宠物类App的实现可能及前景

宠物类App的实现可能及前景

作者：宁方慧 关贺元 李宇桐

来源：《世界家苑·学术》2018年第04期

摘 要：在现在互联网+的时代，网络已是人们必不可少的一部分，智能手机及各类软件App是人们生活中重要工具。随着社会经济的发展，人们的精神生活和物质生活得到了不断地改善，人民的休闲、消费和情感寄托方式也呈多样化的发展，宠物作为一种新的流行的情感寄托已经慢慢成为我们社会重要的成员饲养宠物也从原来的“糙养”转变为“细养”，越来越多的宠物主人在宠物身上进行的消费占据了日常消费的重要部分。近年来，宠物消费市场呈现出快速的发展趋势，宠物类APP也应运而生，但值得注意的是，到目前为止，国内这一领域还属于未饱和的状态，这无疑是一些在这方面有想法的创业者着手开发一款创新性宠物APP的最好时机。

关键词：互联网；宠物；线上+线下

目前国内宠物行业正处于快速发展期。中国的传统宠物市场行业，相比于国际宠物市场，起步较晚，但发展速度较快，近年的市场规模增速在年均30%以上。无论是中国宠物产业链还是世界宠物产业链都处于上升时期，具有很大的投资发展价值。而由宠物行业衍生的宠物服务行业则更具鲜活力，成为近年来十分被看好的投资项目之一。但在养宠物成为潮流的当下，宠物的需求也成为了亟待解决的问题，资源的不合理利用造成的宠物服务少而贵的现状。宠物App可以有效整合宠物类资源以及将宠物服务与互联网相结合，迎合市场需求，有效解决刚需。据互联网宠物行业各细分市场收入调研显示，当前，宠物食比39.3%；宠物医疗收入占比28.8%；宠物用品占比21.4%，其他附加宠物服务收入占比为10.5%。显而易见的是，当下的大众对于宠物消费的认知已经由基础层面逐渐向深层发展，对于这一行业的各领域而言，无疑是巨大的市场潜力所在。

据调查显示2017年资本投资宠物领域主要集中在食品、用品上，2018年资本预计将涌到渠道端，尤其是宠物店及宠物SaaS方面，许多快递行业也将预计将宠物活体运输更加规范化，并且在今年行业内将会加速整合资源。

宠物行业主要包括宠物食品及用品、宠物医疗、宠物公益救助等方面。在之前的很长一段时间来说中国宠物食品市场多被国外进口食品充斥，未来几年国内自主品牌研发将是一大趋势。

2017年，约有6.6亿元资本涌入宠物医疗领域。在资本的催化下，宠物医院进入扩张速度的“短跑”竞争模式。2018年，有预测称，宠物社区医院将有可能成为下一波并购的重点。

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在这阵扩张狂潮中数百家宠物医院的管理上升为重中之重。如果管理无法跟上，则扩张越快，内耗越大，连锁医院将沦为负重。从动物诊疗行业现状来看，目前行业仍有许多不完善之处比如 “专业人士数量不够和水平不高”、“行业生态参差不齐”、“法律不健全”“兽药产品缺乏”等等。在这些不足之中，如何整合宠物医院人才服务资源也很重要。

目前宠物行业发展主要集中在北京、上海等一线城市，下一轮潜在的宠物消费增量或许来源于中国的二三线城市。曾有消费领域专家预测，中国新消费的未来不仅北上广，更会扩展到全国。在这种时候，宠物相关App则可以发挥其优势，做到资源整合，满足用户需求。 我们团队打算制作的宠物类App有许多现有市场无法达到的优势。

