医者仁心

——观《医者仁心》有感

观看《医者仁心》已有一段时间, 但剧中一些情节和人物仍然深深的烙在心中，引人深思，难以忘怀，让我从中受到了很多启迪。

一位大爷带着快病入膏肓的女儿从穷乡僻壤来到大都市看病，人生地疏，茫然不知所措，艰难的就医之路让人心酸怜悯，更加体恤到了病者之苦。开展优质护理服务以后，我们从细节入手，更加完善各个流程。病人一入院就有责任护士引领至床旁，详细地进行入院宣教，责任护士的姓名和照片粘贴上墙，病室还有一本病区服务告知书，里面有科室简介、住院环境、作息、探视、陪护、收费项目的介绍以及疾病宣教等，能在最短时间内消除病人的陌生恐惧感。病人的所有外出检查均由护士安排工人护送，减轻了家属的负担。责任护士大部分时间都在病房里，进行病情观察、健康宣教、协助进食、洗漱、大小便等生活护理，陪护少了，呼叫铃声少了，病区环境安静了，病人即使在输液时也能安心睡觉休息。

明知家属已经身无分文，但武明训院长仍然不离不弃、尽心尽力的为患者王欢手术，不料王欢母亲却对治疗产生疑虑，反目成仇将恩人告上法庭；男医生在给女患者听诊胸部时引起误解，女患者大吵大闹，一定要投诉；剧中紧张的医患关系、频发的医患矛盾让人感叹深思，现实生活也是如此，有统计表明，临床上80%的护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的，77.78%的患者希望每天与护士交谈一次。没有良好的沟通，就无从建立信任；没有信任，一切矛盾由此产生。现在，护士经常待在病人身旁，能及时发现病人身体和情绪上的细微变化，进行健康宣教和心理疏导，充

当医患沟通的桥梁，消除纠纷隐患。经常与患者拉拉家常，交流多了，拉近了彼此间的距离，护患关系更加和谐，提高了患者的满意度。

每次看到钟立行，总会带着一种佩服、崇敬和感动的心情，他精湛的技艺和无私进取的团队精神尤其令我折服。作为科室的一名管理者，我深知科室的团队精神和学习氛围的重要性。我们内科病人大部分都是老年人，基础毛病多，病情变化快，这就需要我们护士具有敏锐的观察力、灵活的应变能力和扎实的专业技能，针对科室里低年资护士较多的情况，我把她们与老护士一对一结对，进行传、帮、带，大家分工协助、相互进取。为了提高整体业务水平，更好的服务于病人，科室经常组织业务学习、理论考核和操作训练。年轻护士每天提前10分钟上班，了解分管病人的病情，晨会进行提问，促使她们能快速成长。

“我郑重地保证自己要奉献一切为人类服务；我将要凭我的良心和尊严从事医业； 病人的健康应为我的首要顾念； 我将要尽我的力量维护医业的荣誉和高尚的传统；我将要尽可能维护人的生命„”剧中最后的宣誓郑地有声，萦绕在耳。我想，既然选择了这份职业，就选择了奉献，让我们尽己之能，承托起“健康所系，性命相托”的希望；用仁者之心，展现出人间的真情、和善、美好，愿“三好一满意”的医疗环境能如春风般佛遍每一个角落！