五勤

营销培训系列之一：

“五勤”法则

让你实现自我突破

古人云：“业精于勤而荒于嬉”。对于从事销售工作的人而言，“勤”是实现目标的最基本要求。在实际的销售工作中，我们经常听到销售人员抱怨自己的工作，认为自己已经很尽力了，但仍很难达到目标。也许，这些人中有一部分人从自我行为表现上判断，确实很努力了，没有达到目标的苦恼，也着实让他们一头雾水。

勤能补拙，但是如果“勤”的方法不对、思路不清，都会是销售人员劳而无获的障碍。一旦落入这个陷阱，销售人员就成为瓮中之鳖，再怎么折腾也无济于事，在实际的销售工作中，不少销售人员也总结过“勤”的含义，但解释与理解得始终不够全面、不够深刻。

如何深刻理解“勤”字的涵义，做到“业绩于勤”呢？在经营天九事业的过程中，我们又该如何“勤之得法”呢？现在，就让销售中“五勤”法则，助你找到自我突破的感觉吧！

“五勤”法则：即在销售中要做到心勤、脑勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。

心勤

心勤之所以排在第一位置，是因为没了“心勤”，其它方面再怎么“勤”都是空谈。心怎么能“勤”呢？其实，心勤就是指你的工作心态、工作激情。作为销售人员，我们要勤于调整心态，激发自我工作热情。自己对工作性质是否理解，对所属行业、工作环境是否满意，对公司文化、产品是否满意，都是决定你工作“心勤”的重要因素。

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俗话说，“人非圣贤，孰能无过。”一个销售人员不可能天天保持高昂的斗志、澎湃的激情，不可能有使不完、有不尽的工作精力，就是机器人也得有适当的休息和保养。销售是个充满挑战的工作，销售人员比其他行业人员在心智方面相对要苦，承担的压力只有行业内的人才能真正体会得到，这会使得销售人员更容易出现工作情绪上的波动。

销售人员出现情绪上的躁动、不安或者低落，都是非常正常的现象，每个月总会有那么两三天，一年总会有那么二三十天的个人情绪低谷期。出现这种现象不要紧，关键是我们要学会自我调节，通过各种方法，迅速让自己走出情绪低谷。销售工作中，机遇和挑战并存，机遇就是我们的动力。一个心勤的销售人员，才会保持充沛的精力、高度的热情，做快乐的销售工作。

在经营天九事业时，天九公司永续经营的宏大愿景，铿锵的产品品质，优秀的企业文化等，都是我们销售工作坚持的后盾。我们在销售中，要调节好自身的心态，激发工作热情，紧跟公司政策，步调一致，快乐销售，逐步迈向心中的目标。

脑勤

脑勤，是指销售人员在销售中不要动歪脑筋、耍小聪明、专营自我，要勤于思考，自我提高。作为销售人员，如何将公司分配的资源效果最大化，如何提高对客户的服务，如何做好各类促销活动等等，都是我们需要思考的问题。

在销售中，我们做事情要有计划性，明天、本周、本月度、季度、年度、跨年度，要做什么，都要思考，有计划，有目标地去做。

从事销售工作，你的思路明确，方法运用得当，就会产生事半功倍的成效。销售工作的创新源自勤于思考，工作思路的准确性来自科学的分析，这些都需要你勤动脑多思考。

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经营天九事业，我们同样需要在工作的每一个阶段，制订不同的目标与计划，勤于思考、敢于创新，合理利用，分配公司提供的丰富资源，巧妙运用销售方法，通过行动去付诸实现。

眼勤

勤观察。作为销售人员，应该养成善于察言观色的习惯，能够捕捉细节。在与客户对话时，对方的面部表情、肢体动作，都在观察之列。对方的心理反应会在不经意的情况下，流露到肢体动作与表情上，比如对方坐立不安，频繁变换肢体摆放姿势，目光游离，就说明他对你的话题不感兴趣，这时，我们要及时根据其再现出来的细节，调整对话的思路与方式。

勤于发现制造有利因素的机会。客户水杯里没有水了，新发型、新服饰、兴趣爱好表现等细枝末节，或者生病了，都是制造有利销售人际环境的机会和条件。销售人员应多关注行业、公司、产品动态，收集有用的信息，转换成有利于自己的条件，合理应用到自己与客户的交流沟通中。

勤充电。我们还应该多关注行业动态、公司动态、学习专业知识等，扩宽自己的知识面，提升专业技能、理论水平、做一个全面的销售人员。

经营天九事业，我们除了提高自身的产品知识、销售技巧外，还应懂得及时把握客户的需求，通过沟通，加深对客户的了解，适时地利用有利因素，拉近与客户的关系。善解人意的你，更容易成为客户信赖的对象。

嘴勤

赞美是最廉价的，也是最珍贵的礼物。没有人不喜欢听好听的话，不要吝啬你的赞美语言。作为销售人员，我们在与客户的沟通中，语言要得体，恰到好处，要说到别人的心坎上。不要胡编乱造，不适事宜，

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这样会适得其反，弄巧成拙。

勤于沟通，善于沟通。经常与上级沟通，会加深上级对你的了解与信任，能够让你在工作中少犯方向性的错误；与客户沟通行业动态，拉近彼此距离，增添亲切感；与行业人士沟通行业话题，可以帮助你提高行业知识水平和认识，让你变得更专业，还可以建立行业人脉关系，与伙伴沟通，会得到伙伴的帮助，得到你解决问题的方法，营造出良好的合作氛围。

经营天九事业，与客户的沟通是每一个天九人的必修课，我们在学会能言善道，将正确信息传递给客户的同时，也要适时倾听客户的心声。双向的互动沟通，会让你的“嘴勤”收获意想不到的成效。

手勤

作为一个销售人员，动手能力一定要强。市场上有很多的事情等着去做，信息的收集，产品的补充、知识的更新等，都需要你动手去做。

勤记录，好的创意，灵感要随手记录下来。客户沟通时，要做笔记；开会要做会议纪要；伙伴谈话要做笔录；信息收集要做记录，记录本与笔随身带，随时做好记录。

经营天九事业，勤于动手，随时收集、记录有用的信息，能让你在与客户、伙伴的交流中处于优势地位，有助于销售工作的开展。

现代社会，一个懒惰的销售人员很难取得销售的成功，甚至很快就会被销售这个行业所淘汰。成功的销售人员，不是因为他们天生就比别人悟性高，比别人能言善道，而是他们能够一直坚持“五勤”法则，并付诸行动，时刻做到心勤、脑勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，自我突破，自我提升。

经营天九事业的伙伴们，让我们行动起来，遵循“五勤”法则，感受自我突破的感觉，成就天九事业，

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实现精彩人生。

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