我的一点粗浅意见和建议
各位领导:
大家好!
十分感谢各位领导对我的信任和关心!以下是我个人对行政管理工作的一些认知,当中如有不足之处涵请谅解指导。
行政部主要由三大板块工作组成:第一,负责公司对内对外行政事务的处理解决,协调各类行政关系的和谐发展;其次,负责公司内务工作管理;第三,不断提高服务意识和水平。我部与公司各部门都有着密不可分的联系,对员工起着承上启下的作用,对管理层有着工作辅助的功能,可以说从员工素质养成开始,到员工工作期间的衣食住行,都充斥在我们每日工作中。 我们每天都处理着一些细小的事务,但每一件都是关系到员工切身利益的大事。只有员工得到了公司无微不至的关怀,才能无后顾之忧地奋进。
在部门未来发展中,我认为应该保持现有的工作稳定性,不断改善工作细节,以提高工作效率。主要工作方向有以下几点:
1、“有效沟通”。 2、“有效授权\"。 3、重实际效果.
4、企业内部管理方法、管理模式和管理系统统一。
5、明确工作目标,明确工作程序,明确工作标准,明确工作计划。 6、精细化管理,注重过程与利用好KPI绩效工具,提高人效。
总体目标
确保公司在发展过程中,提升执行力,规范工作流程,提高工作效率和工作标准,降低运营成本,执行力是企业核心竞争力的体现,工作流程是企业效率的体现,而速度和细节决定成败。企业如果没有一套合理的执行体系和标准化的工作制度,不把日常管理中的每个细节通过具体的管理工具落到实处,则一切都会浮于表面,成为“表面化”的管理。
将岗位职责细节量化,使“人”“事”合一,岗适其人,是每个企业所追求的理想状态。应对岗位职责实行量化、标准化、制度化、工具化和流程化.
主要工作措施
一、建立健全公司行政管理体系
古人云:没有规矩,不成方圆.企业如果制度缺失,就没有办法和依据来惩戒员工;有了制度而没有惩戒犯错的员工,这就是管理“表面化\",是执行和监督的缺失.我认为,目前公司行政制度体系建设需要做好以下几个方面的工作: 1.制度必须具有可操作性.公司管理制度不必追求尽善尽美、完美无缺,关键是看是否具有可操作性、合理性和有效性.如果制度在实施过程中遇到问题、
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冲突和漏洞时,应及时予以修改完善,使制度具有更强的可操作性,更全面的可覆盖性。
2.制度实施前必须加强学习和培训。公司各部门在接收到新制度以后,必须进行学习贯彻,参与学习的员工应进行签名备查.新员工进入公司到岗以后,应根据相应的岗位进行组织培训。
3。制度实施时必须建立考核机制.制度实施的关键是执行度,为了提高制度的执行度,必须建立相应的考核机制。
4。制度实施后必须不断修改完善。不断将细致严谨的管理制度覆盖公司所有工作环节,真正实现“有情领导,无情制度,绝情管理\".
5。公司行政、人事部负责编制公司的管理制度,并且不断对已有的管理制度进行统一修改、完善和审核.同时应对各部门执行制度的情况进行监督和考核,确保制度的有效运行。
二、不断完善部门组织结构设计和部门岗位说明书
部门组织结构设计和部门岗位说明书是增强部门岗位之间协调性,保证任务、流程、权利和责任有效组合,发挥部门整体人力资源有效利用的最佳效果.
1、对部门组织的各要素进行有效排列、组合,明确管理层次; 2、分清各岗位之间的职责和相互协作关系,以获得最佳工作佳绩; 3、通过岗位职责的描述,使得人适其岗,人尽其责。
规范的组织结构设计和岗位说明书明确岗位工作的职责权限、任职资格、工作特点、工作目标,能为公司对员工进行工作评价、人员招聘、绩效考核、确定培训需求、薪酬管理提供依据:
三、科学制定工作流程和工作标准
1。根据部门职能,编制科学合理的工作流程和较高的工作标准。 2。加强本部门工作流程和工作标准的学习. 3.加强其他部门工作流程和工作标准的学习.
4。结合实际工作及时修改完善工作流程和提高工作标准。 5。加强流程操作和工作标准的考核力度。 四、真正落实绩效考核机制,努力提高工作效率
导入KPI考核体系,使绩效评价体系更加完善,从而提高绩效考核的权威性、有效性。必须着力将企业与员工个人目标结合在一起,形成一个整体,并激发出员工的工作热情和内在潜力,使之奉献出自己的智慧、才能、勤劳、责任心去努力、去创造、去创新,真正将员工的“要我做”转变为“我要做\在激励的作用下,促使员工积极主动去工作,公司的计划就能高质量、高效率地完成,企业才能不断发展。
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五、提升后勤总务管理水平。
①服务意识决定服务水平,提高部门的服务意识是部门首要解决的问题,行政部将通过加强日常学习,结合企业文化建设和基础性管理,工作中行政协调等方式,不断强化部门人员的服务意识,调整个人心态,规范自身行为,为部门之间的协调工作营造一个和谐的环境和友好的氛围.
②细化和确定各项服务工作的内容和要求,行政部将从“物、车、会、卫、安、餐”六个方面提供保障服务,建立规范化的后勤服务体系。
“物\"指各种物品的供应、办公设施的建设管理、办公设施设备的维护等; “车\"指与车辆管理有关的各项制度与工作流程设置,及其严谨有效的费用核算机制;
“会”指各种会议和公开活动的会务组织与保障; “卫”指办公场所的卫生保洁工作;
“安”指办公场所及各分子公司的安全保障工作; “餐\"指员工工作餐的保障工作(餐卡的充值等)
行政部抓服务需要注重内部资源的合理调配管理形成科学、经济、合理的服务保障工作体系。
六、档案管理。
(1)对收发文进行分级、分类、编号登记管理。
(2)对档案的调阅、借用要按照文件密级规定,实行严格的审批、登记、回收管理.
(3)电子文档和纸质文档同时保存。
七、充分发挥行政部工作职能,当好公司领导的参谋和助手
行政部是公司运营管理活动中的重要部门,是公司管理规范体现的一个窗口。
1、发挥好管理、协调和服务的核心职能。 2、搞好部门自身建设,打造一支过硬的团队
2、积极配合公司决策管理,起到良好的支持和辅助作用; 4、协调沟通公司各部门之间的工作,起到良好的枢纽作用; 5、做好公司内外信息的收集和处理工作,起到良好的参谋作用; 6、是树立企业的良好形象,起到窗口和辐射作用; 7、加大费用管控力度,降低行政管理成本。
公司业务朝着多元化、信息化、产业化的战略方向发展,行政管理应该做好部门内部建设、提高员工业务技能,不断调整工作思路和方法,提高行政工作的临变能力,发挥思辨力,提高执行力,快速响应业务及其他部门的需求成为公司发展的推动力.
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