智慧图书馆初探

作者：王言芹

来源：《科学大众·教师版》2019年第09期

摘 要：智慧图书馆作为图书馆发展新的服务模式，成为图书馆事业改革的方向。本文从智慧图书馆的涵义入手，论述了智慧图书馆的特征，分析了智慧图书馆的服务途径，提出了智慧图书馆建设以人文本的理念。

关键词：智慧图书馆; 服务模式; 智慧服务; 服务理念

中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1006-3315（2019）9-194-001 1.智慧图书馆的涵义

我国图书馆界对智慧图书馆的研究始于2007年左右，是在借鉴“智慧地球”、“智慧城市”的基础上发展起来的。智慧图书馆的涵义，学者王世伟先生给出了明确的解释：智慧图书馆是在信息技术的基础上整合集群、协同管理，注重在新技术的支撑下广泛、便捷和跨越时空的为读者服务。智慧图书馆注重图书馆的创新发展、转型发展和可持续发展。

智慧图书馆是图书馆发展的一种新的模式，而智慧服务则是图书馆基本功能和价值的表现。但智慧服务也并非智慧图书馆独有的功能，任何形态的图书馆，包括传统图书馆、数字图书馆、复合图书馆等均可实现智慧服务。 2.智慧图书馆的特征 2.1互联互通

2.1.1立体。立体互联是图书馆跨行业、跨部门、跨越空间的全面立体互联;是图书馆的物理空间相联;是图书馆的书与书相联、网与网相联、库与库相联;是图书馆馆员间的互联，是读者间的互联，是馆员与读者之间的互联，也是人机交互的互联。

比如随着人们在图书馆追求知识和信息需求的增强，一些图书馆座位供需矛盾不断显现，座位预定信息管理系统开始在国内一些图书馆里出现。通过预定信息管理系统预约图书馆的座位，实现了读者与座位之间的立体互联，达到了高效使用座位资源及阅读氛围的效果。 2.1.2协同。智慧图书馆要在信息共享的基础上实现协同。如各图书馆之间创建个人诚信信息系统，实现图书馆之间互联互通。在信息技术的支撑下，建立图书馆的诚信协同机制，与社会征信系统挂钩，将读者诚信记录纳入到社会征信系统里去。

2.2高效节能

2.2.1绿色发展。绿色发展是当今世界发展的趋势，也是智慧图书馆的灵魂。绿色发展要求读者与馆员转变阅读与工作方式，把绿色发展理念付诸实践。智慧图书馆可以在节约用纸上有所作为，如在读者中倡导数字网络的文献保存与传递。还可以通过节能照明、节约用水、雨水利用等方式来节约能源。一些公共图书馆通过办展览和讲座的形式倡导低碳、绿色、环保理念，收效甚好。

2.2.2方便敏捷。智慧图书馆就是要体现图书馆反应的即时性和适应性，提高图书馆管理的灵敏度。在智能技术的支持下，图书馆按照应急预案对突发事件能够第一时间做出反应、及时处置、及时公布结果，提升图书馆的管理水平。 2.3便利快捷

2.3.1无线网络化。信息技术的发展为图书馆管理和服务转型上提供了机遇。数字图书馆已经成为图书馆服务的新模式。通过智慧城市建设，图书馆构建起了“我身边的图书馆”的学习和阅读环境。让读者通过手机或者其他信息载体实现随时随地可阅读、人人能阅读的良好环境。多数知识和信息能够在网络环境中得到应用，读者能够自由的进行文献查询和信息咨询。多数图书馆能够提供跨越时空的服务路径，网上图书馆、自助图书馆和24小时图书馆得到普及。

2.3.2服务一体化。智慧图书馆的本质就是信息惠民，解决读者阅读学习问题。手机图书馆或掌上图书馆成为图书馆服务一体化的生动体现。网络在图书馆发展过程中的广泛应用，真正让“我的图书馆”理念落到实处。通过信息技术的整合，图书馆数字阅读、电子传输等一体化服务方案，破除了在对读者服务过程中传统的空间隔离。

2.3.3个性化。智慧图书馆是更高层次服务的图书馆，是高度智能化、个性化服务以及读者参与的互动式服务的图书馆。上海市图书馆图书自助漂流亭、东营市图书馆图书流动服务车、东营市图书馆传统文化讲座、网上知识问答等一系列活动都反映了智慧图书馆的个性化服务。

3.智慧图书馆的服务途径 3.1广泛的时间和空间

智慧图书馆除了发挥传统图书馆借阅功能外，还延伸了空间和时间。网络图书馆、手机图书馆、24小时自助图书馆可以确保读者随时随地享受阅读服务。智慧图书馆一方面要加强实体图书馆建设，增加阅读活动、展览、讲座等多项主题活动;另一方面要利用信息技术，加

大手机图书馆、网络图书馆、24小时自助服务图书馆建设，丰富图书馆的服务媒介，让智慧图书馆成为获取知识和信息的重要途径。 3.2智能化

智慧图书馆的智能化主要体现在图书存放与调度的智能化、安保防卫措施的智能化、服务环境调节智能化（如温湿度调节）、信息管理系统智能化。把智慧管理运用到图书馆的管理中，是对传统图书馆管理理念、技术发展、管理形态的一场革命。 3.3资源共享

读者对知识和信息需求复杂多样与网络信息技术迅猛发展推进了图书馆资源共享服务体系建设，总分馆制、合作发展式、集群式等资源共享模式已经在国内很多城市的公共图书馆得到实践，如东营市图书馆的总分馆服务模式、东营市图书馆的图书馆+书店合作发展模式。 4.智慧图书馆的理念

智慧图书馆以信息技术为基础，以人本理念为核心要素，从服务管理、智能惠民、绿色发展角度着手，是图书馆协调发展的新理念、新实践。人、空間、资源三要素在智慧图书馆里相互融合发展。在这三要素中，人才是核心、是主体，资源是客体，而空间是载体。智慧图书馆的服务理念是以人为本、以读者需求为主导的服务模式。

总之，随着读者对知识和信息需求的多样化和复杂化，传统图书馆服务模式已经不能满足读者的需求。智慧图书馆正在以无比的优越性成为图书馆发展的有效模式。只有智慧图书馆才能促使图书馆事业走上可持续发展之路，以充满活力的状态为读者提供优质的服务。 参考文献：

[1]李燕波.国内智慧图书馆研究中的“不智慧”[J]国家图书馆学刊，2014（1）：63-68 [2]李婴.基于互联网+的智慧图书馆模式及特征分析[J]情报探索，2016（3）：116-121 [3]王世伟.论智慧图书馆的三大特点[J]中国图书馆学报， 2012（11）：22-28