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运营主管的岗位职责

2024-01-27 来源:汇智旅游网

  职责:

  负责天猫店铺的运营工作,包括日常维护,店铺装修,店铺推广等管理工作;

  完成目标业绩,对日常工作出现的问题及时解决,保证店铺正常运行,持续提高店铺业绩;

  协助部分客服工作,包括:与客户进行电话或网络沟通,接受客户的售前、售中售后咨询;

  跟踪客户订单,完成售前、售中、售后回访及售后问题跟进处理;完成产品基础资料整理,产品上架工作;

  服从上级工作安排,积极配合并协助本部门及公司其他部门同事工作;

  岗位要求:

  大专及以上学历,2年以上天猫自营或淘宝店工作经验;

  熟悉店铺推广,能全面对接天猫平台的运营。

  能独立制定相应的销售目标及计划;

  懂电商产品运营、数据分析、营销推广、有较强执行落地能力;

  能独立策划营销活动,制定推广方案与计划;

  有良好的沟通技巧及团队协作能力;

  有较强责任感和敬业精神;

  有食品类目店铺运营经验优先,做过粮油谜面类目更佳;

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