人力资源部绩效考核指标

人力资源部绩效考核指标及人力资源部员工的绩效考核指标

人力资源部绩效指标 .................................... 2 人力资源总监 .......................................... 3

考核指标设计 ....................................... 3 关键指标设计 ....................................... 3 量化指标设计 ....................................... 4 定性指标设计 ....................................... 4 人力资源部经理 ........................................ 5

考核指标设计 ....................................... 5 关键指标设计 ....................................... 5 量化指标设计 ....................................... 6 定向指标设计 ....................................... 6 招聘主管 .............................................. 7

考核指标设计 ....................................... 7 关键指标设计 ....................................... 7

量化指标设计 ....................................... 8 定性指标设计 ....................................... 8 培训主管 .............................................. 9

考核指标设计 ....................................... 9 关键指标设计 ....................................... 9 量化指标设计 ...................................... 10 定性指标设计 ...................................... 10 薪酬绩效主管 ......................................... 11

考核指标设计 ...................................... 11 关键指标设计 ...................................... 12 量化指标设计 ...................................... 12 定性指标设计 ...................................... 12 人事专员 ............................................. 13

考核指标设计 ...................................... 13 关键指标设计 ...................................... 13

量化指标设计 ...................................... 13 定性指标设计 ...................................... 14

人力资源部绩效指标 1． 招聘计划完成率 2． 培训计划完成率 3． 员工任职资格达标率 4． 关键人才流失率 5． 员工自然流动率 6． 人力成本总额控制率 7． 员工满意度 8． 人事档案归档完整率

人力资源总监 考核指标设计

工作项 人力资源总监考核指标 企业人力资源战进行企业人力资源战企业人力资源战略发展规略管理 略规划 划的质量 1.人力资源制度管理 人力资源制度的有效性 人力资源事务管2.招聘管理 招聘计划完成率

理 3.培训管理 培训计划完成率 4.薪酬福利管理 工资奖金计算错误人次 5.绩效管理 考核组织工作完成的及时性 6.员工流动管理 员工自然流动率 关键人才流失率 7.员工关系管理 员工满意度 成本与费用管理 部门费用控制 部门费用预算达成率 人力成本管理 人力成本总额控制率 部门协作 部门协作满意度

关键指标设计

招聘计划完成培训计划完成K P 员工自然流动关键人才流失人力成本总额

量化指标设计

序号 量化项考核指标 目 指标说明 权重 1 招聘管招聘计划完理 成率 实际招聘到岗的人数100% 计划招聘人数10% 实际完成的培训项目（次数）100% 计划培训的项目（次数）2 培训管培训计划完10%

理 成率 3 薪酬管工资奖金计出现工资、奖金计算错误的人次 理 算错误人次 5% 员工流员工自然流考核公司员工稳定性和人员代谢10% 4 动管理 动率 情况 关键人才流检测公司关键人才的流失情况 失率 10% 部门费用预部门实际发生费用100% 部门预算费用5% 5 成本费算达成率 用管理 人力成本总实际人力成本100% 计划人力成本 15% 额控制率 定性指标设计

考核项目 考核内容 权重

6 人力资源战略发展规是否符合企业总体发展战略 划制定的质量 10% 7 人力资源管理制度的制度的完善性与执行效果 有效性 5% 8 考核组织工作完成的当期未按规定完成考核组织工作而5% 及时性 延期的天数 9 员工满意度 员工对公司人力资源管理工作的综10% 合满意程度 10 部门协作满意度 公司其他职能部门对该部门所提供5% 的支持和服务的满意程度 人力资源部经理 考核指标设计

工作项 人力资源部经理考核指标 人力资源规章制规章制度的制定及各项人力资源管理制度的全

度管理 监督执行 面性与可行性 招聘计划完成率 招聘管理 招聘组织实施与评估 员工结构比例 招聘费用预算达成率 培训管理 培训组织实施 培训计划完成率 培训费用预算达成率 绩效管理 员工绩效管理 员工绩效计划的按时完成率 绩效考核组织实施 考核组织工作完成的及时性 薪酬福利管理 工资管理 人力成本 福利管理 员工保险、福利计算差错次数 满意度调查 员工满意度

