人际沟通类模拟试卷24(题后含答案及解析)

人际沟通类模拟试卷24 (题后含答案及解析)

题型有：1. 面试问答

1． 作为一名事业单位工作人员，你认为在与熟人交往中应注意些什么?

正确答案：(1)人在社会上生活，都会有自己的亲戚朋友，有自己的交际圈子，所以在工作中，熟人找上门办事，这是难免的，也是很正常的，对于一般性的工作，不必躲避，不必上纲上线，让人觉得没有人情味。 (2)在与熟人交往中要注意四个字：热情、有度。“热情”就是指在政策许可的范围内，能给熟人方便的就应尽量给予方便。哪怕自己帮他跑腿、贴路费、贴成本，只要感情到位，都可以。“有度”是指感情再好，也不能逾越法律法规和有关政策的界限，小能拿工作中的原则性问题去徇私情。碰到原则性问题帮不了熟人时，一定要做好解释工作，我相信，真正知根知底的熟人是可以理解的。 (3)在与熟人交往中，要小事讲感情，大事讲原则，不能平时胡乱许诺“凡事包在我身上，结果到关键时刻满口原则，让人觉得不真诚，不可信赖。 涉及知识点：人际沟通类

2． 假如派你参加一个联合调查组，人员是从各部门临时抽调的，相互都不认识，并且你的年龄最小、资历最浅，你怎样才能尽快地和他们熟悉起来?

正确答案： (1)熟悉的目的是让其他同事认识我、了解我、接受我，最终目的是要和其他同事形成健康、和谐、融洽的人际关系，以此促进工作，提高工作效率，更好地完成工作任务。 (2)要让其他同事熟悉我，那么我首先要给自已定位。由于我年龄小、资历浅，因此我更应该谦虚谨慎、低调做人，不能为了让别人记住自己而肆意张扬，处处炫耀，事事表现。 (3)要多承担一些力所能及的工作，尤其是琐事、杂事、无人干的事要主动做、积极做，并且要保质保量做好。对自己擅长做的事要做到精益求精，对不会做的事要多请教、多学习、多观察、多留心。只有多做事，多工作，才能存工作中加强了解，增进友谊。同时．在工作中用这种默默无闻、任劳任怨、推功揽过的良好品质，给同事留下深刻而美好的印象。 涉及知识点：人际沟通类

3． 你刚进单位，给单位出了很多建议，但同事认为你爱出风头，领导一开始还很耐心，但后来也显得不耐烦，请问你怎样解决?

正确答案：(1)回头审视以前的一些建议，是否可行，是否切合单位的实际情况。尽可能不断完善这个方案。 (2)在工作中，要多做事，多调查，多研究，不能整天去提建议而忽视了日常工作，不能因为要工作创新就忘了本职工作，眼高手低是要不得的。 (3)对领导、同事要有平常心，完全从公事出发，不要引起不必要的误解。 (4)积极与领导、同事进行沟通，向他们请教、学习，请他们对这个方案提出各自的看法。 (5)注意建言献策的方法方式，想办法让领导听得顺耳。 (6)无论遇到什么情况，以后，我有什么想法，都会及时

向领导汇报。不能因为情绪问题，就不去建言献策。 涉及知识点：人际沟通类

4． 你的上级间关系不很协调，经常为一些事争吵，你在中间打算怎么办?

正确答案：(1)领导因为工作经历不同，性格不同，看问题的角度也会不同。意见不统一，发生争吵，是正常的，对这个问题要有正确的认识，不要大惊小怪。 (2)对上级要一视同仁，平等对待，保持中立。对上级问的争吵，要不介入，不评论，不传播领导间的矛盾，原则上由上级自行解决，作为下级，不应参与。同时，加强纪律性，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。 (3)工作中，遇到问题单向请示，不多头请示，以免政出多门，自己反而无所适从。如领导对工作的安排有不同的意见，我会按组织原则办事，其他领导和主管领导意见不一，以主管领导意见为准，上级领导与分管领导意见不一，以上级领导意见为准，领导个人与集体决定的意见不一，以集体决定为准。 (4)如果是因为自己的工作引发的矛盾或误会，要会选择适当的世间，在适当的场合，委婉地向领导解释清楚。 (5)在工作中，加强学习，提高业务能力和业务水平，提高工作效率，完成领导安排的每件工作。 涉及知识点：人际沟通类