评估质量策划的效果和成果是管理者在质量管理过程中非常重要的一步，它可以帮助管理者了解质量策划是否达到预期的目标，是否需要调整策略或采取其他措施。以下是一些评估质量策划效果和成果的方法和步骤：
确定评估指标：首先，管理者需要确定用于评估质量策划效果和成果的指标。这些指标应该与质量策划的目标和预期结果相对应。例如，可以使用客户满意度调查、产品质量指标、缺陷率、工作效率等指标来评估质量策划的效果和成果。
收集数据：收集与质量策划相关的数据，包括质量策划执行过程中收集到的数据以及实施质量策划后的数据。这些数据可以来自各种来源，如内部报告、客户反馈、质量检测数据等。
分析数据：对收集到的数据进行分析，以评估质量策划的效果和成果。可以使用统计方法、质量工具和技术等进行数据分析。例如，可以计算指标的平均值、标准差、趋势分析等。
比较结果：将实际结果与预期结果进行比较。如果实际结果符合或超过预期结果，则说明质量策划的效果和成果良好。如果实际结果不达预期，则需要进一步分析原因，并采取相应的措施进行改进。
寻找改进机会：根据评估结果，寻找改进质量策划的机会。可以通过分析数据中的问题和瓶颈，找出改进的方向和方法。例如，如果客户满意度较低，可以通过改进产品设计、提供更好的售后服务等来提高满意度。
跟踪和监控：评估质量策划的效果和成果不是一次性的活动，而是需要持续跟踪和监控。管理者应该建立相应的机制和流程，定期收集和分析数据，以便及时发现问题并采取措施进行改进。
总结起来，评估质量策划的效果和成果是一个系统性的过程，需要管理者制定评估指标、收集和分析数据，并根据评估结果采取相应的改进措施。这样可以不断提升质量策划的效果和成果，提高组织的质量水平。