1.全面性。线上APP可以做到普通意义的宠物店无法企及的全面。但现在市面上所见的宠物类APP大多数都是主打宠物饲养中的一个领域，比如宠物医生，宠物用品等，而并没有一个功能相对全面与统一的APP，我们认为这一模式直接导致了大众的分流现象。我们理想中的App，在宠物APP市场的全面性进行参考，在功能性上贴合大众不同种类需求。一方面，在这里“宠物社区”指的不单单是正常意义上的猫和犬，也包括仓鼠、爬行类宠物等各种各样的宠物，能够吸引更大用户群体；另一方面，它不会受到场地、人员等诸多因素的限制，所以它可以成为一个真正集宠物的医疗、美容、喂养、交易、领养和论坛为一体的全方位宠物社区、全方位满足客户的需求。

2.实用性。注册用户可以轻松的为自己的宠物找到需要的服务，足不出户便能解决所需。并且，除去了中间环节、少了中间商加价、也很大程度上改善了宠物服务价格昂贵的局面，缓解主人的经济压力。

3.快捷性。宠物的各种需求都会在App中快速找到，例如如果宠物生病，可以在App上在最近的宠物医院进行预约，提前反应病症，到了医院就可以进行最有效快速的治疗；简单的病症，可以进行线上咨询，自己在家中对宠物进行治疗；如果病情严重也可以直接联系医生到家就诊。

4.安全性。我们App将与市场上品牌宠物店进行合作，确保App上的商品或服务保质保量，例如，宠物看护工作，我们将在App上实时转播宠物的身体健康状况，让主人即使不在身边也能监护自己的宠物。我们App也将上市自己的淘宝店出售各种品牌及价格的宠物用品，并保证商品的质量和正规，接受用户监察。

经我们调查发现，现今宠物市场鱼龙混杂现象严重，比如有的不良商贩个人进行宠物买卖，比如“星期宠物”（指从不正规渠道购买的宠物，买的时候它们非常的精神、活泼可爱，可是多数7天左右就会出现问题，呕吐、咳嗽、便血，甚至死亡）；或是伪装成名贵品种卖出高价；但大多买家无法辨别。线上App则可以通过整合，且在线下雇有专业人员进行宠物健康检查；并与正规的猫舍，犬舍等合作。并且根据地理位置最快为消费者选取离该位置最近的商

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家，确认宠物状况，如需要跨地区，线上App也可以提出最快路线最划算的运输方式供参考。

经调查发现，许多宠物主人都缺少一个专属的分享宠物的空间和专业知识获取方式，线上App则可以将这些功能整合。用户在App注册后，不仅可以接收到相关宠物饲养信息，并了解到就近的解决宠物问题地点。用户也可每天自主设定宠物饲养计划，并且App也会相应地提供提示，以免忘记。App并且建立专门的同类宠物用户交流专区，该专区会有类似讨论组一样的实时交流，而且会有类似论坛的专区，供用户发表自己遇到的难题，以及养宠的小技巧，晒自己的宠物照片，并且每个专区每个月都会有专业人网上进行答疑解惑；用户也可以通过拍照拍视频这类记录的方式，在网上编辑自己宠物独有的成长写真集，记录自己与宠物的共同成长经历，用户可选择是否公开，保证个性化以及个人隐私。若用户需要，可以通过订制，App也可以提供将该写真内文字及照片装订成册，变成独一无二的纸质版宠物写真集，供用户永久收藏。

现在o2o模式已经越来越普及，线下宠物店与App相结合已是必然趋势。它可建立自己的连锁宠物店或与各个地区经过考核的宠物店合作。当用户无法照顾宠物时，则可以选择托管并且App可与该宠物店摄像头相连接，主人可以在外地监控到自己的宠物，如有要求可以通过网络向宠物店人员提出，若发现该宠物店有不妥行为，可在App内反应我们根据情况并确认，起到了监察的作用。

2018年以及以后的几年，宠物消费市场方兴未艾，还有很多可以施展拳脚的地方，我们设计的App功能目前看来有点过于理想，还有很多实际操作上的困难，无法做到一步到位，但毫无疑问，中国宠物行业有着巨大前景。 （作者单位：大连外国语大学）