心理健康教育案例

【案例描述】

走出“孤独” 融入集体

吴丹是初等教育学院2011级的一名专科学生，入学之初只是觉得她性格有些内向，不爱说话。但是随着时间的推移，她的问题越来越多，同学反映她与同寝室成员关系紧张，都不说话，平时独来独往，没有亲密的朋友。老师反映上课不听讲，时常发呆，作业不完成，几次考试成绩都很差。我觉得问题严重，积极展开调查，采取措施。

后来找她谈话了解到她在家中是独女，家庭经济条件不好,母亲体弱多病，父亲常年在外打工。父母均不善沟通，很少和孩子交流。另外，她在以前的学习过程中也几乎都是住校，很少回家。在学校因为成绩比较好，所以老师比较偏爱，遇到问题大多会倾向她。来到新的环境后，她的学习成绩没有优势，特长也不突出，更主要的是家庭经济条件不好，这些都让她倍感压力。她觉得自己很差，同学们都瞧不起她。在寝室里因为小事和大家弄得不愉快，她不能积极去和解，相反觉得大家有意孤立她而采取疏离的态度使事态越来越严重。

【案例分析】

良好的人际交往能力既是大学生活的需要，更是大学生将来走向社会的需要。良好的人际关系不仅有利于大学生形成积极健康的世界观，也有利于今后事业的发展。相反不良的人际关系不仅阻碍了大学生基本需要的满足，更容易激化冲突与矛盾，导致生理与心理疾病。除了性格极其孤僻的人以外，不需要朋友的人几乎是没有的，知心朋友之间能敞开心扉，排解苦闷孤独的情绪，有利于心理健康。“因为倾诉的过程是释放压力的过程，是缓解紧张的过程。”案例中的吴丹问题主要表现在对自身的认识不客观、过度自我否定和人际交往过程中的社交回避。笔者认为主要原因涉及个人因素、家庭因素及教育因素。

①

第一心理原因：吴丹性格内向，不擅沟通，从小就争强好胜，个性追求完美，以

自我为中心。在以往的成长过程中，虽然也遇到过一些问题，但因为年龄小，或者能得到其他方面的支持而没有感觉问题的严重。现在因为远离家人、家乡，来到陌生的环境，要完全靠自己的能力建立良好的关系就暴露出很多个性方面的问题。

第二家庭原因：吴丹是独生子女，在家里比较任性,可以想说就说，想做就做。

由于家里的过度宠爱，使其从小就形成“天老大，我老二”这种不合理的认知；另外父母性格都比较内向,家人间也很少交流，没有人有效引导她如何沟通。当与家庭成员发生矛盾时，家庭成员习惯一再迁就，造成了她在处理人际关系时也以自己的主观意识为中心,不懂得理解体谅,也不会妥协争取。当进入大学阶段住宿生活时，当与他人出现矛盾与冲突无法解决时，就选择逃避，以至于在学校和舍友矛盾很深，交不到知心朋友，无法正常学习和生活。

第三教育原因：在高中阶段，学习压力大，可以说高考是唯一目标，学生在学习

和生活中出现的人际交往问题时，成绩好的孩子往往容易得到理解和支持，这使得吴丹形成

了错误的认识，认为老师都是偏向的，学习好即使有问题也容易解决。另外，在以往的学习过程中，遇到困难和矛盾她学会的应对方式就是淡化和回避，认为只要自己离开这个问题环境，问题就都解决了。没有人发现她的问题，更没有人在这方面给予指导，都以为她是个爱学习的乖孩子。她没有在问题中学会解决的技能技巧，相反却形成了错误的认知。

【解决办法】

我在全面了解的基础上,制定详细可操作的指导方案,具体从以下几方面开展教育指导。

第一正确认识自我，建立阳光心态。她有很多错误的认识影响她的生活，

比如我很笨，有些课程我就是学不会；我来自农村，所以同学都瞧不起我等；得知她的这些想法后，我觉得首先得矫正她的自我认识，改变她消极的自我概念，引导其对自己的问题正确认识，帮助她客观地认识评价自己：她以前没有她以为的那么优秀，现在也不是她以为的那么差。每个同学都有自己的优势与不足，善于发现自己的长处，比如她的字很漂亮，也有人说她音乐方面有天赋等。根据客观现实条件来调整个人需要和心理期望，避免由于自己的期望过高或过低造成心理上的焦虑不安或松懈情绪。当然也要让她认识到，良好关系的建立不是一朝一夕的事情，需要耐心、用心和付出。使该生以良好的心理态势去面对新的人际交往和复杂的人际环境。

第二学会换位思考，掌握交往技巧。“每个人都有自尊心，都希望别人的

言行不伤及自己的自尊心。任何人在人际交往过程中都有明显的对自我价值观的维护倾向”

②

。针对该生人际交往中的不良心理，及时加以耐心引导和帮助，通过具体的指导和练习提

高其人际交往能力和自信。我和她共同商定并督促检查。具体的内容有：练习与本寝室同学沟通交流，表达自己真实的思想情感；练习与本班女同学、陌生人打招呼，交谈，注意真诚、友好、自然；主动与同学讨论问题，并学会控制自己的情绪，冷静地观察、分析和思考；尝试帮助他人，与同学建立友谊；积极参加班集体活动，主动与他人协作等。培养该生的人际交往方法和技巧，引导该生在人际交往中应学会信任、尊重、宽容，以诚相待，用真诚去赢得他人的信任和尊重，获得真诚的友谊。在班级开展“结帮对”的活动中，让党员及心理委员与其结对，因为是同龄人又是同学，易于接近，该生也易于接受，引导该生愿意交往、敢于交往，提高其人际交往的自信。

第三搭建沟通平台，创造交往机会。针对学生实际情况，要求该生参加

学校和班级组织的各种社会实践活动，在实践中通过自身的切身体验，感受自己在与师生交往中的自信与快乐。如首先从学生个人兴趣着手，帮助该生参加学院的校乐队，发挥特长，鼓励其与队友切磋，(之后该生成为萨克斯队的队长)其次在班级中鼓励其担任教法课代表，在担任课代表期间引导其协助组织班级的技能训练与考核，鼓励该生与同学研讨交流，借此帮助该生在与专业同学沟通中增强自信，并被推选为班级技能评审组组员；再次为该生提供参加“帮扶困难小学生”自愿者活动的机会，锻炼与外界师生沟通。在教师的引导和鼓励下，该生进步很大，不仅可以客观自我评价，还能够主动与人友好交往与沟通。该生逐渐摆脱了社交回避的心理状态，最终走出“孤独”，融入集体大家庭中。

随着该生人际交往的改善，自信心的增强，该生学习总成绩不断进步，得到师生的共同

肯定，到大学三年级被评为优秀学生。

参考文献：

① 吴生明．社交高手．内蒙古人民出版社,2005.

② 桑作银，汪小容主编．大学生人际交往心理学．西南财经大学出版社，2007. ③ 任志洪，叶一舵．国内外关于主观幸福感影响因素研究述评．福建师范大学学报(哲学社

会科学版)，2006，４.

④ 朱建军.我是谁[M]．中国城市出版社，2001.第1版．

⑤ 樊富珉主编.大学生心理咨询案例集.清华大学出版社,1994,58-108. [9]⑥ 徐广荣．大学生人际交往及对策研究．皖西学院学报，2009(6)．

张日.