意识渗透在教育过程中，让教　育内容更加走心。　三、基于互联网思维的“党员导师制”模式探索　为了应对时代挑战，探索新形势下高校党员教育的有　效途径，上海工程技术大学自２０１１年启动实施“党员导师　制”，通过引导党员教授、党员专家和党员干部担任青年教　师和学生党员的导师，发挥其政治优势、专业优势和经验　优势，通过传帮带教开展党员教育活动，共同参与党建育　人工作，形成加强高校党员教育的有力抓手，营造良好的　党建工作氛围。　１．用“标签思维”和“产品思维”形成“党员导师制”模　式。在“党员导师制”推行过程中，有效运用了“互联网思　维”中的“标签思维”和“产品思维”。“标签思维”是指在“党　员导师制”推行中很快形成其固有特点，并专注于该标签　和定位，使其保持优势和竞争力。“党员导师制”以准入　制、加盟制、年检制作为标识并赋予其鲜明特征：一是设立　准入条件，遴选导师。以优秀党员专家教师自主报名为前　提，以既有工作实践积累为基础，集中组织申报和遴选。　二是审核工作标准，开放加盟。对审核达到准入条件的，　以加盟方式进行冠名授牌，给予经费资助。三是实施过程　监督，进行年审。对实施过程进行专家评审、年度检查，年　检未通过的需进行整改，无改进的予以摘牌。“产品思维”　是指将“党员导师制”的推行作为一个项目产品来进行运　作管理，每个项目负责人即产品经理，全程对项目质量进　行负责。以项目制为导向，充分调动各级党组织和党员的　积极性，每个项目需主题明确、分工清晰、责任到位，并注　重在项目运行中时刻观察“用户”即党员的体验，以用户为　中心增强其参与感。　２．用“迭代思维”和“整合思维”发展“党员导师制”品　牌。为了不断完善和提升工作有效性，并逐渐形成“党员　导师制”的工作品牌，运用互联网思维中的“迭代思维”和　“整合思维”对该党员教育工作模式持续进行改进优化。　“迭代思维”是指在“党员导师制”的快速推行和发展过程　中，不断进行微创新、微调整，用小步快跑的方式对工作模　式进行优化。比如将党员导师教育对象从某个特定的师　生党员群体进行适度扩大，又如将教育阵地从教室这个第　一课堂延伸至生活园区等第二课堂，再如将导师的范围由　校内在职党员扩展到离退休党员和校企合作单位的校外　党员导师等。“整合思维”是指对党建资源进行整合、对党　员教育信息进行共享、对党员导师育人成果进行交流　从　而使党建育人的队伍不断壮大，党员教育的载体更加丰　２Ｏ１５・ｌ１　琏黪　总第５１７期　富，党员导师的成效得以推广。比如设立党员导师沙龙，　人和科学研究的能力，青年学生党员最迫切期待提升政治　定期通过主题演讲、沙龙讨论、现场互动和交流茶会等形　素养、专业水平和实践能力，找准痛点后，将上述“两个青　式，整合校内外资源，搭建基层党组织和党员良性互动的　年”群体作为深化“党员导师制”的切入口，通过党员导师　平台；开展党员导师“一人一事一例”征集，宣传党员导师　的引才施教，真正成为他们的领路人。　工作方法与先进典型，推广工作成果。　基于互联网思维的“党员导师制”的探索，为高校党建　３．用“粉丝思维”和“痛点思维”突破“党员导师制”瓶　育人工作提供了启示，使更多的党员教授、专家、干部成为　颈。在“党员导师制”的探索过程中也会遇到困扰，比如党　高校党建育人工作的排头兵，在党员教育过程中，以党性　员导师与党员教师、全程导师的定位区别，党员导师与班　引领作为主线，注重对青年师生的理想信念引导与信仰建　主任导师、辅导员、党务工作者的界限差别，党员导师教育　设，以言传、身教、境教的方式，潜移默化地影响指引青年　活动与普通党建活动的异同等。深化“党员导师制”并突　党员树立正确的价值观。　破工作瓶颈，需要运用互联网思维中的“粉丝思维”和“痛　点思维”寻求答案。