调研报告调查方法
篇一:调研实践的各种调查方法 观察法
观察法是由调查人员直接或通过仪器在现场观察被调查对象的行为并加以记录而获取信息的一种方法。观察法可分为以下几种:
直接观察法:直接观察法就是派调查人员去现场直接查看。使用这种方法进行调查,要确定是定期观察还是不定期观察,观察的次数等。 2 、二手资料法
定义:通过找各种媒体发表的文章或文献的方法来搜集相关资料。
优点:搜集到的资料范围广,可以通过各种渠道搜集到各种类型的资料。与其它调查方法相比,省事、省力。 缺点:难以考察资料的真实性及调查样本的代表性。 适用方面:项目的前期准备工作;搜集政府的相关行业政策;搜集来自同行或相关行业在博览会、交易会、展销定 货会或学术交流会议上的资料。 3 、文献法
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定义:通过找文献搜集有关市场信息,是一种间接的非介入式的市场调查方式。 优点:适用范围广,现存的文献种类很多。省时、并节省费用。
缺点:只能被动的搜集现有资料,不能主动的去提出问题并解决在市场决策中遇到的问题。
适用方面:搜集国家统计局和各级地方统计部门定期发布的统计公报、定期出版的各类统计年鉴;搜集各种经济 信息部门、各行业协会和联和会提供的定期或不定期信息公报;搜集国内外有关报刊、杂志、电视等大 众传播媒介;搜集各种国际组织、外国商会等提供的定期或不定期统计公告或交流信息;搜集国内外各 种博览会、交易会、展销定货会等营销性会议,以及专业性、学术性会议上所发放的文件和 资 料; 搜集工商企业内部资料,如销售记录、进货单、各种统计报表、财务报告等;搜集各级政府公布的有关 市场的政策法规,以及执法部门有关经济案例;搜集研究机构、高等学府发表的学术论文和调查报告。 4 、入户访问
定义:指访问员到被访者的家中进行访问,直接与被访者接触,利用结构式问卷逐个问题地询问,并记录下对 方的回答;或是将问卷交给被访者,说明填写要求,等待对方填写完毕稍后再收取问卷的调查方式。
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优点:直接与被访者接触,可以观察他(她)回答问题的态度。
严格的抽样方法,使样本的代表性更强。 能够得到较高的有效回答率。
对于不符合填答要求的答案,可以在访问当时予以纠正。
可由访问员控制跳答题或开放式问题的追问。 缺点:人力、时间及费用消耗较大。 可能出现访问员错误理解的情况。 对访问员的要求较高。 需要严格管理访问员。
适用方面:时间、经费、人力充足,需要样本在较大程度上代表总体。 5 、拦截式访问
定义:指的是在一些固定范围内(例如商业区、商场、街道、医院、公园、报摊等)拦截行人进行面访调查。 优点:整个项目的访问时间短。
可以在访问进行时对问卷真实性及质量进行控制。
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可以节省抽样环节和费用。
缺点:由于在固定场所,容易流失掉不到该场所去的群体。
不能耽误被访者太长时间。 被访者中途拒答的情况可能发生。
适用方面:项目时间短,能够清晰地定义被访者的年龄、性别、职业等各方面特征。 6 、电话调查 定义:指由访问员通过电话向被访者询问问题、搜集信息的方法。
优点:整个项目的访问时间短。 节省费用。
可以解除对陌生人的心理压力。 问卷较简单,对访问员的要求较低。 缺点:无法访问到没有电话的单位或个人。 只能得到简单的资料, 无法深入了解情况。
无法出示卡片、照片等相关资料。
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无法了解被访者当时的态度,难以辨别答案的真伪。 拒访情况较多。
适用方面:样本数量多,调查内容简单明了,易于让人接受。
7 、邮寄调查
定义:指将调查的问卷及相关资料寄给被访者,由被访者根据要求填写问卷并寄回的方法。 优点:扩大调查范围。 增加样本量。
减少了访问员的劳务费,免除了对访问员的管理。 被访者能避免与陌生人接触而引起的情绪波动。 被访者有充足的时间填答问卷。 可以对较敏感或隐私问题进行调查。 缺点:问卷回收率较低。
信息反馈周期长,影响收集资料的时效。 要求被访者有较好的文字表达能力。 问卷的内容和题型不能太困难。
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难以甄别被访者是否符合条件。 调查内容要求易引起被访者兴趣。 适用方面:社会共性问题的调查。 9 、深度访谈
定义:是一种无结构的、直接的、个人的访问,在访问过程中,一个掌握高级技巧的调查员深入地方谈一个调 查者,以届时对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情. 优点:可以获得比较全面的资料。适合了解一些复杂的问题。
缺点:由于采用无结构访问,是否成功取决于访问员的技巧和经验。 调查对象通常是一些特殊人群,因此较难联系。