员工关系管理 部门协作满意度 人员流动管理 员工自然流动率 关键人才流失率 关键指标设计

招聘计划完成培训计划完成K P 员工自然流动员工绩效计划关键人才流失量化指标设计

序量化考核指标 指标说明 权重 号 项目

招聘计划完成实际招聘到岗的人数100% 计划招聘人数10% 率 1 招聘管理 员工结构比例 各层次员工的比例分配状况 5% 招聘费用预算实际招聘费用100% 招聘预算费用5% 达成率 培训计划完成实际完成的培训项目（次数）100% 计划培训的项目（次数）10% 2 培训率 管理 培训费用预算实际培训费用100% 培训费用预算 5% 达成率 3 绩效员工绩效计划及时完成的业绩计划数量100% 应完成的业绩计划总数10% 管理 的按时完成率 薪酬人力成本 4 管理 10% 员工保险、福员工保险、福利计算出现差错的次5% 利计算差错次数 数

员工员工自然流动考察公司人员稳定性和人员代谢5% 5 流动率 管理 关键人才流失检测公司关键人才的流失情况 率 情况 10% 定向指标设计

考核项目 考核内容 权重 6 各项人力资源管理制度各项管理制度中出现遗漏或失误10% 的全面性与可行性 的情况 7 考核组织工作完成的及当期未完成考核组织工作而延误5% 时性 的天数 8 员工满意度 员工对公司人力资源管理工作的5% 综合满意程度 9 部门协作满意度 公司其他职能部门对该部门所提5%

供的支持和服务的满意程度 招聘主管 考核指标设计

工作项 工作职责部分 考核指标 1.招聘根据现有编制及业务发展需求，协调、统招聘计划制定计划的计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘的及时性与完制定 计划 善性 （1）利用各种招聘渠道发布招聘广告、应聘比 寻求招聘机构 2.招聘 实施 招聘费用预算达成率 （2）执行招聘、甄选、面试、选择、录用工作 招聘成本 招聘计划完成率

招聘空缺职位的平均时间 入职手续办理的及时性和准确性 部门满意度评价 （3）建立后备人才选拔方案和人才储备机制 3.招聘撰写招聘效果评估报告和录用人员适用录用成功比 效果评性分析报告 估

关键指标设计

招聘费用预算招聘成本K P 招聘计划达成招聘空缺职位的

量化指标设计

序号 量化项目 考核指标 指标说明 权重 1 招聘信息应聘比 发布效果 应聘人数100% 计划招聘人数5% 招聘计划2 招聘计划完实际招聘到岗的人数100% 计划招聘人数25% 成率

完成情况 招聘空缺职年度所有空缺职位招聘的平15% 位的平均时均时间 间 3 录用人员录用成功比 评估 录用成功人数100% 录用人数5% 4 招聘费用与成本控制 招聘费用预实际招聘费用100% 招聘预算费用10% 算达成率 招聘成本 10%

定性指标设计

考核项目 考核内容 权重 招聘计划订制的及时计划的编制在规定的时间内完成 5%

5 性与完善性 上级审核发现所制定的计划中重要5% 内容的缺失项数 6 入职手续办理的及时新员工入职时按照规定办理相关手10% 性和准确性 续的及时性和准确性 7 部门对新进人员满意用人部门对新进人员的满意度评价 度评价

10% 培训主管 考核指标设计

工作项 工作职责细分 考核指标 （1）进行培训需求的调查、分析，培训计划完拟定培训计划方案并组织实施 成率 1．培训组织和实施 （2）按时组织实施培训，确保培训培训参与率 工作顺利完成

（3）辅导公司员工完成员工职业生员工职业生涯规划 涯规划完成率 （4）培训费用的预算与控制 培训预算达成率 人均培训成本 2．培训效果跟监控培训过程，评估培训效果，组织培训考核达踪与评估 培训考核 标率 （1）根据公司的业务需求组织员工3．员工外派培进行外部培训 训管理 （2）与外部培训单位建立良好的联外部合作单系，以满足企业外部培训的需要 位满意度

关键指标设计

培训费用预算培训计划完成K P 培训参与率人均培训成本培训考核达标

量化指标设计

序量化考核指标说明 号 项目 指标 权重 培训培训实际培训费用100% 培训预算费用10% 1 成本费用与费预算用 达成率 人均 10%

培训成本 培训2 组织与实培训实际完成的培训项目（次数）100% 计划培训的项目（次数）20% 计划完成率 施 培训参与率 实际参加培训的员工数100% 规定应参加培训的总人数15% 3 培训培训培训考核达标人数100% 培训的总人数15% 考核考核与评达标估 率 4 员工员工通过该指标考核人力资源部门对员工职业10% 职业职业通道的设置，使员工能力的提高与企业发展生涯生涯相一致 规划 规划完成

