会所管理

皇府御园

会所管理――

物业管理顾问服务建议书

谨致

益华（厦门）房地产开发有限公司

上海高力国际物业服务有限公司 二零零八年三月提交

一、会所配置项目建议：

应贵司要求，结合高力国际所直接管理和间接管理的会所项目，因我司目前尚未获得《皇府御园》会所的设计图纸，因此，高力国际将如下受业户欢迎的会所功能设置项目提供发展商，以便发展商参考。

高力国际在日常管理中发现，业户主要比较倾向于健身房、跳操房、室内泳池、按摩房、网球场（壁球馆）、羽毛球场、乒乓球室、多功能厅、阅读区域和水吧、室内儿童游乐房等。

1、关于增加体操房的建议：

高力国际根据自身会所的管理经验，发现小区会所在住户入住率达到70%以上后，需求会所体操房做运动的要求比较多，小区体操房往往会因为时间上、场地上限制和冲突而无法满足住户需求，因此高力国际建议增加贵会所跳操房的配置，最好是2个以上，面积约50-80平米，跳操房需配备音响系统并作好特殊的隔音处理。

[会所管理]－物业管理顾问服务建议书 2

2、关于增加部分琴房的建议：

高档小区业户对孩子的培养比较注重，一般会选择钢琴课，而钢琴在家里练习时，可能会影响其他业户的休息，因此建议增设琴房，面积在5平方米左右，可设置2-3个琴房，以满足业户的需求。

3、 关于在羽毛球馆内，增设投篮框的建议

高力国际在小区管理中，发现很多青少年和成年人非常喜欢打篮球或举行3人组的投篮活动，因羽毛球馆的地板要求和篮球馆基本相同，因此可将羽毛球馆的一端或二端各设一个投篮框架，（无底部支架型）这样做可增加羽毛球馆的功能性使用。 见下图：

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4、桑拿房

根据高档小区室内泳池的配备要求，一般会在男、女淋浴房内配备桑拿房或按摩池，以满足使用的需求。

5、 其他

会所是小区业主聚会、娱乐的场所，希望发展商在装修设计时，尽量考虑温馨和保暖，以确保使用人进入会所就能感觉到朝气和热情。因此高力国际不建议将会所大堂设置的过于宽敞和挑高，一些活动量大的场所可设置在出入口处，一些如儿童游乐室和阅读休息室则需要比较靠近内圈，以确保安全和室内衡温。

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上述功能用房的设置上，高力国际还建议发展商尽量将动态的区域和静态的区域分层或分区域设置，以便业户能根据自身的兴趣获得享受会所的各功能设备的快感。

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二、会所经营方案建议：

目前小区会所的经营方式主要有以下4种状态见下表：

序号 第 一 种 第 二 种 第 三 种

会所产权人

开发商 开发商 赠予 全体业主 开发商 赠予

自主经营管理 （对内对外开放）

经营方式

会员卡制 费用问题

利 弊

优势：通过会员卡购买方式提供会所运作资金。

弊端：业主可能不愿意购买会员卡。

优势：管理费成本可以支持会所运作成本

委托物业管理公司将日常经营成本

经营管理

分摊到管理费成弊端：易受到管理费收缴不及时本中

而造成经营亏损状态。

将日常经营成本优势：管理费成本可以支持会所

部分项目委托物业分摊到管理费成运作成本，租赁收益可保障小区管理公司经营管本中，租赁收益的运作。

理，分场所转租。 作为小区公共性弊端：加重小区管理者对租赁者

全体业主 收益贴补小区日的管理。

常运营支出。

产权人

优势：保证产权人在3-5年租金赢利。

第 四 种

委托有资质的会所产权人与其签定

管理公司经营管理 相关协议收取盈弊端：部分会所经营公司对设备

利

设施的维护不佳，易使设备提前折旧，加重产权人的负担。

[会所管理]－物业管理顾问服务建议书 6

以下是高力国际结合自身的管理经验向贵司提供会员卡制的运作方式： 1、 会员卡制

会所经营大多采用会员制和贵宾制，这主要是《皇府御园》 业主一个切实的优惠，亦可作为前期卖楼的一个卖点，吸引客户。具体的办法是：凡《皇府御园》的业主，可免费获赠几个会籍（根据具体情况而定），外来宾客在相关人士的推荐下可出资购买会员卡，亦可零星消费。会员给予较大折扣的优惠。突出业主的尊贵和作为主人的优越是小区会所的一个主要特点。