适用方面:向相关部门的官员咨询行业政策。 向竞争对手的各级经销商搜集资料。对与经销商品或提供服务紧密相关的群体访问,如医生、教师等。 10、日记式/计帐式调查
定义:指对固定样本发放登记簿或帐本,由被访者逐日逐项记录,再由访问员定期整理汇总的一种调查方法。
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优点:因为与对方建立长期关系,问卷回收率较高。 能够比较详实、细致的反映情况。 可以减少由于调查双方交流产生的误差。
缺点:只能得到简单的资料,无法深入了解情况。 适用方面:对消费者的行为规律进行调查 篇二:社会调研报告的格式及撰写方法 社会调研报告 撰写格式及写作方法 (一)什么是调研报告
对某一情况、某一事件、某一经验或问题,经过在实践中对其客观实际情况的调查了解,将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本质,寻找出规律,总结出经验,最后以书面形式陈述出来,这就是调研报告。
调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分:一是调查,二是研究。调查,应该深入实际,准确地反映客观事实,不凭主观想象,按事物的本来面目了解本质,详细地占有材料。研究,即在掌握客观事实的基础上,认真分析,透彻地揭示事物的本质。至
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于对策,调研报告中可以提出一些看法,但不是主要的。因为,对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程,调研报告提出的对策是否被采纳,能否上升到政策,应该经过政策预评估。
(二)调研报告一般格式
1.标题页。包括封面设计、标题题目、报告人和报告日期。
2.内容目录。包括章节标题和副标题,附页码,图表目录和附录目录。
3.摘要内容。包括调研目的、调研方法、主要调研结果、调研结论与建议的简要陈述,以及其他相关信息(如特殊技术、局限、调研背景信息等)。
4.正文。正文要求根据各自学生实践活动确定调研目的,找出存在的突出问题;存在问题的主客观原因分析;提出解决问题的办法和措施。
5.分析与结果(详细)。此部分内容应包括调查基础信息和一般性的介绍分析类型,调研分析得出的表格与图形,以及解释性的正文。
6.结论与建议。调查方法:研究类型、调查问卷设计、特殊性问题或者考虑、样本选择的局限等;附录:可包括调
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查问卷、技术性附录(如统计工具、统计方法)、其他必要的附录(如调查地点的地图等)。 (三)调研报告的写作特点
1.写实性。调研报告是在掌握大量现实和历史资料的基础上,用叙述性的语言实事求是地反映某一客观事物。充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材是写好调研报告的基础。
2.针对性。调研报告一般有比较明确的意向,相关的调研取证都是针对和围绕某一综合性或是专题性问题展开的。所以,调研报告反映的问题集中而有深度。 3.逻辑性。调研报告离不开确凿的事实,但又不是材料的机械堆砌,而是对核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证,探明事务发展变化的原因,预测事务发展变化的趋势,提示本质性和规律性的东西,得出科学的结论。 (四)调研报告写作方法
调研报告一般由标题和正文两部分组成。
1.标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“×××(或者单位)关于×××的调研报告”、“关于×××的调研报告”、“ ×××思考(建议、分析、对策研究)”等。另一种是自
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由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述
式如《×××的情况调查》,提问式如《为什么×××》,正副标题结合式,正题陈述调研报告的主要结论或提出中心问题,副题标明调研的对象、范围、问题,这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式,如《可持续发展重在以人为本——××公司人才困境与出路》等。作为公文,最好用规范化的标题格式或自由式正副题结合式标题。 2.正文。正文一般分为前言、主体、结尾三部分。 前言。有几种写法:第一种是写明调研的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调研本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调研对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调研的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精炼概括,直切主题。
