公共信用危机是企业面临的重要挑战之一，如果处理不当，可能对企业形象和业务造成严重损害。以下是针对公共信用危机的应对策略：
危机预警机制：建立健全的危机预警机制，及时发现潜在的公共信用危机，以便采取针对性措施。
危机公关策略：在危机发生时，及时向公众公布真实信息，保持透明度，积极与各界沟通，树立企业诚信形象。
快速反应：迅速组织危机应对小组，制定应对方案，调动资源，采取果断行动，尽快控制危机局面。
避免言过其实：在危机公关中，要避免夸大事实或虚假宣传，否则会进一步恶化危机。
补偿和赔偿：对因企业行为造成损失的受害者，应及时给予合理的补偿和赔偿，树立企业负责任的形象。
后续跟踪：危机处理完成后，要进行后续跟踪，总结经验教训，改进管理制度，避免类似危机再次发生。
举例来说，某知名企业因产品质量问题引发公共信用危机，面临声誉受损、销量下滑等问题。企业迅速启动危机应对机制，公开道歉并召回受影响产品，与受害者协商赔偿方案，加强产品质量管理，重塑企业形象，最终成功渡过危机。