会所的经营手法要灵活，采用多种经营形式，如月卡、季卡、年卡和终身卡相结合，单一消费和套票消费相结合，这样，一来方便了顾客，给顾客有多种选择余地，二来又可保住一批长期客户。

另外，会所经营要与小区的文化建设结合起来，逢节假日可搞一些优惠活动，也可利用会所的场地在不同季节举行各类文体比赛，或各类培训班。这既可活跃社区居民的文化生活，也可提升会所在业主中声望，增强凝聚力。

另附表价格表和服务项目：

XXX健身中心会员价格表（人民币）

个人卡：

入会费 4500

月会费 610 1020 300

半年会费 3250 5700 1600

全年会费 4980 9280 3000 4980

家庭卡（+15岁以下小6500 孩1个）： 第二个小孩： 公司卡（同一公司6人3000 以上）：

注：第二个小孩年费享受50％优惠

所有会员享受球类场地对折优惠 需提前预约：021-XXXXX

会员卡冻结：240元/6个月 480元/12个月 会员卡转让：480元/个人卡 960元/家庭卡

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一天使用券1张 150 一天使用券10张 1000 一天使用券50张 3000 临时月卡 1200

营业时间

星期一至星期五 6：30-22：30 星期六 7：30-22：00 星期日（节假日） 9：00-22：00

有氧健身车、跑步机、交叉机、台阶机、划船机、塑身机、自由力量区、瑜珈个人健身计划、身体测试、私人教练、塑身计划、营养咨询、动感单车、太极、拉丁、芭蕾、普拉提、形体雕塑、拳击操、休闲慢跑、25米室内游泳池、儿童池、壁球馆、室内篮球场、攀岩区、羽毛球、网球场、乒乓室、桌球室、友谊比赛、桑拿、水果吧、运动专卖店、儿童游乐房、物理治疗、更衣箱租用、影音视听室、会议室、室外阳光区、会员活动

收费项目

FACILITY TARIFF

项目 时间 Activity TIME 篮球/羽毛球（B1） OFF PEAK（非高峰） Basketball/Badminton PEAK（高峰） 桌球（B1） OFF PEAK（非高峰） Snooker PEAK（高峰） 乒乓球（B1） OFF PEAK（非高峰） Pingpong PEAK（高峰） 壁球（B1） OFF PEAK（非高峰） Squash PEAK（高峰） 网球 OFF PEAK（非高峰） Tennis PEAK（高峰）

价格（人民币）小时

Price(RMB) Per HR 60 100 20 40 30 40 60 100 80 120

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户外阳台（F3） PATIO

舞蹈教室（B1） Aero Studio 会议室（F1） MEETING ROOM

6HRS（6小时） OFF PEAK（非高峰） PEAK（高峰）

OFF PEAK（非高峰） PEAK（高峰）

全天9：00AM-18：00PM

OFF PEAK（非高峰） PEAK（高峰）

全天9：00AM-18：00PM

1000 100 200 100 140 800 120 160 1000

多功能影音室（B1） AV ROOM

Rules & Regulations 使用规则：

1. Off peak time are from 07:00AM – 17:00PM (Mon-Fri) while Peak Hours are from

17:00PM-22:00PM (Weekends &Public Holidays)

非高峰时段早晨7点（周一到周五），高峰时段晚上5点到10点（包括周末和节假日）。

2. ******* Center members are entitled to a 50% deduction on all court facilities fetal rates.

*******俱乐部会员享受50%折扣。

3. Prior bookings are required for all facilities used.

所有项目要提前预定。

4. Only non-marking shoes are allowed on all wood floor surfaces.

在室内木制地板上运动一定要穿着胶底运动鞋。

5. Management reserves the right to amend or change the rules and rates at any time.

健身中心保留更改使用规则和价格的权利。

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以上是高力国际针对会所管理所出具的部分顾问建议，高力国际将在今后的工作中，针对贵司在会所经营中所出现的问题和需求，进一步的完善相关的建议报告。

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