互联网时代的一个重要启示是“一切　参考文献：　没有粉丝的教育都不能长久”，“粉丝思维”是指在党员教　［１］陈光锋．互联网思维：商业颠覆与重构【Ｍ］．北京：机械工　育过程中，将教育的受众——党员培养成党员导师及党员　业出版社，２０１４．　教育活动的粉丝。在党员导师带教的过程中，导师与党员　【２］赵大伟．互联网思维独孤九剑［ｎ１．北京：机械工业出版　更深入和全面的交流，建立起互相信任、互相认可、共同成　社．２０１４．　长的良好氛围，在潜移默化润物细无声的过程中完成思想　【３］刘利琼．信息化时代党建工作面临的挑战和对策【ＪＩ．党　理论教育和党性修养传递，这恰恰是普通党务工作者无法　政研究，２０１４，（３）．　实现的。“痛点思维”是指在党员教育过程中寻找让教育双　［４】杨焉．新形势下加强高校学生党员管理新方法新机制　方都感到不满甚至是抱怨的问题，或是最关切的问题，即　探索［Ｊ］．中国电力教育，２０１０，（９）．　痛点，进而针对问题寻求有效解决方案。比如通过调研发　现，在党员教育过程中，青年教师党员最需要提升教书育　责任编辑余洋　（上接第１５页）平衡，则能够形成体现平衡计分卡理论思想　则要把握其推优、考察、发展、转正、再教育等核心环节，编　的学生党建工作绩效机制。　制质量标准体系说明书，对照质量标准精准做好工作，并　４．基于ＩＳ０９０００标准的高校学生党建绩效评价方　对每个环节的工作完成质量进行绩效评价，确保工作成　法。“ＩＳＯ”是国际标准化组织（Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ　Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ　效。但必须指出的是，ＩＳ０９０００质量标准是针对企业质量　ｆｏｒ　Ｓｔａｎｄａｒｄｉｚａｔｉｏｎ）的首字母简写，该组织于１９８６年６月正　保障中的产品制定的，而高校学生党建工作的主体是鲜活　式发布了ＩＳ０８４０２５（（质量一术语》国际标准，ＩＳ０９０００则是　的人，“人”与“物”两者之间存在本质差别，因此要充分借　本标准的指导性文件。作为国际上通行的企业产品质量　鉴其中的先进理念开展工作，绝不能生搬硬套其标准体系　检测与品质保证标准体系，ＩＳ０９０００规定了产品质量体系　的具体条文内容，否则会限制其工作开展的主动性和创造　的核心内容，突出了产品质量保证过程中的标准化、规范　性，而产生不良的反作用。　化和程序化特点。ＩＳ０９０００标准的应用，始终将关注核心　焦点、领导作用发挥、全员共同参与、重视过程监控、管理　参考文献：　方式系统化、工艺持续改进、以事实为基准进行决策和与　［１】董克用，叶向峰．人力资源管理概论［Ｍ】．北京：中国人民　供应方互利双赢等八项管理原则贯穿始终。把ＩＳ０９０００国　大学出版社，２００３．　际质量标准体系这一概念引入高校学生党建绩效评价过　［２］冯英浚，王大伟，丁文桓，任柏明．绩效管理与管理有效　程中，可以明确党建工作开展的质量方针和保障手段，有　性［Ｊ］．中国软科学，２００３，（４）．　效对党建工作进行动态监控和实时管理，保证其工作目标　【３］顾英伟，李娟．关键绩效指标（ＫＰＩ）体系研究［Ｊ］．现代管　的最终实现。对于高校学生党建工作，在组织层面上要形　理科学，２００７，（６）．　成组织建设、队伍建设、活动开展、经费使用、学习培训等　【４］刘风瑜．一种有效的效绩评价模式：３６０度反馈的基本原　各项工作事务的绩效评价标准体系，做到事前有标准、事　理与过程［Ｊ］．南开管理评论，２００１，（１）．　中有监控、事后有评价、事结有反馈，实施流程化的精细绩　效评价模式。而在个人层面，针对高校学生党员的培养，　责任编辑余洋　２０ｌ５・１１