在期望理论中，参照点是指个体在做决策时用来比较和评价结果的标准。参照点对于个体的决策过程有着重要的影响，它可以影响个体对于不同结果的主观感受和评价，从而影响最终的决策结果。
参照点的设定可以影响个体对于收益和损失的感受，进而影响个体对于风险的接受程度。在决策中，个体通常会以参照点为基准，将结果分为收益和损失两部分。相对于参照点而言的收益会带来正向的情绪体验，而相对于参照点而言的损失则会带来负向的情绪体验。因此，参照点的设定对于个体的情绪体验和决策行为具有重要影响。
在实际管理中，管理者可以通过合理设定参照点来影响员工的决策行为。例如，对于销售人员，可以设定一个较高的销售目标作为参照点，激励他们努力工作以实现目标；对于员工绩效考核，可以设定一个基准绩效水平作为参照点，激励员工超越基准水平。通过设定适当的参照点，管理者可以引导员工的行为，从而达到组织的目标。
因此，参照点在期望理论中扮演着重要的角色，影响着个体的情绪体验和决策行为，同时也为管理者提供了引导员工行为的有效手段。