率

定性指标设计

考核项目 考核内容 权重 5 培训效果评估报告的编评估报告编制的及时性及其质制 量 5% 6 满意度评价 领导对培训效果的满意度评价 5% 受训学员对培训效果的满意度评价 5% 7 外部合作单位满意度 外部培训单位合作情况满意度评价 5%

薪酬绩效主管 考核指标设计

工作项 工作职责细分 考核指标 （1）了解企业内部员工对目前薪酬状况员工满意度 1．薪酬调的满意程度 查 （2）组织相关人员了解当地整体薪酬水薪酬分析报平与同行业市场平均薪酬水平，为公司制告提交及时定合理的薪酬，并撰写薪酬调查报告 性 （1）根据企业发展要求和考核指标体系，考核表设计的完整性 2．考核组组织相关人员编制考核表 织实施 （2）根据制定的绩效计划、职位说明书考核组织工组织公司各部门、各员工实施绩效考核 作完成的及时性 （3）统计汇总考核结果 考核数据统计的准确性

3．考核结受理考核申诉，并提出处理方案 果异议处理 绩效考核申诉处理及时率 （1）根据公司薪酬方案和员工日常考勤，工资奖金计组织编制员工工资表，以保证员工工资的算错误人次 按时发放 4．日常薪酬管理 （2）据绩效考核的统计结果、岗位变动以及职位的升迁，按照公司薪酬管理制度及时调整员工的薪资 （3）核算与缴纳企业员工社会保险，并员工保险、对员工其他福利项目进行管理 福利计算差错次数 （4）考勤、休假等管理制度的完善与管理 （5）协助人力资源部经理不断完善公司合理化建议的激励机制，并提出合理化建议 采纳数量

5．薪酬总执行薪酬预算，合理控制薪酬费用 额控制 薪酬总量预算安排达成率 关键指标设计

薪酬总量预算安考核组织工作完K P 工资奖金计算绩效考核申诉处员工保险、福利计

量化指标设计

序量化项考核指标 指标说明 权重 号 目 1 员工考绩效考核申及时处理的绩效考核申诉100% 考核申诉总数15% 核申诉诉处理及时处理 率

2 薪酬总薪酬总量预当年人工总成本实际发生金额100% 人工总成本预算15% 额控制 算安排达成率 3 员工日工资奖金计出现工资、奖金计算错误的人次 常薪酬算错误次数 福利管理 10% 员工保险、出现员工保险、福利计算差错的次10% 福利计算差数 错次数 4 提出合合理化建议理化建采纳数量 议

5% 定性指标设计

考核项目 考核内容 权重

5 考核表设计的完善主要考核内容在员工绩效考核表中缺10% 性 失的情况 6 考核组织工作完成当期未按规定完成考核组织工作而延10% 的及时性 迟的天数 7 考核数据统计的准当期考核统计工作中出现差错的次数 10% 确性 8 薪酬分析报告提交当期未按规定完成薪酬分析报告的次5% 的及时性 数及延迟天数 9 员工满意度 员工满意度调查评价情况 10% 人事专员 考核指标设计

工作项 工作职责细分 考核指标 (1)组织并协调各部门进行招领导满意度 聘、培训和绩效考核等工作

1．公司人事事(2)负责员工管理的相关工作，入职、离职手续办物管理 包括入职、离职、转正等流程的理的及时性与规范执行与优化 性 （员工变动后的）职位描述更新及时率 考核统计的准确性 (3)为公司员工办理各项社会保办理各项社会保险险 手续的及时性与准确性 (4)日常员工关系管理 员工满意度 2．公司各类人员工人事信息管理与员工档案人事档案的归档率 事资料的管理 的维护

关键指标设计

入职、离职手续办理的及考勤统计的准K P 员工满意度人事档案归档的

量化指标设计

序量化项考核指标 指标说明 权重 号 目 1 公司职（员工变动后的）位管理 职位描述更新及时率 及时更新的职位描述100% 应更新的职位描述的总数10%

2 公司人人事档案的归档已归档的人事档案100% 应归档总数25% 事档案率 管理

定性指标设计

考核项目 考核内容 权重 3 入职、离职手续办理的新员工入职及员工离职时按规定办20% 及时性与规范性 理的相关手续的及时性和规范性 4 考勤统计的准确性 当期考勤记录统计错误次数 15% 5 办理各项社会保险手公司员工社会保险办理是否及时、10% 续的及时性与准确性 各项支付数据是否准确 6 员工满意度 员工满意度调查评价情况 10% 7 领导满意度

领导满意度调查评级情况 10%