主体。这是调研报告最主要的部分,这部分详述调研研究的基本情况、做法、经验,以及分析调研研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
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结尾。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。
(五)撰写调研报告防止的几种倾向
深入社会实践活动开展调研,撰写调研报告是结合理论学习与实践成果体现中的一个重要环节。按照学院落实两大文件精神的指示,各实践活
动的大学生要结合各自实践工作内容、任务分工和调研项目课题,采取多种形式,深入群众一线开展调查研究,写出调研报告。
1. 深入开展调研。大学生实践活动要结合本专业、本次活动的内容、理论知识、专业技能等深入基层一线,掌握民情,采取走访、座谈、问卷等多种形式,开展具有针对性的调研,广泛听取于群众和一线工作人员的意见和建议,了解和掌握在社会实践活动过程中要研究解决的突出问题。 2. 撰写调研报告。大学生参与社会实践活动要对调研过程中了解的情况进行认真梳理,找出存在问题,分析形式原因,有针对性地提出解决办法,形成有理论、有实践、有深度、有见地的调研报告,杜绝照抄照搬、空对空的现象。
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3. 开展交流讨论。调研报告形成后,各团队小组认真组织交流讨论,提出修改意见。 附件范文:
1.调研报告论文格式写作规范(总格式)
2.“惠民阳光部落”对家电“以旧换新”政策实施情况的调研报告(有调查问卷)
3.丁嘴镇学习实践活动调研报告(无调查问卷) 附件1:
调研报告论文格式写作规范 1、 文章题名
文章题名应简明、贴切,能概括文章的内容,一般不超过20个字。 2、 作者署名
作者署名应使用真名,如为团体作者的执笔人可标注于篇首页地脚处。 3、 摘要
摘要应客观地概括论文的主要内容和观点,篇幅不超过200个字。
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4、 关键词
关键词为反映论文主题概念的词或词组,具有检索价值。一般为3~6个。 5、 作者简介
作者简介为主要作者的姓名、出生年月、性别、所在院(系、所)和专业,置于篇首页地脚处。 6、 正文
正文为调研报告的主体部分,不少于3000字(不含调研基本情况部分)。根据各实践活动的调研基本情况提出问题、分析问题、解决问题。调研报告内容分为调研基本情况介绍、调研分析、思考建议和结论。 7、 注释
篇名和作者注释置于首页地脚处。文内对特定内容的注释置于当页下(脚注),按在论文中出现的先后顺序用1,2,3……每页单独排序。
8、 参考文献 置于正文末,主要参考文献著录格式如下:
著作:标注顺序:责任者/文献题名/出版者/出版时间/页码。
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示例:赵景深.文坛忆旧[M].北新书局,1948:43. 期刊:标注顺序:责任者/文献题名/期刊名/年期(或卷期,出版年月) 。
篇三:如何搞好调查研究和撰写调研报告 如何搞好调查研究和撰写调查报告
在机关工作的同志,都要搞调查研究,也都要写调研报告。但要搞好、写好却是一件不容易的事情,这里就把我个人的一些体会拿来与各位交流,不对的地方请批评指正。想从四个方面入手:①什么是调查研究,看看有哪些类型;②如果好,说说自己的看法;③怎么做好,谈谈个人的心得;④如何写好,讲讲多年的体会。 一、如何理解调查研究 (一)调查研究的概念
不论是在企业还是政府,调查研究都是一项重要的工作。尤其是在政府向服务型政府转型时期,要提高服务水平与决策水平,在日常工作中突出差别化,调查研究是一个重要基础。实际上,这一点在中共历史上早已有传统。毛泽东曾有一句名言,“没有调查,没有发言权”,就是谈调查研究的重要性。据陈云回忆,他进入中央苏区以后,最为服膺的,就是毛泽东的调查研究。
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要做好调查研究,先要理解这一工作的特点。调查研究到底是做什么?在我们看来,第一,调查研究是为了获得信息,尤其是第一手信息。任何一项政府决策,只要不是出自决策者的完全“独裁”,都要基于某些信息。在提倡决策科学化的今天,更是如此。当今世界是信息社会,信息的产生、传播、影响速度都很快。不论是在企业还是在政府,有一句话大家应该记住:信息 1
意味着权力。这不是在夸大信息的重要性,当政府决策体系建立于信息基础时,信息就是实实在在的权力。 第二,调查研究工作一方面在获得信息,另一方面也在“制造”信息。调查研究的成果往往以信息的方式来体现,如各种调研报告就是信息。调查研究工作最好的价值实现方式,就是影响决策。这就需要以信息来影响领导的决策,也就是说,要用信息争取到决策者的注意力。在政府体系中,掌握着信息报送的部门,往往就是掌握着实际权力的部门,因为它能决定领导看到什么信息。
