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个人岗位工作总结

2020-05-13 来源:汇智旅游网

  我知道自己作为一名刚入职白象的员工,各方面的能力都不足,需要在一线好好锻炼成长,本次被分到销售一线进行实习,深知需要学的东西很多,按照公司培养计划的要求,在销售一线,我们需要掌握:拜访客户八步骤、产品知识、与客户沟通的技巧、基本的专业术语及相关的作业流程。按照此要求,我在实习过程中,一直都非常留心,逐渐积累学习这些知识,使自己不断锻炼成长,早日具备白象销售业代应有的各项素质。

  通过这一周的锻炼成长,我也逐渐成熟了很多,对霍邱32个乡镇的整个销售情况有了一个整体的把握,因为通过两周的下乡铺货,我跑遍了霍邱的所有乡镇,一些大的销售网点我都基本亲自到过,通过两周的营业日记填写情况,可以很直观的看出,我们这两周以来的销售通路盘点情况,那些地方我们到过,那些地方我们还没有铺到,那些新的网点还有待于我们进一步开发,我们选择铺货路线是否高效快捷合理,这样及时对工作进行总结,有助于我们发现自身所存在的问题。所以说,通过这些天的学习,给我感触非常深的就是,作为销售业代,我们一定要认真填写营业日记,对客户的资料进行统计,了解店主的姓名、地址、电话、进销存情况等,这样我们就能有计划的对客户进行下一次拜访,逐渐在市场中培养出一批我们白象的忠实客户。

  在师傅的带领下,通过一线的成长锻炼,我的业务技能和个人素质也逐渐在提升。师傅告诉我作为一个销售代表应掌握一些技能:

  1、我们是做方便的,属于快速消费品,要熟悉公司产品的属性、特点。

  2、我们是直接向终端市场推销,要求我们对自己产品的品质,加工工艺,包装材料,品牌特性,使用价值等必须充分熟悉,一便及时回答客户的疑问。

  3、熟悉不同产品的目标铺货渠道。不同的产品有不同的利益点,有的强调高品质,高档次,有的强调经济实惠,有的突出携带方便,不同的利益点则吸引不同的消费群,因此就适合在不同的渠道售卖,熟悉自己产品的利益点和目标铺货渠道,才能给客户推荐合适的产品,减少即期、浪费,促进销售。

  4、熟悉本品及竞品的价格。

  5、生动化技能,按照公司标准陈列产品,以使产品能够更生动的展示在消费者面前,同时注意尽可能的占有终端售点的货架空间。

  6、客户库存管理。怎样科学的管理客户库存,以避免即期品的出现,保证提供给消费者最新鲜的产品,同时尽可能的占用终端售点的库存和资金。

  7、客户异议的回答。客户经常会提出疑问,对于客户的疑问问题我们要提前做好准备,回答话术熟念于心。

  8、规范的完成客户拜访。我们每天要拜访很多家店面,如果能够在每家店都按照统一的工作流程执行,其一可以提高工作效率;其二可以树立专业形象;其三可以避免疏漏,减少出错率。

  9、填报表单:要求对工作业绩,客户基础资料,售卖信息,竞品信息等及时提报。通过这些东西的学习,理论结合实践,让我对销售业务有了更深更系统的认识,作为一个销售人员,要想快速的成长起来,胜任自己工作岗位,首先就要掌握这些技能,学习了这些东西让我茅塞顿开,思路也一下子开阔了起来,发现做销售也还蛮有学问,挺有意思的,对这一方面的兴趣也越来越浓,每天在下乡铺货的过程中,我就在下意识的逐渐锻炼这些技能,以便自己能够早日掌握快速成长起来。

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