年度店长测评方案

2015

年零售转型作为重点考核对象，我们一年的工作存在很多不

足。距离零售精细化管理差距很大。基于此2016年初我们需要对终端店长进行能力测评，筛选出符合我们要求，思想上和公司一致的优秀店长作为我们本年度重点提升对象。 一、 测评目的

1、 对终端店长进行梳理，优胜劣汰；

2、 了解终端店长工作技能，为本年度人资档案工作、员工培训工作打下良好基础；

3、 由于年度区域主管进行调整，通过店长考核让新区域主管了解本区域终端店长的工作能力和技能；

4、 通过店长面试环节，总结各部门工作不足，为本年度新的终端管理制度提出合理化意见 二、 测评流程

1、 笔试：市区/外阜分开进行笔试，笔试考题由零售部、后台各部门进行出题。内容涵盖：零售管理、产品知识、陈列技能、商品分析、企划提报、VIP管理、人事提报等相关内容。（但综合以上考点都是围绕终端工作进行出题，与实际工作相结合）

2、 面试：1）统一由零售经理、人事部、陈列部、商品部、分管区域主管参与面试

2）面试人员以考试成绩及零售部意见，选择性面试 3）面试考题由面试官进行固定出题式+临场出题式两种

3、考试结果：笔试成绩的60%+面试成绩的40%，最终将两分数相加后为店长的最终得分。

4、考试时间：笔试预定5月5日

面试预定5月6日，5月7日 三、 测评后续问题

1、 分数偏低和不及格者由管辖主管提出人事变动意见。零售经理、人事部进行参考；

2、 分数优秀店长可安排进行“零售精细化”优秀店长储备等相关系列培训；

3、 如存在被梳理的店长，人事部建议先进行岗位调整及专业技能培训。待仍不达标符合解除劳动合同条件后方可进行梳理；

4、 对于考试通过，工作积极，经验比较丰富但年龄偏大的店长，人事部建议保留原岗位不变。

固定面试试题：

1、15年的工作情况（带数据） 2、15年工作的亮点及不足之处 3、15年畅销款TOP10

4、16年在店铺哪个板块重点提升

5、16年对所在店铺的规划，及预计达成结果 6、淡旺场陈列的注意事项

7、补货的原则是什么（依据） 8、月度盘点的流程是什么 9、如何理解陈列小帮手这个岗位的工作职责、店长与小帮手的关系以及管理（无陈列小帮手、店内陈列工作是如何来布置执行）

10、日常细节维护是如何执行去落地的

11、多久会看店铺Bi数据，如何根据Bi数据做陈列调整 12、需要陈列部今年重点帮扶什么

13、总结一下去年店内陈列工作的亮点和不足