第三,调查研究不是写被动的命题作文,而是主动分析工作。完全等待领导布臵任务,这种方式太被动,没有发挥主动性,也不容易把调查研究做好,因为你对调研问题的理解,是在领导布臵之后才开始。调查研究也是能体现预见性的,如果能关注宏观形势的变化、关注当前工作热点的转
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换、关注决策者的注意力分配,是能够提前、主动做好工作的。主动做好工作,是另一重境界。
归纳一下,调查研究是一项信息收集与分析活动,它以获得特定方向的信息为主要目的,并以信息的方式对更高层的决策提供支持。
(二)调研报告的主要类型
从调研的目的看,公务员经常涉及的调研报告主要有五种
1、解决问题型调研报告
目的是为了解决某方面或某一个突出问题。比如,《关于机 2
关工作作风的调查》、《关于党政机关干部工作状况的调查》。解决问题型调研报告,需要陈述问题的表现、影响以及解决问题的重要性,分析问题产生的原因,并有针对性地提出具有操作性、可行性的解决对策或建议。 2、政策研究型调研报告
目的是为了制定或完善政策,强调在政策层面上解决某方面的问题。比如,《当前我国房地产市场情况分析及政策建议》。政策研究型调研报告,需要陈述问题的现状、影
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响以及解决问题的重要性,在政策层面上分析产生的原因,并提出应对的政策建议。 3、决策反馈型调研报告
目的是掌握各种决策的具体成效,以加强或改进工作。比如,《部分地方免除城市义务教育阶段学杂费政策实施情况的调查报告》。决策反馈型调研报告,需要陈述决策的实际效果,对决策成效进行定性判断,并适当提出加强或改进工作的建议。
4、评估预测型调研报告
目的是对一些有阶段性指标要求的动态性工作,提前进行趋势预测,便于实施有效控制。比如,《沿海地区经济运行趋势、问题和对XX年经济工作的建议》。评估预测型调研报告,需要用实际数据说明主要情况,对当前形势做出评估,对发展趋势做出判断,并提出有效的调控建议。这种类型调研报告主要用于经济形势、商业形势的分析和预测。 5、参观考察型调研报告 3
这种类型调研报告也被称为考察报告。目的是学习其他地区、行业的一些先进经验、做法,促进本地区、本行业中某方面工作的开展。比如,《新加坡解决居民住房问题的主
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要做法及启示》。参观考察型调研报告,需要陈述主要做法、成效以及主要经验,并结合本地区、本行业某方面工作的实际提出具有借鉴性的建议。 (三)调研的基本方式
1、普遍调查。也称普查,如全国人口普查。 2、综合调查。就是针对某一地区、某一单位或某一方面的基本情况,作全面系统的调查和反映的报告。具有较强的综合考察性质。
3、典型调查。其优点在于:①调查深入细致,全面深入解剖,具有深度;②省时省工省钱;③是领导工作的重要方法。
4、专题调查。就是侧重某个问题进行较深入的调查后形成的报告,这类报告一般常常在标题上反映出来。 还有定点调查、抽样调查、个别调查、公开调查、追踪调查、统计调查等。 (四)调研的方法 1、走访调查。 2、开调查会。 3、书面调查。
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4、问卷调查。其程序是:选择调查对象;设计调查项目;分发问卷;统计归类;分析概括。 4
5、实地考察。即调查者深入事件现场,进行有计划、周密细致的考察,以便得出准确的判断,也就是细致的考察,以便得出准确的判断,也就是常言所说:百闻不如一见。调研人员亲自到现场进行实地考察,可以获得第一手材料,可以得到生动直观的鲜明印象,丰富自己的感性认识,实地考察是一种常用的调查方法,特别适用于灾情如旱灾、水灾、火灾及事故、犯罪现场的调查,而且对这类情况的调查,非到现场考察不可。
(五)调研工作的几个环节
调研工作的环节可用下面的图式表示:
选定调研课题→组织调研力量→拟定调研方案→选定调研对象→实施调查研究→写出调查报告→报送领导决策参考
二、好的标准
何为好?可能仁者见仁、智者见智。但是金子就会发光,铁蛋子只能生锈,好东西总有它的独到之处,所谓胜出必有所长。从实用的角度出发,我觉着这个“好”应该满足
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“三个三”。
1、从事情本身看,应该满足三个条件:一是分析透彻,事儿摆得清楚;二是观点正确,理儿讲得服人;三是建议可行,招儿出得高明。
2、从现实需要看,应该抓住三个重点:一是紧贴中心,您得围绕党委、政府的中心工作说事,偏离了中心,就是在干瞎账活;二是决策需要,您得围绕领导关心、事关大局的大事要事开展工作,也就是说,要站在领导的角度、全局的高度去思考问题,自觉地替领导摸情况、给领导当参谋,这样您的工作才有价值; 5
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